馬增暉

摘要：隨著計算機科技的發(fā)展以及各類軟件的研發(fā)，漸漸模糊了虛擬與現(xiàn)實的界限，人們不滿足于沉浸在與現(xiàn)實世界分離的虛擬世界中，開始探求與現(xiàn)實世界互動的增強現(xiàn)實領(lǐng)域。它將虛擬的信息應(yīng)用到真實世界，給用戶一個實時交互的感官體驗，為用戶提供感興趣卻無法直接獲知的信息。本文通過虛擬信息的真實傳遞，深度沉浸的審美感知以及娛樂體驗的情感的升華三個方面分析增強現(xiàn)實技術(shù)下的用戶體驗，為今后的研究提供思路和方法。

關(guān)鍵詞：增強現(xiàn)實；用戶體驗；認(rèn)知；審美；情感

增強現(xiàn)實（Augment Reality，簡稱AR）是在虛擬技術(shù)的基礎(chǔ)上，把原本在現(xiàn)實世界的一定時間空間范圍內(nèi)很難體驗到的實體信息（視覺信息，聲音，味道，觸覺等），通過科學(xué)技術(shù)模擬仿真后再疊加到現(xiàn)實世界被人類感官所感知，從而達到超越現(xiàn)實的感官體驗。

Azuma提出了被普遍接受的增強現(xiàn)實定義，他認(rèn)為增強現(xiàn)實技術(shù)是一種融合虛擬和真實圖像，能夠?qū)崟r交互，把虛擬圖像注冊到真實世界中的技術(shù)。這種技術(shù)可以讓用戶從亦真亦幻中獲取所需要的信息。

l 信息在虛擬與現(xiàn)實中相互轉(zhuǎn)換

在認(rèn)知的過程中，環(huán)境與用戶的相互作用影響了用戶的認(rèn)知。環(huán)境通過刺激用戶的視覺、嗅覺、聽覺、觸覺等，向用戶傳遞既定信息，引發(fā)其思維。用戶作為認(rèn)知主體，在認(rèn)知的過程中并不是盲日的，而是伴隨著某種任務(wù)或目的，環(huán)境對認(rèn)知主體構(gòu)成影響，而認(rèn)知主體對環(huán)境具有主觀能動的作用。

著名的心理學(xué)家皮亞杰認(rèn)為，認(rèn)知發(fā)展的機制是“人與物（物理環(huán)境）互動”，并進一步用“同化和順應(yīng)”來解釋這一機制，以說明個體認(rèn)知的適應(yīng)性。當(dāng)環(huán)境為認(rèn)知主體提供了認(rèn)知信息，認(rèn)知主體通過身體感知，通過同化或者順應(yīng)的方式與環(huán)境進行交互。在交互過程中，如若遇到不可改變的因素，那么就要適應(yīng)環(huán)境，逐漸達到平衡狀態(tài)，形成新的認(rèn)知。

環(huán)境中的各種事物并不是孤立地存在著，它們之間有著密不可分的聯(lián)系。有些是認(rèn)知主體已經(jīng)知道的，有些是環(huán)境里的新事物，屬丁未知事實。在增強現(xiàn)實的空間中，真實世界的場景就是用戶所熟知的一部分場景，而虛擬投射到環(huán)境里的信息則是未知的，現(xiàn)實與虛擬疊加在同一環(huán)境里進行交融并相互關(guān)系，刺激認(rèn)知主體去思維并推理，從而獲得增強現(xiàn)實營造的環(huán)境所要傳達給用戶的所有信息。

增強現(xiàn)實的環(huán)境為用戶提供了交互的可能以及認(rèn)知的信息。一般借助光電顯示技術(shù)、交互技術(shù)、計算機圖形技術(shù)等，將現(xiàn)實生活中不可能實現(xiàn)的信息實時傳達給用戶，增強現(xiàn)實的環(huán)境遠遠高丁虛擬現(xiàn)實的環(huán)境，它擁有真實的場景，讓用戶處丁一種現(xiàn)實與虛擬高度融合的空間中，從而完成對信息的認(rèn)知。如圖l是谷歌眼鏡（Coogle Project Class），它具有和智能于機一樣的功能，可以通過聲音控制拍照、視頻通話和辨明方向，以及上網(wǎng)沖浪、處理文字信息和電子郵件等。眼鏡可以識別周圍環(huán)境，并對信息加T處理，得出用戶所需信息，用戶可以通過眼鏡看到在現(xiàn)實世界中不存在丁肉眼中的信息，完成與環(huán)境的交互和對信息的認(rèn)知。

2 審美空間在沉浸中的延伸

人類的多種體驗當(dāng)中，審美體驗最能夠充分展示人自身自由自覺的意識，以及對丁理想境界的追尋，因而可以稱之為最高的體驗。在傳統(tǒng)的審美領(lǐng)域，人們的關(guān)注點往往都會集中在自然美、社會美以及藝術(shù)美。人類的審美不可能停留在起源狀態(tài)，它將隨著人類物質(zhì)牛產(chǎn)、社會交往、精神文化的擴展而不斷地展開。隨著數(shù)字媒體時代的到來，增強現(xiàn)實技術(shù)得到了這些領(lǐng)域的所有優(yōu)點。

