向釔樾

摘要：跨境電子商務最近在學術界還是企業(yè)界都是一個熱門話題，政府也很支持，企業(yè)大佬也很看好這個領域。文章從概念出發(fā)，目的是對跨境電子商務的特點和價值進行一個全面梳理，以便更好的發(fā)展這個能帶給我們更多驚喜的領域。

關鍵詞：跨境電子商務；特點；價值

1.跨境電子商務的內涵

跨境電子商務本質上就是一種國際商業(yè)活動。跟一般電子商務不同之處，就在于要橫跨一個或者數(shù)個國境。交易雙方地理位置是橫跨一個或者數(shù)個國境的。同時，支付方式采用網上支付的方式?？缇畴娮由虅兆尣煌瑖业馁u家和買家通過網絡聯(lián)系和溝通起來，從而加快了交易的效率和成功率，同時也大大減少了不必要的時間浪費。

2.跨境電子商務的特征

2.1全球性

網絡是沒有邊界的。因此跨境電子商務的范圍是全球的。你的交易對象可能在美國，也可能是在英國。我們關注的不是交易對象是哪個國家的，關注的是你是否需要我們的產品。只要你需要，你只要在交易平臺上點擊一下，你就可以進入我們的交易平臺。當然我們會交易平臺會根據消費者的語言偏好，給出不同的語言選項，從而進入你所熟悉的交易界面，開始一段順利通暢的購物之旅。

全球化對消費者意味著擁有更多的選擇了；但是對運營者來說，就意味著平臺的重建、客戶咨詢人數(shù)的增多。文化、生活等差異會帶來交易中增加更多的變數(shù)。因此，全球性就會要求跨境電商需要做好更多地準備，比如語言的準備、庫存中心的準備、解決投訴問題的準備等等。而對于政府來說，如何有效管理跨境電子商務就是不大不小的難題了。雖然我國有了成功管理國內電商的部分經驗。比如管理京東、管理天貓、管理淘寶。但是大家也看到了這些國內電子商務平臺存在的問題也不少啊。天貓的假貨問題，淘寶的刷信用問題。因此，用管理國內電商的經驗來管理跨境電商怕是有點不夠用。因為跨境電商比國內電商要復雜的多的多。當然，我們也不需要太過害怕，畢竟跨境電商的趨勢是不可抵擋的，是歷史發(fā)展的必然。至于具體的問題，比如跨境電商如何征收的問題，確實需要好好研究研究。

2.2無形性

電子商務中，我們交易是通過數(shù)據完成的。數(shù)據又是最終以代碼的形式進行溝通和交流。這些都不是有形的，都不是紙質的。這就給交易的監(jiān)督帶來了很大的困難。因此跨境電商可以在短短的時間內完成一系列的交易指令，而我們的監(jiān)督部門根本沒有辦法來及時監(jiān)督。當我們想監(jiān)督的時候，往往交易已經完成或者終止。這個特性讓交易的安全出現(xiàn)隱患。一旦交易出現(xiàn)糾紛，就很難在短期內得到解決。

2.3匿名性（Anonymous）

跨境電子商務使得電子商務用戶的身份和其所處的地理位置更難分辨。跨境電商交易者們更多的是關注商品的質量和交易能否順利完成，對交易者的身份和位置不是很關注。如果一切順利，自然雙方歡喜。但是網絡那么大，什么樣的人都有。如果無法確認對方的真實身份和公司所在位置，那么一旦交易出現(xiàn)問題，要維權就會非常麻煩。這是一個方面。另外一個方面就是納稅的問題。交易雙方相互匯款，結算是否繳納相關稅收的問題。從美國eBay網上拍賣公司的情況來看，通過這個公司的拍賣來逃稅的現(xiàn)象非常普通。美國政府也拿這種情況毫無辦法，因為很難鎖定網上拍賣交易者的身份。

2.4即時性（Instantaneously）

跨境電子商務具有即時性，也就是說交易時瞬間就可以完成的。這就大大提高了交易的效率。這一點從每年我國雙11的火爆交易成績就可以看出來。在短短的一天時間內，能完成超乎你想象的訂單交易。我們可是設想如果雙11變成了全球范圍的雙11慶典，那么跨境電子商務的這個即時性會更加的明顯和令人震驚。當然，這種交易的即時性對網絡的技術要求很高，同時對政府的有效監(jiān)管也提出了新的更高的要求。

2.5無紙化（Paperless）

電子商務不是無紙商務，但是確實需要紙質的地方不多了。因此交易的大量有效資料都是以電子的形式保存的。這種情況面對我們傳統(tǒng)法律合同以紙質數(shù)據和印章為佐證的角度，有點不合時宜。無紙化給我們帶來方便和環(huán)保的同時，也帶來了法律上的一些認定方面的混亂。

