許婧茹　陳興怡　陳余果　劉詩琪

摘 要： 近年來，由于智能手機日益普及，人們對手機客戶端的應(yīng)用也更加頻繁。所謂手機客戶端就是可以在手機終端運行的軟件，使用手機客戶端可以為人們提供更多的便利。如今各類社交平臺等客戶端在在人們手機中被廣泛安裝，然而易班手機客戶端卻仍不普及。本文針對易班手機客戶端尚不普及的現(xiàn)狀，著重從手機易班推廣緩慢的原因、易班手機客戶端的優(yōu)缺點、以及高校學生對手機易班的需求等方面進行分析，以此促進易班手機客戶端的推廣，從而使手機易班走進高校學生的學習生活，為同學們提供更多的便利。

關(guān)鍵詞： 易班；手機客戶端；推廣

“易班”作為全國最大的區(qū)域性學生互動社區(qū)，為學生提供教育教學、生活服務(wù)、文化娛樂等服務(wù)。本文針對易班手機客戶端尚不普及的現(xiàn)狀，著重從手機易班推廣緩慢的原因、易班手機客戶端的優(yōu)缺點、以及高校學生對手機易班的需求等方面進行分析，以此促進易班手機客戶端的推廣，讓手機易班走進高校學生的學習生活，為同學們提供更多的便利。

一、 理論分析與研究假設(shè)

易班作為一個綜合性互動平臺，已經(jīng)在越來越多的高校蓬勃發(fā)展，更多的大學生們開始學習和使用易班。然而，手機易班客戶端的使用情況仍然非常不盡人意。易班網(wǎng)站被越來越多大學生使用，但為什么手機易班客戶端的普及率仍然很低呢？

（一）對手機易班客戶端的普及情況進行假設(shè)

1.宣傳方式及媒介。手機易班客戶端的宣傳還停留在最古老的口口相傳的方式上，一般都是由各高校領(lǐng)導老師向?qū)W生宣傳或是高年級學生向低年級學生宣傳。除了可以通過網(wǎng)絡(luò)搜索和了解手機易班以外，手機易班客戶端并沒有借助任何媒介進行任何的宣傳。

2.宣傳重視程度。作為一個較新的綜合性互動平臺，大多數(shù)高校和老師對易班的重視不夠，向?qū)W生們宣傳易班、尤其是手機易班客戶端的意識不深。

3.學校重視程度?，F(xiàn)在還有很多的高校并沒有加入易班高校聯(lián)盟，沒加入的高校的學生對易班有了解的人數(shù)相比加入了的高校就少很多，沒加入易班高校聯(lián)盟的高校對學生對易班的使用并不插手，有的同學即使知道易班也幾乎沒有使用過，手機易班客戶端的使用率則更加低。

（二）對手機易班客戶端軟件存在問題進行假設(shè)

1.軟件存在問題。手機易班客戶端軟件的功能不如網(wǎng)頁版強大，很多地方仍然需要完善，使用起來也不如網(wǎng)頁版方便。

2.人群使用意愿。手機內(nèi)存有限，而易班在電腦上的使用也很方便，因此很多同學并不愿意再在手機上下載手機易班占用本就捉膝見肘的手機內(nèi)存。而且由于網(wǎng)頁版易班的存在，擠壓了易班客戶端的使用率。

3.軟件功能。手機易班客戶端和qq微博微信等相比仍然存在很大的差距，并且大家都更加愿意使用qq微博微信等等軟件而不是易班。另一方面，不得不承認的是手機易班客戶端的發(fā)展也確實不夠成熟，和qq微博微信等相比還有較大差距。

二、 研究設(shè)計

就理論分析和研究假設(shè)，探究易班手機客戶端推廣以及易班手機客戶端普及率低的原因。為找到根本原因，以下是我們的調(diào)查研究設(shè)計：

“易班手機客戶端使用率數(shù)據(jù)研究調(diào)查”

調(diào)查對象：西華大學學生，易班高校聯(lián)盟學生，其他高校學生；調(diào)查項目：易班手機客戶端相關(guān)問題；調(diào)查方式：隨機抽樣調(diào)查；抽樣方法：每個地區(qū)隨機選出10份調(diào)查表；具體調(diào)查方式：發(fā)送網(wǎng)絡(luò)問卷。向各大高校的貼吧、微博等發(fā)送網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷；調(diào)查時間：2015年5月；調(diào)查人：許婧茹；調(diào)查內(nèi)容：易班的了解程度、易班手機客戶端使用情況、推廣易班客戶端的方法。