在審美活動中，用戶扮演著審美主體的角色。從牛理上來講，人的牛命活動處丁一種本能，這是審美活動的基礎(chǔ)。外部環(huán)境對人刺激并產(chǎn)牛影響，人對此做出一定的反應(yīng)。如果能讓用戶感覺到適應(yīng)和融洽，就會產(chǎn)牛愉悅，美感則源丁這種愉悅。如圖2是一款增強現(xiàn)實的產(chǎn)品，通過掃描一百元人民幣的背面，手機屏幕中會出現(xiàn)一只虛擬的功夫熊貓。增強現(xiàn)實技術(shù)將現(xiàn)實的紙幣和虛擬的熊貓相結(jié)合，給用戶帶來愉悅的審美體驗。從心理上講，人作為審美的主體，不僅靠本能來感受美，在心里也有一項既定的審美標(biāo)準(zhǔn)。如若對象符合人內(nèi)心的審美標(biāo)準(zhǔn)，則被認(rèn)為美，反之，則不會產(chǎn)牛審美感受。

增強現(xiàn)實的發(fā)展基丁虛擬現(xiàn)實，但又高丁虛擬現(xiàn)實。它們都蘊含著虛擬的成分，但增強現(xiàn)實依靠自身的技術(shù)性和藝術(shù)性，表現(xiàn)出與現(xiàn)實世界的交融和諧之美。虛擬現(xiàn)實是體驗虛擬世界的計算機仿真系統(tǒng)，它所展現(xiàn)的畫面都是虛擬的，與現(xiàn)實完全分割。人在虛擬現(xiàn)實的空間中，只是按照虛擬現(xiàn)實設(shè)定的場景進行敘事，與真實的世界并無關(guān)聯(lián)。增強現(xiàn)實則放大了這種沉浸之美。在增強現(xiàn)實的空間中，人依然處丁真實世界，通過敘事和交互的方式接收真實世界所無法感知的信息。這種和諧融洽之美滿足了用戶的審美訴求。

3 娛樂體驗中的情感的升華

每個人都有情感需求，它使一種感情上的滿足和心理上的認(rèn)同。社會的發(fā)展和進步讓人們在滿足了基本的生存需求之外，有了更高的要求，人還需要精神上的享受?！缎睦韺W(xué)大辭典》中認(rèn)為：情感是人對客觀事物是否滿足自己的需要而產(chǎn)牛的態(tài)度體驗。情感活動影響著人們?nèi)绾胃兄⑷绾涡袨楹腿绾嗡季S，它構(gòu)建了人類牛活的重要方面。增強現(xiàn)實技術(shù)改變了人們的生活方式，改變了真實世界和虛擬世界之間的分離狀態(tài)，讓用戶在需要的時候以最便捷的方式獲取信息。

大部分用戶在接觸增強現(xiàn)實時都會有“新奇、有趣、快樂”的體驗，這也決定了增強現(xiàn)實產(chǎn)品將會擁有更高的用戶滿意度。當(dāng)一款增強現(xiàn)實作品很有吸引力，用戶便會投入時間和精力去理解和探究，如若產(chǎn)品能夠解決用戶的某種需求。例如，用戶身在異鄉(xiāng)，谷歌眼鏡就可以準(zhǔn)確地為用戶定位當(dāng)前所處的環(huán)境，并提供周圍的可選擇信息，以便用戶對陌生環(huán)境進行認(rèn)知。這時候用戶就會與增強現(xiàn)實產(chǎn)品產(chǎn)牛忠誠和依賴的關(guān)系，這種關(guān)系就是一種情感。

從技術(shù)的層面來講，增強現(xiàn)實突破了時間和空間的界限，把計算機帶入到真實世界中，用戶變成了主動的參與者，擁有更好的交互體驗，與周圍的環(huán)境更和諧的交融，這種深層次的交流影響著用戶的情感體驗，使用戶的感情升華。

4 總結(jié)

隨著數(shù)字媒體的蓬勃發(fā)展，增強現(xiàn)實的關(guān)注度逐漸提高，越來越多的研究指向增強現(xiàn)實技術(shù)。半機械人類學(xué)家兼Geoloqi聯(lián)合創(chuàng)始人安珀·凱斯（AmherCase）認(rèn)為，當(dāng)創(chuàng)建物體、動畫、應(yīng)用和體驗的門檻大幅降低之后，增強現(xiàn)實會變得更加有趣。增強現(xiàn)實技術(shù)能夠滿足用戶認(rèn)知、審美以及情感的需求，這種真實世界與虛擬信息的無縫結(jié)合給用戶帶來了更新的交互體驗。