2.6不確定性

跨境電商要真正的大發(fā)展，還有很大的不確定的。因為這個領域涉及到法律問題、文化問題更多。各國政府為了維護法律的權威性，畢竟制定針對跨境電商的專門的法律法規(guī)，考慮到不同國家的歷史、文化和發(fā)展背景不同。因此全球性的跨境電商的管理規(guī)范不是一蹴而就的事。

3.跨境電子商務的價值研究

跨境電子商務作為經濟全球化的一種表現(xiàn)形式。經濟全球化是全球經濟發(fā)展到一定程度的必然產物，也是經濟有效節(jié)約健康發(fā)展的內在要求。通過跨境電子商務可以有效的調動各國的優(yōu)勢資源，開展市場互補，從而達到經濟生態(tài)發(fā)展，資源平衡有效使用的最佳效果。因此大力發(fā)展跨境電子商務無論對國家、對老百姓都是一件非常有價值的事情。

3.1跨境電商對于幫助傳統(tǒng)外貿企業(yè)加速轉型升級，持久獲得外貿穩(wěn)定增長意義重大

傳統(tǒng)外貿企業(yè)的交易平臺并不完善。往往無法獲得足夠的交易信息。因此傳統(tǒng)外貿的擴大一直有其發(fā)展的瓶頸。而跨境電商平臺的出現(xiàn)，特別是隨著跨境電商平臺越來越完善，我們的傳統(tǒng)外貿企業(yè)就會依據這個平臺完成傳統(tǒng)經商模式的蛻變，一改以外信息不平等的局限，擁有一個足夠信息暢通的交易交流平臺。由此一來，我們的外貿企業(yè)就可以更好的把握供應商或者需求商的需求特點和具體要求，從而可以更好更加有針對性的設計和開發(fā)，從而改變以往的，“有了產品找買家”的局面，變成現(xiàn)在的“找到買家，然后針對性開發(fā)產品”的新局面。這對國內外貿企業(yè)調整產品結構、加強產品銷售能力有重要作用。

3.2跨境電子商務的發(fā)展會加快政府制定互聯(lián)網+從帶來的配套政策的效率

跨境電商的發(fā)展，就像打開的潘多拉魔盒，會出現(xiàn)希望也會出現(xiàn)很多問題?？缇畴娚躺婕暗酱罅颗c傳統(tǒng)不符合的情況。比如交易對方的認定問題、交易雙方的理解問題、交易雙方交易貨幣的問題、交易雙方納稅的問題、交易雙方交易糾紛的解決問題等等。這些現(xiàn)實問題的出現(xiàn)都催促著各國政府盡快的完善相關的跨境電商、電子商務本身方方面面的法律效力問題。

3.3跨境電子商務的發(fā)展能大大激發(fā)產業(yè)結構加快升級改造

跨境電子商務的發(fā)展涉及到行業(yè)產業(yè)很多。物流配送行業(yè)如何適應跨境電商需要是新的挑戰(zhàn)，如何依舊安全、方便、快捷的把產品送到海外買家手上，是需要對現(xiàn)有的物流配送能力和配送網絡進行全面的梳理和全面地布局才行。電子支付方面如何適應匯率變動問題、如何解決資金安全問題，都是很棘手的。電子認證方面如何確保交易本身的合法、有序、有保障。產品開發(fā)方面，國外客戶對產品的新要求是需要認真思考的。綜上總總，跨境電商發(fā)展對我國很多產業(yè)的生產、設計、運輸、銷售等都提出了更高更新的要求，這就需要我們的產業(yè)進一步升級改造，完成資源的最好最有配置。

3.4跨境電子商務讓中國的企業(yè)走向世界提供了新平臺和新機會

這幾年，振興民族企業(yè)、支持國貨的口號一直不絕于耳。筆者認為世界人民認可的產品，才是真正的好產品，才是真正的民族企業(yè)應該去做的事。在國內做到最好，還不是真正的最好，要做就要做到世界上有好口碑。因此跨境電商的發(fā)展，讓中國的產品被世界人民認可提供了更廣泛的機會。我們可以通過這個平臺把我們的“中國造”更便捷的推銷到世界各地的消費者面前，同時也可以更便捷的了解到世界各地企業(yè)、老百姓對產品的需求和偏好，從而讓我們的產品更好的滿足世界人民的需要，從而獲得世界范圍的好口碑。（作者單位：重慶城市管理職業(yè)學院）