李翔

[摘要]長(zhǎng)時(shí)期以來，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，電力市場(chǎng)在在逐步的完善，本文筆者結(jié)合了當(dāng)前電力企業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)模式中的基本內(nèi)涵以及主要的特征，按照當(dāng)前國(guó)內(nèi)外的電力企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)模式構(gòu)建過程中存在的問題，就如何建立電力企業(yè)的市場(chǎng)模式的創(chuàng)建以及完善提出了幾點(diǎn)建議。

[關(guān)鍵詞]電力企業(yè)；營(yíng)銷模式；思路；研究

隨著市場(chǎng)的改革和發(fā)展，我國(guó)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)體制也相應(yīng)的發(fā)生了一些變化，由原來的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)，當(dāng)前的電力市場(chǎng)也在不斷的發(fā)生改變，供電企業(yè)最核心的內(nèi)容就是電力的銷售，最主要的任務(wù)就是做到最好的服務(wù)、誠信的經(jīng)營(yíng)，行為符合一定的規(guī)范，使市場(chǎng)的占有率不斷的擴(kuò)大，進(jìn)一步的提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

一、當(dāng)前的市場(chǎng)營(yíng)銷理論的基本概念和特征

（一）現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的理論以及基本的內(nèi)涵

市場(chǎng)營(yíng)銷又可以稱之為市場(chǎng)學(xué)、市場(chǎng)的行銷以及行銷學(xué)。可以簡(jiǎn)稱為“營(yíng)銷”，臺(tái)灣經(jīng)常會(huì)稱作“行銷”，主要指的是個(gè)人或者集體經(jīng)過交易所創(chuàng)造出的產(chǎn)品或者價(jià)值，獲得所需要的一些事物，實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間的雙贏或者多贏的具體過程。對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷的基本概念來理解主要集中在兩方面，一個(gè)是動(dòng)詞的基本含義，主要指的是企業(yè)實(shí)際的活動(dòng)或者運(yùn)動(dòng)，主要目的就是為企業(yè)謀取更多的利潤(rùn)，獲得更多的利益。二是名詞的含義，主要指的是專門研究企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的學(xué)科，可以稱之為市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)。

（二）現(xiàn)代的市場(chǎng)營(yíng)銷理論的主要特點(diǎn)

很多國(guó)外的一些專家以及學(xué)者對(duì)于現(xiàn)代的市場(chǎng)營(yíng)銷理論深入、細(xì)致、全面的進(jìn)行了分析，得出了很多不同的結(jié)論。本文主要對(duì)這些結(jié)論簡(jiǎn)單的進(jìn)行了分析，提出了很多現(xiàn)代化的市場(chǎng)營(yíng)銷理論以及主要的特點(diǎn)。

首先是現(xiàn)代化的市場(chǎng)營(yíng)銷理論需要一個(gè)完整的系統(tǒng)化的了理論家體系。企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)就是一個(gè)創(chuàng)造、傳播、傳遞以及交換對(duì)于顧客、客戶、合作的伙伴以及整個(gè)社會(huì)中有價(jià)值的產(chǎn)品以及服務(wù)等一系列的活動(dòng)、機(jī)制以及過程。因此先到的市場(chǎng)營(yíng)銷理論涵蓋了很多過程，是一個(gè)非常完整的理論體系。主要集中在研究企業(yè)的內(nèi)部管理、市場(chǎng)的定位、價(jià)格的定位、消費(fèi)的群體定位等主要經(jīng)營(yíng)管理的策略，這些因素共同構(gòu)成了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展的整體。其次是現(xiàn)代的市場(chǎng)營(yíng)銷理論把企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高作為重點(diǎn)，企業(yè)的實(shí)施營(yíng)銷活動(dòng)的主要目標(biāo)就是通過產(chǎn)品以及服務(wù)進(jìn)行銷售，讓企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益不斷的進(jìn)行提高。對(duì)此，現(xiàn)代化的市場(chǎng)營(yíng)銷理論研究的重點(diǎn)就是如何利用營(yíng)銷的行為提高企業(yè)整體的經(jīng)濟(jì)效益，無論是營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定、對(duì)營(yíng)銷的渠道進(jìn)行構(gòu)建、對(duì)營(yíng)銷效果進(jìn)行考核等，都需要圍繞如何提高企業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)的效益這個(gè)核心的目標(biāo)來進(jìn)行。最后是市場(chǎng)營(yíng)銷的理論對(duì)于提高企業(yè)整體的經(jīng)營(yíng)管理的水平具有非常重要的意義?，F(xiàn)代的市場(chǎng)營(yíng)銷理論對(duì)企業(yè)整體管理水平的提高具有非常中啊喲的作用，具體的可以體現(xiàn)在現(xiàn)代的市場(chǎng)營(yíng)銷理論能夠更加有效地完善企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的模式，把經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的重點(diǎn)轉(zhuǎn)接到提高經(jīng)濟(jì)效益的問題中。通過對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的實(shí)施來帶動(dòng)企業(yè)整體發(fā)展模式實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。

