霍紅?沈海暉

隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的快速發(fā)展，微信、微博、微電影等新應(yīng)用軟件廣泛的使用，不免推動(dòng)了獲取信息的便捷。共同引領(lǐng)了一個(gè)時(shí)代的潮流——微時(shí)代。微博、微信、微電影之間融會(huì)貫通發(fā)展勢(shì)頭洶涌，品牌的微營(yíng)銷開始遍布朋友圈。這就要求我們對(duì)品牌形象觀念要著重加強(qiáng)。本文就品牌行為識(shí)別研究著手分別從品牌形象的塑造、品牌營(yíng)銷行為、品牌傳播行為三個(gè)方面來具體論述。從而使得微時(shí)代下的品牌營(yíng)銷更具有生命力。

借著微博以及微信等應(yīng)用軟件的迅速普及，微時(shí)代成了近兩年內(nèi)出現(xiàn)的新概念。同時(shí)還衍生出了一連串的新鮮詞匯：微電影、微生活、微動(dòng)力、微信息、微行族、微語境等等。很明顯的微時(shí)代在呈現(xiàn)著時(shí)代環(huán)境的變化。那么，對(duì)品牌傳播或者品牌營(yíng)銷等行為識(shí)別顯得尤為重要。環(huán)境變了品牌的生存方式必然隨之改變。微營(yíng)銷的市場(chǎng)量是無限大的，只要你愿意探索就會(huì)發(fā)現(xiàn)從未發(fā)現(xiàn)過的部分，微時(shí)代下的品牌行為識(shí)別研究不管是在形象塑造、營(yíng)銷策略、還是品牌傳播方面，都有著新的推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的開創(chuàng)研究從而喚醒新鮮品牌的生命力推動(dòng)市場(chǎng)的發(fā)展。

微時(shí)代下的品牌形象塑造

品牌形象是指企業(yè)或其某個(gè)品牌在市場(chǎng)上、在社會(huì)公眾心中所表現(xiàn)出的個(gè)性特征，它體現(xiàn)公眾特別是消費(fèi)者對(duì)品牌的評(píng)價(jià)與認(rèn)知。品牌形象與品牌不可分割，形象是品牌表現(xiàn)出來的特征，反映了品牌的實(shí)力與本質(zhì)。形象是品牌的根基所以企業(yè)必須十分重視塑造品牌形象。

經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛，微時(shí)代下的消費(fèi)越來越奢靡，如何才能利用偌大的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買合適的品牌，成為了眾多消費(fèi)者的疑惑，這就要求企業(yè)或商家不管是在真實(shí)的社會(huì)中還是虛擬的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中都要塑造一個(gè)良好的值得大眾信任的一個(gè)品牌形象，不管是在質(zhì)量上還是服務(wù)態(tài)度上以及售后方面都要權(quán)威，塑造好的品牌形象是微時(shí)代下必要的一種經(jīng)營(yíng)模式，能夠使得企業(yè)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力中躲避風(fēng)險(xiǎn)。

社會(huì)大眾對(duì)品牌的意識(shí)越來越強(qiáng)，這就要求企業(yè)或者商家不斷加大品牌的形象塑造，通過塑造出良好的品牌形象，使得消費(fèi)者存有購(gòu)買的欲望，如一些知名品牌：可口可樂的青春活力形象，麥當(dāng)勞KFC等美國(guó)快餐文化形象等等。時(shí)代在變幻，產(chǎn)品也在日益變化，消費(fèi)者更愿意選擇親和力有質(zhì)量的品牌作為消費(fèi)目標(biāo)，消費(fèi)者逐漸占據(jù)主導(dǎo)，從消費(fèi)者的角度出發(fā)維護(hù)良好的品牌形象是企業(yè)的首要任務(wù)。

微時(shí)代下的品牌營(yíng)銷行為

1.開通微信公眾平臺(tái)

