程李梅　萬小燕

摘要：企業(yè)的生存與發(fā)展離不開外部環(huán)境，在日益激烈的競爭環(huán)境下，利用社會網(wǎng)絡資源應對風險已成為企業(yè)管理的重要手段之一，對于面臨重多不確定性的新創(chuàng)企業(yè)，此手段的應用尤為重要。但社會網(wǎng)絡究竟如何影響企業(yè)的風險值得進行系統(tǒng)而深入的研究。文章通過對101家蘇、徽、贛、鄂省區(qū)的創(chuàng)業(yè)企業(yè)調查，研究社會網(wǎng)絡特征對新創(chuàng)企業(yè)風險的影響。研究結果表明，企業(yè)社會網(wǎng)絡規(guī)模、強度、信任對新創(chuàng)企業(yè)風險均有顯著的負向影響。

關鍵詞：新創(chuàng)企業(yè)；社會網(wǎng)絡；風險

新創(chuàng)企業(yè)有的是依據(jù)已有企業(yè)進行的模仿，還有部分則是創(chuàng)造性的實踐。前者可以借鑒已有企業(yè)的經營模式與經驗，然而難以找到適合本企業(yè)的最優(yōu)方法；后者要依靠自身的探索來成長，可以學習的經驗極少。同作為新創(chuàng)企業(yè)，二者面臨著一系列相同的難題：如何經營和管理企業(yè)？如何挖掘和培養(yǎng)需要的人才？怎樣獲得資金？怎樣擴大市場份額？……正因為如此，新創(chuàng)企業(yè)在其成長過程中，都會或多或少地面臨來自市場、資金、技術、人才、企業(yè)經營和產品自身等方面的風險。創(chuàng)業(yè)風險之大使得約70%的新創(chuàng)企業(yè)經營時間不足一年，最終能存活5年以上的只有一成左右。對新創(chuàng)企業(yè)風險因素的測量和評價能夠有效指導新創(chuàng)企業(yè)的實踐活動，降低創(chuàng)業(yè)風險，提高其存活率。本文從社會網(wǎng)絡中提取出網(wǎng)絡規(guī)模、網(wǎng)絡強度和網(wǎng)絡信任三個指標，對新創(chuàng)企業(yè)社會網(wǎng)絡和創(chuàng)業(yè)風險進行測度和評價，以論證二者之間的關系。

一、創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡特征對新創(chuàng)企業(yè)風險的影響

（一）創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡及其特征

1. 創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡

創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡是初創(chuàng)企業(yè)各種社會關系的集合體，它還是一個復雜網(wǎng)絡系統(tǒng)。分析創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡與新創(chuàng)企業(yè)風險之間的關系需要明確復雜網(wǎng)絡系統(tǒng)的特征。復雜網(wǎng)絡系統(tǒng)所具有的自組織、小世界、無標度、社團結構性質對于新創(chuàng)企業(yè)利用創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡應對風險具有重要意義。自組織性是指系統(tǒng)自發(fā)調節(jié)網(wǎng)絡中的活動以適應某目的；小世界特征指的是親朋好友、熟人同事之間局域范圍內頻繁交流，與其他社會主體“長程聯(lián)系”極少的現(xiàn)象；無標度特征是指某些聯(lián)系量大的節(jié)點更容易與其他節(jié)點建立聯(lián)系，少數(shù)節(jié)點形成聯(lián)系中心，其余多數(shù)節(jié)點只有少數(shù)聯(lián)系的現(xiàn)象；社團結構是指復雜網(wǎng)絡中由許多具有相似性的節(jié)點組成的子網(wǎng)絡，是小世界進一步發(fā)展演化的結果。創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡本質上是個多中心協(xié)調體，通過多主體協(xié)同互動，提高網(wǎng)絡節(jié)點企業(yè)應對外部風險的能力。網(wǎng)絡構成越是復雜，整體自主協(xié)調應對風險的效果越好。

2. 創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡特征

社會網(wǎng)絡囊括親友同事、合作伙伴、商場政界人士、各種機構等可辨主體，構成網(wǎng)絡的實體；另一方面，網(wǎng)絡中主體之間存在合作、信任、權威等關系，表現(xiàn)出復雜網(wǎng)絡的性質。企業(yè)的各種經濟行為都是通過社會網(wǎng)絡來實現(xiàn)的，而社會網(wǎng)絡是主體之間縱橫交錯的關系結構，難以直接測度。本文認為網(wǎng)絡規(guī)模、網(wǎng)絡強度和網(wǎng)絡信任是企業(yè)社會網(wǎng)絡的三大表征，通過對這三個指標進行測評，可以量化企業(yè)社會網(wǎng)絡，便于分析社會網(wǎng)絡對新創(chuàng)企業(yè)風險的影響。網(wǎng)絡規(guī)模是網(wǎng)絡中主體的數(shù)量，這里指的是與企業(yè)達成或將會達成合作關系的主體，也是構成網(wǎng)絡的實體；網(wǎng)絡強度是網(wǎng)絡中線的載重，衡量主體之間合作關系的密切程度；網(wǎng)絡信任則用來說明主體之間的合作關系是否存在誤導和欺詐等不信任的行為，是對社會環(huán)境可信任程度的衡量。

