王晗 鮑宗豪

[摘要] 誠信在市場中的稀缺、誠信價(jià)值的難以計(jì)量以及企業(yè)對成本與收益的衡量，往往成為阻礙誠信轉(zhuǎn)化為企業(yè)道德資本的因素。道德資本方法為企業(yè)誠信責(zé)任研究提供了新的理論視角。應(yīng)構(gòu)建企業(yè)、地方政府與社會(huì)三方利益均衡機(jī)制，加強(qiáng)政府與社會(huì)對企業(yè)行為的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲力度，提高社會(huì)對誠信成本的認(rèn)可程度，促進(jìn)誠信真正轉(zhuǎn)化為與企業(yè)現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)利益一致的道德資本。

[關(guān)鍵詞] 道德資本 企業(yè)誠信 均衡機(jī)制 路徑分析

[中圖分類號] B824 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號]1004-6623（2015）06-0106-04

[作者簡介] 王晗（1985 — ），山東聊城人，華東理工大學(xué)人文科學(xué)研究院博士研究生，研究方向：經(jīng)濟(jì)倫理、企業(yè)社會(huì)責(zé)任；鮑宗豪（1949 — ），浙江奉化人，華東理工大學(xué)人文科學(xué)研究院教授，博士生導(dǎo)師，研究方向：文明、文化、社會(huì)現(xiàn)代化。

當(dāng)前我國企業(yè)誠信建設(shè)的困惑，在于企業(yè)往往把“誠信”當(dāng)作一種“道德負(fù)擔(dān)”而非“道德資本”。以道德資本為視野闡釋企業(yè)誠信，能讓企業(yè)更好地把握“義”“利”關(guān)系，推進(jìn)企業(yè)的誠信建設(shè)。

一、以道德資本為視角研究企業(yè)誠信的價(jià)值

我國市場經(jīng)濟(jì)脫胎于高度集中的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制，在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過程中面臨著多重復(fù)雜的矛盾和問題。企業(yè)在追求利益的過程中仍存在嚴(yán)重的誠信問題，諸如商業(yè)欺詐、偷稅漏稅、金融詐騙、假冒偽劣商品、虛假廣告等等，這不僅影響我國市場經(jīng)濟(jì)的正常運(yùn)行，同時(shí)損害人民群眾的利益，有礙社會(huì)公正、社會(huì)和諧。

（一）道德資本是有效破解道德與經(jīng)濟(jì)二律背反難題的思維路向

企業(yè)履行誠信責(zé)任來源于社會(huì)對企業(yè)的道德倫理要求。當(dāng)企業(yè)履行社會(huì)誠信責(zé)任所付出的成本得不到有效回報(bào)時(shí)，企業(yè)無疑會(huì)選擇合乎其自身經(jīng)濟(jì)理性及其資本需求的邏輯，而背離社會(huì)道德要求的行為。當(dāng)未受到有效約束和制裁的不誠信主體在市場競爭中獲得優(yōu)勢后，企業(yè)不誠信行為往往由于有利可圖而不斷出現(xiàn)?？梢哉f，道德邏輯對現(xiàn)實(shí)生活層面企業(yè)誠信問題的制約具有一定的局限性，不足以遏制經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的誠信缺失現(xiàn)象。一些企業(yè)之所以圖“利”而不愿守“信”，棄“義”而逐“利”，根本在于企業(yè)不能很好地認(rèn)識(shí)與處理道德與經(jīng)濟(jì)的關(guān)系。道德資本概念的提出，為破解道德與經(jīng)濟(jì)“二律背反”難題提供了有效的思維路向，成為近年來經(jīng)濟(jì)倫理學(xué)研究的熱點(diǎn)。

（二）誠信轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的道德資本，將促進(jìn)有形資本的保值增值

