張鵬

摘 要： 互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟中存在類似馬太效應的贏家通吃法則，而小米卻能成功突圍并撬動整個手機行業(yè)格局。本文跳出小米口碑營銷及供應鏈研究局限，基于價值網(wǎng)絡視角，站在整個行業(yè)高度剖析小米成功的關鍵三步走戰(zhàn)略，揭示小米企業(yè)發(fā)展的事實邏輯與核心競爭力。

關鍵詞： 小米；價值網(wǎng)絡；互聯(lián)網(wǎng)；物聯(lián)網(wǎng)；開放

一、第一步：從開源Android到開放MIUI

MIUI（米柚）是小米公司開發(fā)的以Android系統(tǒng)源碼為基礎，按照中國人習慣設計并全面改版而成的第三方手機操作系統(tǒng)。MIUI自2010年發(fā)布以來，研發(fā)團隊從不足10人增加到750人，每周升級已經(jīng)累計發(fā)布249個版本，擁有激活用戶1.5億，官方適配機型超過70款。小米公司通常先做一個體驗版給幾十個用戶使用并收集反饋信息，然后邀請發(fā)燒友參與產(chǎn)品的測試、研發(fā)、體驗、建議等環(huán)節(jié)，共同確定開發(fā)版和穩(wěn)定版。另外工程師還通過小米社區(qū)、論壇、微博等社交平臺不斷收集用戶反饋，及時修改Bug并加入用戶想要的功能，使得這些用戶成為小米了解不斷變化的市場需求、吸收創(chuàng)新思想的信息源，并幫助小米完成價值鏈向消費群體的自然延伸。這種建立在開放平臺上工程師加發(fā)燒友加消費者的開放迭代開發(fā)模式是一種微創(chuàng)新，通過和用戶反復反饋互動持續(xù)地完善產(chǎn)品功能（圖1）：

圖1 MIUI開放開發(fā)模式圖

正如上圖所示，MIUI的成功離不開谷歌開源Android之上。谷歌在2007年成立一個由34家終端和運營企業(yè)組成的全球性開放手機聯(lián)盟（Open Handset Alliance），推出標準化、開放式的移動電話軟件平臺——Android開放源代碼移動系統(tǒng)。開源版Android允許任何開發(fā)者以及公司下載Android系統(tǒng)的源代碼和原生固件包并進行修改。雖然小米沒有參與開放手機聯(lián)盟，但是基于開放Android源代碼深度加工而成的MIUI系統(tǒng)使小米節(jié)約了巨量的研發(fā)資金，規(guī)避了很多專利問題，投入更多精力發(fā)展其他業(yè)務來占領移動互聯(lián)網(wǎng)市場。

二、第二步：迭代手機研發(fā)與開放復雜網(wǎng)絡

MIUI推出后一年才面世的小米手機，繼承了MIUI的發(fā)燒友參與研發(fā)模式：每一代小米都會出工程測試機讓資深米粉試用兩個月，并在小米論壇專門開辟一個版塊收集米粉建議來對下一批訂單進行改進。對外宣稱“成本定價”的小米手機高配低價，這讓我們想到了聯(lián)發(fā)科曾繁榮一時的深圳“山寨機”現(xiàn)象：2010年加入開放手機聯(lián)盟的聯(lián)發(fā)科次年發(fā)布了Android智能手機平臺MT6573，給眾多中小智能手機制造商提供一站式解決方案（Turn-Key）模式。這種模式給手機制造商提供已經(jīng)組裝好主要元器件的主板實物和供參考的BOM List，縮短了手機廠商產(chǎn)品研發(fā)周期，降低了零部件采購成本和風險，促成了國產(chǎn)手機的多元低價化的“山寨機”爆發(fā)現(xiàn)象。雖然聯(lián)發(fā)科帶來了一定的規(guī)模經(jīng)濟，但是“芯片廠商—終端生產(chǎn)商—市場”這種簡單的價值網(wǎng)絡讓深圳手機廠商不具備應對個性化需求的動態(tài)適應能力。基于互聯(lián)網(wǎng)思維柔性生產(chǎn)的小米手機徹底顛覆了聯(lián)發(fā)科主導的手機生產(chǎn)組織方式，使自己變成新一代平臺中心并壯大起來。筆者通過追蹤小米手機的八百個元器件，調(diào)研和分析所涉及的近一百五十家主要零部件供應商，完成了以小米為中心平臺的價值網(wǎng)絡圖（圖2）。在圖中小米公司取代了過去聯(lián)發(fā)科平臺并建立更為復雜的網(wǎng)絡鏈接，實現(xiàn)了小米手機在創(chuàng)新知識和信息、資源頻繁互動中的迭代生產(chǎn)。分析得知，對小米手機影響最大的硬件公司便是為其提供芯片的并擁有許多通訊領域和手機芯片專利美國高通公司。鑒于高通芯片優(yōu)越的性能，小米公司經(jīng)過一番努力在2010年12月與高通簽署合作協(xié)議，并派工程師進駐到高通總部研發(fā)中心與高通的工程師一起調(diào)試芯片。高通芯片對小米手機起到重要作用：一，高通芯片是智能手機芯片行業(yè)領頭羊，成為高通芯片的首發(fā)機型能夠推出高配手機；二，借助高通成熟專業(yè)的技術支持與指導來完成小米產(chǎn)品的整體優(yōu)化設計，半合作研發(fā)還可以讓高通芯片充分適配MIUI；三，小米可以享受高通在智能手機芯片行業(yè)制定的“反授權協(xié)議”（2015年取消）的保護，規(guī)避許多專利費用問題，并節(jié)省時間和資金投入其他領域。