（二）創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡特征對新創(chuàng)企業(yè)風險的影響

社會資本理論認為社會網(wǎng)絡是獲取信息和資源的重要途徑。處于企業(yè)社會網(wǎng)絡中的合作伙伴能夠利用彼此的社會資源，由此增進雙方的交流和了解。網(wǎng)絡規(guī)模越大，企業(yè)接觸的主體越多，利用資源和了解信息的渠道越多，越能獲取蘊含企業(yè)風險的信息，也越能獲取企業(yè)發(fā)展所需的資源，企業(yè)被淘汰的風險越低；網(wǎng)絡強度越高，彼此交流和合作的機會越多，應對風險的方案越穩(wěn)定可靠；信任程度越深，獲取外界支持的成本越低，也越有利于擴大網(wǎng)絡規(guī)模和加強網(wǎng)絡強度，獲取企業(yè)發(fā)展關鍵信息和關鍵資源的可能性越高，這對于經驗不足、資源短缺的新創(chuàng)企業(yè)降低創(chuàng)業(yè)風險尤為重要。企業(yè)所擁有的社會網(wǎng)絡對初創(chuàng)公司有積極的影響，能夠降低創(chuàng)業(yè)風險，促進新創(chuàng)企業(yè)成長。

創(chuàng)業(yè)初期基于創(chuàng)業(yè)者情感形成的個人網(wǎng)絡成為影響新創(chuàng)企業(yè)風險的主要因素。據(jù)“強關系”假設，創(chuàng)業(yè)者個人社交網(wǎng)絡和家庭背景能夠為新創(chuàng)企業(yè)提供必要的物資和情感支持；又根據(jù)實際問卷調查分析可知，絕大部分新創(chuàng)企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期得到了來自家人、朋友、親戚的大力幫助，這使得新創(chuàng)企業(yè)順利地度過了“種子期”，降低了過早夭折的風險。伴隨著企業(yè)的發(fā)展，更多的主體加入企業(yè)網(wǎng)絡，以創(chuàng)業(yè)者個人網(wǎng)絡為主導的社會網(wǎng)絡逐漸演變?yōu)橐云髽I(yè)合作、戰(zhàn)略聯(lián)盟和產業(yè)集群為表現(xiàn)形式的商業(yè)網(wǎng)絡，復雜網(wǎng)絡的形成和發(fā)展促進了社會網(wǎng)絡規(guī)模的擴大，網(wǎng)絡強度的加強，網(wǎng)絡信任程度的加深，形成多主體協(xié)調中心，大大降低了交易成本，復雜網(wǎng)絡協(xié)調應對風險的效果逐漸顯現(xiàn)，這對于降低新創(chuàng)企業(yè)風險，維持穩(wěn)定的合作關系，突破新創(chuàng)企業(yè)存活瓶頸（一年）具有重要意義，也為今后緩解資金、技術、人才、市場等方面的壓力，降低新創(chuàng)企業(yè)經營風險和財務風險奠定了良好的基礎。

綜上述，新創(chuàng)企業(yè)社會網(wǎng)絡規(guī)模、網(wǎng)絡強度和網(wǎng)絡信任對于降低企業(yè)風險均有積極作用。由此提出以下假設：H1：新創(chuàng)企業(yè)社會網(wǎng)絡規(guī)模對于降低新創(chuàng)企業(yè)風險有積極影響；H2：新創(chuàng)企業(yè)社會網(wǎng)絡強度對于降低新創(chuàng)企業(yè)風險有積極影響；H3：新創(chuàng)企業(yè)社會網(wǎng)絡信任對于降低新創(chuàng)企業(yè)風險有積極影響。

二、研究方法

（一）樣本選取及研究量表

本文采用問卷調查法搜集數(shù)據(jù)。將所要調查的問題劃分為基本資料、網(wǎng)絡強度、網(wǎng)絡規(guī)模、網(wǎng)絡信任和企業(yè)風險五個部分，共31個題項，采用likert五級評分法對除基本資料以外的部分設計問卷答案（研究量表見表1）。深入蘇、徽、贛、鄂省區(qū)進行問卷調查，獲得了151份問卷，剔除成立時間在8年以上或答案不完整或明顯敷衍等不符合要求的問卷，共101份有效問卷。

