郝風(fēng)平

摘要：本文首先論述現(xiàn)今社會(huì)中小企業(yè)開(kāi)展工商管理培訓(xùn)的見(jiàn)解。探討了企業(yè)管理者對(duì)員工培訓(xùn)的重要性，得出結(jié)論為培訓(xùn)是企業(yè)文化的一個(gè)有機(jī)組成部分。然后針對(duì)中等城市中小企業(yè)在工商管理培訓(xùn)的現(xiàn)況分析培訓(xùn)的必要性和重要性，并引申出當(dāng)今中等城市中小企業(yè)管理培訓(xùn)目前存在的問(wèn)題，筆者從五個(gè)方面提出問(wèn)題。最后，作者對(duì)加強(qiáng)中等城市企業(yè)管理培訓(xùn)工作提出了些建議與方法。

關(guān)鍵詞：培訓(xùn) 企業(yè)文化 培訓(xùn)者

1 淺談當(dāng)今中小企業(yè)培訓(xùn)的益處和怎樣開(kāi)展培訓(xùn)工作

每個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的成長(zhǎng)都離不開(kāi)對(duì)員工的培訓(xùn)，培訓(xùn)能夠在各個(gè)方面促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，有助于形成一個(gè)良好的企業(yè)文化氛圍。通過(guò)培訓(xùn)，員工逐步了解企業(yè)的核心理念，搭建起業(yè)務(wù)知識(shí)框架，熟悉規(guī)章制度，明白自身利益和企業(yè)發(fā)展息息相關(guān)，從而更加積極的投入工作。對(duì)企業(yè)而言，擁有了大量充滿工作熱情的員工，其作用不言而喻。

一個(gè)良好的企業(yè)總是有著一個(gè)成熟的企業(yè)文化，而開(kāi)展培訓(xùn)工作是實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化從理論到實(shí)際轉(zhuǎn)化過(guò)程中的直接手段，重視培訓(xùn)也就是重視企業(yè)文化的發(fā)展。另一方面，成熟的企業(yè)文化是指引培訓(xùn)工作的指揮棒，他能夠?yàn)榕嘤?xùn)工作提供一個(gè)積極順利的環(huán)境，使得培訓(xùn)工作向制度化、模式化、規(guī)范化發(fā)展，杜絕隨意、無(wú)章的培訓(xùn)方式。企業(yè)文化和培訓(xùn)工作互相完善、互相促進(jìn)、共同發(fā)展。正是由于如此，培訓(xùn)工作為企業(yè)提供了大批優(yōu)秀的員工，使企業(yè)文化的精髓落到實(shí)處；而企業(yè)文化在一個(gè)充滿活力的團(tuán)體中不斷發(fā)展，真正成為一個(gè)企業(yè)的核心精神財(cái)富。

2 中小企業(yè)實(shí)施培訓(xùn)的背景

中小企業(yè)為社會(huì)提供了大量就業(yè)崗位，繳納了可觀的賦稅，承擔(dān)了重多的社會(huì)責(zé)任。他們雖然規(guī)模有限，但作用不可替代。中小企業(yè)團(tuán)隊(duì)人員構(gòu)成比較年輕，進(jìn)取心強(qiáng)，重視科技革新和新技術(shù)的應(yīng)用，在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中總能顯示出優(yōu)異的上升潛力。我們能夠看到，當(dāng)今新興的一些緊扣互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的企業(yè)，人員不多，規(guī)模不大，但創(chuàng)造的價(jià)值卻令人刮目相看，例如懶人聽(tīng)書(shū)、途牛、美團(tuán)等等。

對(duì)企業(yè)而言，培訓(xùn)的最終目的在于發(fā)揮個(gè)人的主觀能動(dòng)性，使個(gè)人為企業(yè)的發(fā)展最大程度貢獻(xiàn)出力量；對(duì)于員工而言，可以通過(guò)培訓(xùn)獲得一技之長(zhǎng)，同時(shí)提高收入提升職位。這兩個(gè)方面其實(shí)是統(tǒng)一的，經(jīng)過(guò)合理培訓(xùn)，達(dá)到雙贏的目的。從短期看，培訓(xùn)似乎需要占用員工時(shí)間和精力，影響企業(yè)實(shí)現(xiàn)效益，而培訓(xùn)的結(jié)果不一定能夠立竿見(jiàn)影。從長(zhǎng)期看，經(jīng)過(guò)良好培訓(xùn)的老員工，其工作能力要遠(yuǎn)勝于新員工，減少了新人的培訓(xùn)支出，節(jié)省了開(kāi)支成本。

3 目前中等城市中小企在工商管理培訓(xùn)方面存在的問(wèn)題

3.1 培訓(xùn)的主線

經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，培訓(xùn)的主線和企業(yè)本身的發(fā)展水平緊密相連，一個(gè)發(fā)展初期的企業(yè)，其企業(yè)文化仍有待完善，其培訓(xùn)工作一樣需要提升。有些企業(yè)正處于成長(zhǎng)初期，過(guò)分強(qiáng)調(diào)為集體創(chuàng)造價(jià)值，而忽視了個(gè)人利益的實(shí)現(xiàn)，這是不完整的，片面追求集體利益會(huì)影響員工的工作積極性，引發(fā)人員流動(dòng)。一個(gè)好的培訓(xùn)主線，應(yīng)當(dāng)是為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)也為個(gè)人贏得財(cái)富，共同發(fā)展進(jìn)步。