在廣義資本觀的意義上講，將道德資本理念引入企業(yè)誠信研究，通過將誠信轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)道德資本，在生產(chǎn)、交換、分配、消費(fèi)的各個(gè)環(huán)節(jié)促進(jìn)有形資本的保值增值，從而為企業(yè)帶來一定的經(jīng)濟(jì)效益，這時(shí)企業(yè)就會(huì)選擇主動(dòng)履行誠信責(zé)任。同時(shí)，社會(huì)對企業(yè)誠信行為所需付出成本的認(rèn)同度越高，企業(yè)履行誠信責(zé)任能夠獲得的社會(huì)回報(bào)就越多，誠信行為就成為企業(yè)投入的一種資源，即倫理投資。誠信既是可以提高企業(yè)員工生產(chǎn)效率的人力資本、文化資本，同時(shí)也是降低企業(yè)與外部非必要交易成本的責(zé)任型道德資本。在企業(yè)經(jīng)營層面，通過發(fā)揮誠信“無形資產(chǎn)”的作用，并使其滲透于資本的運(yùn)行過程中，可以促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系、政企關(guān)系、社會(huì)關(guān)系的改善，從而提升企業(yè)的“軟實(shí)力”，在市場競爭中增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。

二、誠信轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)道德資本的實(shí)踐困境

在實(shí)踐中，阻礙誠信轉(zhuǎn)化為企業(yè)道德資本的主要因素在于，企業(yè)對成本與收益的衡量、誠信在市場中的稀缺程度、以及誠信價(jià)值的難以計(jì)量等。

（一）誠信轉(zhuǎn)變?yōu)榈赖沦Y本與否取決于企業(yè)對付出成本與收益的比較

當(dāng)政府與社會(huì)對企業(yè)不誠信行為的經(jīng)濟(jì)懲罰力度，以及對其誠信行為所需成本的認(rèn)可程度都較低時(shí)，企業(yè)履行誠信責(zé)任所需付出的成本往往高于誠信行為為其帶來的收益，并且高于企業(yè)不誠信行為所需付出的成本。在這種情形下，誠信無法轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)道德資本，企業(yè)也往往選擇不履行誠信責(zé)任。企業(yè)對誠信責(zé)任的排斥將會(huì)導(dǎo)致極端追求“利潤最大化”的片面經(jīng)濟(jì)行為的盛行，結(jié)果不僅會(huì)導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營的失敗，更會(huì)引發(fā)一系列社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、生態(tài)問題。

（二）誠信作為稀缺性道德資源進(jìn)入市場需要企業(yè)付出更高成本

當(dāng)前我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中的誠信危機(jī)說明，企業(yè)不會(huì)去積累誠信的“道德資本”，一方面在于“誠信”資源的稀缺，誠信的成本太高；另一方面，企業(yè)如能在誠信資源缺失的條件下積累誠信資本，那么企業(yè)獲得回報(bào)將越多。因此，從工具理性角度看，作為稀缺資源的誠信具有為企業(yè)帶來利潤的可能性，以及成為企業(yè)核心競爭力增強(qiáng)的關(guān)鍵因素。當(dāng)然，由于誠信的稀缺代表著企業(yè)需要為其進(jìn)入市場付出更高的成本，當(dāng)外部經(jīng)濟(jì)制裁力不能為這一類道德資源創(chuàng)造有利的進(jìn)入市場的條件時(shí)，企業(yè)往往選擇忽視或者不履行誠信責(zé)任。

（三）市場交換中誠信行為的價(jià)格及其為企業(yè)帶來的收益難以計(jì)量

作為只能依附于有形資本并通過促成有形資本保值增值發(fā)揮作用的道德資本，誠信不具有確定的價(jià)格信號顯示機(jī)制。企業(yè)履行誠信責(zé)任帶來的非必要交易成本的降低，以及有形資本價(jià)值的增值往往難以計(jì)量。因此，現(xiàn)實(shí)中企業(yè)誠信行為的稀缺性無法通過絕對量衡量，市場交換中也無法確定誠信行為的價(jià)格。導(dǎo)致企業(yè)在實(shí)際操作中難以確定誠信行為為其帶來的收益大小，也成為企業(yè)履行誠信責(zé)任動(dòng)力不足的重要原因。

