張坤　張鵬　馬強

[摘 要]隨著市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，企業(yè)經(jīng)營模式面臨改革，逐漸向電子商務(wù)模式轉(zhuǎn)型。人才作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營內(nèi)在的支撐力，企業(yè)如何在實現(xiàn)電子商務(wù)轉(zhuǎn)型的過程中實現(xiàn)人才需求的分析，是當前研究的重點?；诖?，文章針對中小企業(yè)電子商務(wù)轉(zhuǎn)型過程中的人才需求進行分析，提出新型的人才需求解決方案，為中小企業(yè)轉(zhuǎn)型的成功奠定基礎(chǔ)。

[關(guān)鍵詞]中小企業(yè)；電子商務(wù)；轉(zhuǎn)型升級；人才需求

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2015.41.079

1 中小企業(yè)電子商務(wù)轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀

中小企業(yè)作為國民經(jīng)濟構(gòu)成中的重要組成部分，承擔著推動國民經(jīng)濟增長的根本任務(wù)。在對我國市場中小企業(yè)進行調(diào)查的過程中，其中實現(xiàn)成功轉(zhuǎn)型并且已經(jīng)開展貿(mào)易的中小企業(yè)占總中小企業(yè)比例的45.5%，B2B貿(mào)易總額達到24.5萬億元，占中小企業(yè)總貿(mào)易額的57.8%。在中小企業(yè)開展電子商務(wù)的研究報告當中，在調(diào)查所包含的10類行業(yè)中，B2B電子商務(wù)的使用率分別為計算機軟硬件行業(yè)、家電、服裝行業(yè)，使用率高達40%以上[1]。探究交易開展的模式，中小企業(yè)實現(xiàn)交易的過程，主要依靠第三方電子商務(wù)的平臺開展，并且中小企業(yè)在實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級的過程中，在電子商務(wù)方面的建設(shè)力度大大增長，拓寬了銷售渠道，對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的推動作用十分顯著。

2 中小企業(yè)電子商務(wù)轉(zhuǎn)型的人才需求

2.1 大量的電子商務(wù)人才缺口

國家發(fā)展和改革委員會、國務(wù)院信息化工作辦公室、信息產(chǎn)業(yè)部日前聯(lián)合發(fā)布的《中國中小企業(yè)信息化發(fā)展報告》以及《全國中小企業(yè)信息化調(diào)查報告》顯示，仍有一定數(shù)量的中小企業(yè)對于電子商務(wù)的促進作用以及發(fā)展效果并不十分了解，80%以上的中小企業(yè)具備接入互聯(lián)網(wǎng)的能力，其中44.2%的企業(yè)運用互聯(lián)網(wǎng)開展業(yè)務(wù)，但運用其開展電子商務(wù)的企業(yè)比例僅為9%，4.8%的企業(yè)應(yīng)用了ERP[2]。截至目前，中小企業(yè)進行電子商務(wù)轉(zhuǎn)型升級已是必然趨勢，對電子商務(wù)人才的需求量大大提升，必將出現(xiàn)大量的電子商務(wù)人才缺口。

2.2 迫切需要電子商務(wù)復(fù)合型人才

復(fù)合型人才是當前企業(yè)想要獲得的重要人力資源，電子商務(wù)復(fù)合型人才更是當前中小企業(yè)發(fā)展迫切需要解決的人才缺口。針對不同行業(yè)類別的調(diào)查分析，中小企業(yè)紛紛面臨著電子商務(wù)轉(zhuǎn)型。在率先完成電子商務(wù)改革的中小企業(yè)當中，計算機軟硬件、家電以及服裝行業(yè)當中，需要大量的復(fù)合型人才進行補充。現(xiàn)階段，我國的就業(yè)形勢十分嚴峻，但中小企業(yè)對于電子商務(wù)復(fù)合型人才的需求也較大，針對這一矛盾問題，則需要在企業(yè)自身尋求改革出路，拓展選拔復(fù)合型人才的渠道，運用大量的電子商務(wù)復(fù)合型人才進行開拓市場。

2.3 懂得操作第三方交易平臺的電子商務(wù)人才

自2010年以來，我國中小企業(yè)使用第三方電子商務(wù)平臺的數(shù)量逐年增加，并且呈現(xiàn)出直線型的上升趨勢。結(jié)合中小企業(yè)電子商務(wù)轉(zhuǎn)型狀況，越來越多的企業(yè)逐漸重視電子商務(wù)平臺，并運用該平臺開展商貿(mào)活動。第三方的B2B已經(jīng)成為中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的主要渠道，投放在第三方B2B電子商務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)營銷總額自2012年的8.9%上升到2014年的15.6%[3]。針對上述各項數(shù)據(jù)分析可以發(fā)現(xiàn)，在全面總結(jié)的模式下，中小企業(yè)現(xiàn)階段對人才需求的總量在提升，同時對有效操作第三方電子商務(wù)平臺的商務(wù)人才需求較大。

