摘 ?要： 案例教學(xué)是管理信息系統(tǒng)課程中很重要的一部分。良好的案例教學(xué)有利于理論聯(lián)系實(shí)際，能培養(yǎng)學(xué)生分析實(shí)際問題的能力。但實(shí)際上，由于教師、學(xué)生、案例三個(gè)方面存在一些問題導(dǎo)致教學(xué)效果不佳，甚至成為教師的一言堂。針對案例教學(xué)中的三個(gè)對象：案例、教師和學(xué)生，分別提出了改進(jìn)的意見，以期能從這三方面著手，提高案例教學(xué)的效果。

關(guān)鍵詞： 管理信息系統(tǒng); 案例; 案例教學(xué); 教學(xué)效果

中圖分類號：G642.3 ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A ? ? 文章編號：1006-8228（2015）07-68-02

Discussion on case teaching of "management information system"

Liu Fen

（School of Information Technology， Yunnan University of Finance and Economics， Kunming， Yunnan 650221， China）

Abstract： Case teaching is a very important part in the course of management information system. A good case teaching is propitious to make theory work in practice better， and to cultivate students' ability to analyze the practical problems. But in fact， there are some problems in three aspects of teachers， students， and case， which result in ineffective teaching and even become the teachers of "What I say goes". For the three objects in the case teaching： case， teachers and students respectively put forward suggestions for improvement， hope to improve the effect of case teaching.

Key words： management information system; case; case teaching; teaching effect

1 管理信息系統(tǒng)課程中案例教學(xué)的必要性

“管理信息系統(tǒng)”作為全國工商管理類、經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課程，國家教育部已經(jīng)制定了統(tǒng)一的教學(xué)大綱。本課程的任務(wù)和教學(xué)目的是使學(xué)生掌握管理信息系統(tǒng)的概念、結(jié)構(gòu)和建立管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)、管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法、管理信息系統(tǒng)開發(fā)過程各階段的任務(wù)與技術(shù)、管理信息系統(tǒng)的開發(fā)環(huán)境與工具以及其他類型的信息系統(tǒng)等;使學(xué)生通過本課程的學(xué)習(xí)，了解管理信息系統(tǒng)在企業(yè)管理中的作用。并通過實(shí)踐培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用知識和分析開發(fā)應(yīng)用系統(tǒng)的初步能力[1]。

管理信息系統(tǒng)課程具有理論性、實(shí)踐性、綜合性、交叉性等特征。在教學(xué)過程中應(yīng)注重理論聯(lián)系實(shí)際，加強(qiáng)學(xué)生運(yùn)用理論知識分析和解決實(shí)際問題的能力。一方面，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)的力度，另一方面在理論教學(xué)中增加案例教學(xué)的比重。

2 案例教學(xué)的優(yōu)勢及存在的問題

案例教學(xué)法起源于20世紀(jì)20年代，由美國哈佛商學(xué)院所倡導(dǎo)，是一種以案例為基礎(chǔ)的教學(xué)法，指教師在教學(xué)過程中，以真實(shí)的班級生活情境或事件為題材，提供學(xué)生相互討論之用，以激勵(lì)學(xué)生主動(dòng)參與學(xué)習(xí)活動(dòng)的一種教學(xué)方法[2]。

案例教學(xué)是管理信息系統(tǒng)課程教學(xué)的重要手段，是加強(qiáng)理解和綜合運(yùn)用MIS理論知識點(diǎn)的有效方法[3]。理論知識點(diǎn)是抽象的，只有結(jié)合典型案例才能更深刻、生動(dòng)地理解理論;使整個(gè)教學(xué)活動(dòng)由“以教師講授為中心”向以“學(xué)生討論為中心”轉(zhuǎn)移， 實(shí)行啟發(fā)式教學(xué)， 提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和參與性。

在教學(xué)中運(yùn)用案例教學(xué)，可以將聽講式教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)閰⑴c式教學(xué)，有利于理論知識與實(shí)踐的相互融合;有利于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、積極探究的學(xué)習(xí)習(xí)慣[2]。

但是在實(shí)際的教學(xué)過程中，案例教學(xué)或多或少地存在一些問題。

⑴ 案例講解的深度不夠?；久總€(gè)《管理信息系統(tǒng)》的任課教師都在教學(xué)環(huán)節(jié)講解過案例，但是由于教師進(jìn)行案例研究和分析的經(jīng)驗(yàn)不足等原因，案例分析、講解的深度不夠，導(dǎo)致案例教學(xué)難以開展或者教學(xué)效果不佳。

