聶彩憑

【摘要】幼兒沖突是幼兒成長的重要組成部分，其中蘊含著重要的教育價值。然而要實現(xiàn)幼兒沖突中的教育價值，教師的干預行為是否恰當合理極為重要。我課題組通過觀察、分析教師應對幼兒沖突的策略，梳理出教師有效應對幼兒沖突的策略，提高教師應對幼兒沖突的能力，促進教師的專業(yè)成長。

【關鍵詞】教師;幼兒沖突;應對策略

一、調查背景

瑞吉歐認為“幼兒沖突是所有成長（心智、社會性的）動力”。大量心理學研究也表明：幼兒沖突是幼兒成長的重要組成部分，其中蘊含著重要的教育價值。然而要實現(xiàn)幼兒沖突中的教育價值，教師的干預行為是否恰當合理極為重要。

我小組成員均為5年以下的青年教師，在面對幼兒沖突時，常常顯得十分困惑：從理論上知道幼兒沖突所蘊含的教育價值，但在實際中卻不知道該如何去應對幼兒的沖突。希望通過了解其他教師應對幼兒沖突的策略，從而提升自己應對幼兒沖突的策略。但教師們從自身經(jīng)驗出發(fā)而總結出來的應對策略不一定科學合理。于是，我科研小組成員希望通過問卷法、觀察法和訪談法來摸清教師們的應對策略及其背后的原因，再梳理出可行的應對策略。

二、研究方法

本研究主要采用文獻法、觀察法、訪談法、問卷調查法等。在了解教師對幼兒沖突的認識及其應對策略認識現(xiàn)狀的時候，我們主要采用問卷調查法、訪談法和觀察法。在問卷調查法中，發(fā)出問卷100份，回收問卷87份，有效問卷75份。其中20%答卷者的工作時間為2年以內，41%答卷者的工作時間為2—5年，23%答卷者的工作時間為5—10年，16%答卷者的工作時間為10年以上。在訪談法中，我們總共訪談了8位教師，每個工作時間段分別2名。

三、調查結果

1.對“幼兒沖突”概念認識不到位，不同教齡教師認識差異性較大。

只有25.3%認為“幼兒甲不遵循游戲規(guī)則，幼兒乙向教師告狀”屬于幼兒沖突。教齡為2年以下教師中只有14.5%認為上述情況屬于幼兒沖突，教齡為10年以上教師中75%認為上述情況屬于幼兒沖突，不同教齡教師對幼兒沖突認識差異性較大。隨著教齡的增長，教師對“幼兒沖突”認識也更加深刻。

2.對幼兒沖突原因的認識有待改善。

提問“ 孩子之間發(fā)生沖突是現(xiàn)在的孩子太自私，不懂得謙讓”，有22.7%的教師選擇了同意。顯然，上述只是引起幼兒沖突的部分愿意，教師應該選擇基本同意或者不同意。雖然22.7%只代表了少部分教師，但是教師作為專業(yè)的工作者，應該深刻了解幼兒的年齡特征和心理發(fā)展水平。

3.多數(shù)教師認為幼兒沖突具有其自身的價值

提問“你對孩子之間發(fā)生沖突是孩子成長的一部分”如何理解時。74.7%教師表示同意，25.3%教師表示基本同意。提問“幼兒沖突是培養(yǎng)幼兒獨立解決問題的教育契機”如何理解時，60%教師表示同意，25%表示基本同意。60%的教師認為，幼兒之間的沖突是幼兒成長過程的一部分，也是培養(yǎng)幼兒獨立解決問題的教育契機。其中以教齡為2—5年的教師對幼兒沖突價值認識最為準確。在對教齡為2—5年教師的調查中，73.3%的教師同意幼兒之間的沖突是幼兒成長過程的一部分，也是培養(yǎng)幼兒獨立解決問題的教育契機。

4.教師應對幼兒沖突的策略簡單且程序化。

面對幼兒沖突，教師最好的辦法就是觀察，然后再決定是否要干預，以及如何干預。但是在實際中，面對幼兒的沖突，只有8.8%的幼兒沖突，教師會選擇先觀察，而這一類沖突的原因均為爭搶物品。當幼兒發(fā)生了身體攻擊時，教師100%干預，83.3%的沖突事件的應對策略為將幼兒分開后，并用語言簡單干預即結束，應對策略非常簡單;若有一方幼兒哭泣后，教師會問原因，指出雙方幼兒的不對指出，然后要求大家做好朋友和好，體現(xiàn)出程序化。

