趙伊嵐

【摘要】禮儀教學(xué)課程具有實(shí)用性、時(shí)代性的特點(diǎn)，在職業(yè)院校金融財(cái)稅類專業(yè)中開展具有很重要的現(xiàn)實(shí)意義，有助于高素質(zhì)的專業(yè)人才培養(yǎng)。金融類專業(yè)的禮儀教學(xué)不同于其他普通性質(zhì)行業(yè)的禮儀規(guī)范，它是學(xué)校教學(xué)風(fēng)格和教學(xué)質(zhì)量的重要體現(xiàn)，對(duì)于具體的教學(xué)模式的有效探究可以更好的優(yōu)化教學(xué)效果，文章主要從禮儀的角度分析了職業(yè)院校金融類專業(yè)禮儀教學(xué)的重要性和必要性，并提出了自己的優(yōu)化建議。

【關(guān)鍵詞】金融財(cái)稅類專業(yè) 禮儀教學(xué) 必要性

【中圖分類號(hào)】G71 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2015）03-0240-01

社會(huì)的發(fā)展，一方面增加了更多的就業(yè)機(jī)會(huì)和途徑，另一方面也對(duì)人才需求有了更高的要求和標(biāo)準(zhǔn)。在職業(yè)院校中，加強(qiáng)學(xué)生的金融財(cái)稅專業(yè)禮儀教學(xué)，可以幫助學(xué)生在提高專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)效率的同時(shí)完善自身素質(zhì)，掌握基本禮儀規(guī)范。針對(duì)于目前我國(guó)職業(yè)院校中金融類專業(yè)禮儀教學(xué)的現(xiàn)狀，完善教學(xué)模式，加強(qiáng)禮儀教學(xué)的規(guī)范性和科學(xué)性有很十分必要的作用，也是職業(yè)院校改革發(fā)展的客觀要求。

1.職業(yè)院校構(gòu)建金融類專業(yè)禮儀教學(xué)模式的必要性分析

1.1人才培養(yǎng)目標(biāo)的客觀要求

在現(xiàn)代職業(yè)院校金融財(cái)稅專業(yè)的教學(xué)課程中，禮儀教學(xué)已成為學(xué)生學(xué)習(xí)的必修內(nèi)容，禮儀教學(xué)的主要目標(biāo)就是，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中不斷塑造自己的職業(yè)形象，以及在以后的工作中掌握與溝通對(duì)象交流和合作的技能。像：語(yǔ)言禮儀、服飾禮儀、行為禮儀、儀容禮儀等等方面。金融財(cái)稅行業(yè)不同于其他的行業(yè)，行業(yè)的參與者要具備專業(yè)的理論知識(shí)和較高的禮儀素養(yǎng)，因此在學(xué)生的學(xué)校階段就培養(yǎng)好從業(yè)人員的基本禮儀習(xí)慣，為金融財(cái)稅行業(yè)輸送全面發(fā)展的人才，這也是現(xiàn)代職業(yè)院校人才培養(yǎng)的最終目標(biāo)。

1.2學(xué)生適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)生存的內(nèi)在要求

職業(yè)院校的學(xué)生在經(jīng)過學(xué)校的三年理論學(xué)習(xí)后，進(jìn)入社會(huì)，開始職業(yè)生涯，這就需要在求職的第一階段充分展示自己的各方面素質(zhì)，給用人企業(yè)留下良好的印象。學(xué)生在學(xué)校的禮儀學(xué)習(xí)，大部分都是以理論為主，缺少很多的實(shí)踐訓(xùn)練，需要長(zhǎng)期不斷的運(yùn)用，因此，對(duì)于學(xué)生來說，最重要的就是能實(shí)際運(yùn)用禮儀，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求。

1.3現(xiàn)代職業(yè)院校金融財(cái)稅類禮儀教學(xué)存在著很多亟需改善的問題

從當(dāng)前我國(guó)職業(yè)院校的金融禮儀教學(xué)情況來看，一個(gè)普遍存在的現(xiàn)象就是“知行脫節(jié)”問題。禮儀的理論知識(shí)教育可以在課堂上得到體現(xiàn)，但是“習(xí)禮”和“用禮”在生活中又往往是兩個(gè)矛盾點(diǎn)，很多學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀卻不懂得運(yùn)用禮儀。目前，各院校存在教學(xué)模式的單一、學(xué)習(xí)氛圍的缺失、以及理論實(shí)踐的脫節(jié)等情況，導(dǎo)致禮儀教學(xué)的開展無(wú)法達(dá)到有效性，學(xué)生只懂得背誦理論，卻無(wú)法實(shí)際運(yùn)用，從而給學(xué)生今后的就業(yè)造成不便。

