向釔樾

摘要：跨境電子商務(wù)最近在學(xué)術(shù)界還是企業(yè)界都是一個(gè)熱門話題，政府也很支持，企業(yè)大佬也很看好這個(gè)領(lǐng)域。文章從概念出發(fā)，目的是對(duì)跨境電子商務(wù)的特點(diǎn)和價(jià)值進(jìn)行一個(gè)全面梳理，以便更好的發(fā)展這個(gè)能帶給我們更多驚喜的領(lǐng)域。

關(guān)鍵詞：跨境電子商務(wù)；特點(diǎn)；價(jià)值

1.跨境電子商務(wù)的內(nèi)涵

跨境電子商務(wù)本質(zhì)上就是一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)。跟一般電子商務(wù)不同之處，就在于要橫跨一個(gè)或者數(shù)個(gè)國(guó)境。交易雙方地理位置是橫跨一個(gè)或者數(shù)個(gè)國(guó)境的。同時(shí)，支付方式采用網(wǎng)上支付的方式。跨境電子商務(wù)讓不同國(guó)家的賣家和買家通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系和溝通起來(lái)，從而加快了交易的效率和成功率，同時(shí)也大大減少了不必要的時(shí)間浪費(fèi)。

2.跨境電子商務(wù)的特征

2.1全球性

網(wǎng)絡(luò)是沒(méi)有邊界的。因此跨境電子商務(wù)的范圍是全球的。你的交易對(duì)象可能在美國(guó)，也可能是在英國(guó)。我們關(guān)注的不是交易對(duì)象是哪個(gè)國(guó)家的，關(guān)注的是你是否需要我們的產(chǎn)品。只要你需要，你只要在交易平臺(tái)上點(diǎn)擊一下，你就可以進(jìn)入我們的交易平臺(tái)。當(dāng)然我們會(huì)交易平臺(tái)會(huì)根據(jù)消費(fèi)者的語(yǔ)言偏好，給出不同的語(yǔ)言選項(xiàng)，從而進(jìn)入你所熟悉的交易界面，開(kāi)始一段順利通暢的購(gòu)物之旅。

全球化對(duì)消費(fèi)者意味著擁有更多的選擇了；但是對(duì)運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，就意味著平臺(tái)的重建、客戶咨詢?nèi)藬?shù)的增多。文化、生活等差異會(huì)帶來(lái)交易中增加更多的變數(shù)。因此，全球性就會(huì)要求跨境電商需要做好更多地準(zhǔn)備，比如語(yǔ)言的準(zhǔn)備、庫(kù)存中心的準(zhǔn)備、解決投訴問(wèn)題的準(zhǔn)備等等。而對(duì)于政府來(lái)說(shuō)，如何有效管理跨境電子商務(wù)就是不大不小的難題了。雖然我國(guó)有了成功管理國(guó)內(nèi)電商的部分經(jīng)驗(yàn)。比如管理京東、管理天貓、管理淘寶。但是大家也看到了這些國(guó)內(nèi)電子商務(wù)平臺(tái)存在的問(wèn)題也不少啊。天貓的假貨問(wèn)題，淘寶的刷信用問(wèn)題。因此，用管理國(guó)內(nèi)電商的經(jīng)驗(yàn)來(lái)管理跨境電商怕是有點(diǎn)不夠用。因?yàn)榭缇畴娚瘫葒?guó)內(nèi)電商要復(fù)雜的多的多。當(dāng)然，我們也不需要太過(guò)害怕，畢竟跨境電商的趨勢(shì)是不可抵擋的，是歷史發(fā)展的必然。至于具體的問(wèn)題，比如跨境電商如何征收的問(wèn)題，確實(shí)需要好好研究研究。

2.2無(wú)形性

電子商務(wù)中，我們交易是通過(guò)數(shù)據(jù)完成的。數(shù)據(jù)又是最終以代碼的形式進(jìn)行溝通和交流。這些都不是有形的，都不是紙質(zhì)的。這就給交易的監(jiān)督帶來(lái)了很大的困難。因此跨境電商可以在短短的時(shí)間內(nèi)完成一系列的交易指令，而我們的監(jiān)督部門根本沒(méi)有辦法來(lái)及時(shí)監(jiān)督。當(dāng)我們想監(jiān)督的時(shí)候，往往交易已經(jīng)完成或者終止。這個(gè)特性讓交易的安全出現(xiàn)隱患。一旦交易出現(xiàn)糾紛，就很難在短期內(nèi)得到解決。