3 中小企業(yè)電子商務(wù)轉(zhuǎn)型的人才需求優(yōu)化方案

對中小企業(yè)電子商務(wù)轉(zhuǎn)型的人才需求狀況，高校作為人才培養(yǎng)的機構(gòu)，應(yīng)該發(fā)揮積極作用，培養(yǎng)高素質(zhì)的電子商務(wù)人才。此次提出的電子商務(wù)轉(zhuǎn)型過程中的人才需求優(yōu)化方案能夠充分適應(yīng)現(xiàn)代中小企業(yè)電子商務(wù)人才需求缺口。

3.1 優(yōu)化課程體系

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，響應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展需求，教育部自2000年開始批準全國部分高校試行開展電子商務(wù)專業(yè)。在首批的13所高校當中開設(shè)電子商務(wù)教育專業(yè)，并且在幾年之后，電子商務(wù)專業(yè)已經(jīng)在全國的上千所高校當中得以開展。可見，電子商務(wù)人才在人才需求中的地位明顯。大量的高校開展這一專業(yè)，造成人才培養(yǎng)模式與市場對接程度不足，這就需要高校優(yōu)化課程體系，對電子商務(wù)課程進行設(shè)置。一方面，因材施教。針對不同學(xué)生之間的差異性，開展針對性的教學(xué)，提升教學(xué)實效。另一方面，注重實踐教學(xué)。在開展教育的過程中，應(yīng)該將理論知識與實踐相結(jié)合，最大限度上提升電子商務(wù)人才自身專業(yè)性以及實踐能力，與中小企業(yè)在開展電子商務(wù)轉(zhuǎn)型過程中的人才需求缺口進行對接，實現(xiàn)共贏。

3.2 復(fù)合型電子商務(wù)人才培養(yǎng)

復(fù)合型人才是當前中小企業(yè)電子商務(wù)轉(zhuǎn)型所需的專業(yè)性人才，但由于中小企業(yè)涉獵的行業(yè)較多，一一了解無法形成完整的教學(xué)體系，并且在大學(xué)教育階段也無法完成這一龐大的工作量。復(fù)合型人才主要是指既能夠具備與掌握專業(yè)的技能，同時對于中小企業(yè)開展電子商務(wù)的模式也有所了解，進而為其提供適當?shù)囊龑?dǎo)。校內(nèi)指導(dǎo)、校外實踐，是電子商務(wù)復(fù)合型人才培養(yǎng)的關(guān)鍵模式。在高校內(nèi)部進行電子商務(wù)專業(yè)知識的引導(dǎo)，校外與企業(yè)形成實踐體系，進而總結(jié)與完善行業(yè)教育的開展。例如，引導(dǎo)學(xué)生在日常生活中關(guān)注當前熱門行業(yè)，以消費者的角度對其進行了解。通過實習(xí)實踐不斷地深入到銷售商，直至生產(chǎn)商[4]。

3.3 培養(yǎng)電子商務(wù)操作型人才

操作能力是高校對人才培養(yǎng)的一項基本要求，電子商務(wù)對于操作尤為看重。結(jié)合我國第三方電子商務(wù)平臺的發(fā)展現(xiàn)狀，阿里巴巴占據(jù)整個市場份額的60%以上。并且觀察其發(fā)展勢頭，這一比例必將逐年增長。當前，阿里巴巴已經(jīng)與部分高校實現(xiàn)聯(lián)合的培養(yǎng)模式，解決求職與企業(yè)人才需求的矛盾，更多具備操作能力的人才步入社會當中，緩解中小企業(yè)對于操作型人才的需求[5]。

4 結(jié) 論

綜上所述，中小企業(yè)電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，對電子商務(wù)人才的需求逐年提升。中小企業(yè)實現(xiàn)電子商務(wù)的轉(zhuǎn)型，緩解人才需求狀況是決定轉(zhuǎn)型成功與否的關(guān)鍵?，F(xiàn)代中小企業(yè)的快速發(fā)展，在市場經(jīng)濟中占據(jù)一定份額。信息現(xiàn)代化的推動，使得電子商務(wù)這一種新型的商務(wù)模式成為企業(yè)轉(zhuǎn)型的根本依據(jù)。此次結(jié)合中小企業(yè)電子商務(wù)人才需求狀況，提出優(yōu)化措施。研究結(jié)果表明，對當前中小企業(yè)電子商務(wù)轉(zhuǎn)型提供指導(dǎo)，提高了轉(zhuǎn)型成功率。

參考文獻：

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[2]王紅，謝川.浙江省中小企業(yè)電子商務(wù)高技能人才培養(yǎng)調(diào)研報告[J].中國市場，2013，10（15）：170-175.

[3]趙霞，呂靜，趙蕓.中小企業(yè)對外商務(wù)人才現(xiàn)狀及需求分析[J].現(xiàn)代商業(yè)，2014，4（6）：136-137.

[4]彭海靜，楊勇華，酈麗，等.面向“兩化融合”的中小企業(yè)信息化應(yīng)用人才需求分析與質(zhì)量標準制定[J].電子商務(wù)，2012，10（11）：64-73.

[5]張亞翠.我國電子商務(wù)人才需求分析[J].才智，2011，10（17）：325-326.