三、誠信向企業(yè)道德資本轉(zhuǎn)化的條件

在假設(shè)沒有中央政府監(jiān)管的情況下，企業(yè)誠信行為受到企業(yè)、地方政府以及社會(huì)三方利益博弈的影響。在三方利益博奕的過程中，誠信向企業(yè)道德資本轉(zhuǎn)化的條件有以下三種情況。

第一種情形是，地方政府與社會(huì)對企業(yè)誠信與否不采取任何管制措施，而大多數(shù)企業(yè)能夠在社會(huì)道德要求的約束下自覺遵循誠信原則，履行應(yīng)盡的誠信責(zé)任，并且得到地方政府與社會(huì)的認(rèn)可。在這種情形下，無法將誠信視作企業(yè)的道德資本。同樣，企業(yè)趨利動(dòng)機(jī)的客觀存在也使得企業(yè)很難在道德邏輯的制約下主動(dòng)承擔(dān)誠信責(zé)任，這種假設(shè)情形一般是不現(xiàn)實(shí)的。

第二種情形是，地方政府對企業(yè)失信行為不管制或者放松管制，社會(huì)對企業(yè)失信行為不監(jiān)督或者監(jiān)督能力不足（社會(huì)組織發(fā)育不健全、社會(huì)功能較弱），此時(shí)企業(yè)不誠信行為受到的經(jīng)濟(jì)制裁要低于企業(yè)履行誠信責(zé)任需要付出的成本，大多數(shù)企業(yè)為追求利潤必然選擇不履行誠信責(zé)任。誠信也就無法轉(zhuǎn)化為企業(yè)的道德資本，而成為企業(yè)的“道德負(fù)擔(dān)”。

第三種情形是，地方政府加強(qiáng)對企業(yè)失信行為的監(jiān)管和經(jīng)濟(jì)制裁，社會(huì)借助政府的力量（社會(huì)組織發(fā)展、社會(huì)能力增強(qiáng)）加強(qiáng)對企業(yè)失信行為的監(jiān)督，同時(shí)提高對企業(yè)誠信行為成本的認(rèn)可。在這種情形下，政府的監(jiān)管成本增加，但政府的稅收收入客觀存在。社會(huì)非必要交易成本降低，社會(huì)總收益達(dá)到最大。誠信行為為企業(yè)帶來的利潤高于不誠信行為產(chǎn)生的利潤，誠信則真正發(fā)揮其道德資本的作用。

因此，需要構(gòu)建企業(yè)、地方政府、社會(huì)三方利益均衡機(jī)制，形成政府監(jiān)管，社會(huì)監(jiān)督的有效網(wǎng)絡(luò)。通過加強(qiáng)來自地方政府與社會(huì)外部經(jīng)濟(jì)制裁的獎(jiǎng)懲力度，提高社會(huì)對企業(yè)誠信行為付出成本的認(rèn)同度，從而有效減少企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的機(jī)會(huì)主義行為，使企業(yè)、地方政府與社會(huì)利益達(dá)到均衡狀態(tài)。中央政府對地方政府的監(jiān)管將迫使地方政府付出必要的經(jīng)濟(jì)代價(jià)，促進(jìn)其對企業(yè)誠信責(zé)任履行的管制，最終減少企業(yè)失信行為的發(fā)生。

四、促進(jìn)企業(yè)誠信向道德資本轉(zhuǎn)化路徑

在當(dāng)今企業(yè)誠信資源缺失的情況下，可從政府與社會(huì)兩大路徑提出促進(jìn)企業(yè)誠信向道德資本轉(zhuǎn)化的舉措。

（一）提高政府監(jiān)管水平，加強(qiáng)對企業(yè)行為的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲力度

