王新宇

（南京旅游職業(yè)學(xué)院，南京 211100）

高職院?！队嬎銠C應(yīng)用基礎(chǔ)》課程分層教學(xué)實踐

王新宇

（南京旅游職業(yè)學(xué)院，南京 211100）

在對高職院新生進行入學(xué)計算機能力測試及問卷調(diào)查后，針對新生不同的學(xué)情和計算機應(yīng)用能力的差異進行詳細分析，并進行分層教學(xué)改革，按學(xué)生的情況，設(shè)計三種不同的教學(xué)大綱，應(yīng)用于不同層次學(xué)生，做到“因材施教”，分層教學(xué)的實施，節(jié)省教學(xué)成本，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，教學(xué)效果成效明顯。

分層教學(xué)；計算機應(yīng)用基礎(chǔ)；教學(xué)改革

0 引言

《計算機應(yīng)用基礎(chǔ)》課程是高等職業(yè)各專業(yè)課程設(shè)置中必不可少的基礎(chǔ)課程，主要目的是培養(yǎng)學(xué)生掌握計算機的基礎(chǔ)知識和常用軟件的操作技能和技巧，同時《計算機應(yīng)用基礎(chǔ)》還是諸如《電子商務(wù)》、《管理信息系統(tǒng)》這類課程的先導(dǎo)課程，《計算機應(yīng)用基礎(chǔ)》對于這些后繼課程的學(xué)習(xí)，提高學(xué)生的動手能力，有非常重要的意義。因此，我院開設(shè)了《計算機應(yīng)用基礎(chǔ)》課程作為所有專業(yè)的公共課。目前，我院的招生范圍遍布多個省市，而生源地不同的學(xué)生，雖然在高中時都學(xué)習(xí)了計算機基本操作，但掌握程度不太相同，有些學(xué)生已經(jīng)能較熟練的使用常用的辦公軟件（如：目前南京市的學(xué)生至少從小學(xué)就開始接觸計算機，進入中學(xué)后，進一步學(xué)習(xí)計算機基本操作，并且高中畢業(yè)時，需要參加江蘇省中學(xué)生計算機會考，只有通過計算機會考的學(xué)生，才能參加高考），而有些學(xué)生只局限于打字和QQ聊天，或者是會玩網(wǎng)絡(luò)游戲。

面對這些不同的學(xué)生情況，我院過去在《計算機應(yīng)用基礎(chǔ)》課程授課過程中，采用的是傳統(tǒng)的班級授課制，實行統(tǒng)一的教學(xué)大綱、教學(xué)進度，授課時采用相同的教學(xué)方法。在教學(xué)實踐中，我們發(fā)現(xiàn)，這種教學(xué)模式忽略了不同個體計算機應(yīng)用能力的差異性，極易造成基礎(chǔ)較好的學(xué)生得不到進一步發(fā)展，而基礎(chǔ)不好的學(xué)生，又感到學(xué)習(xí)跟不上，不利于計算機基礎(chǔ)課程教學(xué)開展，所以大部分學(xué)生對本門課的學(xué)習(xí)積極性不高。計算機教研室召開過幾次學(xué)生座談會，了解學(xué)生對該課程教學(xué)內(nèi)容和教師教學(xué)的看法，一半以上的學(xué)生認為該課程講授的內(nèi)容過于簡單，大部分均已經(jīng)在中學(xué)時學(xué)過，希望能講授些中學(xué)時沒有學(xué)過的實用軟件的操作技能，如：簡單的圖像處理、網(wǎng)頁制作、動畫制作，等等；也有一部分學(xué)生認為中學(xué)時沒有接觸過目前學(xué)習(xí)的知識，希望教師慢慢講解。

目前這門課的學(xué)時為72學(xué)時，考試方式是直接參加全國計算機信息高新技術(shù)等級考試（簡稱ATA考試），學(xué)生至少需獲得“辦公自動化”中級證，主要考試內(nèi)容為Office軟件中的Word、Excel兩種軟件的使用，考試形式為機考，沒有理論題，全部為操作題。相比全國計算機等級考試，該考試其實不難，但我院學(xué)生的通過率卻不是很高，顯然傳統(tǒng)方式的教學(xué)效果不太理想。為了提高教學(xué)質(zhì)量，讓學(xué)生真正掌握實用的計算機應(yīng)用技能，必需進行教學(xué)改革。

