嘉賓：邸姸，中國(guó)勞動(dòng)保障科學(xué)研究院標(biāo)準(zhǔn)化研究室主任

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，在追求效益第一的時(shí)代，績(jī)效和創(chuàng)新是這個(gè)時(shí)代的一個(gè)主題，結(jié)合這幾年在開(kāi)展政府公共部門(mén)的績(jī)效管理工作，以及針對(duì)公共部門(mén)當(dāng)中一些特定群體，如勞動(dòng)人事仲裁員，在研究過(guò)程當(dāng)中形成一些想法，并談三點(diǎn)思考。

第一，績(jī)效創(chuàng)新理論要與中國(guó)特色結(jié)合。這是一個(gè)基礎(chǔ)層面和理論層面上的問(wèn)題，改革開(kāi)放以來(lái)，我們國(guó)家在各類(lèi)組織的管理當(dāng)中，引進(jìn)了不少績(jī)效管理和激勵(lì)創(chuàng)新的理論理念，但是為什么還會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題呢？原因是雖然國(guó)外的東西有很先進(jìn)的成分，但是其中也有很多不符合中國(guó)國(guó)情的內(nèi)容。

在績(jī)效管理和激勵(lì)創(chuàng)新當(dāng)中，包含著一個(gè)國(guó)家的傳統(tǒng)和文化，因此在引進(jìn)國(guó)外的內(nèi)容時(shí)，某些方面與中國(guó)國(guó)情存在一定的差異。所以需要我們?cè)诓粩嗟膶?shí)踐當(dāng)中豐富和發(fā)展有中國(guó)特色的激勵(lì)創(chuàng)新，學(xué)者則肩負(fù)著推動(dòng)理論理念創(chuàng)新的神圣職責(zé)。

第二，結(jié)合實(shí)際運(yùn)用各種激勵(lì)方式。增強(qiáng)機(jī)制創(chuàng)新技術(shù)的運(yùn)用能力，這是技術(shù)層面和管理能力方面的思考。其中包括了績(jī)效管理方面的工作，在一個(gè)組織當(dāng)中，承擔(dān)的職務(wù)級(jí)別越高，對(duì)績(jī)效管理方面的要求就越高。所以在實(shí)際工作當(dāng)中，需要更好地將精神激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)以及與KPI相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)法的方法有機(jī)結(jié)合起來(lái)。要結(jié)合實(shí)際加以運(yùn)用，而不是簡(jiǎn)單地引進(jìn)國(guó)外的技術(shù)，更不能照搬其他組織的績(jī)效管理方法。

舉個(gè)例子，某個(gè)政府部門(mén)的部領(lǐng)導(dǎo)之前在國(guó)企工作，他希望把KPI的方法拿到機(jī)關(guān)來(lái)，但不知是否合適。通過(guò)實(shí)際調(diào)研和分析，得知KPI是符合機(jī)關(guān)實(shí)際的，但若是原封不動(dòng)地拿過(guò)來(lái)，是不切合實(shí)際的，所以需要結(jié)合實(shí)際情況，把這兩者情況抽取出來(lái)。只有把這些方法綜合運(yùn)用，才能做好工作。我們?cè)诠芾磉^(guò)程中要提高這一方面的能力。

第三，不斷推進(jìn)具有中國(guó)特色的激勵(lì)創(chuàng)新實(shí)踐發(fā)展，面對(duì)新的形勢(shì)，要不斷打破思維定勢(shì)，在實(shí)踐當(dāng)中不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在工作中要把具體的方法技術(shù)與工作實(shí)際結(jié)合起來(lái)，并付諸實(shí)踐。用績(jī)效管理的成效來(lái)檢驗(yàn)激勵(lì)創(chuàng)新的理念、技術(shù)、方法以及方式的有效性，不斷地改進(jìn)和完善。因此，在不斷地探索、實(shí)踐、總結(jié)、歸納、改進(jìn)、完善的基礎(chǔ)之上，還要通過(guò)螺旋式上升，不斷提高促進(jìn)政府公共部門(mén)績(jī)效管理的可持續(xù)發(fā)展。