周雅琴

摘要：要提高高職公共關(guān)系課堂的教學(xué)效果，就要求公關(guān)任課教師從注重教學(xué)的參與性和互動(dòng)性、有效營(yíng)造和諧融洽課堂氛圍等多方面調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性和積極性，最終達(dá)到培養(yǎng)現(xiàn)代公關(guān)人才的目的。

關(guān)鍵詞：高職；公共關(guān)系；課堂效果

隨著時(shí)代的發(fā)展，公共關(guān)系對(duì)社會(huì)生活的影響日益加深，它已成為社會(huì)組織和個(gè)人塑造形象、溝通協(xié)調(diào)、化解危機(jī)的首選方法。系統(tǒng)培養(yǎng)學(xué)生公關(guān)專業(yè)能力，并提升其公關(guān)素質(zhì)的重要方法就是在高職院校開設(shè)公共關(guān)系課程。而要把課程開設(shè)好，就要求公關(guān)任課教師積極思考，勇于實(shí)踐，采取各種辦法來培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動(dòng)他們學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，由此最大程度提高課堂教學(xué)效果，達(dá)到培養(yǎng)現(xiàn)代公關(guān)人才的目的。

1.注重理論教學(xué)的嚴(yán)謹(jǐn)性和有效性

公共關(guān)系任課教師應(yīng)首先根據(jù)“必需，夠用”的原則取舍教學(xué)內(nèi)容。在為學(xué)生講授公關(guān)知識(shí)時(shí)，注意根據(jù)不同專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)，對(duì)公關(guān)知識(shí)的重、難點(diǎn)進(jìn)行判斷，同時(shí)注意知識(shí)講授的嚴(yán)謹(jǐn)性和規(guī)范性，并結(jié)合精選案例，采用通俗易懂的語言，深入淺出地進(jìn)行講解，將知識(shí)點(diǎn)講深、講透，讓學(xué)生在課堂上就能完全理解，學(xué)生由此對(duì)自己學(xué)好這門課程產(chǎn)生強(qiáng)烈的自信心，對(duì)任課教師也更加信賴和喜歡。

2.營(yíng)造和諧融洽的課堂氛圍

公共關(guān)系從本質(zhì)上來說是組織與公眾之間的雙向交流和溝通，它非常強(qiáng)調(diào)溝通方式和溝通效果，尤其注重和諧關(guān)系的構(gòu)建。也就是說，公關(guān)任課教師和學(xué)生要共同營(yíng)造和諧融洽的課堂氛圍。如此，學(xué)生喜歡上課，自然也就認(rèn)真聽課，好的課堂效果也就得到了有力保障。

要營(yíng)造良好的課堂氛圍，師生都要努力，但對(duì)老師要求更高。因?yàn)閷W(xué)生很容易受到老師影響，老師好的言行往往也能對(duì)學(xué)生起到模范帶頭作用，這就要求公關(guān)任課教師努力做到以下幾點(diǎn)：①關(guān)心和關(guān)愛每一位學(xué)生，盡量不使任何一個(gè)學(xué)生掉隊(duì)；②用欣賞的眼光看待每一位學(xué)生，盡可能地挖掘他們的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，并且不吝嗇贊美之詞，讓所有學(xué)生內(nèi)心充滿正能量；③采用同理心的方式與學(xué)生溝通，讓學(xué)生知道老師理解自己，也相信自己，由此更加尊敬和信任老師；④上課充滿激情，并帶動(dòng)學(xué)生的激情與活力；⑤多提問，多互動(dòng)，教師應(yīng)該多聽聽學(xué)生的想法和觀點(diǎn)，并適當(dāng)引導(dǎo)，讓學(xué)生感受到自己被重視的同時(shí)，課堂氣氛也跟著生動(dòng)、活潑起來；⑥教師要善于運(yùn)用合適的方式管理課堂紀(jì)律，并努力營(yíng)造輕松愉悅的課堂氣氛?？傊?，在和諧融洽的課堂氛圍中，師生一起交流，一起探討，公關(guān)知識(shí)如春風(fēng)化雨般，不知不覺為學(xué)生理解和接受，老師也在上課過程中，真切感受到教師職業(yè)的神圣感和使命感，從而產(chǎn)生強(qiáng)烈的職業(yè)自豪感。

3.采取高互動(dòng)性與參與度的教學(xué)方法

高職院校的教育對(duì)象都是“90后”的學(xué)生，他們中的大多數(shù)都很有思想、有創(chuàng)意，且樂于表現(xiàn)，樂于分享，因此，任課教師就一定要采取具有高互動(dòng)性和參與度的教學(xué)方法，充分調(diào)動(dòng)他們的學(xué)習(xí)興趣，以取得令人滿意的教學(xué)效果。

（1）案例教學(xué)，加強(qiáng)互動(dòng)。公關(guān)課堂上一定離不開案例教學(xué)，因?yàn)檫@種教學(xué)方法能使理論闡述更透徹、更具體、更形象、更生動(dòng)和更直觀。任課教師在運(yùn)用該方法時(shí)，可以根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生情況選擇采取不同的方式，一是選擇典型的或最新的公關(guān)實(shí)際案例來增強(qiáng)教學(xué)的真實(shí)感和指導(dǎo)性；二是選取一些存在爭(zhēng)議的真實(shí)公關(guān)案例讓學(xué)生在課堂上開展討論，并要求他們?cè)谝欢ǖ臅r(shí)間內(nèi)達(dá)成共識(shí)，在此基礎(chǔ)上，每個(gè)團(tuán)隊(duì)派一名成員到臺(tái)前來展示觀點(diǎn)；三是讓學(xué)生自己上網(wǎng)查找相關(guān)公關(guān)案例，如企業(yè)公關(guān)專題活動(dòng)案例、CIS戰(zhàn)略案例等，將它們制作成PPT，到課堂上來展示、分享。通過案例教學(xué)的講解和互動(dòng)，學(xué)生對(duì)公關(guān)知識(shí)、理論理解得更透徹，同時(shí)，自身的創(chuàng)造力、表達(dá)能力和思維能力也大大提升。

（2）結(jié)合現(xiàn)實(shí)，樂在參與。任課教師在講述“組織形象塑造”這一內(nèi)容時(shí)，可將學(xué)院或班級(jí)形象作為背景，通過讓學(xué)生分析學(xué)院或班級(jí)形象的優(yōu)勢(shì)和不足，來領(lǐng)悟組織形象在社會(huì)生活中的重要性。由于所探討的問題與學(xué)生生活實(shí)踐相吻合，學(xué)生的參與性一般會(huì)很高，課堂氣氛也輕松活躍。

（3）視頻教學(xué)，提高興趣。視頻教學(xué)綜合了圖像、文字、動(dòng)畫、聲音等多種媒介，能夠牢牢抓住學(xué)生視線，從多個(gè)方位觸動(dòng)其感官，因此它能幫助學(xué)生更好地理解枯燥的理論和抽象的概念，這將大大提升他們的學(xué)習(xí)興趣。

4.用“過程性”考核方式來引導(dǎo)和激勵(lì)學(xué)生

一般而言，高職學(xué)生都很在乎自己的考試成績(jī)，因此，公關(guān)任課教師可以采取“過程性”考核方式來引導(dǎo)和激勵(lì)學(xué)生，甚至利用學(xué)生渴望獲得高分的心理，刻意營(yíng)造出一種較為緊張的學(xué)習(xí)氣氛，讓學(xué)生的學(xué)習(xí)有壓力和緊迫感，如此，也能有效促進(jìn)課堂教學(xué)效果的提高。