張丁予

我國秘書教育興起于上個世紀八十年代初，隨著改革開放和經(jīng)濟發(fā)展，我國需要大量的秘書人才，許多高校和中等職業(yè)院校都紛紛開設(shè)了秘書專業(yè)，因此我國也培養(yǎng)出了大批秘書。但是我國的秘書教育還存在著許多不足，縱觀國外的秘書教育，國外對于秘書專業(yè)化和職業(yè)化都有非常高的要求，而我國的秘書職業(yè)還長期被當做一種行政職務(wù)，所以借鑒學(xué)習(xí)外國成熟的秘書教育經(jīng)驗是我們的必行之路。

在眾多的國外秘書教育中，我認為法國國家行政學(xué)院的秘書教學(xué)模式最為特殊，也最為人性化和實際化。法國學(xué)生的秘書課并不是在學(xué)校里的課堂上而是被安排到各級行政機構(gòu)去擔任見習(xí)行政人員。學(xué)生擔任時有職有權(quán)，甚至可以在上司不在時，有自行處理公務(wù)的權(quán)利，也可以根據(jù)相關(guān)規(guī)定去簽署法令和決定等一些文書。并且在一年的實習(xí)結(jié)束后，每個學(xué)生都要寫一篇實習(xí)論文，來總結(jié)一年中所遇到的重大問題并且是如何處理的，再從法律、政治、經(jīng)濟等角度進行高度的概括，真正的做到了從實踐中得出理論再由理論去實踐的原則，符合應(yīng)用學(xué)科的教學(xué)特點，能在較短的時間內(nèi)培養(yǎng)出和知識扎實、理論水平和動手能力較強的高級秘書人才。在我國的秘書教育實習(xí)中也要將我們學(xué)生所學(xué)的知識應(yīng)用到實踐中，做到真正的學(xué)以致用，而不是空學(xué)理論知識，空有“紙上談兵”是無法在今后的工作中勝任為一名合格的秘書。

而在其他國家的秘書教育中，日本秘書工作較很多國家不存在的優(yōu)點，就是細致。無論是工作中，還是個人行為的舉手投足，日本秘書工作的細致體現(xiàn)在各個方面，這是我國在秘書教育中應(yīng)該重點學(xué)習(xí)和強調(diào)的地方。并且日本秘書的教育也有著許多優(yōu)點。以高級秘書教育為例，日本人認為，秘書的知識面要寬，為人處世的經(jīng)驗要豐富；作為一名合格的秘書要熟悉官場，能獨立處理大事件。因為秘書是為上司服務(wù)的，而上司，不論是政府的核心人物還是商界的大人物，都必然要經(jīng)歷大場面，都必須要有各種應(yīng)酬。所以他們對秘書的要求非常嚴格，只有經(jīng)驗豐富，處理問題冷靜，做事細致的秘書才能稱為一名合格的秘書。并且日本對于秘書的教育課程充滿了日本特色，所以他們培養(yǎng)出來的秘書，不僅知識淵博，還精通各個專業(yè)與領(lǐng)域的文化，既有日本國粹根底，又能適應(yīng)現(xiàn)代社會。這樣的秘書雖然不是很多，但是這種培養(yǎng)的方式是好的。這種秘書概念已經(jīng)完全現(xiàn)代化，而不是陳舊的對秘書人才培養(yǎng)的概念了。

而我國的港臺地區(qū)由于行政機構(gòu)規(guī)模較小，所以公司秘書在整個秘書隊伍中占絕大多數(shù)，而機關(guān)秘書只占總數(shù)的百分之五左右。因為香港是經(jīng)濟發(fā)展繁榮，所以對于秘書人員的需求量也很大。香港不少大學(xué)開設(shè)有秘書專業(yè)，在職人員也可全職或半職攻讀一年制的秘書課程和接受專業(yè)訓(xùn)練，更有120所左右的中專程度的學(xué)校、疏遠，開設(shè)約十六七門課程，專門培訓(xùn)求職或在職的秘書人員。一些小公司招聘秘書的條件并不高，一般高中程度即可應(yīng)聘，但應(yīng)聘者求職前必須先在商專、書院之類的秘書學(xué)校學(xué)習(xí)一定的商業(yè)知識和秘書實務(wù)技能，或在培訓(xùn)班、短訓(xùn)班接受一定的專業(yè)訓(xùn)練。而且香港十分重視對在職秘書人員的培訓(xùn)。培訓(xùn)機構(gòu)一般有公司自辦、社會聯(lián)辦，或者是大專院校利用假期和課余時間開辦的為多。這不僅強調(diào)了就業(yè)前的教育，同時還貫徹了終身學(xué)習(xí)的理念，加大各方面的培訓(xùn)，使秘書及其工作更能與時俱進，更好地輔助領(lǐng)導(dǎo)，提供服務(wù)。這對我國大陸的秘書和秘書工作就業(yè)后實行培訓(xùn)和再教育有很大的啟發(fā)。同時要充分利用社會資源，不斷提高秘書人員自我管理、追求自我進步的意識。

