孫勇強(qiáng)　武川

[摘 要]公司創(chuàng)新實(shí)施“積分制”全員培訓(xùn)師活動(dòng)，將培訓(xùn)工作重心下移，加大全員活動(dòng)參與率，建立日常培訓(xùn)常態(tài)機(jī)制，提高員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)，提升公司整體管理水平。全員培訓(xùn)師活動(dòng)以人人爭(zhēng)做培訓(xùn)師為載體，以解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的實(shí)際問題為目的，立足于企業(yè)中好的經(jīng)驗(yàn)、做法的有效傳承和員工多樣化職業(yè)生涯發(fā)展需求，遵循全員、全過程、全方位、全專業(yè)的“四全”原則，通過月度積分、季度考核、年度競(jìng)賽的形式，推動(dòng)全員培訓(xùn)師活動(dòng)深入開展；以開展集中培訓(xùn)、種子選手培養(yǎng)、送知識(shí)下基層為手段，提升員工培訓(xùn)能力，提高活動(dòng)質(zhì)量；采取靈活的參與形式，達(dá)到培訓(xùn)人群有針對(duì)性、培訓(xùn)效果有實(shí)效性的目的。

[關(guān)鍵詞]專業(yè)管理；日常積分管理；競(jìng)賽積分管理；績(jī)效考核

[DOI]10-13939/j-cnki-zgsc-2015-27-0771 專業(yè)管理的目標(biāo)描述

1-1 專業(yè)管理的理念或策略

（1）立足崗位，服務(wù)生產(chǎn)。樹立“培訓(xùn)為企業(yè)安全生產(chǎn)服務(wù)”的理念，全員培訓(xùn)師圍繞“五結(jié)合”（即結(jié)合企業(yè)重點(diǎn)工作、結(jié)合當(dāng)前安全生產(chǎn)任務(wù)、結(jié)合當(dāng)年重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目、結(jié)合生產(chǎn)工作中的疑難點(diǎn)、結(jié)合國(guó)家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員培訓(xùn)規(guī)范）開展活動(dòng)。

（2）全員參與，共同提高。全方位發(fā)動(dòng)員工共同參與，全過程圍繞“講課、評(píng)課、聽課”角色互動(dòng)、互換，通過人人編寫課件、人人開展授課、層層推薦評(píng)比的方式，充分調(diào)動(dòng)全員學(xué)習(xí)的積極性，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，打造學(xué)習(xí)型企業(yè)。

（3）縱向貫通，上下聯(lián)動(dòng)。適應(yīng)改革形勢(shì)發(fā)展，從專業(yè)化培訓(xùn)入手，建立起市縣一體化的職責(zé)清晰、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的培訓(xùn)責(zé)任共同體，強(qiáng)化專業(yè)責(zé)任部門培訓(xùn)職責(zé)，培養(yǎng)和造就適應(yīng)公司發(fā)展的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，全面提升企業(yè)管理水平。

1-2 專業(yè)管理的范圍

積分制全員培訓(xùn)師活動(dòng)適用于公司所屬各部門、單位、縣公司全體員工。

1-3 專業(yè)管理的指標(biāo)體系及目標(biāo)值

（1）積分制全員培訓(xùn)師活動(dòng)工作關(guān)鍵指標(biāo)具體如下：

①全年全員參與率為100%，計(jì)算公式：（參加活動(dòng)人數(shù)/應(yīng)參加活動(dòng)人數(shù)）×100%

②個(gè)人日常積分：每季度個(gè)人日常成績(jī)=授課積分+聽課積分

③單位競(jìng)賽積分：?jiǎn)挝桓?jìng)賽積分=該單位所有授課競(jìng)賽培訓(xùn)師的個(gè)人競(jìng)賽積分， 取前三名。

全員培訓(xùn)師活動(dòng)實(shí)行全員培訓(xùn)積分管理，分為個(gè)人日常積分和單位競(jìng)賽積分兩部分。

（2）活動(dòng)指標(biāo)主要包括全員參與率、個(gè)人日常積分和單位競(jìng)賽積分三個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)。

