文/霍雨慧

案例教學(xué)，是一種開放式、互動(dòng)式的新型教學(xué)方式。通常，案例教學(xué)要使用特定的真實(shí)案例，組織學(xué)生開展討論或爭論，形成反復(fù)的互動(dòng)與交流，并且，案例教學(xué)一般要結(jié)合一定理論，通過各種信息、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、觀點(diǎn)的碰撞來達(dá)到啟示理論和啟迪思維的目的。［2］但在我國，傳統(tǒng)教學(xué)模式根深蒂固，案例教學(xué)作為一種新型，開放式的教學(xué)模式還不成熟存在著諸多問題，嚴(yán)重影響了案例教學(xué)的教學(xué)質(zhì)量。為了進(jìn)一步提升行政管理學(xué)科教學(xué)效果和質(zhì)量，本文將案例教學(xué)存在的問題提出針對(duì)性建議。

一、行政管理學(xué)案例教學(xué)的必要性

(一)行政管理學(xué)課程實(shí)踐性的必然要求

我國行政管理學(xué)著名學(xué)者夏書章曾說過:“行政管理學(xué)是一門應(yīng)用性極強(qiáng)的學(xué)科，其旺盛的生命力在于理論聯(lián)系實(shí)際，真正把學(xué)以致用做到，做好，才能收到預(yù)期的實(shí)際效果。”而案例教學(xué)就是致力于把學(xué)生帶入現(xiàn)實(shí)的案例情境中，通過討論、研討抽象出一般性的理論，真正的引導(dǎo)學(xué)生用理論聯(lián)系實(shí)際，既能強(qiáng)化行政理論的學(xué)習(xí)與研究，又能立足于真實(shí)案例，深入分析現(xiàn)實(shí)問題，進(jìn)而可以為學(xué)生提供更多的交流機(jī)會(huì)，培養(yǎng)學(xué)生的行政能力。

(二)案例教學(xué)模式的優(yōu)越性

1.鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立思考

傳統(tǒng)的教學(xué)模式只是“填鴨式”的灌輸基本的行政管理理論和知識(shí)，而且其內(nèi)容在實(shí)踐中可能不實(shí)用，且非常乏味無趣，在一定程度上損害了學(xué)生的積極性和學(xué)習(xí)效果。但案例教學(xué)則需要自己去思考，去創(chuàng)造，去發(fā)表見解，使得枯燥乏味變得生動(dòng)活潑，通過這種經(jīng)驗(yàn)的交流還可以取長補(bǔ)短、促進(jìn)人際交流能力的提高，也起到一種激勵(lì)的效果。［3］

2.完善雙向、互動(dòng)式教學(xué)方式，提升學(xué)生能力

傳統(tǒng)的教學(xué)方法是老師講、學(xué)生聽，缺少互動(dòng)和反饋。在案例教學(xué)中，學(xué)員拿到案例后，先要進(jìn)行消化，然后查閱各種他認(rèn)為必要的理論知識(shí).這無形中加深了對(duì)知識(shí)的理解，而且是主動(dòng)進(jìn)行的。捕捉這些理論知識(shí)后，他還要經(jīng)過縝密地思考，提出解決問題的方案，這一步應(yīng)視為能力上的升華。同時(shí)他的答案隨時(shí)由教師給以引導(dǎo)，這也促使教師加深思考，根據(jù)不同學(xué)員的不同理解補(bǔ)充新的教學(xué)內(nèi)容。雙向的教學(xué)形式對(duì)教師也提出了更高的要求。

(三)完善行政管理課程建設(shè)的有效途徑

隨著我國特色社會(huì)主義行政理論體系的不斷完善，行政實(shí)踐活動(dòng)的不斷豐富，傳統(tǒng)的教學(xué)模式已經(jīng)不能滿足當(dāng)代的教學(xué)目標(biāo)和要求。［3］所以我校行政管理學(xué)科若要有所突破必須與時(shí)俱進(jìn)，完善案例教學(xué)模式，加強(qiáng)針對(duì)性和實(shí)用性，培養(yǎng)兼具實(shí)踐性和靈活性學(xué)生，使學(xué)生在洞悉和掌握一般行政管理理論和知識(shí)的同時(shí)，管理素質(zhì)得到增強(qiáng)，管理能力得到提高。

二、影響行政管理學(xué)案例教學(xué)質(zhì)量的因素分析

為了深入的了解制約行政管理案例教學(xué)的因素，更好的改善濟(jì)寧學(xué)院行政管理案例教學(xué)的質(zhì)量，作者以濟(jì)寧學(xué)院行政管理專業(yè)學(xué)生為研究對(duì)象進(jìn)行調(diào)研，探討行政管理案例教學(xué)的現(xiàn)狀。本次調(diào)查采取抽樣調(diào)查的方法，從濟(jì)寧學(xué)院2011級(jí)－2015級(jí)行政管理專業(yè)學(xué)生中抽取400名學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，最終獲得388份有效樣本，經(jīng)統(tǒng)計(jì)分析，得知樣本基本情況如下:

