雷橋玲 胡榕倩 史酌言 朱雨婷

【摘要】筆者通過對大型體育賽會大學(xué)生翻譯志愿者培訓(xùn)問題進(jìn)行調(diào)查分析，歸納與反思其培訓(xùn)中存在的不足，并對其產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析，以期為大型體育賽會大學(xué)生翻譯志愿者的培訓(xùn)提供參考。

【關(guān)鍵詞】體育賽會 大學(xué)生 翻譯志愿者 培訓(xùn)

一、問題的提出

賽會志愿者的服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到大型體育賽會的舉辦成功與否，志愿者及志愿者的工作直接代表舉辦國、舉辦城市形象，是備受關(guān)注的焦點(diǎn)。然而，大多志愿者并不是招之能戰(zhàn)的，而是需要經(jīng)過專門的培訓(xùn)后最終才能發(fā)展成為合格的志愿者隊伍。因此，志愿者的培訓(xùn)問題是成功舉辦賽會不可或缺的核心問題。在志愿者隊伍中，大多數(shù)翻譯志愿者都來自大學(xué)生，然而筆者通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)在對大學(xué)生翻譯志愿者的培訓(xùn)過程中還存在一定的問題，找出問題并對問題進(jìn)行分析將有利于促進(jìn)大學(xué)生翻譯志愿者培訓(xùn)的對策提出。

二、存在的問題

1.培訓(xùn)前期工作的宣傳不到位。大學(xué)生翻譯志愿者在接受培訓(xùn)前首先應(yīng)該對相關(guān)體育賽會的知識有一定的了解，明確翻譯志愿者都要從事哪些崗位的服務(wù)，并深知志愿服務(wù)的重要性，否則將不利于下一步培訓(xùn)工作的開展及日后的志愿服務(wù)。然而無論是賽會組委會還是學(xué)校在宣傳工作中都忽略了學(xué)生的特殊性，大學(xué)生是“半封閉”的群體，要想使宣傳工作在學(xué)生中取得良好的效果就必須選擇適合學(xué)生的宣傳渠道。在進(jìn)行宣傳時，大量的媒體和網(wǎng)絡(luò)宣傳在學(xué)生中無法發(fā)揮真正的作用。

2.培訓(xùn)過程中的選拔不嚴(yán)格。這是一個突出的問題，雖然在大學(xué)生翻譯志愿者的選拔過程中，程序制定很完善，但在執(zhí)行過程中卻不能嚴(yán)格按照要求進(jìn)行。有些學(xué)生志愿者沒經(jīng)過選拔而是老師、領(lǐng)導(dǎo)直接推薦。還有的高校所有學(xué)生志愿者都沒經(jīng)過選拔，全部是專家推薦。

3.培訓(xùn)的師資力量不足，水平有待提高。大學(xué)生翻譯志愿者的培訓(xùn)教師基本都是來自高校的外語教師，很少有人做過志愿者培訓(xùn)工作，他們語言知識過關(guān)，但經(jīng)驗(yàn)不足，賽會知識也是基本是一邊學(xué)，一邊教。因此培訓(xùn)師資很難滿足賽會對志愿者培訓(xùn)教師的要求。

三、成因分析

1.賽會組委會原因。賽會組委會的職責(zé)是統(tǒng)籌安排賽會各方面的工作，組委會在各項工作中是指揮者、領(lǐng)導(dǎo)者，工作開展的好壞，最終結(jié)果如何組委會都具有不可推卸的責(zé)任。（1）宣傳渠道缺乏廣泛性。在網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展的今天網(wǎng)絡(luò)無疑成了傳播信息最好、最快的渠道之一，此外媒體也在信息傳播上發(fā)揮著重要的作用，但這些宣傳途徑對大學(xué)生來說并不十分合適，學(xué)生在平時的校園生活中對網(wǎng)絡(luò)和電視等接觸不多，組委會在宣傳工作中一味地注重網(wǎng)絡(luò)和媒體的作用，而這些信息傳播渠道不能為學(xué)生帶來足夠的信息。（2）培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性。為了保證培訓(xùn)工作有序地開展，確保培訓(xùn)工作思路沿著正確的方向進(jìn)行，組委會應(yīng)該在培訓(xùn)工作開始前制定完善的培訓(xùn)計劃，并向各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)下達(dá)統(tǒng)一執(zhí)行的培訓(xùn)指導(dǎo)思想和工作流程及系統(tǒng)的培訓(xùn)內(nèi)容。