圖2 小米平臺價值網(wǎng)絡圖

此外，小米手機的成本定價優(yōu)勢還源于其較少的研發(fā)成本、較低的知識分攤費、較高的零部件議價能力、互聯(lián)網(wǎng)預售及時反饋機制、電商渠道以及社區(qū)化粉絲營銷策略。

三、第三步：從互聯(lián)網(wǎng)到物聯(lián)網(wǎng)

據(jù)以上分析，小米主要產(chǎn)品MIUI和手機基本不能實現(xiàn)盈利，小米真實目的是想通過嵌入MIUI系統(tǒng)的小米手機打造一個可連接一切終端的大型生態(tài)系統(tǒng)，并為生態(tài)系統(tǒng)中的用戶提供各種增值服務獲取收益。這個生態(tài)系統(tǒng)建立在高速的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡、統(tǒng)一標準的軟硬件平臺、以及龐大的用戶保有量的基礎之上。小米經(jīng)過五年的發(fā)展，已經(jīng)逐步建立了自己的云服務與大數(shù)據(jù)中心；推出了小米路由器、小米電視等硬件；通過和消費者之間的弱鏈接加固完成了利基市場向大眾市場的轉(zhuǎn)變。另外，小米投資近百家各領域的硬件企業(yè)計劃的實施，以及在芯片研發(fā)方面和虛擬運營業(yè)務方面的發(fā)力，也讓我們看到了小米互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)服務體系的雛形。互聯(lián)網(wǎng)領域的“馬太效應”意味著誰占據(jù)更多的互聯(lián)網(wǎng)流量入口，誰就會享有贏家通吃的權利。從微軟到亞馬遜，從BAT到360，他們的成功無一不說明互聯(lián)網(wǎng)流量入口控制的重要性，當部分互聯(lián)網(wǎng)公司通過免費開放邊際成本接近于零的互聯(lián)網(wǎng)軟件快速實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)布局時，小米卻是第一個真正在走互聯(lián)網(wǎng)硬件“免費”之路。

四、結(jié)語

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，手機充當了互聯(lián)網(wǎng)到物聯(lián)網(wǎng)過渡初期的核心節(jié)點，在這場轉(zhuǎn)變的機遇中，小米以開放的姿態(tài)積極分享互聯(lián)網(wǎng)開源經(jīng)濟紅利，虛心向谷歌、蘋果、ARM等企業(yè)學習并進行適應性創(chuàng)新，提前占據(jù)了物聯(lián)網(wǎng)許多重要節(jié)點。未來實現(xiàn)所有智能硬件互聯(lián)協(xié)作的物聯(lián)網(wǎng)是建立在硬件的開放開發(fā)基礎之上，更大的贏家將是物聯(lián)系統(tǒng)turn-key提供者和行業(yè)內(nèi)開放統(tǒng)一的規(guī)則標準主導者。從目前情況來看，小米只是成功了一半。