申海鵬

繼1999年從惠普公司剝離，2014年，安捷倫又將面臨一次歷史性轉(zhuǎn)折。今年11月，由安捷倫電子測量事業(yè)部剝離形成的新公司——是德科技（Keysight Technologies）將在紐約交易所正式掛牌交易，這也意味著安捷倫拆分的正式完成。同時，原安捷倫高級副總裁、化學(xué)分析集團(tuán)總裁Mike McMullen先生將于2015年3月18日接任Bill Sullivan先生出任CEO，目前他已經(jīng)擔(dān)任安捷倫科技總裁兼首席運營官、候任首席執(zhí)行官。這標(biāo)志著新安捷倫將開始踏上新的征程。

在第七屆慕尼黑上海分析生化展期間，Mike McMullen先生專程來到上海，與安捷倫科技副總裁、化學(xué)分析事業(yè)部大中華區(qū)總經(jīng)理丁再福博士（Dr.Teng Chai Hock），安捷倫科技生命科學(xué)事業(yè)部大中華區(qū)總經(jīng)理顧憲進(jìn)先生等安捷倫全球和中國高層一同出席生化展并接受了媒體采訪。在采訪中，他們與本刊記者分享了安捷倫的最新動態(tài)，并重點闡述了在拆分以后全新安捷倫的新變化和全新安捷倫的中國戰(zhàn)略。

憧憬未來 共同締造美好世界

記者：去年9月安捷倫宣布將拆分為兩家公司上市，到現(xiàn)在剛好一年，拆分后的安捷倫有哪些變化？

Mike McMullen：現(xiàn)在的安捷倫下轄兩家高科技公司——是德科技（Keysight Technologies）和全新的安捷倫，其中，是德科技是一家專注于電子測量領(lǐng)域的安捷倫子公司，而新的安捷倫將100%專注于生命科學(xué)、診斷和應(yīng)用市場?，F(xiàn)在安捷倫已經(jīng)變成了一個全新的公司，并且已經(jīng)完全專注于生命科學(xué)、診斷和應(yīng)用市場，服務(wù)全球超過26萬家實驗室，與用戶緊密合作，為用戶提供完整的解決方案，并打造一支專業(yè)的團(tuán)隊。我們也在不斷自我激勵，早日實現(xiàn)我們的愿景——與我們的客戶共同締造美好的世界。

全新的安捷倫將會聚焦六大核心市場，包括制藥、環(huán)境、食品、能源化工、生命科學(xué)和診斷，以及科研。在中國，這六大市場也是非常重要的核心科研領(lǐng)域，跟中國社會的轉(zhuǎn)型息息相關(guān)。中國正在追求創(chuàng)新科技，打造環(huán)境友好型社會，提升公眾的生活質(zhì)量。我們專注的六大市場都是致力于幫助人們提高生活質(zhì)量的領(lǐng)域，我們的愿景和中國政府在未來的發(fā)展方向是契合、一致的。

更多提升 更多服務(wù)

記者：在未來的業(yè)務(wù)中，安捷倫將如何著手去實現(xiàn)在中國市場的愿景？

Mike McMullen：第一，我們將服務(wù)于整體的分析實驗室，包括剛才介紹的六大實驗室市場。首先我們推出了企業(yè)級服務(wù)——CrossLab消耗品和服務(wù)，這項服務(wù)跟我們的軟件策略緊密關(guān)聯(lián)。具體而言，我們會以CrossLab跨品牌消耗品和服務(wù)，以我們的軟件為輔助，最終幫助用戶進(jìn)行應(yīng)用優(yōu)化，服務(wù)那些部署安捷倫產(chǎn)品的實驗室，但即使實驗室里有些儀器不是安捷倫品牌，我們也能夠幫助用戶所使用的其他品牌儀器發(fā)揮最大性能，這樣不但可以更好地幫助用戶，而且也會增加未來的合作機(jī)會。綜合來講，企業(yè)級服務(wù)是我們從用戶的行業(yè)應(yīng)用出發(fā)，借助我們完整的產(chǎn)品線，為客氣提供一個完整的解決方案。

第二，我們從我們的用戶行業(yè)出發(fā)，去研發(fā)創(chuàng)新的產(chǎn)品和技術(shù)。我們不只服務(wù)自身的技術(shù)平臺，同時幫助用戶的實驗室發(fā)揮最大優(yōu)勢，進(jìn)軍其他的市場。舉例而言，安捷倫將發(fā)揮在分析實驗室的優(yōu)勢和經(jīng)驗，幫助診斷研究領(lǐng)域的用戶早日進(jìn)軍臨床測試領(lǐng)域。