而在美國，秘書教育學(xué)校主要有三類：第一類，高等學(xué)校設(shè)立的秘書系或秘書學(xué)專業(yè)。這類學(xué)校達1300多所，主要是兩年制的大專技術(shù)學(xué)院或商學(xué)院，四年制本科的較少。據(jù)統(tǒng)計，1990年度四年制大學(xué)畢業(yè)獲秘書學(xué)學(xué)士學(xué)位的有2178人。第二類，高中。美國的許多普通高中均開設(shè)秘書課程，還設(shè)有與秘書職業(yè)相關(guān)的選修課，以許梿秘書人員必備的技能。第三類，成人學(xué)校，有的叫秘書學(xué)校，有的是在商業(yè)、技術(shù)學(xué)校內(nèi)設(shè)立秘書系。美國的秘書教育實行雙學(xué)位制，不但要有秘書專業(yè)的學(xué)位，而且要有另一門專業(yè)的學(xué)位。美國的秘書教育更側(cè)重培養(yǎng)技術(shù)型人才，而且國家對秘書人才也是相對比較重視，這其實我們在秘書專業(yè)地位的確立，尤其是本科秘書學(xué)專業(yè)的地位的確定都有很好地借鑒作用。同時，應(yīng)將秘書課程開設(shè)設(shè)置更加合理化，不單單是設(shè)置與秘書相關(guān)的課程，而且擴展性的開展與秘書職業(yè)相關(guān)的選修課程，從而不斷提高我國秘書教育的質(zhì)量與水平。

在英國，對秘書人員的要求很高，因而對秘書教育及秘書人員的能力培養(yǎng)也十分重視。英國有不少機構(gòu)負責(zé)從事秘書職業(yè)教育，如商業(yè)和技師教育委員會，倫敦工商會，彼特門考試學(xué)院和皇家藝術(shù)學(xué)院等。 與美、英、日等國家一樣，法國也十分重視秘書教育，開展了廣泛的秘書職業(yè)教育和秘書在職教育。而獨具特色的是，它開辦了法國國立行政學(xué)院，把培養(yǎng)高級秘書人才與培養(yǎng)合格的行政官員結(jié)合在一起，在教學(xué)模式方面頗具特色?？傮w說來，法國國立行政學(xué)院對“秘書→文官→中高級官員”培養(yǎng)一體化的思路，對優(yōu)秀青年進行專門教育的體制、理論密切聯(lián)系實際的教學(xué)方式等，有很多地方是值得我們借鑒的。

上述的港臺地區(qū)以及資本主義國家，如美國、日本、英國、法國等國家對于秘書教育工作中我們可以看出，我國秘書教育與其教育理念上的差別，與其教育體制上的差別，和師資水平與力量上的差別。我國的秘書學(xué)教師雖然也有著深厚的理論知識和專業(yè)知識，但大部分卻沒有經(jīng)過專業(yè)的秘書學(xué)學(xué)習(xí)的，由于秘書學(xué)教學(xué)質(zhì)量不好，所以我國培養(yǎng)的秘書學(xué)專業(yè)的學(xué)生并不能很快融入職業(yè)崗位。并且社會發(fā)展程度與教育程度密切相關(guān)，所以面臨的著經(jīng)濟全球化我國大陸要想發(fā)展秘書事業(yè)，首先應(yīng)該大力發(fā)展我國的經(jīng)濟，社會的發(fā)展使得社會對于秘書有所需求，從而有利于秘書教育的發(fā)展。社會和國家對于秘書教育的重視，也同樣能有力的推進秘書和秘書工作的發(fā)展。當然，在我們學(xué)習(xí)西方發(fā)達國家先進的秘書職業(yè)教育理論與經(jīng)驗時，我們學(xué)習(xí)的應(yīng)該結(jié)合我國的國情與實際需要，注意國家和地區(qū)，經(jīng)濟與政治體制的不同還有價值觀世界觀以及對道德評價的標準不同，不能全部照搬要有選擇性的，做到取其精華，去其糟粕，與境外理論相結(jié)合形成具有中國自己民族特色，適應(yīng)我國社會發(fā)展的秘書職業(yè)教育林論和教育體系，這樣才能使我國的秘書工作越來越完善，使我國的秘書教育培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的秘書人才。