二、電力企業(yè)在營(yíng)銷以及管理過程中存在的問題

（一）進(jìn)行營(yíng)銷的相關(guān)理念非常落后

目前很多的企業(yè)處于發(fā)展的狀態(tài)，營(yíng)銷的機(jī)制建立的不是特別完善，沒有建立良好的營(yíng)銷理念，在實(shí)施的過程中依然存在很多的問題，采用傳統(tǒng)的模式已經(jīng)無法滿足當(dāng)前發(fā)展的需要，很多企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷的過程中處于被動(dòng)的狀態(tài)，在市場(chǎng)之中的反應(yīng)非常的慢，沒有結(jié)合市場(chǎng)的基本需要以及顧客的基本需求來進(jìn)行，營(yíng)銷的觀念非常的落后，和實(shí)際生活以及市場(chǎng)的變換未能達(dá)到一致，在長(zhǎng)時(shí)間之中對(duì)企業(yè)進(jìn)行的可持續(xù)房展方式產(chǎn)生很大的負(fù)面影響。

（二）構(gòu)建的電力體系不是特別的完善

在對(duì)電力的一些設(shè)備進(jìn)行利用的時(shí)候，創(chuàng)造的體系不夠健全，主要可以表示為電力營(yíng)銷的信息構(gòu)建的系統(tǒng)不夠健全，電力的營(yíng)銷系統(tǒng)在目前的電力行業(yè)中得到發(fā)展，在電力行業(yè)中發(fā)揮著非常重要的作用，目前因?yàn)楹芏嘞到y(tǒng)在操作的過程中出現(xiàn)很多漏洞，在對(duì)其進(jìn)行維護(hù)的時(shí)候具有的能力不是特別強(qiáng)，使得很多漏洞產(chǎn)生更加多的風(fēng)險(xiǎn)，在對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)的時(shí)候隨時(shí)都有可能發(fā)生遺漏的現(xiàn)象，并且對(duì)考核進(jìn)行監(jiān)控的時(shí)候或者是建立電費(fèi)的回收制度時(shí)，要對(duì)電費(fèi)的價(jià)格統(tǒng)一的進(jìn)行管理，在管理的過程中也會(huì)產(chǎn)生很多不足之處。其次就是要使一些電力的企業(yè)使收費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)得到健全和完善，若是無法實(shí)現(xiàn)和銀行進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)，無法滿足市場(chǎng)信息化的基本需要，業(yè)務(wù)方面具有的一些數(shù)據(jù)未能得到更好的處理，加工的方式也很難使市場(chǎng)具有的需求得到滿足，使得工作的效率也不是特別高。