現(xiàn)場觀察到的教師對幼兒沖突干預策略的統(tǒng)計分析

沖突類型

干預策略 旁觀 直接干預 分析解決 忽視 合計

物品爭搶 3 11 14

語言沖突 5 5

身體攻擊 5 1 6

告狀求助 1 8 9

合計 3 17 1 13 34

5.教師對幼兒沖突價值的認識具有表面性。

既然承認幼兒之間的沖突是培養(yǎng)幼兒獨立解決問題的教育契機，那么，在面對幼兒沖突時，就應該盡量讓孩子自己解決，但是，在我們觀察到的幼兒沖突事件中，只有8.8%的幼兒沖突事件中，教師做到了既關注孩子的沖突，也不盲目介入。當幼兒發(fā)生了身體攻擊時，教師100%干預。在訪談中，教師們表示“打起來了，肯定要馬上把他們分開，打出問題來了就麻煩了”。不難看出，盡管教師承認沖突的價值，但在實際工作，教師干預的出發(fā)點是處于安全的考慮。

四、原因分析及對策思考

（一）原因分析

1.由于缺乏對兒童心理深層次的理解，教師對幼兒沖突的認識，不管是沖突概念還是沖突原因、價值及態(tài)度的理解都不夠全面。

2.幼兒園一日生活環(huán)節(jié)緊，教師沒有過多的時間去關注幼兒之間的沖突。在訪談中。75%的教師表示，“沒有這么多時間去糾纏在這上面，后面都是有安排的。”

3.職業(yè)倦怠，讓教師在應對幼兒沖突時程序化，而沒有去思考該如何抓住這個教育契機去培養(yǎng)幼兒獨立解決問題的能力?！岸际沁@么解決的嘛！”這是訪談中，問及為什么要采取這樣的方式去應對時，教師們給出的答復。

（二）對策思考

1.發(fā)放相關資料，讓教師們認識幼兒沖突。

教師作為幼兒活動的組織管理者，在很多時候都是從便于管理的角度去處理幼兒沖突。加之，自身幼兒基本理論修養(yǎng)的欠缺，所以很少反思自己在處理幼兒沖突后的行為。針對此種情況，提升教師在幼兒沖突對幼兒成長方面的意義的理論認識就顯得尤為重要。

2.開展講座或者研討等形式進一步加深教師對幼兒沖突價值的認識。

利用幼兒園年級會議時間，教師們可以將一周所遇到的幼兒園沖突歸類整理后進行分享。經(jīng)驗豐富的教師可以談談自己是如何處理幼兒沖突的，年輕教師把自己的困惑講出來，讓年級上的教師幫助自己分析原因，提出解決策略。

3.消除教師的職業(yè)倦怠，讓教師更加專業(yè)敏銳對應對幼兒的沖突而不是程序化地應對。

教師產生職業(yè)倦怠感的原因是不同的。作為幼兒園管理層，一方面要營造愛崗敬業(yè)的工作氛圍，另一方面也要幫助教師認清自身的優(yōu)勢和不足，有針對性地幫助教師提升自身業(yè)務能力;作為教師本身，要嚴格要求自己，不斷反思調整自己的心態(tài)，始終要以積極向上的態(tài)度面對工作。

4.利用典型事件向教師們提供解決幼兒沖突的范本，并向教師講清楚其中所蘊含的教育價值。

典型事件具有重要的意義，通過分享典型事件，能夠幫助青年教師學會分析幼兒沖突，并對幼兒沖突進行分類整理，從而準確快速地找到解決的突破口。

例如：【訪談七】

一、訪談時間：2010年10月31日

二、訪談對象：李老師（班主任 教齡：5—10年 ?中班級）

三、訪談過程：

......

問：您能談談您在教學過程中遇到的典型幼兒沖突嗎？

答：記得在帶大班的時候，曾經(jīng)遇到過這樣一個孩子。首先，她的家里對她從來都是表揚。久而久之，她也覺得自己什么都是最棒的。當她聽到別人比她強時就接受不了，表現(xiàn)出很強的嫉妒心。有一次，我表揚了班上的另一個孩子。不一會兒，被表揚的孩子就哭著過來說，她打了自己。面對這樣的孩子，作為教師首先要依靠教師的威嚴去提示她避免做出傷害其他小朋友的行為。與家長的溝通異常重要的，可能家長還沒有意識到自己的孩子會有這樣的心理和行為，教師非常有必要向家長講清楚孩子的在園表現(xiàn)，并講清楚其中的厲害關系。

要轉變這種比較特殊的孩子，還需要一次特殊事件來作為催化劑。也就是需要抓住教育契機來促進孩子的改變。例如：上述案例中的孩子，有一次欺負了另外一個孩子，孩子的父親比較厲害，一大早就來到幼兒園等她，要看看她到底有多霸道。孩子見到陌生的大人始終都有些膽怯，當她看見這么兇的大人時，整個上午都躲在我的身后。我認為，這是個教育改變她的好契機。我告訴她，如果以后她改正了，老師就不讓叔叔來幼兒園找她了;如何她繼續(xù)欺負小朋友，叔叔來的時候，老師也不會幫忙了。這次事件后，她的霸道行為明顯了減少。

在上述訪談中，李老師處理過的幼兒沖突具有典型性，年輕教師能分享李老師的這一經(jīng)驗，無疑會提高自身解決此類幼兒沖突的能力，從而少走彎路。