邱曉輝

摘 要：在國有企業(yè)團隊建設中，辦公室工作是企業(yè)各項事務的綜合處理地點，它是職工在處理事務時的集中匯集地，做好辦公室工作對企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，本文針對做好辦公工作的含義和策略進行了探討，為廣大辦公人員提供建設性的意見和建議。

關(guān)鍵詞：辦公室工作；強化措施；思考

隨著時代的發(fā)展，企業(yè)獲得了更多的拓展空間，為了迎合經(jīng)濟市場的不斷發(fā)展，企業(yè)辦公室工作也得到了進一步的加強。辦公室是企業(yè)各項事務的綜合處理地點，起到了溝通、交流的重要作用。從企業(yè)的發(fā)展上說，辦公室人員的工作形象代表著企業(yè)的影響，他們的工作效率直接形象著企業(yè)的工作效益，對辦公室工作的強化和思考具有著重要的作用。

一、辦公室工作中常見的工作誤區(qū)

作為一名優(yōu)秀的辦公室人員，要具備一定的應對能力和綜合事務處理能力。辦公室工作表面上看來非常簡單，甚至有很多人都認為不過是上傳下達、抄抄寫寫的瑣事，這其實是人們對辦公室工作的簡單理解。對辦公室工作的表面化理解使得有工作中局部矛盾凸顯，當前形勢下，辦公室工作人員中存在著一定的誤區(qū)：

1.辦公室工作的復雜性

辦公室工作當然不是表面看到的這樣簡單，它包括職工之間的各項輔助工作，要求辦公人員能夠正確處理各項突發(fā)情況，在協(xié)助、服務、主動的工作認知上做好領(lǐng)導的參謀。辦公室工作還表現(xiàn)在完整、系統(tǒng)、深刻的論述企業(yè)會務、文書、調(diào)研、信息、信訪、檔案、值班、接待、復印等綜合人員結(jié)構(gòu)，更涉及到了辦公自動化、管理網(wǎng)絡、后勤服務、企業(yè)現(xiàn)代化管理多個方面。

2.檔案整理歸納的問題

在辦公室事務中，資料的收集、上報、整理、歸檔也存在著很多的問題。由于企業(yè)中工作人員復雜，各項報表及材料十分復雜，在檔案資料整理額過程中，很容易產(chǎn)生遺忘、丟失等問題，這種狀況的出現(xiàn)不利于辦公事務的正常開展。

3.辦公人員的工作效率

辦公人員對辦公事務的熟悉情況和工作態(tài)度決定了辦公效率，但是由于辦公人員的流動性比較大，整體辦公效率出現(xiàn)下降的趨勢。辦公人員要做到對各個環(huán)節(jié)的合理調(diào)配和掌控，而不是簡單的遵從上級的命令，要有掌控全局的重要意識。

二、強化辦公使工作的若干措施

辦公室工作具有鮮明的特點，作為行政工作的重要部分，需要不斷的強化和升級各項效能。

1.提高企業(yè)辦公室工作人員的綜合素養(yǎng)

辦公室工作所呈現(xiàn)出的獨特的性能決定了工作的價值所在，也向辦公人員提出了更高的要求，提升辦公效率不但能增進企業(yè)的生產(chǎn)能力，也能在一定程度上環(huán)緩解了公人員的工作壓力，因此提升辦公人員的綜合素養(yǎng)迫在眉睫。

企業(yè)要加大對工作人員的培訓力度，通過講座、評比、考核的范式激勵工作人員完善自身業(yè)務素養(yǎng)。強化企業(yè)思想道德建設，從各個方面逐步提高職工的頭腦，在重大原則問題上要保持清醒的頭腦，工作人員要有全局意識，特別實在資料整理歸檔上要做到有條不紊，可以輔助計算機技術(shù)進行掃碼歸檔、研究等方式，做到企業(yè)利益高于個人利益，并且保持著高度負責的精神，自覺做到在措施上尋求高度，在措施上尋求嚴謹，在工作上尋求務實。不斷調(diào)整和完善自己的工作狀態(tài)。

2.提高企業(yè)內(nèi)部辦公室運行管理機制

辦公室工作直接為黨務工作打下了扎實的基礎，在協(xié)調(diào)企業(yè)方針路線、貫徹國家政策思想上有重要的責任，要建立與之相適應的管理制度，例如文書處理、督查調(diào)研、公關(guān)接待、信息核查等重要的工作。建立緊密結(jié)合的應對機制，涉及到政府機要部門的工作要得到相關(guān)管理獲得批準，做層層高速審批、事事及時匯報，讓工作人員不斷貫徹上級精神和業(yè)務推進的實施情況，及時督辦各項法律法規(guī)，體現(xiàn)辦公室的嚴謹性和綜合性。在國有企業(yè)中，任何工作都有一個具體的方式方法，黨委辦公工作也是這樣。為了尋求一個簡便的途徑，相關(guān)部門要采取合理有效的方法，降低企業(yè)成本，以科學的方法推進科學的戰(zhàn)略途徑，重點解決好把辦公室工作變成精品工程的問題，從技術(shù)層面上解決好業(yè)務水平的問題。

3.擴大辦公室工作中的宣傳協(xié)調(diào)職能

眾所周知，在辦公室事務中，上傳下達是必要的業(yè)務內(nèi)容，也是辦公室工作中的重要環(huán)節(jié)，為了確保辦公信息能夠在職工與職工之間進行有效的宣傳，要不斷加企業(yè)思想引導的能力，有針對性的整合各項信息，并把這些信息根據(jù)不同的時間、性質(zhì)、用途進行有價值的整理。充分發(fā)揮辦公助手的能力，強化辦公室工作的協(xié)調(diào)職能。辦公室政策要接地、通人氣，著力提高企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)應用管理、企業(yè)審批流程的各項宣傳。提高和完善信息宣傳工作的質(zhì)量指標和業(yè)務水平。不斷強化信息采集網(wǎng)絡，實施責任到人的精細化業(yè)務技能，簡化各項機能和機制，擴大辦公效益和力度。

4.不斷增加企業(yè)職工創(chuàng)新服務的意識

服務是辦公人員的工作要務，是提高辦公職責的重要抓手。企業(yè)除了因其巨大的盈利性而運轉(zhuǎn)，還具有較強的服務意識，辦公人員應該樹立服務人民、服務百姓的全面精神，圍繞“服務”展開的探討除了要保持原有工作質(zhì)量，還要在這個基礎上，融入創(chuàng)新服務的精神和意識。除此之外，還要堅持做好對服務對象的需求掌控，從而得等到廣大用戶的認可和滿意。不斷開拓新的思想和認識，以服務對象的感動程度視為最高的形勢法則。并用這種勇于奉獻、不甘平庸的奉獻精神來激發(fā)廣大企業(yè)員工擁有奮發(fā)向上的力量，自覺追求事業(yè)上的更高追求。

三、結(jié)論

綜上所述，辦公室工作是企業(yè)部門應該著重注意的環(huán)節(jié)。從辦公室的工作任務上看，不管是內(nèi)容還是形式都是根據(jù)領(lǐng)導和工作的需求而確定的。為了擴大企業(yè)的影響范圍，各部門辦公人員都要形成團結(jié)一致的工作氛圍。員工要把辦公事務質(zhì)量作為自身的責任，要堅持求真務實的工作作風，扎實推進基層黨建工作，正確把握黨委辦公室的工作規(guī)范、積極探索國有企業(yè)的新發(fā)展和新路子，使辦公室工作始終旺盛的生機和活力。

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（作者單位：吉林省臨江林業(yè)局）