朱景瑞

伴隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，勞動(dòng)關(guān)係開始成為矛盾頻發(fā)的「火藥桶」：工作時(shí)間不合理甚至不合法正成為勞資糾紛的重要「導(dǎo)火索」，「過(guò)度加班」甚至已經(jīng)成為全社會(huì)高度關(guān)注的一個(gè)焦點(diǎn)問(wèn)題。在職場(chǎng)加班不可避免的情況下，企業(yè)應(yīng)該如何平衡短期效率和長(zhǎng)期發(fā)展呢？

「加班」是職場(chǎng)很常見(jiàn)的事，受「時(shí)間創(chuàng)造效益」主導(dǎo)的企業(yè)文化影響，在不少國(guó)家，加班甚至已經(jīng)成為一種文化。在職場(chǎng)加班不可避免的情況下，企業(yè)應(yīng)該如何平衡短期效率和長(zhǎng)期發(fā)展呢？

多數(shù)行業(yè)

工作時(shí)間「超時(shí)」

2013年大陸人均GDP已經(jīng)接近7000美元，2014年更有包括北京、天津、上海、浙江、江蘇、內(nèi)蒙古、廣東、福建等8個(gè)直轄市和省份人均GDP突破1萬(wàn)美元，達(dá)到甚至超越了中上收入國(guó)家的水準(zhǔn)。

然而，正處?kù)妒杖霐U(kuò)增階段的中國(guó)大陸，勞動(dòng)者的年工作時(shí)間是2000～2200小時(shí)左右，這個(gè)數(shù)字相當(dāng)於英美德法等國(guó)家20世紀(jì)20～50年代的水準(zhǔn)。北京師範(fàn)大學(xué)勞動(dòng)力市場(chǎng)研究中心近日發(fā)佈的《2014中國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)報(bào)告》研究也表明，「中國(guó)9成行業(yè)週工時(shí)超過(guò)40小時(shí)，過(guò)半數(shù)行業(yè)每週要加班4小時(shí)以上?！?/p>

一位IT行業(yè)創(chuàng)業(yè)者透露，他和團(tuán)隊(duì)每週都工作100小時(shí)以上，在晚上7點(diǎn)之前離開辦公室自己會(huì)惴惴不安，而這種加班狀況在業(yè)內(nèi)很普遍，正因?yàn)槿绱耍顿Y者才會(huì)在年輕創(chuàng)始人身上大把投錢。實(shí)際上，相當(dāng)部分員工是主動(dòng)「加班」並且認(rèn)為非常必要。人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)摩根麥肯立「2014年工作時(shí)間」問(wèn)卷調(diào)查的大陸專業(yè)人才中，65%的人表示經(jīng)常加班，大陸過(guò)半數(shù)（54%）的專業(yè)人才認(rèn)為有必要在超出合同規(guī)定的工作時(shí)間之外加班。

加班跟企業(yè)發(fā)展階段、文化與業(yè)態(tài)等相關(guān)。從企業(yè)的發(fā)展階段與文化來(lái)看，如果是初創(chuàng)型的公司，由於市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)，亟待尋求突破來(lái)實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)，對(duì)於那些剛畢業(yè)且尚未成家的年輕人來(lái)說(shuō)，加班未必就是壞事；一些公司鼓勵(lì)「狼性文化」，推崇加班敬業(yè)，也是針對(duì)某些混日子的員工，希望他們?cè)谑聵I(yè)上有所突破。從業(yè)態(tài)來(lái)看，分析加班員工所在行業(yè)，會(huì)發(fā)現(xiàn)餐飲、零售、旅遊、金融服務(wù)、銀行網(wǎng)點(diǎn)等服務(wù)業(yè)員工在假期中會(huì)相對(duì)更忙，這與其行業(yè)服務(wù)的特性一致?！?014中國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)報(bào)告》顯示，住宿和餐飲業(yè)勞動(dòng)者平均每週工作時(shí)間長(zhǎng)達(dá)51.4小時(shí)，排名第一。

