沈苗

摘 要：系統(tǒng)集成是一種新興的服務(wù)業(yè)，也是近些年在信息服務(wù)業(yè)當中得到迅速發(fā)展的行業(yè)，但在一些中小企業(yè)的系統(tǒng)集成的發(fā)展過程中還比較缺乏強勁的動力，在項目實施中有著項目成功率低的諸多問題，這樣就對企業(yè)的發(fā)展造成很大的影響。本文主要就項目風險管理的特征及系統(tǒng)集成項目風險管理問題進行詳細分析，然后就風險管理在信息系統(tǒng)集中項目中的應(yīng)用重要性及管理方法加以探究。

關(guān)鍵詞：風險管理；信息系統(tǒng)集成；作用

0 引言

系統(tǒng)集成的公司在當前我國的發(fā)展規(guī)模已經(jīng)愈來愈大，我國在信息產(chǎn)業(yè)的投入上已經(jīng)有了很大的改善，在當前信息行業(yè)系統(tǒng)集成項目已經(jīng)占有很大比例。但是由于系統(tǒng)集成項目自身所具有的一些特征，就使得在風險層面也比較大，進行風險的管理措施實施就比較重要。

1 項目風險管理的特征及系統(tǒng)集成項目風險管理問題

1.1 項目風險管理的特征分析

項目風險管理主要是對項目當中出現(xiàn)的風險進行管理，是從風險的識別以及分析和措施的應(yīng)用等系列過程。項目風險管理自身也有著諸多特征體現(xiàn)，風險管理要能夠分析承擔風險利益相關(guān)者，其主要的目的就是對風險的預(yù)測，項目團隊要能有著相互信息度，在開放環(huán)境當中進行工作，風險是有著時限的，而風險承擔著在特定時間內(nèi)才能對這些風險進行承擔，另外項目風險也是隨著項目進展而發(fā)生變化的，對項目進行風險管理也有著相應(yīng)的代價[1]。項目風險管理在過程上主要就是風險計劃以及風險識別、風險分析以及應(yīng)對和監(jiān)控這幾個層面。

1.2 信息系統(tǒng)集成項目風險管理問題

信息系統(tǒng)集成項目的風險管理過程中還有著諸多問題有待解決，這些問題主要就是對項目風險的意識層面較為缺乏，認為項目風險只是意外事件，等發(fā)生了再去考慮怎樣應(yīng)對。這一觀念對項目風險管理就有著不利影響。還有就是對真正的風險不能得到有效的識別，對風險和原因以及后果等這幾者之間的關(guān)系沒有理清。從信息系統(tǒng)集成項目風險的表現(xiàn)層面來看，主要與技術(shù)質(zhì)量性能風險以及管理風險、組織風險、外部風險等等。其中在管理風險層面主要就是，信息系統(tǒng)集成項目管理風險的各方面內(nèi)容管理上的風險，有項目管理技術(shù)以及質(zhì)量管理等層面的風險[2]。

另外，從信息系統(tǒng)集成項目的外部風險來看主要就是客戶風險以及設(shè)備風險和方案風險等吃呢掛面，客戶風險主要就是在客戶的信息出以及應(yīng)用水平問題，信息化進程中一部分的客戶利益有了沖突。而設(shè)備風險主要是硬件資源的選擇問題設(shè)備的特性不佳等造成的風險發(fā)生。

2 風險管理在信息系統(tǒng)集中項目中的應(yīng)用重要性及管理方法

2.1 風險管理在信息系統(tǒng)集中項目中的應(yīng)用重要性分析

信息系統(tǒng)集成項目有著多學科合作以及創(chuàng)造性等方面的特征，將風險管理在信息系統(tǒng)集成項目中的應(yīng)用比較重要?？茖W技術(shù)的發(fā)展使得信息項目在規(guī)模上以及技術(shù)層面也有著復(fù)雜性和艱巨性，根據(jù)相關(guān)的報道來看，有30%的項目在還沒有完成就已經(jīng)取消，而有45%的信息項目在成本上超出原預(yù)算的150%，有的還要更多。這些項目的失敗不只是僅僅資金技術(shù)的問題，更多還是在項目管理的成熟度不夠，對風險管理沒有得到充分重視。所以將風險管理在其中進行應(yīng)用就能夠?qū)ο到y(tǒng)集成項目提供理論依據(jù)[3]。