2.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)原因。（1）對宣傳的作用認(rèn)識不足。從調(diào)查結(jié)果分析各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)忽視宣傳，沒有在培訓(xùn)前期做好行之有效的宣傳工作。學(xué)生對賽會的了解不多，在日常學(xué)習(xí)、生活中對志愿者的工作接觸也不多，要想形成大學(xué)生翻譯志愿者對賽會志愿服務(wù)的正確認(rèn)識，讓學(xué)生從內(nèi)心意愿從事志愿服務(wù)并且最終做好志愿服務(wù)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)必須重視前期的宣傳工作。（2）對培訓(xùn)工作積極，但經(jīng)驗(yàn)不足。我國目前尚缺少對志愿者培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)，每次賽會的志愿者培訓(xùn)工作基本都是在高校內(nèi)部自行組織，培訓(xùn)的教師也基本是本校的教師，他們熱情有余，經(jīng)驗(yàn)不足。

3.學(xué)生原因。（1）大學(xué)生參加志愿服務(wù)的動機(jī)不純。動機(jī)是一種心理因素，好的行為動機(jī)能將人的行為導(dǎo)向正確的方向，而不正當(dāng)?shù)男袨閯訖C(jī)會使人的行為偏離正確的軌道。調(diào)查表明大多數(shù)學(xué)生參加志愿服務(wù)的動機(jī)都是好的，他們熱愛志愿服務(wù)，希望通過參加志愿服務(wù)鍛煉自己，但也有一部分大學(xué)生參加志愿服務(wù)是因?yàn)樗麄冋J(rèn)為做志愿者可以給自己贏得一份榮譽(yù)，為今后求學(xué)和找工作帶來便利。這種動機(jī)與志愿者服務(wù)精神是相違背的。（2）對培訓(xùn)不重視。筆者發(fā)現(xiàn)大學(xué)生中過于自信的情況普遍存在。學(xué)生對自己能力認(rèn)識不夠，過于相信自己，總是說“我會、我行、我知道”。這些參加賽會翻譯志愿者培訓(xùn)的大學(xué)生基本都是學(xué)習(xí)語言的學(xué)生，他們認(rèn)為自己的語言能力足夠應(yīng)付各種問題，殊不知，翻譯志愿者的服務(wù)并不僅僅充當(dāng)翻譯，他們還必須掌握關(guān)于賽會、文化、禮儀等知識。學(xué)生不重視培訓(xùn)就不可能認(rèn)真對待培訓(xùn)，培訓(xùn)也不會產(chǎn)生好的效果。

四、結(jié)束語

綜上所述，在大學(xué)生翻譯志愿者培訓(xùn)這個復(fù)雜的工作體系中，培訓(xùn)涉及的三方賽會組委會、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和學(xué)生都是培訓(xùn)體系中不可或缺的一部分，任何一方的行為對培訓(xùn)工作來說都是至關(guān)重要的。只有三方都做好本職工作，盡到自己的義務(wù)，培訓(xùn)才會收到理想的效果。

參考文獻(xiàn)：

[1]黃克宇.北京奧運(yùn)會志愿者管理體系的研究[D].天津大學(xué). 2005.

*本文系2014年度黑龍江省大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃項目，項目名稱：《大型體育賽會大學(xué)生翻譯志愿者培訓(xùn)問題的研究》，項目編號：201410242004。