在一些知識(shí)型行業(yè)中，IT業(yè)、廣告業(yè)、諮詢會(huì)計(jì)業(yè)、設(shè)計(jì)院、律師行等行業(yè)的加班情況會(huì)相對(duì)較多。這些行業(yè)常常以專案為主導(dǎo)，會(huì)遭遇季節(jié)性加班。

如何平衡

短期效率和長(zhǎng)期發(fā)展

現(xiàn)代企業(yè)中似乎或多或少地都存在加班狀況。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，只有39%的人表示加班的工作效率更高。出現(xiàn)這種情況企業(yè)就應(yīng)該考慮在管理方式上有所變革，以保障短期業(yè)績(jī)與利潤(rùn)的情況下，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。

首先，企業(yè)要打造一種家庭式的工作環(huán)境和融洽關(guān)懷的企業(yè)風(fēng)格，解除員工的後顧之憂，比如有些老闆會(huì)在單位建有健身房、免費(fèi)餐飲等，這會(huì)讓一些年輕員工自願(yuàn)待在公司，投入更多的時(shí)間和精力。

其次，用更加開放的管理方式，採(cǎi)用彈性工作制，讓員工有選擇自己工作時(shí)間的權(quán)利，在需要加班時(shí)集中精力忙完一個(gè)專案後，可以休息一段時(shí)間，鬆弛自己的工作生活節(jié)奏。

此外，不要再以加班費(fèi)作為吸引和鼓勵(lì)員工加班的唯一條件，對(duì)於更加追求工作與生活平衡的90後年輕人來(lái)說(shuō)，他們可能不在乎這些。但是企業(yè)可以針對(duì)員工自身發(fā)展的階段，通過(guò)輪崗、培訓(xùn)、晉升、海外派遣等多種方式刺激年輕員工保持活躍度和創(chuàng)新力；而對(duì)處?kù)冻砷L(zhǎng)穩(wěn)定期、需要在照顧家庭上花費(fèi)更多時(shí)間的員工，公司可以採(cǎi)取增加帶薪休假等方式進(jìn)行更加人性化的管理。

更重要的是，現(xiàn)在的企業(yè)很難將收入和利潤(rùn)建立在員工長(zhǎng)期加班的基礎(chǔ)上，這樣會(huì)透支員工的創(chuàng)新創(chuàng)造力和奮鬥狀態(tài)。所以，企業(yè)還可以採(cǎi)取部分工作外包、更多合作與加入新鮮血液等方式，保證企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。

加班狀況也與企業(yè)的人力資源規(guī)劃與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略有關(guān)。如果企業(yè)在新的業(yè)務(wù)單元成立，或者突發(fā)事件等必要加班的情況結(jié)束後，仍出現(xiàn)持續(xù)加班的現(xiàn)象，則說(shuō)明人員調(diào)配有問(wèn)題，需要考慮人力資源架構(gòu)的調(diào)整。加班雖然在短期內(nèi)確實(shí)能使企業(yè)效率得到很大提升，但員工的成長(zhǎng)也有不同的發(fā)展階段，也許在年輕的時(shí)候認(rèn)同企業(yè)的這種加班文化，但是等到成家以後就可能對(duì)這種文化有所排斥或跳槽，這也是每個(gè)老闆應(yīng)該注意的。

成熟企業(yè)的人才培養(yǎng)機(jī)制是有一定過(guò)程的，如果企業(yè)希望基業(yè)長(zhǎng)青，就不能追求一時(shí)加班文化帶來(lái)的高效率。企業(yè)也應(yīng)為員工著想，進(jìn)行適度的調(diào)節(jié)保證較高的工作效率，努力創(chuàng)造一個(gè)雙贏的局面，使加班不再成為企業(yè)和員工的負(fù)擔(dān)。