作者簡介：孟玉婷（1986—），女，吉林吉林人，吉林工商學(xué)院助教，碩士研究生，主要從事企業(yè)管理方面的研究。

摘要：我國加入WTO后，中小企業(yè)與國際市場(chǎng)進(jìn)一步接軌，由于規(guī)模和實(shí)力與大企業(yè)無法抗衡，在發(fā)展中遇到了很多的挫折和困境，導(dǎo)致一些中小企業(yè)為求短期利益而輕視對(duì)人與環(huán)境的關(guān)注，最終企業(yè)走向滅亡。本文通過對(duì)我國中小企業(yè)社會(huì)責(zé)任現(xiàn)狀的分析，指出了中小企業(yè)只有以對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的理念和方式創(chuàng)造價(jià)值，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙贏的局面。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；社會(huì)責(zé)任；對(duì)策

一、前言

企業(yè)社會(huì)責(zé)任思想最早起源于西方發(fā)達(dá)國家。隨著社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展，企業(yè)在追求自身發(fā)展的過程中越來越關(guān)注社會(huì)和民生，同時(shí)政府、社會(huì)各階層以及廣大的民眾也逐步提高了對(duì)企業(yè)樹立社會(huì)責(zé)任的訴求。企業(yè)的發(fā)展離不開社會(huì)，所以企業(yè)必須樹立正確的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，積極有效地承擔(dān)好自己的社會(huì)責(zé)任，為社會(huì)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。我國中小企業(yè)在經(jīng)濟(jì)全球化的大背景下，其發(fā)展受到了很多方面的影響和制約，要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得自身的長遠(yuǎn)發(fā)展，必須樹立企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)，認(rèn)清形勢(shì)，明確定位，認(rèn)真履行相應(yīng)的責(zé)任。

二、我國中小企業(yè)社會(huì)責(zé)任現(xiàn)狀

我國中小企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)目前還處于起步階段，尤其是在一些勞動(dòng)密集型的企業(yè)，因其對(duì)生產(chǎn)條件、生產(chǎn)安全、員工職業(yè)健康和權(quán)益保護(hù)方面不夠重視，所以經(jīng)常發(fā)生生產(chǎn)安全事故，員工的合法權(quán)益受到侵犯的事件也屢屢發(fā)生。部分企業(yè)在實(shí)現(xiàn)自身經(jīng)濟(jì)價(jià)值的同時(shí)，忽視弱勢(shì)社會(huì)群體的利益，拖欠工資現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，在社會(huì)上造成了非常惡劣的后果，這既有損于企業(yè)的聲譽(yù)，也對(duì)社會(huì)穩(wěn)定產(chǎn)生了不良的影響。這件事發(fā)生的根源就在于企業(yè)在經(jīng)營理念中缺乏社會(huì)責(zé)任感，侵害了弱勢(shì)群體的利益，企業(yè)沒有盡到應(yīng)盡的責(zé)任，沒有保護(hù)好廣大勞動(dòng)者的合法權(quán)益。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境下，我國中小企業(yè)的發(fā)展離不開正確的經(jīng)營理念，更離不開社會(huì)公眾的認(rèn)可和支持，這就要求企業(yè)要樹立正確的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，積極履行社會(huì)責(zé)任，避免悲劇的發(fā)生，對(duì)企業(yè)自身負(fù)責(zé)，也是對(duì)全社會(huì)負(fù)責(zé)。

三、我國中小企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失的原因及分析

（一）政府缺乏有效監(jiān)督

我國目前還沒有建立統(tǒng)一的企業(yè)社會(huì)責(zé)任監(jiān)督機(jī)構(gòu)，導(dǎo)致一些問題沒有規(guī)范和依據(jù)，各監(jiān)管部門無法協(xié)調(diào)統(tǒng)一，高效的開展工作，具有很大的局限性。政府的監(jiān)督力度缺乏對(duì)企業(yè)進(jìn)行強(qiáng)有力的監(jiān)督，會(huì)使一些企業(yè)存在僥幸心理，不能很好地去盡自身的責(zé)任。企業(yè)關(guān)注社會(huì)責(zé)任是運(yùn)營發(fā)展的必然要求，但除了自身的道德良知和德行操守外，還需要依靠政府的大力推動(dòng)。所以政府要加強(qiáng)在企業(yè)社會(huì)責(zé)任監(jiān)督方面的建設(shè)，制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，不斷完善監(jiān)督機(jī)制，統(tǒng)一協(xié)調(diào)的展開各項(xiàng)工作。