3.2 培訓(xùn)科目的設(shè)置

開(kāi)展培訓(xùn)工作，首先要建立培訓(xùn)體系。根據(jù)本企業(yè)員工的情況，按照業(yè)務(wù)口、技術(shù)口、行政口等合理分類(lèi)，分工種類(lèi)型按任職年限進(jìn)行規(guī)劃，設(shè)置常規(guī)培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)等模塊，認(rèn)真編寫(xiě)教材，固定培訓(xùn)時(shí)間、流程并不斷改進(jìn)。有些企業(yè)雖然開(kāi)展培訓(xùn)，但規(guī)劃不科學(xué)，教材單一，反而會(huì)引起員工的反感，不能打到培訓(xùn)的預(yù)期效果。

3.3 培訓(xùn)結(jié)果評(píng)估方法

對(duì)于培訓(xùn)結(jié)果是否有效，筆者建議從以下兩點(diǎn)去總結(jié)：一是調(diào)查問(wèn)卷，與員工單獨(dú)座談，掌握員工對(duì)于培訓(xùn)的認(rèn)可度；二是績(jī)效考核與培訓(xùn)結(jié)果掛鉤，整體分析培訓(xùn)對(duì)于工作的影響情況。

3.4 績(jī)效考核法

根據(jù)理論設(shè)計(jì)，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后的員工其績(jī)效要有別于未經(jīng)培訓(xùn)的員工。這是因?yàn)榕嘤?xùn)的直接目的是要員工能夠提高工作水平，而績(jī)效是反應(yīng)工作水平的重要指標(biāo)。培訓(xùn)后員工的職業(yè)素養(yǎng)、工作理念等內(nèi)在因素的變動(dòng)，短時(shí)間內(nèi)不易量化考察。因此，使用績(jī)效考核法是比較恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)評(píng)估方法。

4 對(duì)于中小企業(yè)開(kāi)展培訓(xùn)工作的若干建議

4.1 首先要做好基礎(chǔ)工作

培訓(xùn)工作涉及方面廣，內(nèi)容繁雜，尤其專業(yè)方面技術(shù)性要求較高，這就要求在開(kāi)展培訓(xùn)工作之前就要做好充分的準(zhǔn)備工作。如何去培訓(xùn)，使用什么教材去培訓(xùn)是基礎(chǔ)。

①要認(rèn)真編寫(xiě)培訓(xùn)計(jì)劃

負(fù)責(zé)培訓(xùn)的部門(mén)要根據(jù)本企業(yè)實(shí)際，精心調(diào)研，一方面廣泛查閱資料，另一方面咨詢技能較強(qiáng)老員工的意見(jiàn)，從而完成培訓(xùn)計(jì)劃的編寫(xiě)，計(jì)劃要詳盡闡述培訓(xùn)的目的、要求、步驟和安排。培訓(xùn)計(jì)劃在決定前，要由各個(gè)部門(mén)反復(fù)探討，提出專業(yè)意見(jiàn)，一旦決定后，就要成為整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中的指導(dǎo)文件，不得輕易變動(dòng)。至于培訓(xùn)對(duì)象的范圍，可以分批分次，將一線員工、行政人員都納入培訓(xùn)體系之中。

②根據(jù)實(shí)際設(shè)置培訓(xùn)課程

設(shè)置培訓(xùn)課程時(shí)應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際，對(duì)于業(yè)務(wù)口要側(cè)重于專業(yè)技術(shù)內(nèi)容，可以適當(dāng)涉及行政管理等其他方面，對(duì)于行政口則反之。如培訓(xùn)的對(duì)象是行政崗位，可以設(shè)置課程：現(xiàn)代管理與邏輯、人力資源管理概論、績(jī)效改進(jìn)方法論、office使用到精通等；如培訓(xùn)對(duì)象是財(cái)務(wù)崗位，可以設(shè)置：經(jīng)濟(jì)學(xué)原理、企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則案例分析、財(cái)務(wù)軟件使用等。合適的安排課程，可以使得員工消除抵制情緒，更樂(lè)于接受培訓(xùn)，變填鴨式為主動(dòng)式，真正學(xué)到內(nèi)容，學(xué)以致用。

4.2 不斷改進(jìn)培訓(xùn)方法

①培訓(xùn)中增強(qiáng)實(shí)踐環(huán)節(jié)

帶領(lǐng)受培訓(xùn)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者走向社會(huì)，深入相關(guān)企業(yè)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)；將在改革與發(fā)展有獨(dú)道見(jiàn)解的企業(yè)家請(qǐng)進(jìn)工商管理培訓(xùn)課堂，進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的教學(xué)。

②采取案例教學(xué)法

培養(yǎng)企業(yè)管理者綜合業(yè)務(wù)能力，培訓(xùn)的一個(gè)重要方面就是提升管理者的決策能力，案例教學(xué)則是直接的方法。

只要扎實(shí)開(kāi)展案例教學(xué)，定期培訓(xùn)，適時(shí)地改革與完善工商管理培訓(xùn)的方法，不斷地充實(shí)工商管理培訓(xùn)的內(nèi)容，就一定能夠培養(yǎng)、造就出適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，而只有強(qiáng)化工商管理培訓(xùn)才是造就新型企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的必由之路。只有這樣，中等城市的中小企業(yè)才能繼續(xù)茁壯健全發(fā)展。

5 結(jié)束語(yǔ)

中小型企業(yè)的培訓(xùn)具有重要意義，培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展的重要組成部分，可以促進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)。也是企業(yè)發(fā)展的支柱，是企業(yè)挖掘本身資源的手段。本文通過(guò)舉例說(shuō)明企業(yè)培訓(xùn)的重要性和必要性，以及對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工本人來(lái)說(shuō)具有提高素質(zhì)的作用，對(duì)企業(yè)的發(fā)展無(wú)疑起到推動(dòng)作用。因此，企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)該得到各企業(yè)的重視。希望培訓(xùn)能夠帶給各企業(yè)很好的效益。