2 專業(yè)管理的主要做法

2-1 個(gè)人日常積分管理

（1）選題備課。人資部按照全員培訓(xùn)師活動(dòng)要求組織員工開展課件制作、授課、評(píng)課等知識(shí)集中培訓(xùn)，各部門（單位）按照全員培訓(xùn)師活動(dòng)要求組織本單位員工開展全員培訓(xùn)師培訓(xùn)、選題、備課活動(dòng)，活動(dòng)可以單人參加，也可以多人合作，全員參與率達(dá)到100%。

（2）授課審批。員工備課完畢，經(jīng)班組長(zhǎng)同意后，持授課課件報(bào)所在單位負(fù)責(zé)人審批，單位負(fù)責(zé)人對(duì)課件質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)，確保培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。

（3）授課實(shí)施。授課前，聽課人員進(jìn)行簽到，聽課要做好筆記。各部門（單位）按照授課周計(jì)劃組織授課人員在單位或班組內(nèi)進(jìn)行授課，利用班前班后會(huì)、技術(shù)講課等形式開展培訓(xùn)。授課完畢，授課人員和聽課人員做好資料留存，作為個(gè)人日常積分依據(jù)。

（4）月度公示。每月月末，各單位匯總本單位積分情況，上報(bào)公司人資部，人資部匯總審核后在公司活動(dòng)專欄進(jìn)行公示。

2-2 授課競(jìng)賽積分管理

（1）競(jìng)賽時(shí)間：每年11月1日—12月31日。

（2）競(jìng)賽籌備。各單位于11月1日前將推薦的優(yōu)秀培訓(xùn)師名單及其授課課件報(bào)相關(guān)專業(yè)責(zé)任部門。

各專業(yè)責(zé)任部門制訂本專業(yè)培訓(xùn)師授課競(jìng)賽方案、費(fèi)用預(yù)算，于11月初報(bào)國(guó)網(wǎng)衡水供電公司人資部審批，人資部于競(jìng)賽前發(fā)布通知。

（3）競(jìng)賽實(shí)施。各專業(yè)責(zé)任部門負(fù)責(zé)組織市、縣公司本專業(yè)人員開展優(yōu)秀培訓(xùn)師授課競(jìng)賽工作，國(guó)網(wǎng)衡水供電公司人資部負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)。

（4）綜合評(píng)定。公司人資部根據(jù)各專業(yè)培訓(xùn)師授課競(jìng)賽個(gè)人名次進(jìn)行個(gè)人競(jìng)賽積分。個(gè)人競(jìng)賽積分標(biāo)準(zhǔn)：個(gè)人第一名3分，第二名2-5分，第三名2分，第四名1-8分，第五名1-5分，第六名1-2分，第七至第十名1分，其他名次0-5分。將各單位所有個(gè)人競(jìng)賽積分進(jìn)行匯總排名，分別評(píng)選出縣公司組和生產(chǎn)工區(qū)組團(tuán)體前三名。

單位競(jìng)賽積分計(jì)算公式：?jiǎn)挝豢偡e分=該單位所有授課競(jìng)賽培訓(xùn)師的個(gè)人競(jìng)賽積分。

（5）成果發(fā)布。授課競(jìng)賽獲獎(jiǎng)人員將PPT課件進(jìn)行錄音處理，視頻錄像完成文字添加工作。各專業(yè)責(zé)任部門匯總本專業(yè)完善后的錄音課件，次年1月30日前報(bào)公司人資部，將優(yōu)秀課件納入公司培訓(xùn)資源庫(kù)，并上傳到公司網(wǎng)站“全員培訓(xùn)師活動(dòng)——優(yōu)秀課件”欄內(nèi)學(xué)習(xí)共享。