（二）信度與效度檢驗

問卷設計保持了一定的實用性。為了衡量問卷的可靠性和有效性，采用SPSS19.0進行可靠性分析和因子分析，做信度和效度檢驗（檢驗結果見表2）。從表中可知，各變量α系數(shù)均大于0.6，說明采用該問卷進行調查能夠得到比較有用的信息，測量結果真實可靠；各因子載荷均大于0.5，說明問卷題項能夠很好地測量企業(yè)社會網(wǎng)絡和風險：基本符合信度和效度檢驗的相關要求。因此，通過該問卷獲得的數(shù)據(jù)能夠作為測量和評價新創(chuàng)企業(yè)社會網(wǎng)絡與企業(yè)風險的客觀依據(jù)。

（三） 數(shù)據(jù)分析

采用SPSS19.0計算每個題項的綜合因子得分，分析網(wǎng)絡強度、網(wǎng)絡規(guī)模、網(wǎng)絡信任和企業(yè)風險之間的相關性，并以企業(yè)風險為因變量，網(wǎng)絡強度、網(wǎng)絡規(guī)模和網(wǎng)絡信任為自變量，進行多元回歸分析，檢驗社會網(wǎng)絡強度對新創(chuàng)企業(yè)風險的影響、社會網(wǎng)絡規(guī)模對新創(chuàng)企業(yè)風險的影響、社會網(wǎng)絡信任對新創(chuàng)企業(yè)風險的影響。多元回歸分析R2為0.631，調整后R2為0.619，F(xiàn)值為54.63，Sig為0.000，具有顯著的回歸效果。各變量相關系數(shù)見表3，假設檢驗結果見表4，回歸分析散點圖見圖1。

（四） 結果

從統(tǒng)計結果來看，各P值均小于0.05，拒絕不相關假設，接受相關假設。假設1、2、3均獲得支持，即企業(yè)社會網(wǎng)絡強度、規(guī)模、信任都與新創(chuàng)企業(yè)風險負相關。網(wǎng)絡強度越高，新創(chuàng)企業(yè)風險越低；網(wǎng)絡規(guī)模越大，新創(chuàng)企業(yè)風險越低；網(wǎng)絡信任程度越深，新創(chuàng)企業(yè)風險越低。相關系數(shù)均大于0.6，企業(yè)社會網(wǎng)絡規(guī)模、強度、信任與新創(chuàng)企業(yè)風險緊密相關，且社會網(wǎng)絡各表征之間相輔相成、互相促進，網(wǎng)絡信任與網(wǎng)絡規(guī)模、網(wǎng)絡強度、企業(yè)風險之間的關系尤為顯著?；貧w分析散點除了一個離群點外，分布在以e=0為中心的橫帶中，說明該模型是合適的。

三、結論

與成熟企業(yè)相比，新創(chuàng)企業(yè)在資金、技術、人才、市場等方面面臨著更加嚴峻的形勢，承受更大的壓力。新創(chuàng)企業(yè)資金不足、經驗缺乏、人力有限、市場空間狹窄等特征決定了其必須較多地依靠社會網(wǎng)絡獲取各種資源，拓展企業(yè)生存空間，降低企業(yè)財務風險和經營風險，實現(xiàn)企業(yè)經營目的。創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡是影響新創(chuàng)企業(yè)風險的重要因素。創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡三大表征中，網(wǎng)絡信任與網(wǎng)絡規(guī)模、網(wǎng)絡強度緊密相關，與新創(chuàng)企業(yè)風險之間也是密切聯(lián)系，網(wǎng)絡信任是推動社會網(wǎng)絡發(fā)展壯大的主要力量，同時也是獲取外界支持，降低新創(chuàng)企業(yè)風險的重要因素。新創(chuàng)企業(yè)在條件許可的情況下可以通過擴大網(wǎng)絡規(guī)模、加強網(wǎng)絡強度、深化網(wǎng)絡信任來降低企業(yè)風險，尤其應注意深化網(wǎng)絡信任，以較低的成本維護和發(fā)展企業(yè)社會網(wǎng)絡。

本研究是為了厘清創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡與新創(chuàng)企業(yè)風險之間的關系，以期從社會網(wǎng)絡的角度給出降低新創(chuàng)企業(yè)風險的建議，以提高我國新創(chuàng)企業(yè)存活率，促進經濟發(fā)展。由于數(shù)據(jù)獲取條件的限制以及我國經濟發(fā)展的區(qū)域差異性，本文沒有考慮地區(qū)特征和經營環(huán)境的影響，這也是需要進一步研究的方向。

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*基金項目：教育部項目——中國轉型時期農民工以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)的實現(xiàn)機制研究（批準號：10YJA790276）；國家自然科學基金項目——基于雙重網(wǎng)絡嵌入的中國農民工創(chuàng)業(yè)成長機制及路徑研究（批準號：71173093）。

（作者單位：江蘇大學財經學院）