⑵ 案例和理論知識聯(lián)系不夠緊密。大多數(shù)的教材在案例方面都只注重了開發(fā)案例，而其他知識的學(xué)習(xí)沒有相關(guān)的文本案例。學(xué)生在案例的學(xué)習(xí)過程中，很難利用所學(xué)的理論知識來分析案例，教師也很難結(jié)合理論知識來引導(dǎo)學(xué)生并點(diǎn)評案例。

⑶ 學(xué)生的參與度不高。學(xué)生缺乏必要的基礎(chǔ)知識難以完成案例的分析。由于沒有提前準(zhǔn)備，在案例討論時(shí)，難以發(fā)表有見解的看法，甚至于整個(gè)案例的討論變成了教師的一言堂，完全不能達(dá)到案例教學(xué)的目的。

3 關(guān)于案例教學(xué)的思考

教學(xué)中運(yùn)用的案例一般分為三類。一是用于引出新章節(jié)內(nèi)容的先導(dǎo)案例，也可以稱之為開篇案例。這種類型的案例在每個(gè)新內(nèi)容開始的時(shí)候介紹比較合適。比如為了介紹信息時(shí)代中信息系統(tǒng)在企業(yè)中運(yùn)用，可以在開篇介紹“海爾集團(tuán)的信息化”案例。二是用于對基本知識點(diǎn)理解和應(yīng)用的“驗(yàn)證性”案例。這種類型的案例往往在一章內(nèi)容結(jié)束后學(xué)習(xí)，通常用于讓學(xué)生結(jié)合實(shí)際來理解學(xué)過的知識點(diǎn)，了解它們在實(shí)際中是如何運(yùn)用的，加強(qiáng)理論聯(lián)系實(shí)際和分析實(shí)際問題的能力。比如在學(xué)習(xí)了供應(yīng)鏈管理后，可以結(jié)合理論要點(diǎn)介紹沃爾瑪公司或者豐田汽車的供應(yīng)鏈管理。三是對前后相關(guān)知識進(jìn)行串聯(lián)和理論聯(lián)系實(shí)踐所使用的“綜合性”案例。這種類型的案例往往在信息系統(tǒng)開發(fā)過程學(xué)習(xí)完之后介紹，目的是讓學(xué)生在案例中進(jìn)一步理解信息系統(tǒng)開發(fā)的各個(gè)階段，以及各階段的重要任務(wù)。比如在學(xué)習(xí)了信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法后，介紹某企業(yè)的信息系統(tǒng)開發(fā)的整個(gè)過程，加強(qiáng)理論聯(lián)系實(shí)際的能力[4]。

“管理信息系統(tǒng)”案例教學(xué)的教學(xué)方式可以視為“計(jì)劃—準(zhǔn)備—討論、分析—點(diǎn)評”的過程。在這個(gè)過程中涉及到了一個(gè)問題、兩個(gè)主體。問題即案例，兩個(gè)主體是教師和學(xué)生。教師設(shè)計(jì)案例，啟發(fā)學(xué)生運(yùn)用已有的知識，結(jié)合本課程中的知識，討論并分析案例，最后得到合理的但并不惟一的認(rèn)識。此處結(jié)合三者提出了在“管理信息系統(tǒng)”中的案例教學(xué)的一些建議。

3.1 科學(xué)合理地選擇案例

一是案例必須要與理論授課內(nèi)容高度相關(guān)，內(nèi)容要新;二是案例的文化、社會(huì)背景與當(dāng)前一致;三是提高案例的可讀性、可思考性和可討論性。案例的選擇不僅可以引用國內(nèi)外優(yōu)秀案例，還可以結(jié)合某些企業(yè)的實(shí)際情況自編案例，形成案例庫。

案例與實(shí)驗(yàn)相結(jié)合。首先依據(jù)某一現(xiàn)實(shí)情況擬定案例，然后以合適的形式描述成實(shí)驗(yàn)要求;引導(dǎo)學(xué)生針對實(shí)際案例問題展開學(xué)習(xí)與討論，理論結(jié)合實(shí)際，提高學(xué)生的創(chuàng)造力以及對實(shí)際問題分析和解決的能力，并完成實(shí)驗(yàn)內(nèi)容。

教師案例與學(xué)生案例相結(jié)合?；赑BL（problem-based learning）思想，設(shè)計(jì)學(xué)生自學(xué)的案例，這類型的案例主要是以啟發(fā)性為主，通常于新知識點(diǎn)之前使用;教師案例通常在課堂教學(xué)中使用，進(jìn)行知識的融會(huì)貫通和綜合學(xué)習(xí)。這樣既重教師講授，又重學(xué)生學(xué)習(xí)，充分將教師主動(dòng)性講授與學(xué)生主動(dòng)性學(xué)習(xí)結(jié)合起來。