記者：安捷倫已經(jīng)翻開全新的篇章，那么安捷倫對中國用戶的價值將如何提升呢？

Mike McMullen：首先，安捷倫將會更加聚焦中國市場，持續(xù)在中國的投資，不斷完善專業(yè)團(tuán)隊。從惠普時代開始，安捷倫就進(jìn)入了中國，是最早進(jìn)入中國的合資企業(yè)，我們對中國的投資積累長達(dá)數(shù)十年，不光打造出強(qiáng)大的團(tuán)隊，也在多個領(lǐng)域內(nèi)樹立起了實力，積累了豐富的資源來提高中國市場的生產(chǎn)制造實力。

首先安捷倫在上海、北京和成都設(shè)立了卓越客戶中心，在這里，大家可以看到安捷倫最新的產(chǎn)品，跟安捷倫的技術(shù)專家交流；此外，我們在中國設(shè)立了全球性產(chǎn)品的生產(chǎn)基地，同時我們也投入了研發(fā)力量，專門針對中國的本土化解決方案進(jìn)行開發(fā)。安捷倫也意識到，中國將成為全球重要領(lǐng)域的研發(fā)中心，我們正在和中國科學(xué)領(lǐng)域的思想領(lǐng)袖進(jìn)行合作，包括中科院江桂斌博士和袁鈞瑛博士。

鑒于我們看到中國市場正在產(chǎn)生越來越多獨特的需求，我們正在上海建設(shè)中國解決方案中心，未來它將為中國的用戶定制本土化解決方案。幫助中國的用戶去完成他們的重要工作，是激勵我們不斷前進(jìn)的原始動力。

立足中國市場 彰顯核心價值

記者：目前中國對食品安全越來越重視，儀器供應(yīng)商都在食品行業(yè)增加投資，推出了各種設(shè)備。我想問一下安捷倫在這方面會增加哪些投入來增加自身的優(yōu)勢？對于中國食品儀器行業(yè)的發(fā)展，安捷倫怎么看？

Mike McMullen：首先，食品交易已經(jīng)走上了全球化的網(wǎng)絡(luò)，食品安全事件的爆發(fā)受到全世界的關(guān)注。世界范圍內(nèi)，對食品檢測的需求不光出自對已知化合物的檢測，更多來自于對未知化合物的檢測。對此，我們不光要研發(fā)新的技術(shù)，同時要給我們的客戶提供完整的應(yīng)用解決方案，幫助用戶獲得快速、可靠的檢測結(jié)果。

丁再福：正如Mike提到的，食品安全是一個全球性的話題。我們在中國跟眾多中國的實驗室合作，幫助他們?nèi)崿F(xiàn)遵循國標(biāo)的應(yīng)用，以及其他的應(yīng)用。而且，正如Mike所說，我們不光在不斷地推出新的產(chǎn)品，我們也在不斷地推出創(chuàng)新性服務(wù)。比如，安捷倫已經(jīng)率先在國內(nèi)推出雙休日服務(wù)熱線，用戶可以通過熱線電話來得到技術(shù)支持，因為我們知道研究型的公司和中小型企業(yè)經(jīng)常會在周末工作，熱線電話對他們是非常強(qiáng)大的幫助。據(jù)我們統(tǒng)計，有超過80%的技術(shù)問題可以通過我們的熱線電話得到解決。

記者：剛才Mike McMullen先生多次提到了本土化策略，能不能介紹下針對這種本土化策略安捷倫現(xiàn)在已經(jīng)做了哪些工作？將來會采取一些什么措施？

顧憲進(jìn)：本土化是很多全球跨國公司重要的戰(zhàn)略，安捷倫將從三個方面入手。第一，我們正在構(gòu)建和完善一支強(qiáng)有力的團(tuán)隊，其中大部分成員都是本地的專家和人才。第二，針對中國市場，我們已經(jīng)并將不斷開發(fā)出新的本地化解決方案，也取得過很多成績。第三，我們會跟更多本土客戶的建立合作，幫助我們在本土化領(lǐng)域的成長。當(dāng)然我們也在探討其他新的方面，而這三點是非常關(guān)鍵的，而且也取得非常好的成績。endprint