及時(shí)更新注冊(cè)新鮮血液，通過注冊(cè)微信公眾平臺(tái)傳遞出企業(yè)或商家的品牌形象，吸引新的客戶群體，利用公眾賬號(hào)平臺(tái)進(jìn)行媒體活動(dòng)，就是進(jìn)行一對(duì)多的媒體性行為活動(dòng)，如企業(yè)或商家通過申請(qǐng)開通微信公眾平臺(tái)，通過二次開發(fā)來展示商家的微官網(wǎng)、微推送、微支付微活動(dòng)等形成了一種主流的線上線下的微信互動(dòng)營(yíng)銷模式。

2.設(shè)計(jì)二維碼宣傳

微信里面都有設(shè)定一個(gè)“掃一掃”的功能，微信客戶可以設(shè)計(jì)出專屬于自己企業(yè)的二維碼名片。通過識(shí)別二維碼身份添加好友。隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅猛，二維碼逐漸成為是企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)上的名片，商家通過二維碼開啟自己的營(yíng)銷模式。

3.微電影拍攝

隨著網(wǎng)民們對(duì)小電影的熱愛，微電影逐漸占有了一部分的市場(chǎng)，企業(yè)通過微電影的拍攝宣傳企業(yè)的發(fā)展方向及產(chǎn)品信息，從而吸引更多的客戶，微電影的發(fā)展剛好迎合了現(xiàn)在的營(yíng)銷模式，把品牌的理念產(chǎn)品信息等與微電影情結(jié)柔和在一起，起到營(yíng)銷的效果。

4.現(xiàn)在不管是在郵箱還是微信，都可以發(fā)現(xiàn)漂流瓶的影蹤，用戶可以選擇“扔瓶子”或者“撿瓶子”

瓶子里面裝載著語言或者文字，企業(yè)可以把企業(yè)的發(fā)展歷史產(chǎn)品信息等存入瓶子中。扔出去尋找潛在的客戶。由此拓寬客戶網(wǎng)。

微時(shí)代下的品牌傳播行為

目前，互聯(lián)網(wǎng)成為品牌傳播的一種傳播環(huán)境行為已經(jīng)達(dá)成共識(shí)，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展開創(chuàng)了一個(gè)新的時(shí)代氣質(zhì)。普通大眾的力量越來越得到釋放，消費(fèi)者慢慢成為品牌傳播的主角，成為最有力量的傳播主體，微時(shí)代的到來，品牌傳播行為也必然隨之改變才得以生存。

在品牌傳播活動(dòng)中，我們要充分考慮消費(fèi)者的接受心理，同時(shí)，更應(yīng)該關(guān)注消費(fèi)者是否愿意分享此品牌的行為，更多的也需要關(guān)注新興媒體微時(shí)代的傳播規(guī)律。

不難得知，品牌的傳播就是等于產(chǎn)品的口碑傳播，如何抓住消費(fèi)者的心理成為了至關(guān)重要的責(zé)任。美國(guó)品牌學(xué)者大衛(wèi)艾克在《哈佛商業(yè)評(píng)論》中提到了口碑的四種分享動(dòng)機(jī)：一就是品牌或者產(chǎn)品體驗(yàn)非常新穎和愉悅必須分享。二是率先擁有某種信息并尋求自身判斷的認(rèn)可。三是表達(dá)友好與關(guān)心。四是信息本身就具有一定的價(jià)值，應(yīng)當(dāng)分享。時(shí)代在變化，但有些東西永遠(yuǎn)也不會(huì)變。

結(jié)語

隨著三微時(shí)代的快速發(fā)展以及微營(yíng)銷的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)模式迅速普及，企業(yè)或者商家要大力加強(qiáng)對(duì)自身品牌行為識(shí)別的改善力度。要與品牌思想、品牌言傳一致， 將三者的傳播信息進(jìn)行有效的整合，從而傳達(dá)出品牌的真正意義。品牌行為要依據(jù)自身的思想理念來體現(xiàn)， 并且符合它對(duì)消費(fèi)者所做的宣傳和承諾。 這樣才能夠在消費(fèi)者心理保持永久不衰的良好品牌形象，才可能在如此發(fā)達(dá)的微時(shí)代下保持恒久。

（作者單位：江西科技師范大學(xué)）