小卡

前不久，成都女司機(jī)因隨意變道與一男司機(jī)發(fā)生沖突，最后被暴打至住院的新聞讓很多人都感到不可思議，這一點(diǎn)小事兒怎么會(huì)導(dǎo)致如此可怕的暴行？作為旁觀者，有人譴責(zé)男司機(jī)太暴烈，甚至懷疑他精神有問(wèn)題所以才無(wú)法控制自己的情緒；有人認(rèn)為兩個(gè)人都太沒(méi)素質(zhì)，如果有一人退一步，都不會(huì)是現(xiàn)在這個(gè)結(jié)果。幾乎所有人都認(rèn)為，如果自己處于這種情況，肯定能夠更好地處理問(wèn)題，不會(huì)讓事情失控。真的如此嗎？

人人都有路怒

我們駕駛汽車(chē)的時(shí)候，似乎特別容易發(fā)怒，“路怒”這個(gè)詞就是指道路上不可控制的怒氣。平時(shí)溫文爾雅的人，一旦手握方向盤(pán)，道德底線和素質(zhì)就自動(dòng)下降了。我們可能因?yàn)椴铧c(diǎn)錯(cuò)過(guò)了出口而不打轉(zhuǎn)彎燈就突然變道；為了要搶紅燈而跟別的車(chē)搶道；由于一邊打電話一邊開(kāi)車(chē)沒(méi)注意路況來(lái)一個(gè)急剎車(chē)……我們也會(huì)遇到別的司機(jī)違規(guī)，從而怒火立即被點(diǎn)燃，為了發(fā)泄，朝那位司機(jī)猛按喇叭、問(wèn)候他祖宗、豎起中指……無(wú)論我們是沖突的哪一方，都覺(jué)得錯(cuò)全都在另外一方，怒斥對(duì)方為什么不看路、為什么跟這么緊、急著去投胎嗎……

道路上的憤怒不分男女。如果說(shuō)平時(shí)男性的怒火比較外放，女性更容易生悶氣，那開(kāi)車(chē)時(shí)，這一性別差異仿佛消失了。鋼鐵包裹著我們的軀體，汽車(chē)只有大小、種類(lèi)之分，司機(jī)的性別不再重要。開(kāi)著高大越野車(chē)的嬌小女司機(jī)認(rèn)為自己不用怕開(kāi)著輕便小車(chē)的魁梧大漢，自己不再處于弱勢(shì)，自然敢與他爭(zhēng)一爭(zhēng)。

掌控欲和激素在作祟

爭(zhēng)奪“掌控權(quán)”是司機(jī)們?nèi)菀装l(fā)怒的核心原因。我們?cè)陂_(kāi)車(chē)時(shí)，下意識(shí)地認(rèn)為，其他司機(jī)都是來(lái)?yè)寠Z道路掌控權(quán)的對(duì)手，并認(rèn)為自己擁有道路的優(yōu)先使用權(quán)。我們看到車(chē)多或者堵車(chē)時(shí)，會(huì)特別易怒，就是因?yàn)橛刑嗟娜烁覀儬?zhēng)奪掌控權(quán)，讓道路都沒(méi)法使用了，感到自己的權(quán)益受到了極大的損害。在工作中權(quán)益受損時(shí)，也許我們需要看客戶、上司的臉色，在家里，我們要顧及長(zhǎng)輩伴侶的心情，可在道路上，這些顧慮都沒(méi)有了，那些只是來(lái)跟我們搶奪道路的陌生人而已，怒火很容易就會(huì)發(fā)向他們。

另外，開(kāi)車(chē)的時(shí)候我們的注意力集中，如果旁邊的車(chē)突然變道、搶道，我們會(huì)感到安全受到威脅，于是腎上腺素激升，從而“勇敢”地與對(duì)方理論，激動(dòng)的情緒讓我們口不擇言，甚至大打出手。在激素的作用下，有人因?yàn)橐稽c(diǎn)小剮蹭就打人、捅人，在美國(guó)甚至有人為此開(kāi)槍殺人。