（三）營(yíng)銷基本模式創(chuàng)建的不夠健全

在市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境背景下，電力資源屬于一種比較特殊的物品，在市場(chǎng)發(fā)展中經(jīng)營(yíng)中所需的時(shí)間很短，并且在比較長(zhǎng)的時(shí)間之中，電力具有的資源大部分都需要按照市場(chǎng)的發(fā)展之中的計(jì)劃對(duì)生產(chǎn)合理的進(jìn)行配置，在這一過程中不一定需要把市場(chǎng)以及商品存在的因素納入考慮范圍之中，利用傳統(tǒng)的方法對(duì)電力生產(chǎn)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)和管理會(huì)對(duì)我國(guó)的很多電力企業(yè)帶來更大的發(fā)展空間，帶來更加積極的發(fā)展因素。但是目前伴著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，電力中的很多資源具備的商品屬性逐漸的變得更加完善，很多電力的企業(yè)要和時(shí)代進(jìn)行發(fā)展的大致趨勢(shì)相符合，采用很多比較有效的方式來營(yíng)銷，便于和市場(chǎng)中變化以及發(fā)展的需要相符合，然而目前有很多個(gè)電力企業(yè)全部都利用比較傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式來進(jìn)行發(fā)展，在應(yīng)用的過程中產(chǎn)生了很多的漏洞，例如進(jìn)行銷售的主要渠道比較單調(diào)，在銷售中不是特別的順利，傳統(tǒng)方式的銷售以及發(fā)展比較單一的渠道難于得到發(fā)展，對(duì)于電力產(chǎn)品在進(jìn)行銷售的時(shí)候產(chǎn)生很多非常不利的影響。

（四）對(duì)于內(nèi)部沒有明確的進(jìn)行分工

目前有很多個(gè)電力的企業(yè)還沒有建設(shè)非常健全的一些對(duì)電力進(jìn)行營(yíng)銷的方法和制度，電力企業(yè)需要把產(chǎn)品當(dāng)做發(fā)展的核心，然而都未能把市場(chǎng)當(dāng)做是發(fā)展的主要導(dǎo)向，目前有很多電力企業(yè)由于在營(yíng)銷進(jìn)行管理的工作之中不是特別重視，在企業(yè)的內(nèi)部之中沒有針對(duì)進(jìn)行營(yíng)銷的相關(guān)部門建立比較完善的管理制度，使其管理的更加完善，還有一些公司設(shè)置了一些比較專業(yè)的人才來進(jìn)行管理，然而在市場(chǎng)的發(fā)展過程中這一機(jī)制存在的眾多問題不斷地凸顯出來，很多企業(yè)在內(nèi)部進(jìn)行分工以及管理的過程中不是特別的明確，電力的企業(yè)在內(nèi)部的各個(gè)部門之中分工不是特別明確，崗位的職責(zé)也不夠明確，逐漸的產(chǎn)生了很多的問題，在不同的一些部門之中沒有把相關(guān)的職責(zé)設(shè)置的更加明確，對(duì)于內(nèi)部的人員沒有進(jìn)行分工，溝通工作存在很多缺陷，沒有制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行管理，使得人員出現(xiàn)了不協(xié)調(diào)，營(yíng)銷的觀念未能達(dá)成一致。

三、使電力企業(yè)具有的營(yíng)銷更加健全的方法

營(yíng)銷工作是目前的電力企業(yè)之中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，很多電力企業(yè)要對(duì)所處的經(jīng)濟(jì)環(huán)境著重的進(jìn)行分析，使其變得更加的完善，對(duì)于自身使用一些營(yíng)銷的策略具有的目標(biāo)調(diào)整工作更加的及時(shí)。從目前營(yíng)銷具有的觀念以及特點(diǎn)的角度來說，很多電力的企業(yè)在目前的市場(chǎng)營(yíng)銷之中要對(duì)于所利用的資源充分的進(jìn)行使用，使其具有的作用充分的發(fā)揮出來，此外還需要引入一些其他的資源，使企業(yè)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)著優(yōu)勢(shì)的地位，為其提供更加多的一些用戶的資源，使其能夠滿足目前發(fā)展的需要，帶來更加多的經(jīng)濟(jì)利益。

