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        電子商務(wù)配送中物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用探討

        2015-05-29 13:50:14陳艷
        商場(chǎng)現(xiàn)代化 2015年9期
        關(guān)鍵詞:配送虛擬物聯(lián)網(wǎng)

        陳艷

        摘 要:現(xiàn)今社會(huì)的電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展日益龐大,各種新型技術(shù)不斷的涌現(xiàn)出來(lái),社會(huì)需求多樣化,經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不斷的擴(kuò)張,這些變化都使得現(xiàn)在的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)不斷的進(jìn)行革新,技術(shù)越來(lái)越來(lái)先進(jìn)。結(jié)合當(dāng)前在物流配送中所運(yùn)用的物聯(lián)網(wǎng),我們可以正確的及時(shí)糾正一些不必要的問(wèn)題,比如,退換貨等現(xiàn)象,進(jìn)而改善物流配送的現(xiàn)狀。電子商務(wù)配送產(chǎn)業(yè)必須提高管理,確保商務(wù)配送的準(zhǔn)確性。

        關(guān)鍵詞:電子商務(wù);配送;物聯(lián)網(wǎng);信息技術(shù);物流;虛擬

        最近的幾年里,電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的很快,在社會(huì)中占據(jù)的地位日益明顯。而在配送的過(guò)程中,物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用更加的普遍和廣泛,例如,二維碼掃描技術(shù)、紅外線感應(yīng)技術(shù)等等。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與電子商務(wù)配送的有效結(jié)合,必然會(huì)形成一個(gè)強(qiáng)大而效率的物流配送平臺(tái)。雖然現(xiàn)在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)還不是很成熟,但是就目前的發(fā)展情況來(lái)看,物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)現(xiàn)在達(dá)到的水平,在電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)運(yùn)用中任然能夠起到至關(guān)重要的作用。它將解決一些在交易中所出現(xiàn)的問(wèn)題,比如,買家因?yàn)楦鞣N原因所需要退換貨的問(wèn)題、買家在購(gòu)買的過(guò)程中的交易支付問(wèn)題,買家在購(gòu)買商品后物流方在配送中遇到的問(wèn)題等等,這些都可以得到一一的解決。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的有效結(jié)合,會(huì)讓電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)得到一個(gè)全新的改變。

        一、利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)解決買家退換貨的問(wèn)題

        以前的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商在很多時(shí)候,面對(duì)買家提出的退換貨問(wèn)題,都是很處于很被動(dòng)的處理應(yīng)對(duì)。更為突出的表現(xiàn)是,對(duì)于那些很大批量的退貨,電子運(yùn)營(yíng)商由于種種原因,所表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度不太友善和耐心,從而產(chǎn)生出厭煩的各種的情緒,不能有理性和有效的做出判斷和正確的處理,售后服務(wù)質(zhì)量不斷下降,從而對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)聲譽(yù)帶來(lái)消極的影響。買家是什么原因會(huì)提出退貨,原因有很多。有買家個(gè)人的原因,也可能會(huì)是商品運(yùn)營(yíng)商的問(wèn)題,也可能是在交易中出現(xiàn)的問(wèn)題等等,都是可能產(chǎn)生退貨的原因。對(duì)于種種這些造成退貨的原因和因素,物聯(lián)網(wǎng)新型技術(shù)可以進(jìn)行有效的歸類、整合、排序、分析,逐步找出退貨的主要原因所在。我們更加可以利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在對(duì)各種信息搜尋、采集、整理方面的強(qiáng)大功能,對(duì)電子商務(wù)行業(yè)中的各類交易進(jìn)行詳細(xì)的統(tǒng)計(jì),然后進(jìn)行仔細(xì)有效的分析判斷,找到原因。利用這樣的方法就可以非常有針對(duì)性的對(duì)一種產(chǎn)品進(jìn)行有效的措施改進(jìn)和改善,避免一些不必要的麻煩和問(wèn)題。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以非常效率的解決在電子商務(wù)交易中所遇到的退貨問(wèn)題。

        二、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用有效解決物流問(wèn)題

        物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的合理運(yùn)用可以使電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商和買家時(shí)時(shí)刻刻的掌握商品的物流情況,清楚的知道整個(gè)運(yùn)送的過(guò)程和途徑,了解商品在運(yùn)送中所遇到的各種情況。電子商務(wù)的各個(gè)老板和運(yùn)營(yíng)商可以通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),比如:epcgloble網(wǎng)絡(luò)軟件、rfid技術(shù)和一些系統(tǒng)化的gprs定位系統(tǒng)來(lái)對(duì)商品進(jìn)行的實(shí)時(shí)監(jiān)控,以確保商品在配送的時(shí)候出現(xiàn)不必要的損壞,也可同時(shí)避免一些運(yùn)送員因?yàn)楦鞣N原因所產(chǎn)生錯(cuò)投和誤簽收的情況,這樣也能更加滿足商家和大眾消費(fèi)者對(duì)物流的追蹤的一些個(gè)性化的需要。