完善誠信立法，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)制裁。面對市場經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的誠信缺失現(xiàn)象，政府需要參照國外有關(guān)誠信立法的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我國企業(yè)誠信現(xiàn)狀，積極推進(jìn)有關(guān)企業(yè)誠信管理的道德立法進(jìn)程以及相應(yīng)細(xì)則的完善，建立與國際誠信立法接軌的制度規(guī)則體系，并以社會(huì)強(qiáng)力敦促企業(yè)履行社會(huì)誠信責(zé)任。通過修改及完善現(xiàn)行相關(guān)法律，為企業(yè)誠信數(shù)據(jù)的開放和實(shí)施提供法律依據(jù)，并對有失信行為以及未能提供真實(shí)數(shù)據(jù)的企業(yè)進(jìn)行懲罰，使其轉(zhuǎn)變?yōu)橛行У慕?jīng)濟(jì)利益制裁，從而影響企業(yè)利潤；最終推動(dòng)企業(yè)誠信以道德資本的形式進(jìn)入市場，促使企業(yè)積極履行誠信責(zé)任，提高整個(gè)社會(huì)的誠信建設(shè)水平。

推進(jìn)政策引導(dǎo)，強(qiáng)化輿論監(jiān)督。政府應(yīng)將政策制定與企業(yè)現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)利益有機(jī)結(jié)合，促進(jìn)誠信向企業(yè)道德資本轉(zhuǎn)化。通過出臺(tái)相關(guān)政策如稅收優(yōu)惠政策等，激勵(lì)并引導(dǎo)企業(yè)積極履行誠信責(zé)任，促進(jìn)資本流動(dòng)以及資源合理配置；通過建立穩(wěn)定完善的誠信獎(jiǎng)懲制度和激勵(lì)機(jī)制，提高企業(yè)因誠信缺失行為所需付出的成本和代價(jià)，促使企業(yè)承擔(dān)對利益相關(guān)者的誠信責(zé)任。同時(shí)，輿論監(jiān)督作為立法權(quán)、司法權(quán)、行政權(quán)以外的第四種權(quán)力，通過對企業(yè)誠信責(zé)任的宣傳教育，以及輿論的鼓勵(lì)或譴責(zé)，形成促使企業(yè)承擔(dān)誠信責(zé)任的良好社會(huì)風(fēng)氣，從而推進(jìn)企業(yè)誠信建設(shè)實(shí)踐。

提高政府自身誠信建設(shè)水平，加大中央對地方政府的監(jiān)管力度。在經(jīng)濟(jì)誠信的制度建設(shè)過程中，政府作為各種經(jīng)濟(jì)關(guān)系的締結(jié)者，是最重要的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)主體。政府首先要規(guī)范自身的經(jīng)濟(jì)行為，嚴(yán)格踐行誠信準(zhǔn)則，加強(qiáng)自身誠信建設(shè)。既能在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域及整個(gè)社會(huì)生活中形成強(qiáng)大的價(jià)值指引與示范導(dǎo)向，同時(shí)可以避免因政府市場尋租、官商勾結(jié)等行為導(dǎo)致企業(yè)失去履行社會(huì)誠信責(zé)任的積極性。在提高自身誠信建設(shè)水平的前提下，進(jìn)一步加強(qiáng)對企業(yè)活動(dòng)的監(jiān)督力度以及對信用管理行業(yè)的監(jiān)管。此外，中央政府需要加大對企業(yè)誠信缺失行為以及地方政府監(jiān)管缺位現(xiàn)象的處罰力度，彌補(bǔ)因企業(yè)失信造成的社會(huì)損失。通過督促地方政府加強(qiáng)企業(yè)誠信責(zé)任管理與經(jīng)濟(jì)制裁，減少企業(yè)失信行為的發(fā)生。

（二）強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督功能，提高對企業(yè)誠信成本的社會(huì)認(rèn)可度