2.2 風險管理在信息系統(tǒng)集中項目中的管理方法

第一，將風險管理在信息系統(tǒng)集中項目當中實施，要能遵循相應(yīng)的原則，這樣才能將風險管理的作用得以充分發(fā)揮。從具體的原則內(nèi)容來看主要就是要對人員的培訓(xùn)得以有效強化，將其綜合素質(zhì)得以提升，這也是對風險減少的重要保障和途徑。從培訓(xùn)的內(nèi)容上要能在技術(shù)能力以及綜合管理鄧麗等層面進行強化。還要能安排專業(yè)風險管理人員對項目實施跟蹤，并要能夠定期地做出風險評估報告，將技術(shù)管理也要適當?shù)牟捎谩?/p>

第二，對于進度風險要能夠注重用戶需求的一些變化，對比較小的變化為能夠?qū)⒖蛻舻年P(guān)系得以維護好，信息企業(yè)都要能夠給予接受。在公司啟動項目過程中要能在人財和時間層面留有應(yīng)急貯備，在內(nèi)部消化客戶變化的一些需求，在需求出現(xiàn)變更的時候項目組就要能進行變更的通知。為能夠?qū)椖堪凑者M度來完成得以保證，就需要進行建立跟蹤反饋以及考核制度，對工作的進度情況進行及時匯報，這樣對風險的管理也比較有效。

第三，對信息系統(tǒng)集成項目的風險管理方法可通過多種渠道進行應(yīng)用，從風險回避的策略實施層面來看，這也是對風險威脅性的概率比較大有了清晰的認識之后，然后對這一風險不能得到有效的承擔，就能夠采取避免特定損失風險，從具體的措施實施層面來看主要就是通過對項目目標進行修改以及項目范圍的修改進行達到風險規(guī)避的效果[4]。同時也能夠進行風險轉(zhuǎn)移，在合約簽署下將可能發(fā)生的風險損失進行轉(zhuǎn)移，對于信息系統(tǒng)集成項目的風險轉(zhuǎn)移主要是在外包合同的基礎(chǔ)上進行實現(xiàn)的，但在利潤層面也會造成相應(yīng)的流失。

第四，除了以上的風險管理的方法之外，還有風險的預(yù)防措施以及風險保留措施和后備措施等實施方法。從后備措施的實施上來看主要就是對信息項目當中的一些風險進行應(yīng)付，可以是技術(shù)和資金或者是時間。在預(yù)想情況沒有出現(xiàn)并需要補救行動時可以對這些資金技術(shù)等力量進行采用。而風險的預(yù)防也比較重要，主要是通過項目啟動會的召開調(diào)動員工積極性。

3 結(jié)語

總而言之，對于信息系統(tǒng)集成項目的風險管理要能夠從多方面進行考慮實施，要能夠充分的考慮信息系統(tǒng)集成項目風險管理在識別風險要素基礎(chǔ)上對風險的分析控制。此次主要就風險管理在信息系統(tǒng)集成項目中的重要作用發(fā)揮以及方法思路的采用進行了分析，希望能夠?qū)嶋H的發(fā)展起到一定促進作用。

參考文獻

[1]邵玟.項目管理理論在ERP軟件實施中的應(yīng)用[J].機械管理開發(fā)，2013，（5）：79-80.

[2]黨興華，黃正超，趙巧艷.基于風險矩陣的風險投資項目風險評估[J].科技進步與對策，2014，（1）：140-143.

[3]吳延風.項目管理及其學科的發(fā)展[J].廈門廣播電視大學學報，2013，（1）：74-79.

[4]尹貽林，陳通，楊彬.我國項目風險管理的發(fā)展趨勢[J].中國軟科學，2014，（10）：81-84.

（作者單位：南京證券股份有限公司）