(一)學(xué)生對(duì)案例教學(xué)的基本認(rèn)知及需求

調(diào)查顯示:大多數(shù)學(xué)生對(duì)于老師所引用的教學(xué)案例還是很滿意的，認(rèn)為質(zhì)量很好和較好的學(xué)生占了大多數(shù)，這雖然是對(duì)案例教學(xué)的一個(gè)肯定，但仍然存在一部分學(xué)生感覺一般和較差，所以需要老師與時(shí)俱進(jìn)，精心準(zhǔn)備更合適的案例;對(duì)于案例教學(xué)的時(shí)間安排，理論和案例時(shí)間分配問題上，支持同時(shí)進(jìn)行和分課進(jìn)行的幾乎各占50%，所以這個(gè)問題解決需要師生共同協(xié)調(diào)出更完善的方式，同時(shí)，對(duì)于目前案例教學(xué)所占教學(xué)時(shí)間是否合適，60.57%的同學(xué)是認(rèn)為分配很合理的;對(duì)于案例是否應(yīng)提前告知的問題，學(xué)生分歧很大，認(rèn)為應(yīng)該，不應(yīng)該或則靈活處理的人數(shù)相差并不大，因此，這也正是案例教學(xué)模式改革所需正確面對(duì)的一大問題。調(diào)查結(jié)果如表一所示:

表一 學(xué)生對(duì)案例教學(xué)的基本認(rèn)知及需求

(二)案例教學(xué)效果分析

本次對(duì)案例教學(xué)效果的分析主要從案例教學(xué)對(duì)解決實(shí)際問題的幫助，對(duì)表達(dá)能力的幫助，對(duì)理論知識(shí)掌握的幫助，對(duì)面試，工作的幫助這四個(gè)方面展開。從表二可以看出，認(rèn)為案例教學(xué)對(duì)解決實(shí)際問題有很大幫助的只占0.02%，認(rèn)為有一些幫助的人數(shù)最多，占68.04%，認(rèn)為一點(diǎn)幫助也沒有的也占了29.64%。反而對(duì)于案例教學(xué)對(duì)知識(shí)掌握的幫助卻得到了學(xué)生普遍一致的看法，認(rèn)為有很大幫助的人數(shù)比例竟達(dá)到了90.21%，足以發(fā)現(xiàn)目前案例教學(xué)只是定位成理論知識(shí)學(xué)習(xí)的輔助，并沒有真正的打開學(xué)生的視野。案例教學(xué)對(duì)于表達(dá)能力以及工作面試的幫助，大部分學(xué)生是認(rèn)為幫助一般的，但是認(rèn)為一點(diǎn)幫助沒有的也占極少部分，所以案例教學(xué)還是存在著它特有的優(yōu)勢和特色，需要師生共同努力開發(fā)和挖掘。調(diào)查結(jié)果如表二:

表二 案例教學(xué)效果分析

(三)學(xué)生對(duì)案例的學(xué)習(xí)主動(dòng)性

從學(xué)生課下是否運(yùn)用案例復(fù)習(xí)，課上是否積極參加兩方面進(jìn)行調(diào)研發(fā)現(xiàn):課下能夠積極主動(dòng)結(jié)合案例復(fù)習(xí)的學(xué)生只有6.96%，占很小的比例，大多數(shù)學(xué)生是不會(huì)，或則偶爾會(huì)運(yùn)用案例復(fù)習(xí)，分別占45.88%，47.16%的比例，這說明學(xué)生并不能真正的靈活運(yùn)用更加不會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)運(yùn)用案例。然而在課堂上有老師的帶領(lǐng)大部分學(xué)生還是能夠積極參與案例分析，表現(xiàn)良好和積極踴躍的人數(shù)比例分別是35.82%，27.58%。調(diào)查結(jié)果如表三:

表三 學(xué)生對(duì)案例的學(xué)習(xí)主動(dòng)性分析

三、濟(jì)寧學(xué)院行政管理案例教學(xué)問題分析

(一)案例教學(xué)缺乏規(guī)范化

由于濟(jì)寧學(xué)院行政管理專業(yè)建設(shè)起步較晚，案例教學(xué)處于較低水平，并沒有形成專門的教學(xué)用案例庫，教師能熟練運(yùn)用案例教學(xué)的能力還有欠缺。正因如此，才會(huì)出現(xiàn)我們在調(diào)查中所出現(xiàn)的學(xué)生反映教學(xué)案例質(zhì)量不好，很多老師所用案例比較老舊，甚至是西方案例，這些案例往往脫離實(shí)際，適用性差，與理論知識(shí)聯(lián)系不密切，并不能激起學(xué)生思考的熱情。而且很多老師對(duì)于案例教學(xué)存在誤區(qū)，不能有效的引導(dǎo)學(xué)生討論、思考。