加強(qiáng)社會(huì)稽查監(jiān)督，促進(jìn)企業(yè)誠信責(zé)任社會(huì)投資。社會(huì)對企業(yè)的監(jiān)督以及對企業(yè)誠信成本的認(rèn)可，是迫使企業(yè)主動(dòng)承擔(dān)誠信責(zé)任，促進(jìn)誠信轉(zhuǎn)化為企業(yè)道德資本，提高企業(yè)誠信建設(shè)水平的動(dòng)力來源。企業(yè)良好的社會(huì)表現(xiàn)可以引來大量的擁有特定資源的機(jī)構(gòu)投資者。因此，社會(huì)對企業(yè)誠信成本的認(rèn)同，就體現(xiàn)為誠信責(zé)任的社會(huì)投資。通過社會(huì)對企業(yè)誠信責(zé)任的資金投入，可以使社會(huì)資本流入誠信責(zé)任履行狀況良好的企業(yè)，并過濾掉誠信缺失嚴(yán)重的企業(yè)，從而推動(dòng)企業(yè)誠信的道德要求進(jìn)入市場，迫使企業(yè)在追求利潤最大化的同時(shí)，更多地關(guān)注其應(yīng)承擔(dān)的誠信責(zé)任。社會(huì)稽查是社會(huì)對企業(yè)誠信責(zé)任的投資依據(jù)以及核心概念。通過對企業(yè)誠信責(zé)任履行狀況的正面稽查及負(fù)面稽查，對企業(yè)進(jìn)行相應(yīng)的認(rèn)同性選擇或者處罰性選擇，尋求到應(yīng)該獲得社會(huì)資金投入的企業(yè)，發(fā)揮社會(huì)稽查監(jiān)督作用。

提高社會(huì)承擔(dān)企業(yè)誠信成本的能力，鼓勵(lì)社區(qū)和消費(fèi)者接納誠信企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。在市場經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，只有當(dāng)消費(fèi)者為企業(yè)誠信行為所增加的成本支付相應(yīng)費(fèi)用，同時(shí)拒絕為企業(yè)不誠信行為買單時(shí)，企業(yè)誠信成本才能成為被社會(huì)認(rèn)可的能夠得到市場補(bǔ)償?shù)某杀?，企業(yè)誠信行為帶來的收益也將高于企業(yè)不誠信行為的收益。因此，應(yīng)當(dāng)提高社會(huì)承擔(dān)企業(yè)誠信成本的能力，鼓勵(lì)社區(qū)和消費(fèi)者在消費(fèi)過程中更多地關(guān)注企業(yè)誠信狀況，接納誠信企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，并以各種經(jīng)濟(jì)制裁手段抵制企業(yè)不誠信行為，最終促成誠信轉(zhuǎn)變?yōu)閹砥髽I(yè)利潤的資本。

推進(jìn)社會(huì)組織建設(shè)，提升企業(yè)誠信管理專業(yè)化水平。建立企業(yè)、地方政府、社會(huì)三方利益互動(dòng)機(jī)制，加強(qiáng)社會(huì)對企業(yè)不誠信行為的經(jīng)濟(jì)制裁以及對企業(yè)誠信成本的認(rèn)同，就要充分發(fā)揮民間團(tuán)體、協(xié)會(huì)和專業(yè)機(jī)構(gòu)等社會(huì)組織的作用。當(dāng)前我國社會(huì)組織發(fā)育尚不健全，社會(huì)功能較政府功能弱。因此，加強(qiáng)社會(huì)組織建設(shè)，培育行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)社團(tuán)的社會(huì)功能，在推進(jìn)企業(yè)誠信建設(shè)過程中尤為重要。通過調(diào)研、培訓(xùn)、宣傳等活動(dòng)的開展，信用管理專業(yè)人才的培養(yǎng)，以及信用管理體系的建立，提升企業(yè)誠信責(zé)任管理的系統(tǒng)化、專業(yè)化水平；通過制定誠信相關(guān)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及執(zhí)業(yè)規(guī)則的管理規(guī)章，以失信約束和懲罰機(jī)制監(jiān)督企業(yè)規(guī)范發(fā)展，并開展企業(yè)誠信責(zé)任評價(jià)工作掌握企業(yè)誠信建設(shè)狀況，從而取得企業(yè)信任和政府支持；通過建立行業(yè)自律監(jiān)管體系，促進(jìn)政府監(jiān)管、行業(yè)自律和社會(huì)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)的形成和征信運(yùn)作管理的市場化，使企業(yè)誠信服務(wù)更加客觀公正。