2.3匿名性（Anonymous）

跨境電子商務(wù)使得電子商務(wù)用戶的身份和其所處的地理位置更難分辨?？缇畴娚探灰渍邆兏嗟氖顷P(guān)注商品的質(zhì)量和交易能否順利完成，對(duì)交易者的身份和位置不是很關(guān)注。如果一切順利，自然雙方歡喜。但是網(wǎng)絡(luò)那么大，什么樣的人都有。如果無(wú)法確認(rèn)對(duì)方的真實(shí)身份和公司所在位置，那么一旦交易出現(xiàn)問(wèn)題，要維權(quán)就會(huì)非常麻煩。這是一個(gè)方面。另外一個(gè)方面就是納稅的問(wèn)題。交易雙方相互匯款，結(jié)算是否繳納相關(guān)稅收的問(wèn)題。從美國(guó)eBay網(wǎng)上拍賣公司的情況來(lái)看，通過(guò)這個(gè)公司的拍賣來(lái)逃稅的現(xiàn)象非常普通。美國(guó)政府也拿這種情況毫無(wú)辦法，因?yàn)楹茈y鎖定網(wǎng)上拍賣交易者的身份。

2.4即時(shí)性（Instantaneously）

跨境電子商務(wù)具有即時(shí)性，也就是說(shuō)交易時(shí)瞬間就可以完成的。這就大大提高了交易的效率。這一點(diǎn)從每年我國(guó)雙11的火爆交易成績(jī)就可以看出來(lái)。在短短的一天時(shí)間內(nèi)，能完成超乎你想象的訂單交易。我們可是設(shè)想如果雙11變成了全球范圍的雙11慶典，那么跨境電子商務(wù)的這個(gè)即時(shí)性會(huì)更加的明顯和令人震驚。當(dāng)然，這種交易的即時(shí)性對(duì)網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)要求很高，同時(shí)對(duì)政府的有效監(jiān)管也提出了新的更高的要求。

2.5無(wú)紙化（Paperless）

電子商務(wù)不是無(wú)紙商務(wù)，但是確實(shí)需要紙質(zhì)的地方不多了。因此交易的大量有效資料都是以電子的形式保存的。這種情況面對(duì)我們傳統(tǒng)法律合同以紙質(zhì)數(shù)據(jù)和印章為佐證的角度，有點(diǎn)不合時(shí)宜。無(wú)紙化給我們帶來(lái)方便和環(huán)保的同時(shí)，也帶來(lái)了法律上的一些認(rèn)定方面的混亂。

2.6不確定性

跨境電商要真正的大發(fā)展，還有很大的不確定的。因?yàn)檫@個(gè)領(lǐng)域涉及到法律問(wèn)題、文化問(wèn)題更多。各國(guó)政府為了維護(hù)法律的權(quán)威性，畢竟制定針對(duì)跨境電商的專門的法律法規(guī)，考慮到不同國(guó)家的歷史、文化和發(fā)展背景不同。因此全球性的跨境電商的管理規(guī)范不是一蹴而就的事。

3.跨境電子商務(wù)的價(jià)值研究

跨境電子商務(wù)作為經(jīng)濟(jì)全球化的一種表現(xiàn)形式。經(jīng)濟(jì)全球化是全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定程度的必然產(chǎn)物，也是經(jīng)濟(jì)有效節(jié)約健康發(fā)展的內(nèi)在要求。通過(guò)跨境電子商務(wù)可以有效的調(diào)動(dòng)各國(guó)的優(yōu)勢(shì)資源，開(kāi)展市場(chǎng)互補(bǔ)，從而達(dá)到經(jīng)濟(jì)生態(tài)發(fā)展，資源平衡有效使用的最佳效果。因此大力發(fā)展跨境電子商務(wù)無(wú)論對(duì)國(guó)家、對(duì)老百姓都是一件非常有價(jià)值的事情。

3.1跨境電商對(duì)于幫助傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)加速轉(zhuǎn)型升級(jí)，持久獲得外貿(mào)穩(wěn)定增長(zhǎng)意義重大

傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)的交易平臺(tái)并不完善。往往無(wú)法獲得足夠的交易信息。因此傳統(tǒng)外貿(mào)的擴(kuò)大一直有其發(fā)展的瓶頸。而跨境電商平臺(tái)的出現(xiàn)，特別是隨著跨境電商平臺(tái)越來(lái)越完善，我們的傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)就會(huì)依據(jù)這個(gè)平臺(tái)完成傳統(tǒng)經(jīng)商模式的蛻變，一改以外信息不平等的局限，擁有一個(gè)足夠信息暢通的交易交流平臺(tái)。由此一來(lái)，我們的外貿(mào)企業(yè)就可以更好的把握供應(yīng)商或者需求商的需求特點(diǎn)和具體要求，從而可以更好更加有針對(duì)性的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)，從而改變以往的，“有了產(chǎn)品找買家”的局面，變成現(xiàn)在的“找到買家，然后針對(duì)性開(kāi)發(fā)產(chǎn)品”的新局面。這對(duì)國(guó)內(nèi)外貿(mào)企業(yè)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、加強(qiáng)產(chǎn)品銷售能力有重要作用。

3.2跨境電子商務(wù)的發(fā)展會(huì)加快政府制定互聯(lián)網(wǎng)+從帶來(lái)的配套政策的效率

跨境電商的發(fā)展，就像打開(kāi)的潘多拉魔盒，會(huì)出現(xiàn)希望也會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題。跨境電商涉及到大量與傳統(tǒng)不符合的情況。比如交易對(duì)方的認(rèn)定問(wèn)題、交易雙方的理解問(wèn)題、交易雙方交易貨幣的問(wèn)題、交易雙方納稅的問(wèn)題、交易雙方交易糾紛的解決問(wèn)題等等。這些現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的出現(xiàn)都催促著各國(guó)政府盡快的完善相關(guān)的跨境電商、電子商務(wù)本身方方面面的法律效力問(wèn)題。

3.3跨境電子商務(wù)的發(fā)展能大大激發(fā)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)加快升級(jí)改造

跨境電子商務(wù)的發(fā)展涉及到行業(yè)產(chǎn)業(yè)很多。物流配送行業(yè)如何適應(yīng)跨境電商需要是新的挑戰(zhàn)，如何依舊安全、方便、快捷的把產(chǎn)品送到海外買家手上，是需要對(duì)現(xiàn)有的物流配送能力和配送網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行全面的梳理和全面地布局才行。電子支付方面如何適應(yīng)匯率變動(dòng)問(wèn)題、如何解決資金安全問(wèn)題，都是很棘手的。電子認(rèn)證方面如何確保交易本身的合法、有序、有保障。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面，國(guó)外客戶對(duì)產(chǎn)品的新要求是需要認(rèn)真思考的。綜上總總，跨境電商發(fā)展對(duì)我國(guó)很多產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、運(yùn)輸、銷售等都提出了更高更新的要求，這就需要我們的產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步升級(jí)改造，完成資源的最好最有配置。

3.4跨境電子商務(wù)讓中國(guó)的企業(yè)走向世界提供了新平臺(tái)和新機(jī)會(huì)

這幾年，振興民族企業(yè)、支持國(guó)貨的口號(hào)一直不絕于耳。筆者認(rèn)為世界人民認(rèn)可的產(chǎn)品，才是真正的好產(chǎn)品，才是真正的民族企業(yè)應(yīng)該去做的事。在國(guó)內(nèi)做到最好，還不是真正的最好，要做就要做到世界上有好口碑。因此跨境電商的發(fā)展，讓中國(guó)的產(chǎn)品被世界人民認(rèn)可提供了更廣泛的機(jī)會(huì)。我們可以通過(guò)這個(gè)平臺(tái)把我們的“中國(guó)造”更便捷的推銷到世界各地的消費(fèi)者面前，同時(shí)也可以更便捷的了解到世界各地企業(yè)、老百姓對(duì)產(chǎn)品的需求和偏好，從而讓我們的產(chǎn)品更好的滿足世界人民的需要，從而獲得世界范圍的好口碑。（作者單位：重慶城市管理職業(yè)學(xué)院）