張毅
用錢買用戶仿佛已經(jīng)成為移動互聯(lián)時代各應(yīng)用推廣的慣性思維,滴滴和快的的資本大戰(zhàn)尚未塵埃落定,餓了么、美團(tuán)、淘點點又開始上演“有錢,就這么任性”的新劇。如何賺錢已經(jīng)不再重要,誰的錢多誰才能活下去見到明天的太陽!
在手機屏幕上撿錢
1分錢的電影票、免費的午餐、打車費的補貼再加上新年時候淘寶和騰訊的大紅包……手機屏幕上出現(xiàn)的各式各樣餡餅砸得我有了一種幸福來得太突然的感覺,以往一個勁希望我注冊用戶、花錢購買各種服務(wù)的軟件,突然都爭著搶著給我送錢,讓智能手機用戶在2014年真的過了一把上帝癮。燒錢買用戶被越來越多移動應(yīng)用廠商認(rèn)可,這一模式讓用戶獲得實惠的同時,也成功顛覆了用戶對移動互聯(lián)時代應(yīng)用的認(rèn)知,并逐漸成為人人皆知的移動應(yīng)用推廣模式。
燒錢買用戶
應(yīng)用軟件通過補貼的形式獲取用戶,說好聽點是回饋用戶、尋求同用戶的共同成長,說難聽點無非是利用人們貪小便宜的心理,用最簡單、直接的資本實現(xiàn)對市場的占領(lǐng)和擴張。
互聯(lián)網(wǎng)時代,音樂或視頻應(yīng)用針對用戶推出一些免費的音頻或視頻資源的做法,也可以看作是通過資源換取用戶的方式,而當(dāng)前團(tuán)購網(wǎng)站、打車軟件以及送餐軟件則是將傳統(tǒng)的資源贈送變成了現(xiàn)金回饋,更直接、更具吸引力的手段的確能夠讓應(yīng)用在短時間內(nèi)贏得用戶,率先搶占市場。以人們熟悉的打車應(yīng)用為例,其實除滴滴、快的這兩家巨頭外,早先還有搖搖、嘟嘟、百米等,但最終滴滴和快的兩家能夠站在行業(yè)巔峰并成為代表,并非兩家應(yīng)用做得有多好,產(chǎn)品功能、UI界面有多牛逼,更多是因為滴滴和快的在整個打車市場燒的錢最多,對用戶及司機的補貼最大,通過短時間市場急速擴張,形成以資本累積的壁壘,最終成為市場的絕對主流。
表面上看,應(yīng)用軟件通過燒錢購買到用戶,用資本完成在領(lǐng)域的擴張,其實深入了解后會發(fā)現(xiàn),無論是打車應(yīng)用還是送餐乃至旅游購票,這些移動應(yīng)用從技術(shù)層面上看,并沒有太多的技術(shù)壁壘,用硬件制造的話講就是低門檻,低門檻勢必導(dǎo)致同質(zhì)化和其他競爭對手的瘋狂進(jìn)入,這使得這些應(yīng)用軟件開發(fā)者或者廠商需要在極短的時間內(nèi)實現(xiàn)高速擴張,用資本和行業(yè)滲透率構(gòu)筑壁壘。
向線下要流量的互聯(lián)網(wǎng)
移動應(yīng)用燒錢買用戶的行為,除了是在用資本構(gòu)筑領(lǐng)域壁壘外,也是互聯(lián)網(wǎng)廠商向線下要流量的行為的執(zhí)行和延續(xù)。互聯(lián)網(wǎng)時代,無論是網(wǎng)站還是論壇,總繞不開流量獲取和流量變現(xiàn)兩個話題,而移動互聯(lián)時代,由于用戶上網(wǎng)行為習(xí)慣的改變,用戶對于APP應(yīng)用軟件而言就是傳統(tǒng)的流量,而至于如何在龐大的用戶群上變現(xiàn)利益,恐怕也將成為下一個令應(yīng)用開發(fā)者和企業(yè)頭疼的問題。
智能手機、平板電腦等用戶更具目的性的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用行為,決定了APP應(yīng)用難以像互聯(lián)網(wǎng)時代一樣采取廣種薄收的推廣模式去贏得用戶流量,同人們?nèi)粘I钚袨榱?xí)慣結(jié)合,局部結(jié)合線上與線下的應(yīng)用,能夠讓APP應(yīng)用更高效地獲得用戶并且將用戶來源渠道從線上拓展到線下。當(dāng)前點名率同樣不斷攀升的O2O,也是打通線上和線下流量交互的一種方式,線下渠道的打開,讓各類應(yīng)用有了足夠的空間成長并獲得更大市場蛋糕。
于是乎我們看到了這樣一個關(guān)系鏈,互聯(lián)網(wǎng)廠商通過金錢從線上和線下為APP應(yīng)用直接購買用戶,進(jìn)而通過絕對的市場份額構(gòu)筑行業(yè)壁壘,最終完成資源的整合并形成一個平臺甚至閉合的生態(tài)圈。
全面滲透生活的互聯(lián)網(wǎng)模式
相比像小米一樣改變產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)模式,能夠像蘋果一樣改變并培養(yǎng)用戶日常行為習(xí)慣更難,一個企業(yè)是否偉大,除參照其規(guī)模外,更要看其是否改變或者說教育了人們的行為習(xí)慣。APP應(yīng)用向線下市場要用戶的行為,會在潛移默化中改變?nèi)藗儌鹘y(tǒng)的行為習(xí)慣。打車、訂餐、旅游、洗衣、教育……一個又一個傳統(tǒng)領(lǐng)域或者用戶行為正在不斷被互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)盯上,當(dāng)這些改變一點一滴匯聚的過程,就是人們傳統(tǒng)生活方式的全面改變。有錢的互聯(lián)網(wǎng)廠商,從這個角度看并沒有任性地?zé)X,而是努力加速改變?nèi)藗兊纳盍?xí)慣,這將是一件長期而影響深遠(yuǎn)的事情。