（一）使?fàn)I銷的理念得以更新

目前屬于經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，在目前的環(huán)境之下，需要使電力企業(yè)能夠滿足市場(chǎng)發(fā)展的基本要求，使其具有的市場(chǎng)化的理念能夠充分的得到落實(shí)，使其具有更加深刻的意識(shí)以及電力方面的資源能夠在市場(chǎng)中體現(xiàn)出特殊的性能，使其具有的重要性得到發(fā)揮，把市場(chǎng)化作為最主要的導(dǎo)向，能夠積極主動(dòng)的面對(duì)市場(chǎng)的基本要求，使其能夠建立良好的市場(chǎng)體系，使?fàn)I銷的工作能夠更加穩(wěn)定的進(jìn)行。

使電力市場(chǎng)具有的動(dòng)態(tài)特征能夠得到凸顯，把基本的一些工作做好，對(duì)于電力市場(chǎng)的基本需求來看具有非常重要的意義，需要制造出比較明顯的一些工作，以便于能夠符合各個(gè)用戶發(fā)展的基本要求，要合理的對(duì)市場(chǎng)中的動(dòng)態(tài)著重的進(jìn)行分析，把客戶的心理及時(shí)的進(jìn)行把握，制造出能夠與其發(fā)展想適應(yīng)的一個(gè)優(yōu)惠的策略，使其在市場(chǎng)中占有的效率得到提高，使市場(chǎng)具有的經(jīng)濟(jì)效益得到有效地提高。

（二）使電力的服務(wù)水平得到提高

電力市場(chǎng)實(shí)施的具體行為以及各方面服務(wù)的水平逐漸的變得完善，可以對(duì)設(shè)備適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行支持，首先可以使用一些新設(shè)備并把其投入到生產(chǎn)以及操作中，讓其對(duì)一些比較老的設(shè)備進(jìn)行改造，使企業(yè)得到更加規(guī)范化的建設(shè)，面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)具有的需要，使電網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施不斷地得到強(qiáng)化，使其變得更加的標(biāo)準(zhǔn)；其次就是使團(tuán)隊(duì)具有的技術(shù)在整體中得到發(fā)展，實(shí)現(xiàn)在線的監(jiān)控，使?fàn)I銷具有的信息能夠得以完善，結(jié)合不同客戶的基本要求利用計(jì)算機(jī)來進(jìn)行計(jì)算，使立體得到凸顯，使其得到全方位的建設(shè)。此外，還要全方位的建設(shè)預(yù)警以及管理方面的機(jī)制，利用一些手段使風(fēng)險(xiǎn)能夠得到規(guī)避，繼而使電力系統(tǒng)能夠抵抗外部的侵入。

（三）努力的對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行開拓，使?fàn)I銷的手段不斷的進(jìn)行豐富

針對(duì)市場(chǎng)中的隊(duì)員劃需求，電力企業(yè)應(yīng)該對(duì)營(yíng)銷的手段不斷地進(jìn)行豐富，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行開拓。首先需要對(duì)品牌進(jìn)行推廣，當(dāng)今隨著政府對(duì)節(jié)能以及環(huán)保等進(jìn)行支持以及關(guān)注，電力的企業(yè)也應(yīng)該對(duì)國(guó)家制定的政策積極的進(jìn)行響應(yīng)，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的基本需要，推出比較環(huán)保以及節(jié)能型號(hào)的產(chǎn)品，利用環(huán)保節(jié)能型的商品建立良好的市場(chǎng)形象，繼而促進(jìn)品牌的推廣。

結(jié)語

電力營(yíng)銷是目前的電力市場(chǎng)得到發(fā)展的關(guān)鍵要素之一，在目前的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代之下，電力企業(yè)所面臨的很多市場(chǎng)環(huán)境會(huì)不斷地進(jìn)行變化，需要結(jié)合市場(chǎng)的需要，對(duì)營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)管理的模式不斷的進(jìn)行調(diào)整。

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