開篇案例與綜合案例相結(jié)合。開篇案例著重在于新知識的引入，拋出問題，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，讓學(xué)生帶著問題去學(xué)習(xí)，能使學(xué)習(xí)更加具有目的性。綜合案例則選擇針對性、知識性和可操作性強(qiáng)的案例，針對每一章的具體內(nèi)容及教學(xué)要求來設(shè)計(jì)。其選擇既可以是管理信息系統(tǒng)成功的案例， 也可以是失敗的案例;既可以是文本知識的案例，也可以是管理信息系統(tǒng)開發(fā)的案例或者系統(tǒng)實(shí)施的案例。

3.2 提高教師能力

充實(shí)教師知識水平。在案例教學(xué)環(huán)節(jié)，教師扮演多種角色，要求知識面廣，視角新。這樣才能更好的引導(dǎo)學(xué)生深入思考并發(fā)現(xiàn)問題、分析問題。管理信息系統(tǒng)課程是多學(xué)科交叉的學(xué)科，需將管理、項(xiàng)目實(shí)施等的相關(guān)知識，與課程中某些理論和實(shí)際應(yīng)用有機(jī)地結(jié)合起來， 否則整個(gè)案例環(huán)節(jié)就顯得比較教條和枯燥。

培養(yǎng)教師良好的課堂控制能力。教師需要對課堂進(jìn)行良好的引導(dǎo)和組織，在討論的內(nèi)容和范圍等方面做好課堂控制，避免案例的討論偏離了課堂教學(xué)內(nèi)容。同時(shí)在整個(gè)案例學(xué)習(xí)的過程中，要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性和積極性，使其參與交流和討論，營造良好的課堂氛圍， 逐步引導(dǎo)學(xué)生從案例的表象看到本質(zhì)問題。

3.3 對學(xué)生的要求

提前準(zhǔn)備，尤其是非教材上的案例。為了能在課堂上有限的時(shí)間內(nèi)有效地進(jìn)行案例的討論和分析，提出各種不同的觀點(diǎn)，得到不同的解決方案，需要學(xué)生在課前熟知案例，并且對案例有一定程度的認(rèn)識。

分組討論、小組作業(yè)和課堂討論相結(jié)合。為了避免有的學(xué)生在案例分析的過程中不動(dòng)腦經(jīng)，可以采取分組討論或者小組作業(yè)的方法，在小范圍內(nèi)促使每個(gè)學(xué)生都積極思考問題，并進(jìn)行有效的交流和溝通。對一些疑難的、有爭議并帶有共性的問題可采用課堂討論的方式。最后可依據(jù)情況安排個(gè)人撰寫研究報(bào)告。

4 總結(jié)

在案例教學(xué)中不尋求答案的惟一，重視的是求解答案的過程，學(xué)生需要利用案例中給定的信息，做出判斷和決策，并在尋找解決問題的具體方法過程中，提高自己的思維能力、分析能力、判斷能力和運(yùn)用所學(xué)知識處理復(fù)雜問題的能力。案例的討論需要學(xué)生主動(dòng)參與，師生能夠相互交流，教師和學(xué)生相互配合才能達(dá)到一個(gè)較好的效果。本文針對案例教學(xué)中的三個(gè)對象：教師、案例和學(xué)生均提出了建議，有利于提高案例教學(xué)的教學(xué)效果。

但即使在案例教學(xué)中采納了如上的建議，也有可能效果不理想。無論教師對課程有多強(qiáng)的控制能力，學(xué)生也可能一言不發(fā)，那么預(yù)期的教學(xué)目的就不可能達(dá)到。所以，在案例教學(xué)中還可以使用一些硬性的措施來督促學(xué)生認(rèn)真面對這一教學(xué)環(huán)節(jié)。比如加強(qiáng)案例教學(xué)的考核，或者將案例教學(xué)的考核納入到最終成績的評定，督促學(xué)生積極參與到案例教學(xué)的過程中。對于這其中涉及到的考核方法以及考核的程度尚需要重新審定。

參考文獻(xiàn)：

[1] 劉芬.管理信息系統(tǒng)的實(shí)踐教學(xué)現(xiàn)狀及對策[J].計(jì)算機(jī)時(shí)代，2015.1：

64-65，68

[2] 徐有芳.“案例教學(xué)法”在《管理信息系統(tǒng)》課程教學(xué)中的應(yīng)用[J].甘肅

聯(lián)合大學(xué)學(xué)報(bào)（自然科學(xué)版），2011.25（5）：107-109

[3] 于洪鵬.《管理信息系統(tǒng)》案例教學(xué)方法的探討[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，

2013.25：221-222

[4] 劉仲英.管理信息系統(tǒng)[M].高等教育出版社，2012.