(二)傳統(tǒng)教學(xué)模式的束縛

在我國，傳統(tǒng)教學(xué)模式根深蒂固，無論是老師還是學(xué)生都深受禁錮。在這種模式束縛下，老師的教學(xué)過程都是以課堂和課本為中心的，采用“填鴨式”，“單項(xiàng)注入式”的教學(xué)方式，老師講的多，學(xué)生聽的少。而案例教學(xué)，則是以案例和學(xué)生為中心的，老師講的少，學(xué)生討論多，所以這是兩種截然不同的教學(xué)模式。

(三)學(xué)生的主動(dòng)參與性較弱

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn):能真正做到課上案例分析的積極討論，課下主動(dòng)結(jié)合案例復(fù)習(xí)的學(xué)生甚少。但這正是應(yīng)試教育下培養(yǎng)出的學(xué)生中一個(gè)常態(tài)化現(xiàn)象:“重理論，輕實(shí)踐”傾向。同時(shí)，高校學(xué)生普遍較高中時(shí)代比較懶散，習(xí)慣了被灌輸理論知識(shí)，主動(dòng)性與參與性較差，而且一般情況下，大多數(shù)學(xué)生語言表達(dá)能力比較差，所以面對(duì)討論，思考，發(fā)言會(huì)比較排斥。但是在案例教學(xué)過程中，教師是活動(dòng)的組織者，發(fā)揮主導(dǎo)作用，學(xué)生才是活動(dòng)的主體，是第一位的，學(xué)生的參與意識(shí)強(qiáng)弱和主動(dòng)性發(fā)揮影響教學(xué)效果的好壞。［4］所以案例教學(xué)模式的突破必須要解決這個(gè)問題。

四、完善行政管理案例教學(xué)模式的策略

(一)組織教師進(jìn)行專業(yè)化、規(guī)范化培訓(xùn)

經(jīng)過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)了正是由于缺乏規(guī)范化培訓(xùn)，才導(dǎo)致了教師在案例教學(xué)方面缺少專業(yè)化的授課方式。學(xué)校必須定期舉行專業(yè)化的培訓(xùn)，使教師能夠深入了解案例教學(xué)模式以及方法，這樣會(huì)減少自己探索走彎路的現(xiàn)象，加速案例教學(xué)模式突破的進(jìn)程。從而使教師能快速尋找到最經(jīng)典最恰當(dāng)?shù)陌咐?，分配最合適的教學(xué)時(shí)間，用正確的方式做好一個(gè)引導(dǎo)者。

(二)轉(zhuǎn)變觀念，充分發(fā)揮師生積極性、創(chuàng)造性

雖然傳統(tǒng)的教學(xué)模式根深蒂固，但為了更好地適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代化建設(shè)對(duì)復(fù)合型、應(yīng)用型行政管理人才的需求，教學(xué)方法要以案例教學(xué)為平臺(tái)、以案例分析為工具。［5］通過案例教學(xué)法的運(yùn)用，著重培養(yǎng)學(xué)生理論與實(shí)踐相結(jié)合的能力。

(三)豐富案例教學(xué)多元化的課堂形式

傳統(tǒng)的教學(xué)是老師主導(dǎo)式，最直接的后果便是學(xué)生主動(dòng)參與性弱化。而在當(dāng)代社會(huì)我們更需要的是積極創(chuàng)造性人才。所以有必要豐富案例教學(xué)多元化的課堂形式，比如學(xué)生主導(dǎo)式，師生互動(dòng)式。

［1］郝亞光.反思與創(chuàng)新:行政管理學(xué)課程的案例教學(xué) ［J］.安徽廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào).2011.(01).

［2］吳湘玲.運(yùn)用案例教學(xué)法進(jìn)行行政管理課程教學(xué)的探討［J］.科技進(jìn)步與對(duì)策;2000.(12).

［3］崔憲宏.《行政管理學(xué)》案例教學(xué)的四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié) ［J］.太原大學(xué)學(xué)報(bào).2001.(04).

［4］張志勝.高校行政管理學(xué)科案例教學(xué)中存在的問題及對(duì)策［J］.經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊.2009.(21).

［5］夏書章.行政管理學(xué) ［M］.廣州.中山大學(xué)出版社.2007:10－20.

［6］陳冬生，孫守春，徐黎明.論行政案例的選擇與應(yīng)用［J］.遼寧行政學(xué)院學(xué)報(bào).2006.(02).

［7］劉江.提高獨(dú)立學(xué)院行政管理專業(yè)案例教學(xué)質(zhì)量的對(duì)策思考 ［J］.長春理工大學(xué)學(xué)報(bào) (社會(huì)科學(xué)版).2011(02).

［8］韋玲云.《行政管理學(xué)》課程案例教學(xué)的應(yīng)用分析 ［J］.廣西廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào).2009(02).