2-3 保證流程正常運(yùn)行的專業(yè)管理的績(jī)效考核與控制

（1）季度獎(jiǎng)勵(lì)。各部門（單位）建立獎(jiǎng)勵(lì)基金，每季度末從本部門（單位）績(jī)效獎(jiǎng)金中按人均100元的標(biāo)準(zhǔn)提取，根據(jù)本單位人員培訓(xùn)總積分兌現(xiàn)員工個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)。計(jì)算公式：?jiǎn)T工個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)=（獎(jiǎng)勵(lì)基金/培訓(xùn)總積分）×個(gè)人日常積分。

（2）督導(dǎo)考核。每月進(jìn)行抽查。檢查分兩種方式，一是參與授課活動(dòng)并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)；二是檢查培訓(xùn)師授課課件、聽課筆記等資料是否齊全。

（3）競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)。①各專業(yè)培訓(xùn)師授課競(jìng)賽個(gè)人一等獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)500元，二等獎(jiǎng)300元，三等獎(jiǎng)200元；②獲得團(tuán)體前三名，月度業(yè)績(jī)考核分別獎(jiǎng)勵(lì)0-5分、0-3分、0-2分。

（4）市公司各工區(qū)全員培訓(xùn)師活動(dòng)完成任務(wù)情況納入工區(qū)季度培訓(xùn)工作對(duì)標(biāo)，縣公司全員培訓(xùn)師活動(dòng)完成任務(wù)情況納入縣公司同業(yè)對(duì)標(biāo)。

3 評(píng)估與改進(jìn)

3-1 專業(yè)管理的評(píng)估方法

培訓(xùn)師授課競(jìng)賽包括現(xiàn)場(chǎng)授課評(píng)比和教案編寫兩部分。公司制定了全員培訓(xùn)師授課競(jìng)賽評(píng)比表和培訓(xùn)師教案評(píng)比表。全員培訓(xùn)師授課競(jìng)賽評(píng)比表明確了講課的“六個(gè)標(biāo)準(zhǔn)”，即“能不能聽懂學(xué)會(huì)”“培訓(xùn)內(nèi)容是否小而具體”“重點(diǎn)突出、層次分明”“是講課，而不是讀課、背課”“課件標(biāo)題、導(dǎo)語、目錄、主體、小結(jié)、作業(yè)六個(gè)環(huán)節(jié)齊全”“培訓(xùn)師和聽眾有互動(dòng)”，使員工在備課講課過程中有章可循。

3-2 專業(yè)管理存在的問題

通過公司全員培訓(xùn)師活動(dòng)的深入開展，員工授課水平和課件制作能力有了很大提高，但是員工優(yōu)秀課件的制作水平較專業(yè)化要求還有一定的差距，培訓(xùn)師授課技巧等相關(guān)知識(shí)還需進(jìn)一步普及，另外，全員評(píng)課水平還有待提高，只有提高了各層級(jí)人員的評(píng)課水平，才能在自下而上的各級(jí)培訓(xùn)點(diǎn)評(píng)中把好審核關(guān)，才能向公司推薦更多更好的優(yōu)秀作品，才能為企業(yè)積累更豐富的培訓(xùn)資料。

3-3 今后的改進(jìn)方向或?qū)Σ?/p>

活動(dòng)繼續(xù)依托全員培訓(xùn)，從公司角度不斷分析員工需要提高的方面，有針對(duì)性地開展全員授課、評(píng)課培訓(xùn)，培養(yǎng)各層級(jí)優(yōu)秀講評(píng)師，多打造優(yōu)秀課件，確保活動(dòng)與時(shí)俱進(jìn)。

