趙春玲

摘要：我國(guó)企業(yè)總體戰(zhàn)略制定能力和決策能力都處于較低水平，而且在決策時(shí)大多存在盲目性和主觀性。因此將企業(yè)戰(zhàn)略方案選擇定量化以得到客觀決策對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展至關(guān)重要。本文用定量和定性相結(jié)合的AHP分析方法建立擬選方案的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，通過(guò)一系列比對(duì)來(lái)確定最優(yōu)戰(zhàn)略。然后應(yīng)用物流公司戰(zhàn)略選擇的實(shí)際案例對(duì)模型的建立過(guò)程和步驟進(jìn)行驗(yàn)證，證明模型的可行性和有效性，及其對(duì)多方案多指標(biāo)的決策中所體現(xiàn)的客觀性。

關(guān)鍵詞：AHP；戰(zhàn)略決策；物流企業(yè)戰(zhàn)略分析

引言：企業(yè)戰(zhàn)略決策關(guān)系到企業(yè)生存和發(fā)展，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵因素。傳統(tǒng)使用的戰(zhàn)略決策方法有： PEST分析法，SWOT分析法，GE矩陣，波士頓矩陣等，這幾種方法運(yùn)用簡(jiǎn)單方便，但主觀性較強(qiáng)，往往不具有說(shuō)服力。而AHP可以用一定的標(biāo)度將人的主觀判斷數(shù)量化，尤其適用于人的主觀判斷直接影響決策結(jié)果且結(jié)果難于準(zhǔn)確計(jì)量的場(chǎng)合。

一、層次分析法引入與介紹

層次分析法可以將復(fù)雜問(wèn)題的決策目標(biāo)進(jìn)行內(nèi)在邏輯關(guān)系的深入分析，將各影響因素羅列出來(lái)建立一個(gè)層次結(jié)構(gòu)模型。將以往的知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)等定性信息數(shù)量化，可以為多準(zhǔn)則多目標(biāo)的復(fù)雜問(wèn)題提供一種簡(jiǎn)單的決策方法。

二、AHP在企業(yè)戰(zhàn)略決策中的應(yīng)用

企業(yè)想要做出有利于公司發(fā)展的正確的戰(zhàn)略決策，必須要分析眾多復(fù)雜的企業(yè)內(nèi)外部因素。而且要對(duì)不同部門不同層級(jí)的員工進(jìn)行一系列訪談?wù){(diào)研，其研究結(jié)果又會(huì)直接影響到高層對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的確定。因此，決策的難度較大，僅僅靠主觀分析是很難得到有利于公司發(fā)展的最優(yōu)決策的。決策者要借助科學(xué)的方法和工具把自己的定性知識(shí)經(jīng)驗(yàn)和判斷同定量的指標(biāo)聯(lián)系起來(lái)，盡量減少?zèng)Q策過(guò)程中的主觀判斷，讓企業(yè)戰(zhàn)略決策結(jié)果更加科學(xué)合理具有說(shuō)服性。具體步驟如下：

1、建立層次結(jié)構(gòu)模型

企業(yè)戰(zhàn)略的制定不僅僅是企業(yè)高層管理人員的任務(wù)，在具體戰(zhàn)略制定的過(guò)程中，需要考慮很多方面的因素。將各方面相關(guān)因素相結(jié)合確定層次分析結(jié)構(gòu)圖。

2、構(gòu)造判斷矩陣

由多個(gè)專家對(duì)各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行兩兩比較，按其相對(duì)重要程度給出具體評(píng)分。其中重要程度我們常用1～9標(biāo)度法，表示因素i和因素j之間的相對(duì)重要性逐漸加強(qiáng)。

3、指標(biāo)權(quán)重的求解：

在這里用和法計(jì)算矩陣的最大特征值。

4、計(jì)算一致性指標(biāo)CI=λ-nn-1CR=CIRI

當(dāng)CR<0.10時(shí)，即認(rèn)為判斷矩陣具有滿意的一致性，否則就需要調(diào)整判斷矩陣，使之具有滿意的一致性。最后根據(jù)排序權(quán)值從而對(duì)備選方案進(jìn)行排序，即可選得最優(yōu)決策，完成戰(zhàn)略規(guī)劃的制定。

三、實(shí)例分析

為了進(jìn)一步驗(yàn)證AHP在企業(yè)戰(zhàn)略決策中的應(yīng)用，本文以某物流企業(yè)為例，通過(guò)以上步驟，為物流企業(yè)戰(zhàn)略選擇提供科學(xué)的決策依據(jù)。具體步驟如下：

1、建立戰(zhàn)略評(píng)價(jià)模型

4、一致性檢驗(yàn)：

CI=0.009CR=0.009/0.58=0.016<0.1通過(guò)一致性檢驗(yàn)。

依次對(duì)B-C，C-D層級(jí)分別進(jìn)行判斷矩陣的構(gòu)建及計(jì)算，依次計(jì)算出各層次要素的相對(duì)權(quán)重，直至計(jì)算出方案層各方案對(duì)系統(tǒng)總目標(biāo)的總權(quán)重，即得到?jīng)Q策方案的優(yōu)劣排序，即可選得對(duì)于實(shí)現(xiàn)總目標(biāo)而言最適合的戰(zhàn)略方案。

四、結(jié)論

本文將層次分析法引入戰(zhàn)略決策過(guò)程中，AHP模型的建立及應(yīng)用為戰(zhàn)略方案決策問(wèn)題提供了一個(gè)切實(shí)可行的定量化方法，解決了企業(yè)在選擇戰(zhàn)略過(guò)程中復(fù)雜的難以量化的問(wèn)題。但在確定指標(biāo)權(quán)重的過(guò)程中存在著人為的主觀性問(wèn)題，該模型還需要進(jìn)行進(jìn)一步的探討和改進(jìn)。（作者單位：重慶交通大學(xué)）

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