        現(xiàn)在的物流公司更多的是利用汽車來(lái)進(jìn)行商品的配送,少數(shù)國(guó)際快遞物流公司才會(huì)用到較大的運(yùn)輸工具。然而,利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以更好的記錄、保存每件商品的基本信息,也可對(duì)每一輛運(yùn)輸車輛的輸送裝況和商品進(jìn)行遠(yuǎn)程的管理和調(diào)控,讓物流公司的人員在管理中心就可以做到對(duì)各個(gè)城市、地方的運(yùn)輸車輛和運(yùn)輸人員之間進(jìn)行信息的交流。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以對(duì)實(shí)時(shí)配送的車輛進(jìn)行準(zhǔn)確的調(diào)度,制定道路舒暢不堵塞的安全路線,可以更好的確保,在指定的時(shí)間內(nèi)將商品配送到消費(fèi)者的手上,提高公司的配送速率,以提升公司的配送聲譽(yù)。運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)所設(shè)計(jì)的智能系統(tǒng)大大的減少的配送的時(shí)間,運(yùn)送路線更加的合理,空車運(yùn)輸?shù)默F(xiàn)象減少,降低事故的發(fā)生率,運(yùn)輸?shù)某杀鞠陆?,提高物流運(yùn)輸?shù)目煽啃?,保證了物流運(yùn)輸?shù)陌踩浴?/p>

        現(xiàn)在電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的如火如荼,所占據(jù)的地位顯著,電子運(yùn)用商不能只是進(jìn)行單一的配送包裝,更要積極的參與到物流操作的每一個(gè)步驟,徹底的融入到物流配送的管理體系中。電子運(yùn)營(yíng)商可以跟一些知名企業(yè)來(lái)進(jìn)行合作,也可以自己充當(dāng)虛擬物流產(chǎn)業(yè)中的主導(dǎo)企業(yè)。通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的操作,將每一個(gè)分散的小部門的物流情況、商品的庫(kù)存量等等,綜合的聯(lián)系在一起,相互之間進(jìn)行信息的共享?,F(xiàn)在網(wǎng)上的一些知名網(wǎng)站在每個(gè)不同的節(jié)日都會(huì)做一些優(yōu)惠的活動(dòng),例如,雙十一、雙十二。這樣便會(huì)引起人名群眾的大批量的網(wǎng)購(gòu)。當(dāng)這種情況發(fā)生時(shí),物聯(lián)網(wǎng)虛擬系統(tǒng)可以根據(jù)每個(gè)站點(diǎn)的不同情況分配運(yùn)輸車輛和人員,盤點(diǎn)各個(gè)商品的庫(kù)存情況,以免出現(xiàn)供不應(yīng)求的情況,從而得不到消費(fèi)者的好評(píng)。物流主導(dǎo)企業(yè)可以建立一個(gè)公共信息交流平臺(tái),利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的功能,對(duì)信息所總結(jié)出來(lái)的各種各類經(jīng)驗(yàn),在平臺(tái)上通過(guò)展示的形式在平臺(tái)上進(jìn)行交流,在各個(gè)非常獨(dú)立的資源之間通過(guò)這種方式來(lái)連接,打通物流配送信息的盲點(diǎn),實(shí)現(xiàn)資源的共享。

        三、結(jié)論

        當(dāng)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展穩(wěn)步上升,人們的生活水平也在逐漸提高,電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)日益壯大。在當(dāng)代潮流的驅(qū)使下,網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)出現(xiàn)在了人們的日常生活中。當(dāng)今電子信息商務(wù)技術(shù)的不斷更新,給很多市場(chǎng)帶了福音。當(dāng)前電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)中所又能用到的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),能夠更加有效的避免一些常見(jiàn)的問(wèn)題,可以更好的改變物流配送的現(xiàn)狀。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運(yùn)用使得電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)在信息集中、分析、整理等方面有了更高的水平。隨著時(shí)代的發(fā)展,傳統(tǒng)的物流方式會(huì)被新型的物流方式所取代,應(yīng)該快速結(jié)合當(dāng)代信息技術(shù)的發(fā)展,更合理的應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),建立起一個(gè)強(qiáng)大的信息物流平臺(tái),壯大電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,從而帶動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)水平的全面提高。

        參考文獻(xiàn):

        [1]王佳月.物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與應(yīng)用探討[J].科技致富向?qū)В?014,32.

        [2]鄒靜,羅媛.探究計(jì)算機(jī)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在多領(lǐng)域的應(yīng)用[J].科學(xué)中國(guó)人,2014,22.

        [3]加快發(fā)展農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)形成農(nóng)業(yè)大數(shù)據(jù)[J].鄉(xiāng)村科技,2014,03.

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