（上接P76）的目標(biāo)可測(cè)量化以及具體化。其次，將時(shí)間嚴(yán)格限制，團(tuán)隊(duì)具體的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)是有一定時(shí)間限制的，不僅需要將時(shí)間清晰的限制，還要對(duì)完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)的時(shí)間進(jìn)行規(guī)定。最后，團(tuán)隊(duì)管理人員要及時(shí)檢查目標(biāo)進(jìn)行情況，使用短期的目標(biāo)將長(zhǎng)期目標(biāo)有效實(shí)現(xiàn)，在團(tuán)隊(duì)工作中設(shè)置個(gè)人表現(xiàn)目標(biāo)以及團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)目標(biāo)，將團(tuán)隊(duì)凝聚力實(shí)現(xiàn)。

3-2 實(shí)施團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理

實(shí)施有效的團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理需要注意團(tuán)隊(duì)管理人員、日常溝通、制定規(guī)范等內(nèi)容，具體內(nèi)容如下：

（1）團(tuán)隊(duì)管理人員。在團(tuán)隊(duì)管理方式中，要將團(tuán)隊(duì)的凝聚力加強(qiáng)要求團(tuán)隊(duì)管理人員實(shí)施民主管理方式，在團(tuán)隊(duì)工作內(nèi)容的決策上和團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行共同商議的模式工作，工作內(nèi)容應(yīng)該最大限度地保證每一位成員的同意，嚴(yán)禁在團(tuán)隊(duì)中特立獨(dú)行，保證團(tuán)隊(duì)成員之間相互愛護(hù)，將團(tuán)隊(duì)成員的凝聚力不斷加強(qiáng)。

（2）日常溝通。團(tuán)隊(duì)成員在日常工作中加強(qiáng)交流和溝通可以加強(qiáng)人與人之間的凝聚力，所以團(tuán)隊(duì)在日常工作中應(yīng)保證員工有相互溝通的渠道、空間、時(shí)間以及氛圍等。溝通空間、渠道可以選擇辦公室、餐廳以及戶外等，可以面對(duì)面交流、客戶端交流以及電話交流等，保證團(tuán)隊(duì)任務(wù)的信息可以在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部暢通。溝通時(shí)間可以選擇每日下班后、周末或者成員共同商議出的時(shí)間，各個(gè)成員可以互相匯報(bào)自己的任務(wù)進(jìn)展、團(tuán)隊(duì)中的問題等內(nèi)容。氛圍是指團(tuán)隊(duì)成員在日常溝通的過程中可以營(yíng)造舒適的氛圍，使員工之間愿意表達(dá)、敢于表達(dá)。營(yíng)造良好溝通氛圍要求團(tuán)隊(duì)成員之間互相信任，對(duì)彼此的想法充分信任，避免損傷其他成員表達(dá)的積極性。[3]

（3）制定規(guī)范。團(tuán)隊(duì)成員普遍接受的行為模式以及規(guī)章就是團(tuán)隊(duì)中的規(guī)范，在制定中可以具體到反對(duì)或者認(rèn)同成員的行為，將有益、有害的行為相互區(qū)分，以此將團(tuán)隊(duì)成員的行為進(jìn)行規(guī)范，從而增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

4 結(jié) 論

總而言之，團(tuán)隊(duì)凝聚力是團(tuán)隊(duì)高效工作的重要保證，團(tuán)隊(duì)精神最重要的就是不斷加強(qiáng)的凝聚力。所以在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中應(yīng)該加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理人員的決策能力，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員采取科學(xué)有效的措施，將團(tuán)隊(duì)凝聚力切實(shí)提高，為組建高效團(tuán)隊(duì)提供保證。

參考文獻(xiàn)：

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[2]胡望斌，張玉利，楊俊-同質(zhì)性還是異質(zhì)性：創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向?qū)夹g(shù)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)與新企業(yè)績(jī)效關(guān)系的調(diào)節(jié)作用研究[J].管理世界，2014（6）：92-109，187-188-

[3]宋源-團(tuán)隊(duì)信任、團(tuán)隊(duì)互動(dòng)與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新——基于虛擬團(tuán)隊(duì)的研究[J].河南社會(huì)科學(xué)，2014（1）：85-93-