（二）企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)薄弱

中小企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營總片面追求利潤最大化，過度關(guān)注短期利益，而企業(yè)利潤和承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任是相反的，因此很多中小企業(yè)通過各種方法獲得利潤，放棄了其社會(huì)責(zé)任的性能。我國中小企業(yè)在發(fā)展中往往存在資源匱乏和資本短缺的問題，其生存發(fā)展就成為其優(yōu)先考慮的方面。由于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的擔(dān)當(dāng)需要付出一定的成本，因此很難使其承擔(dān)較大的社會(huì)責(zé)任。

（三）消費(fèi)者缺乏維權(quán)意識(shí)

我國部分中小企業(yè)為了追求低成本，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)中缺少對(duì)消費(fèi)者安全和健康的考量，導(dǎo)致產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量達(dá)不到基本標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)營中也存在欺騙消費(fèi)者和不尊重消費(fèi)者的現(xiàn)象。對(duì)于一些文化水平不高、缺乏法律維權(quán)意識(shí)的消費(fèi)者遇到這樣的企業(yè)時(shí)，經(jīng)常選擇忍氣吞聲，雖然有些人選擇了維權(quán)的道路，但因?yàn)槲覈F(xiàn)行法律制度中訴訟法律程序繁瑣，維權(quán)成本較高，最終只能選擇放棄，這些行為無形中助長了違法企業(yè)的囂張氣焰。

四、我國中小企業(yè)樹立社會(huì)責(zé)任意識(shí)的對(duì)策

（一）建立和完善相關(guān)的法律法規(guī)，強(qiáng)化政府監(jiān)管職能

政府通過建立和完善相關(guān)的法律法規(guī)，進(jìn)一步增強(qiáng)自身的監(jiān)管職能，使企業(yè)樹立正確的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，更好的履行社會(huì)責(zé)任。政府應(yīng)介入并積極引導(dǎo)企業(yè)實(shí)施社會(huì)責(zé)任，對(duì)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任進(jìn)行監(jiān)督與制約，通過有效的激勵(lì)和懲罰措施引領(lǐng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任。政府應(yīng)將企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念、范圍和內(nèi)容以法律的形式加以明文規(guī)定，明確各種企業(yè)必須承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，增加懲治非法行為的力度，提高企業(yè)的違約成本。

（二）強(qiáng)化企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)，樹立正確的企業(yè)經(jīng)營理念

企業(yè)并不是孤立的存在于社會(huì)經(jīng)濟(jì)體系中，而是與周圍的環(huán)境發(fā)生著各種各樣的聯(lián)系。因此企業(yè)不應(yīng)只關(guān)注自身利潤的最大化，單純的追求自身的經(jīng)濟(jì)效益，而應(yīng)更多的關(guān)注企業(yè)所應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。企業(yè)必須強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任感，明確自己的責(zé)任內(nèi)容，積極有效地履行社會(huì)責(zé)任，對(duì)內(nèi)要做到保障勞動(dòng)者的合法權(quán)益，保證生產(chǎn)安全；對(duì)外要做到誠信經(jīng)營，不弄虛作假，為消費(fèi)者和社會(huì)大眾提供最安全有效的產(chǎn)品和服務(wù)。

（三）建立消費(fèi)者保護(hù)機(jī)制，降低維權(quán)成本

目前我國對(duì)消費(fèi)者權(quán)益進(jìn)行有效保護(hù)的法律法規(guī)還不夠完善，沒有對(duì)那些損害消費(fèi)者權(quán)益的行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊和懲罰的有效手段，所以市場(chǎng)上存在假冒偽劣產(chǎn)品的現(xiàn)象仍然普遍，一些服務(wù)的質(zhì)量也比較低下。政府應(yīng)建立和完善消費(fèi)者保護(hù)機(jī)制，理清消費(fèi)者維權(quán)通道，規(guī)范消費(fèi)者維權(quán)程序和懲罰標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)維權(quán)成本進(jìn)行合理定價(jià)和分配，鼓勵(lì)消費(fèi)者維護(hù)自身的合法權(quán)益，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)市場(chǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的信心，促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)的穩(wěn)定健康發(fā)展。

企業(yè)在追求利潤，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的同時(shí)，也要兼顧社會(huì)效益，積極履行社會(huì)責(zé)任，尤其是在生產(chǎn)中要保障員工健康安全，節(jié)約資源，保護(hù)環(huán)境，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。只有這樣，企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展才會(huì)獲得強(qiáng)大的生命力，促進(jìn)企業(yè)自身又好又快發(fā)展，引領(lǐng)企業(yè)邁向新的發(fā)展高度。（作者單位：吉林工商學(xué)院）

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