2.金融類專業(yè)禮儀教學(xué)模式的探究

從上文分析可以得知，在當(dāng)前職業(yè)院校中開展金融類專業(yè)禮儀教學(xué)的重要性顯而易見，如何在教學(xué)中使學(xué)生更為有效的掌握金融財(cái)稅禮儀，需要多方面的深層次的考慮。

2.1創(chuàng)新理念，樹立意識(shí)

對(duì)于職業(yè)院校的學(xué)生來講，金融財(cái)稅禮儀的學(xué)習(xí)更側(cè)重于實(shí)踐，因此，教師要根據(jù)學(xué)生具體實(shí)際創(chuàng)新教學(xué)思維，注重實(shí)際的運(yùn)用，例如：在儀態(tài)禮儀教學(xué)時(shí)，可以在課堂上直接開展柜面實(shí)訓(xùn)，開展一比一的情境模擬，將儀態(tài)儀表以及處理投訴建議的禮儀規(guī)范，在課程中模擬教學(xué)實(shí)踐，在課后進(jìn)行補(bǔ)充性的理論提示就完全可以，而不是以前的先理論后實(shí)踐教學(xué)模式。

2.2注重日常規(guī)范化訓(xùn)練

禮儀教學(xué)不是單單的靠短時(shí)間學(xué)習(xí)就能完全掌握的，需要長(zhǎng)期的慢慢運(yùn)用，形成潛移默化的影響。因此，要注重日常中的訓(xùn)練運(yùn)用，在具體的細(xì)節(jié)方面，要規(guī)范化，不能隨意。例如：對(duì)于柜面禮儀教學(xué)中常見的手勢(shì)語(yǔ)練習(xí)，可以讓學(xué)生創(chuàng)設(shè)情境，扮演角色，互相之間進(jìn)行練習(xí)運(yùn)用，教師可以錄像，然后播放給學(xué)生觀看，相互之間指出好的地方和不足點(diǎn)，教師對(duì)每個(gè)學(xué)生進(jìn)行詳細(xì)點(diǎn)評(píng)，親自演練幫助學(xué)生改善不足。金融類專業(yè)的禮儀，特別是財(cái)稅專業(yè)的禮儀規(guī)范具有很強(qiáng)的實(shí)用性，因此，教師要把日常細(xì)節(jié)訓(xùn)練作為重點(diǎn)教學(xué)。

2.3構(gòu)建良好的氛圍環(huán)境

像英語(yǔ)口語(yǔ)學(xué)習(xí)的模式一樣，金融禮儀教學(xué)同樣需要良好的氛圍條件，這樣學(xué)生在氛圍的作用下會(huì)自覺主動(dòng)的使用禮儀，要盡可能的鼓勵(lì)學(xué)生多用，多實(shí)踐，要將這樣的禮儀行為發(fā)展成為平時(shí)的習(xí)慣，學(xué)生可以互相影響，共同進(jìn)步。同時(shí)學(xué)校也可以為學(xué)生多提供一些實(shí)習(xí)訓(xùn)練的機(jī)會(huì)和場(chǎng)合，如校內(nèi)外的大型活動(dòng)，可擔(dān)任接待工作，如參加校外金融及財(cái)稅柜面，大廳接待服務(wù)的實(shí)習(xí)等，良好的氛圍環(huán)境就像一雙有力的雙手推動(dòng)著學(xué)生的學(xué)習(xí)發(fā)展。

職業(yè)院校的金融類專業(yè)禮儀教學(xué)注重的是現(xiàn)實(shí)的實(shí)踐，學(xué)生在理解掌握的過程中，要以以后的從業(yè)發(fā)展為前提，重視日常的訓(xùn)練，在交往過程中自覺主動(dòng)的運(yùn)用，形成良好的素質(zhì)習(xí)慣，為以后的社會(huì)生存發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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