別被路怒傷害

不要小看路怒，方向盤(pán)帶給我們的掌控感和受到威脅時(shí)腎上腺素的飆升會(huì)讓你在開(kāi)車(chē)時(shí)像換了一個(gè)人。如果你的怒火正在燃起，要如何熄滅它呢？如果有人將怒氣發(fā)向你，又該如何自保呢？其實(shí)面對(duì)任何怒火，我們都應(yīng)該三思而后行。

當(dāng)成自己的問(wèn)題

我們看事情總是從自己的角度出發(fā)，也許對(duì)方只是不小心，可我們卻將其視作“惡意”。所以，往往旁觀者清，當(dāng)局者迷。既然無(wú)法用“客觀”的角度來(lái)看待與自己有關(guān)的事兒，就不要擅自“審判”與你有沖突的司機(jī)，認(rèn)為他腦子有問(wèn)題、該罵、該打。一旦意識(shí)到這種“不客觀”，沖動(dòng)就會(huì)減少一些。遇到道路沖突，不要先想著是他人的問(wèn)題，就當(dāng)成是自己的問(wèn)題。

不要以己度人

我們要認(rèn)識(shí)到，有的人可能脾氣沒(méi)有我們好，受教育程度沒(méi)有我們高，教養(yǎng)沒(méi)有我們好，所以他們并不會(huì)像我們一樣在某些情況下賠禮道歉、承認(rèn)錯(cuò)誤。如果我們不對(duì)陌生人有較高的道德和素質(zhì)要求，就不會(huì)失望和生氣。因此，不要以為每個(gè)人都跟你一樣遵守交通規(guī)則和講道理。如果對(duì)方的違規(guī)沒(méi)有造成你受傷，就感謝自己運(yùn)氣不錯(cuò)。如有必要找交警，千萬(wàn)別自己去跟對(duì)方理論。

你無(wú)法改變他人

許多道路上的沖突都始于這樣一個(gè)念頭“我要下去教教他怎么開(kāi)車(chē)！”可結(jié)果只能是失敗。帶著怒氣，你永遠(yuǎn)也無(wú)法真正地改變別人，更何況對(duì)方也正在氣頭上。如果對(duì)方下車(chē)來(lái)找你，聰明的做法是趕緊鎖上車(chē)門(mén)，準(zhǔn)備好打電話報(bào)警，千萬(wàn)不要傻傻地下車(chē)去跟他硬碰硬。

觀察對(duì)方

對(duì)方可能氣得面紅腦脹，手腳不聽(tīng)使喚，出口成臟，你會(huì)認(rèn)為這個(gè)人此時(shí)面目可憎，舉止更是惹人笑話。然而，應(yīng)意識(shí)到，你的表現(xiàn)也許并不比他好，而且他如此生氣也有你的“功勞”。一旦你開(kāi)始用心觀察，而非被情緒牽著走，你甚至?xí)械竭@一切非常幼稚可笑，并沒(méi)有什么好生氣的。

謹(jǐn)慎應(yīng)對(duì)

跟對(duì)方“講道理”實(shí)在是沒(méi)有必要，這只會(huì)讓你置身于危險(xiǎn)之中。如果你實(shí)在忍不住要提醒對(duì)方“這么開(kāi)車(chē)很危險(xiǎn)”，那請(qǐng)?jiān)趶堊烨跋热?，保證自己的安全，能準(zhǔn)確傳遞自己的意思。如果對(duì)方把你的勸告當(dāng)成了挑釁，你應(yīng)該立即離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)或者鎖好車(chē)門(mén)車(chē)窗。繼續(xù)跟對(duì)方“溝通”可能會(huì)演變成發(fā)泄怒氣，而非傳遞觀點(diǎn)。