于冰

摘 要：隨著經(jīng)濟全球化，中國企業(yè)在安全生產(chǎn)、環(huán)境污染和食品安全方面的危機事件頻頻發(fā)生，引起了社會各界對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展問題的重視。這些問題的產(chǎn)生，使企業(yè)社會責任的研究迫在眉睫。企業(yè)除了要追求經(jīng)濟利益最大化，還要承擔一定的社會責任，追求經(jīng)濟利益與社會利益的復(fù)合最大化。

關(guān)鍵詞：企業(yè)社會責任；戰(zhàn)略管理

近年來，隨著經(jīng)濟的飛速發(fā)展，中國企業(yè)在環(huán)境污染（中石油長慶油田分公司水污染事件、蘭州水污染事件）、食品安全（三聚氰胺奶粉事件、地溝油事件、福喜公司過期肉事件）、生產(chǎn)安全（青島輸油管道爆炸事件、江蘇省特大鋁粉塵爆炸事故）等方面的危機事件頻繁發(fā)生，迫使人們更加關(guān)注經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，如何使企業(yè)切實履行社會責任成為一個亟待解決的迫切問題。企業(yè)社會責任概念自1920年前后提出，發(fā)展到目前，無論是政府、社會組織還是企業(yè)界均已認識到企業(yè)除了要追求經(jīng)濟利益最大化，還要承擔一定的社會責任，追求經(jīng)濟利益與社會利益的復(fù)合最大化。

一、企業(yè)社會責任的內(nèi)涵與結(jié)構(gòu)模型

最早提出企業(yè)社會責任概念的是Oliver Sheldon（1894—1951），在1923年的《The Philosophy of Management》一書中，他將企業(yè)社會責任與經(jīng)營者滿足企業(yè)內(nèi)外各類人需要的責任聯(lián)系起來，認為企業(yè)社會責任包含道德因素在內(nèi)。在近100年的時間里，關(guān)于企業(yè)社會責任的研究雖然還存在著一些爭議，但是，經(jīng)過長期的討論和實踐，目前對企業(yè)社會責任內(nèi)涵的界定大致可以歸為以下三種模型：

1.金字塔模型

美國佐治亞大學(xué)的阿奇.卡羅爾（Archie Carroll）在1991年提出了企業(yè)社會責任的“金字塔模型”（pyramid of corporate social responsibility），他指出企業(yè)社會責任按照金字塔結(jié)構(gòu)由低到高分別為經(jīng)濟責任、法律責任、倫理責任和慈善責任。其中，經(jīng)濟責任是確保股東的利益，追求利潤最大化，為員工提供好工作，生產(chǎn)顧客滿意產(chǎn)品，他是企業(yè)最重要的責任，但不是唯一責任；法律責任是生產(chǎn)經(jīng)營活動要符合法律規(guī)定，在追求利潤最大化同時要遵紀守法；倫理責任是企業(yè)要遵守善業(yè)道德，公平、公正的競爭，避免惡性競爭；慈善責任是為社會、教育和文化活動等做慈善性工作，為慈善事業(yè)捐財捐物，用企業(yè)的財富造福社會，卡羅爾將此稱為企業(yè)自行裁量責任?？_爾認為，這四種責任是金字塔型結(jié)構(gòu)，企業(yè)經(jīng)濟責任是基礎(chǔ)，從下到上責任依次遞減。

圖1 Carroll的企業(yè)社會責任金字塔模型

2.三重底線模型

英國的約翰.埃爾金頓（John Elkington）在1997年提出，企業(yè)在經(jīng)營過程中要滿足經(jīng)濟底線、社會底線和環(huán)境底線三重底線，由此來說明企業(yè)應(yīng)當履行的責任由經(jīng)濟責任、社會責任和環(huán)境責任。其中，經(jīng)濟底線體現(xiàn)為企業(yè)要提高利潤、納稅和為股東分紅；社會底線體現(xiàn)為企業(yè)要為利益相關(guān)者承擔基本的責任。環(huán)境底線要求企業(yè)保護環(huán)境，遵守國家環(huán)境保護的相關(guān)法律。三重底線模型要求企業(yè)由追求利潤最大化這一單一目標轉(zhuǎn)向追求經(jīng)濟、社會、環(huán)境三者整體利益最大化這一復(fù)合目標。美國非營利環(huán)境經(jīng)濟組織和聯(lián)合國環(huán)境規(guī)劃署共同發(fā)起的全球報告倡議組織，就以約翰.埃爾金頓（John Elkington）的三重底線模型為基礎(chǔ)建立了一夜企業(yè)社會責任報告框架，這一理論成為理解企業(yè)社會責任內(nèi)涵的重要基礎(chǔ)。