分層教學(xué)[1]，就是教師根據(jù)學(xué)生現(xiàn)在掌握的知識和技能水平，把學(xué)生劃分成若干個不同的層次，并區(qū)別對待，根據(jù)不同的層次，制定不同的教學(xué)目標、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法，按層次因人施教，最終所有學(xué)生均可以得到最好的發(fā)展和提高，是一個比較人性化的教學(xué)方法。上世紀八十年代，分層教學(xué)的概念被引進我國，國內(nèi)許多學(xué)者和教師進行分層教學(xué)的教學(xué)實踐，陸青梅結(jié)合教學(xué)實踐，分析了在高等院校實施分層教學(xué)的可行性并取得了一定的效果［2］；吳躍芳進行了分層次教學(xué)的改革實踐，并總結(jié)了教學(xué)經(jīng)驗［3］；劉利枚針對當(dāng)前大學(xué)計算機基礎(chǔ)教育中面臨的“兩非起點”問題，指出實施分層教學(xué)的必要性，并進行了教學(xué)實踐［4］；王庭之對高職院校新生計算機基礎(chǔ)水平的調(diào)研與分析，認為當(dāng)前高職新生計算機水平有基礎(chǔ)但存在差異，需要進行教學(xué)改革［5］。吳剛對非計算機專業(yè)的《計算機應(yīng)用基礎(chǔ)》課程的教學(xué)進行了探索和實踐［6］。由此可見，有必要對高職院《計算機應(yīng)用基礎(chǔ)》課程進行分層教學(xué)的改革。

1 分層教學(xué)實施

1.1 新生計算機應(yīng)用能力測試

在新生軍訓(xùn)期間，我們選擇了旅游管理學(xué)院6個班當(dāng)為分層教學(xué)試點班，對這4個班的學(xué)生進行了一次分層測試，考試內(nèi)容為Word和Excel應(yīng)用，形式為上機考試，主要為文字錄入、文檔的簡單排版、電子表格數(shù)據(jù)的分析，試題難度遠小于全國計算機一級考試。參加測試的學(xué)生的成績分布如表1和圖1所示。

表1 測試成績分布

圖1 測試成績分布

從圖表中的數(shù)據(jù)可以看出，雖然近年來，有條件的中學(xué)均開設(shè)了《計算機應(yīng)用基礎(chǔ)》課程，新生均掌握一定的計算機基礎(chǔ)知識和技能，但遠遠沒有達到測試前預(yù)計的那么好。只是一次簡單的文字處理的測試，結(jié)果僅有7%的學(xué)生分數(shù)在90以上，60分以下的學(xué)生占到了36%，絕大多數(shù)學(xué)生的計算機水平遠沒有達到高職《計算機應(yīng)用基礎(chǔ)》課程的教學(xué)目標，并且學(xué)生之間存在明顯的差異。

1.2 問卷調(diào)查

調(diào)查問卷主要包括：“中學(xué)計算機課程學(xué)習(xí)的內(nèi)容”、“計算機使用熟練程序、你希望今后學(xué)習(xí)哪些計算機知識和技能”三大部分共12個問題，在對200份有效問卷進行匯總后，我們發(fā)現(xiàn)，雖然大部分學(xué)生初中（也有小部分從小學(xué)）就開始學(xué)習(xí)計算機知識，但許多學(xué)生們還是認為自己使用計算機的程度是：“不太熟練”或“很不熟練”，中學(xué)學(xué)習(xí)的計算機技能主要為打字和辦公自動化軟件的簡單使用，學(xué)生們均希望在《計算機應(yīng)用基礎(chǔ)》課程中進一步學(xué)習(xí)辦公自動化軟件的高級應(yīng)用技能，并在此基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)網(wǎng)頁設(shè)計、動畫制作等新軟件的使用。如圖2所示，為學(xué)生掌握辦公自動化軟件熟練程度問卷結(jié)果。

圖2 辦公自動化軟件掌握情況統(tǒng)計

問卷調(diào)查的結(jié)果和應(yīng)用能力測試成績一致，均說明新生的計算機應(yīng)用能力差異較大，大部分學(xué)生計算機應(yīng)用能力并不熟練，仍然需要進一步學(xué)習(xí)，并且需要教師們的悉心指導(dǎo)。