完善企業(yè)誠信責(zé)任評價(jià)指標(biāo)體系，加快企業(yè)信用數(shù)據(jù)庫建設(shè)。對企業(yè)誠信行為以及誠信狀況的評估是加強(qiáng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)制裁的重要環(huán)節(jié)。社會(huì)責(zé)任報(bào)告制度與企業(yè)誠信評價(jià)指標(biāo)體系的建立，通過將社會(huì)對企業(yè)的誠信道德要求轉(zhuǎn)化為定性考核和定量統(tǒng)計(jì)，以及向社會(huì)公布企業(yè)履行誠信責(zé)任的標(biāo)準(zhǔn)、科學(xué)評價(jià)企業(yè)誠信建設(shè)水平等方式，為企業(yè)誠信實(shí)踐提供行動(dòng)指南，同時(shí)為政府監(jiān)管及社會(huì)監(jiān)督提供決策依據(jù)。企業(yè)參與國際競爭，融入國際市場，需要探索符合我國國情的社會(huì)責(zé)任報(bào)告制度與評價(jià)指標(biāo)體系，形成有效的引導(dǎo)與監(jiān)督機(jī)制，促使企業(yè)積極履行誠信責(zé)任，提高企業(yè)誠信建設(shè)的水平。

同時(shí)，隨著數(shù)據(jù)的集合、分析工具的進(jìn)步和廣泛應(yīng)用，企業(yè)誠信責(zé)任考核對于“大數(shù)據(jù)”的依賴程度也越來越高。企業(yè)信用數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用是當(dāng)代企業(yè)誠信制度建立的核心要素。通過對企業(yè)信用數(shù)據(jù)的采集及評估，如資產(chǎn)信用評估、消費(fèi)者信用調(diào)查評估等，對企業(yè)信用進(jìn)行相應(yīng)的評級或評分，并發(fā)布企業(yè)的信用報(bào)告，是基于大數(shù)據(jù)時(shí)代考核企業(yè)誠信責(zé)任履行的重要方法，將為企業(yè)誠信管理提供全面可靠的數(shù)據(jù)來源。

社會(huì)誠信建設(shè)是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程，而經(jīng)濟(jì)誠信更是社會(huì)誠信建設(shè)中的重中之重，是政治誠信、文化誠信的基礎(chǔ)。面對當(dāng)前企業(yè)誠信責(zé)任履行中存在的問題，促進(jìn)企業(yè)誠信的道德養(yǎng)成必須將誠信準(zhǔn)則作為道德資本推入市場，并通過市場運(yùn)作影響企業(yè)的利潤。

在市場競爭中，沒有政府和社會(huì)的認(rèn)同和回報(bào)，企業(yè)誠信責(zé)任是不可持續(xù)的。同時(shí)應(yīng)當(dāng)看到，在企業(yè)、地方政府、社會(huì)三方的利益博弈中，企業(yè)履行誠信責(zé)任既是其權(quán)力，一定程度上亦是其義務(wù)。企業(yè)自身應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)責(zé)任競爭意識(shí)，平衡權(quán)力與責(zé)任的關(guān)系，將誠信責(zé)任履行納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，在經(jīng)營活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)既盈利又對社會(huì)負(fù)責(zé)的雙重目標(biāo)。從而推動(dòng)企業(yè)、地方政府、社會(huì)三方利益互動(dòng)機(jī)制的切實(shí)可行，真正實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的雙贏。

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