三、 調(diào)查結(jié)果與分析

（一）對“易班了解程度”分析

1.對易班普及程度調(diào)查

①“您所在的學校是否加入易班高校聯(lián)盟”分為“是”，“否”兩種情況

本問題中，對270位同學進行了調(diào)查，有190選擇了“是”，80人選擇了“否”?？梢园l(fā)現(xiàn)一個有趣的現(xiàn)象，西華大學是已經(jīng)加入易班高校聯(lián)盟的，但是在參與調(diào)查的130名西華大學的同學中，竟然有30并不知道自己的學校已經(jīng)加入易班，可見在易班宣傳方面，并未覆蓋全校，仍有少量同學不知道易班這個高校綜合性互動社區(qū)，因此還需在校園中擴大易班宣傳范圍。

2.對易班接受程度調(diào)查。本問題中，共有270位同學參加了調(diào)查，其中有122人安裝了易班手機客戶端，但是通過易班聯(lián)系其他高校陌生同學的只有十人。易班的特色之一就是高校認證真實個人信息，跨學校專業(yè)年級的互動交友，因此易班在信息真實度方面也高于其他社交軟件，但是調(diào)查結(jié)果卻不盡人意。

（二）對“易班手機客戶端使用情況”分析

1.關(guān)于網(wǎng)頁版易班和易班手機客戶端偏好性與滿意度調(diào)查

①您是否經(jīng)常使用手機易班（共計110人參與調(diào)查）

共計110人參與了這次調(diào)查，其中有30人選擇“是”，80人選擇了“從不，只使用網(wǎng)頁版”。

通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，易班網(wǎng)頁版相對于手機客戶端更吸引同學們使用。同時在安裝客戶端的同學中，大多數(shù)同學對滿意程度呈中立和否定態(tài)度，在后續(xù)調(diào)查中，多數(shù)同學認為易班的使用感較差。

（三） 關(guān)于“推廣易班客戶端的方法”的研究

1.易班手機客戶端接受程度調(diào)查

①您拒絕下載易班手機客戶端的原因有哪些？（共計130人參與調(diào)查）

調(diào)查結(jié)果中我們可以得知，同學們拒絕下載易班手機客戶端 多數(shù)原因是“占內(nèi)存”和“網(wǎng)頁版的更方便一些”。易班手機客戶端的使用感較差，也是造成客戶端下載量底的原因。同時，在已經(jīng)下載安裝客戶端的同學中，最初下載的原因有53%都是通過校園推廣活動下載的，由此可見校園推廣活動使易班下載有效率較高。同時，37%的同學是班級或?qū)I(yè)強制要求安裝，剩余10%則是自己主動安裝或偶然安裝的情況。

2.易班客戶端推廣偏好性調(diào)查（共有148人參與調(diào)查）

①那種推廣方式會使您更愿意下載易班手機客戶端

調(diào)查結(jié)果顯示，共53人選擇“校園推廣活動”，47人選擇“手機應(yīng)用版面推薦”，25人選擇“微博廣告推送宣傳”，23人選擇“微信朋友圈廣告推送宣傳”。從易班推廣可接受程度來看，大多數(shù)同學傾向于選擇“校園推廣活動”和“手機應(yīng)用版面推薦”方式來下載易班手機客戶端。但是，在實際推廣活動中，易班采取的更多方式是同學之間的交流傳播以及老師的講述。因此，如果能夠加強“校園推廣活動”和“手機應(yīng)用版面推薦”這兩項推廣活動，易班手機客戶端的安裝率會有很大提升。

在上述調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，易班手機客戶端普及率低的原因有以下幾個方面：I.對易班的了解程度較低；II.易班手機客戶端總體使用感較差；III.易班手機客戶端在技術(shù)開發(fā)上較不成熟；IV.推廣方式存在問題。

因此，只有從上述幾個問題中找到根本解決方法，才能提高易班手機客戶端的普及程度。

四、結(jié)束語

總之，手機易班客戶端的推廣不能一蹴而就，應(yīng)該通過多方面的努力。對于易班手機客戶端研發(fā)隊伍來說，需要不斷創(chuàng)新，與時俱進，對易班手機客戶端加以改進，增強其便利性、美觀性、實用性，滿足客戶的需求。對于易班手機客戶端的宣傳推廣隊伍來說，需要加強對使用易班手機客戶端益處的宣傳，廣泛運用社會化平臺進行推廣，積極采用微博營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告等推廣手段，同時還應(yīng)積極與高校進行合作。對于高校來說，應(yīng)該在對易班手機客戶端進行宣傳的同時，加強學?；顒訉σ装嗍謾C客戶端的運用，以手機易班作為活動平臺，督促同學們對其的下載與應(yīng)用。 （作者單位：西華大學工商管理學院）

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