【摘要】高職教育已成為高等教育的重要組成部分，高職院校的學(xué)生數(shù)量逐日增多。文章結(jié)合高職院校學(xué)生的特點(diǎn)，分析了高職院校班級(jí)管理中存在的問題，探討了柔性管理和剛性管理相結(jié)合的管理方式才是走出管理困境的唯一途徑。

【關(guān)鍵詞】班級(jí)管理 剛性管理 柔性管理

【中圖分類號(hào)】G71 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2015）04-0015-02

一、前言

隨著人才教育理念的轉(zhuǎn)變及國家政策的支持，高職教育已成為一種重要的人才培養(yǎng)模式。與普通大學(xué)生相比，高職院校的學(xué)生有著其鮮明的特點(diǎn)，具體表現(xiàn)為自我約束能力欠缺、求知欲匱乏、逆反心理強(qiáng)、判斷力薄弱因此如何加強(qiáng)和提升以班級(jí)為單位的高職教育的管理，凸顯高職教育的特色，使高職院校的學(xué)生在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中保持強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)力，是目前高職院校管理中面臨的重大問題。

二、高職院校班級(jí)管理中存在的問題

（一）重視制度，忽視結(jié)果

由于受到大學(xué)生活是輕松、美好、自由的這種思想的影響以及離家較遠(yuǎn)，父母監(jiān)管不便，使得經(jīng)歷艱辛、殘酷的高中生活洗禮的高職院校的學(xué)生更加放任自己，表現(xiàn)為組織觀念差，上課經(jīng)常遲到甚至?xí)缯n，沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲等。這些學(xué)生缺少學(xué)習(xí)的計(jì)劃性，更不用提積極主動(dòng)的去學(xué)習(xí)，故而在大多數(shù)的高職院校中，依然延續(xù)著高中的管理模式，依靠強(qiáng)硬的制度逼迫學(xué)生去上課，而不管學(xué)生是否在學(xué)習(xí)或者學(xué)會(huì)了什么。這樣導(dǎo)致的結(jié)果是學(xué)生失去了學(xué)習(xí)的樂趣，甚至覺得失去了自由，進(jìn)而事事以反抗的心態(tài)去面對(duì)，形成惡性循環(huán)，增加了管理的難度。

（二）直接任命，選拔不公

擔(dān)當(dāng)學(xué)生干部，不僅可以擴(kuò)大交際圈，服務(wù)同學(xué)，展現(xiàn)自我價(jià)值，在畢業(yè)后的求職中具有一定的優(yōu)勢(shì)，而且由于輔導(dǎo)員的主觀傾向使其干部在入黨、評(píng)先、獎(jiǎng)學(xué)金的占的先機(jī)，這些都成為大家正當(dāng)學(xué)生干部的重要因素。而在現(xiàn)實(shí)中，大部分學(xué)生干部是由輔導(dǎo)員直接任命的，這就導(dǎo)致了其他人的反感和不滿，使得輔導(dǎo)員和學(xué)生之間的對(duì)抗情緒較強(qiáng)烈。同時(shí)，很多學(xué)生干部自身也存在著責(zé)任感低，沒有個(gè)人威望，這樣導(dǎo)致很多學(xué)生對(duì)學(xué)生干部的號(hào)召無動(dòng)于衷，漠視學(xué)生干部的影響，進(jìn)而影響班級(jí)的團(tuán)結(jié)。

三、高職院校班級(jí)管理的思路

管理是門學(xué)問。恰如孫子兵法中所云“令之以文，齊之以武，是謂必取”?！拔摹本褪菑乃枷雽用嬗谜蔚懒x來教育鼓舞士卒；“武”就是從制度方面用軍隊(duì)的紀(jì)律來約束士卒，這樣的隊(duì)伍在作戰(zhàn)中才能步調(diào)一致，取得勝利?！拔摹?、“武”即是高職院校班級(jí)管理的柔性管理和剛性管理。

（一）柔性管理

柔性管理是根據(jù)學(xué)生的感情因素和心理特點(diǎn)，重視學(xué)生的合理需要，鼓舞和激勵(lì)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，從而提高學(xué)習(xí)效率的管理方式。柔性管理強(qiáng)調(diào)以人為本，把人作為中心，以激勵(lì)和調(diào)動(dòng)學(xué)生的主管能動(dòng)性為目的共同的文化理念和價(jià)值來實(shí)現(xiàn)人性化管理。在班級(jí)管理中的具體措施有：

1.及時(shí)有效的溝通

班級(jí)管理者應(yīng)在關(guān)心和尊重學(xué)生的基礎(chǔ)上，經(jīng)常與學(xué)生談心，進(jìn)行彼此之間的感情交流，一起探討學(xué)習(xí)和生活中的問題，及時(shí)解決小矛盾，以心去感化學(xué)生，取得學(xué)生的信任，建立平等的師生關(guān)系。

2.給予充分的信任

信任是增進(jìn)上級(jí)和下屬感情的決定因素。學(xué)生管理者對(duì)待學(xué)生應(yīng)坦誠、真摯、細(xì)心、體貼，以此來贏得學(xué)生的信任。

3.公平公正，建立威信

在學(xué)生入黨、獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定、學(xué)生干部選拔等關(guān)系到學(xué)生切身利益的具體事務(wù)中，應(yīng)做到公平公正，不能因人而異，不能以個(gè)人喜好評(píng)斷學(xué)生的優(yōu)秀與否。只有管理者以身作則，做到公正無私，才能不被質(zhì)疑，才能發(fā)揮師表的作用，進(jìn)而建立威信。

（二）剛性管理

俗話說無規(guī)矩不成方圓，這就意味著一個(gè)團(tuán)體必須要有一定的制度來維持組織紀(jì)律，對(duì)組織成員進(jìn)行一定的約束，以便于實(shí)現(xiàn)團(tuán)體中大多數(shù)人的利益。剛性管理就是以規(guī)章制度和命令為主要依據(jù)，強(qiáng)調(diào)服從的管理方式。在高職院校班級(jí)的管理中可以從新生入學(xué)之時(shí)就闡明學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)調(diào)紀(jì)律的重要性，培養(yǎng)他們的嚴(yán)格遵守紀(jì)律的意識(shí)，幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的習(xí)慣；對(duì)于各種評(píng)優(yōu)評(píng)先等活動(dòng)，都要事前擬定明確的規(guī)定，以便學(xué)生監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)透明化；對(duì)于違反紀(jì)律行為，要依據(jù)制度采取適度的懲處手段，決不姑息，絕不因人而異，實(shí)現(xiàn)制度面前人人平等。

四、結(jié)論

管理是學(xué)問，更是一種藝術(shù)，其本質(zhì)是人。在高職院校的班級(jí)管理中既要可以依靠規(guī)章制度約束，校規(guī)紀(jì)律監(jiān)督，直至懲處等方式和手段來進(jìn)行剛性管理，也要借助激勵(lì)、感召、啟發(fā)等方法進(jìn)行柔性管理。剛性管理與柔性管理，兩者相輔相成，相互影響。剛性管理對(duì)柔性管理的實(shí)現(xiàn)具有重要的影響，是柔性管理的基石和依據(jù)。沒有剛性管理的支撐，柔性管理很難取得良好的成效。

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作者簡介：

陳曉玲（1987.03.01-），女，廣東工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，大學(xué)本科，管理學(xué)學(xué)士。