圖2 John Elkington的企業(yè)社會責任三重底線模型

3.同心圓模型

美國經(jīng)濟發(fā)展委員會（Committee for Economic Development，CED）1971年在《商業(yè)公司的社會責任》一書中提出了企業(yè)社會責任的同心圓理論模型。同心圓的最內(nèi)層也是企業(yè)最核心的責任即經(jīng)濟責任，由內(nèi)到外分別為法律責任、倫理責任和慈善責任。同心圓由內(nèi)到外的責任反映了企業(yè)對社會責任響應(yīng)程度的逐漸遞減。

圖3 CED的企業(yè)社會責任同心圓模型

二、企業(yè)承擔社會責任的戰(zhàn)略管理

2006年1月1日正式實施的《中華人民共和國公司法》修訂案，其總則中明確規(guī)定公司要“承擔社會責任”；2012年，國資委明確提出中央企業(yè)要加強社會責任管理，并采取了一系列的舉措；2013年11月，黨的十八界三中全會《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問題的決定》中，將規(guī)范經(jīng)營決策、資產(chǎn)保值增值、公平參與競爭、提高企業(yè)效率、增強企業(yè)活力。承擔社會責任作為國有企業(yè)深化改革的六大重點。 2014年十八屆四中全會《決定》要求加強企業(yè)社會責任立法。一系列的國家政策，促使企業(yè)履行社會責任。在經(jīng)濟全球化的今天，衡量一個企業(yè)是否成功，除了看它的利潤等因素外，還要看其是否具有強烈的社會責任感，是否具有可持續(xù)發(fā)展的能力。所以，企業(yè)從以前單純的慈善行為到今天戰(zhàn)略企業(yè)公民的轉(zhuǎn)變，使得企業(yè)必須制定適合的企業(yè)社會責任戰(zhàn)略，在為股東創(chuàng)造價值的同時，也為社會創(chuàng)造價值，從而實現(xiàn)經(jīng)濟利益和社會利益的雙贏。

那么如何將社會責任納入到企業(yè)的戰(zhàn)略管理中呢？企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)在激烈的市場競爭環(huán)境中對企業(yè)未來的謀劃，是企業(yè)持續(xù)經(jīng)營成功的關(guān)鍵。企業(yè)社會責任是企業(yè)在獲取經(jīng)濟利潤的同時要承擔相應(yīng)的社會責任，維持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的外部環(huán)境。企業(yè)社會責任從一個外部環(huán)境變量成為企業(yè)內(nèi)部的戰(zhàn)略管理內(nèi)容，這是一個循序漸進的戰(zhàn)略適應(yīng)過程。

圖4 企業(yè)社會責任戰(zhàn)略管理類型

防御性戰(zhàn)略管理是企業(yè)以被動消極的態(tài)度對待外部環(huán)境危機，當危機緊急時再采取相應(yīng)措施來應(yīng)對。企業(yè)的反應(yīng)性戰(zhàn)略管理相比較防御性戰(zhàn)略管理就有了積極的轉(zhuǎn)變，當外部環(huán)境出現(xiàn)問題時能馬上做出反應(yīng)，果斷采取相應(yīng)措施。在追求經(jīng)濟利益的同時兼顧經(jīng)濟責任與法律責任的平衡，盡到“社會義務(wù)”的要求，誠信、遵紀守法的經(jīng)營企業(yè)。適應(yīng)性戰(zhàn)略管理是是企業(yè)將對外部環(huán)境問題的應(yīng)對措施作為一種常態(tài)納入自身的管理系統(tǒng)中，能運用科學(xué)的方法對外部環(huán)境進行分析，并且從道德倫理的角度自我約束，主動承擔一定社會責任，形成自身的價值觀和企業(yè)文化，達到“社會響應(yīng)”要求。主動性戰(zhàn)略管理是企業(yè)建有相對健全的應(yīng)對外部環(huán)境的戰(zhàn)略管理系統(tǒng)，企業(yè)具有良好的組織文化。作為大型企業(yè)，其影響力滲透到社會各個領(lǐng)域，所以，企業(yè)從以前單純的慈善行為轉(zhuǎn)變?yōu)閷⒋壬菩袨榧{入企業(yè)戰(zhàn)略管理系統(tǒng)中，達到“社會責任”要求，樹立良好企業(yè)形象，用更長遠的目光謀劃企業(yè)未來發(fā)展。在實施企業(yè)社會責任戰(zhàn)略時，應(yīng)明確各個利益相關(guān)者的需求，針對企業(yè)社會責任問題，制定企業(yè)目標以及短期和長期戰(zhàn)略管理計劃，在戰(zhàn)略指導(dǎo)下確定執(zhí)行方案。并且要建立相應(yīng)的監(jiān)督體系，完善企業(yè)社會責任的信息披露體系。

隨著經(jīng)濟飛速發(fā)展，社會生態(tài)環(huán)境、食品安全問題的日益凸顯，借鑒西方已有的思想，研究適合我國國情的企業(yè)社會責任問題是當前理論界的重要工作。通過切實履行企業(yè)社會責任，創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的環(huán)境，促進社會的和諧發(fā)展。

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注：基金項目：河北省社會科學(xué)基金項目“企業(yè)社會責任成本問題研究”（HB13GL047）