1.3 分層辦法

按照一般公認的分類方法和學(xué)生的測試成績，并綜合學(xué)生的意愿，將參加試驗的學(xué)生分成三類。

A類：分數(shù)在80以上，這類學(xué)生基本功扎實，已經(jīng)基本掌握Word和Excel應(yīng)用，對于他們，教學(xué)目標是進行辦公軟件的高級應(yīng)用，講授辦公軟件的高級技巧。

B類：分數(shù)在60～80之間，這類學(xué)生有一定的軟件知識，但掌握的技能情況一般，還需要進一步夯實基礎(chǔ)，能熟練掌握Word和Excel一般應(yīng)用，在此基礎(chǔ)上，選講新的辦公軟件。

C類：分數(shù)在60以下，這類學(xué)生的計算機知識很少或沒有接觸過計算機，需要從頭開始學(xué)習(xí)計算機應(yīng)用知識，通過教師多指導(dǎo)、學(xué)生勤練習(xí)來提高技能，教學(xué)內(nèi)容以基本應(yīng)用為主。

分層后，學(xué)生上《計算機應(yīng)用基礎(chǔ)》課時，打破原來的自然班，按各自所屬的類型，重新組合成新的教學(xué)班，同一層次內(nèi)學(xué)生的基礎(chǔ)比不劃分層次授課制條件下更為整齊，因此學(xué)生的學(xué)和教師的教，都更加方便，教師也不需要再顧及基礎(chǔ)差的學(xué)生，同時也能夠較好地適應(yīng)學(xué)生的興趣和差異。當(dāng)然，分層教學(xué)在學(xué)生管理上比較復(fù)雜，一個教學(xué)班的學(xué)生可能來自不同的班級，上《計算機應(yīng)用基礎(chǔ)》課時，原先的班級可能有另外的課程安排。我們采取的辦法是：在同一個時間段，所有班級同時授課，時間安排在晚上，這樣可以避免與其他課程的教學(xué)時間發(fā)生沖突。

1.4 各層次班級的教學(xué)內(nèi)容

（1）A類學(xué)生教學(xué)內(nèi)容

主要講授辦公自動化軟件的應(yīng)用，即：Word 2003、Excel 2003、PowerPoint 2003、Outlook 2003這4種辦公軟件的高級應(yīng)用。學(xué)習(xí)結(jié)束后，根據(jù)學(xué)生意愿參加ATA高級或中級考試。其中，Excel 2003、PowerPoint 2003這2種軟件，除了達到考試的大綱要求外，還要求能應(yīng)用到各自的專業(yè)中去，如：能使用Excel做企業(yè)數(shù)據(jù)分析、市場數(shù)據(jù)分析等，能使用PowerPoint做項目匯報等。另外，還增加了學(xué)生喜聞樂見的動畫制作，設(shè)計了一些有趣動畫的小項目;網(wǎng)頁設(shè)計和制作的內(nèi)容，破除了學(xué)生們對網(wǎng)頁的神秘感，通過一些與旅游電子商務(wù)相關(guān)的網(wǎng)頁小項目，學(xué)生們可以親手制作出旅游相關(guān)網(wǎng)頁。A類班教學(xué)內(nèi)容和設(shè)計如表2和表3所示。

表2 A類班課程內(nèi)容及學(xué)時分配

（2）B類學(xué)生教學(xué)內(nèi)容

主要講授ATA考試（中級）模塊，即：Word 2003、 Excel 2003、PowerPoint 2003這3種辦公軟件的應(yīng)用。學(xué)習(xí)結(jié)束后，必需參加ATA中級考試，成績合格。其中，PowerPoint 2003不是ATA中級考試內(nèi)容，選講該軟件的目的是提高學(xué)生的計算機應(yīng)用技能，教學(xué)過程中，學(xué)生需要熟練掌握PowerPoint 2003的使用，結(jié)合各自的專業(yè)，能夠設(shè)計和制作有一定水平的演示文稿作品。

表3 A類班部分教學(xué)內(nèi)容設(shè)計

（3）C類學(xué)生教學(xué)內(nèi)容

主要講授ATA考試（中級）模塊，即：Word 2003、Excel 2003這2種辦公軟件的應(yīng)用。學(xué)習(xí)結(jié)束后，必需參加ATA中級考試，成績合格。任課教師在教學(xué)時，以抓基本功為主，加強課堂練習(xí)和考前強化訓(xùn)練，努力提高通過率。

2 分層教學(xué)成效

2.1 教學(xué)成本大大節(jié)省

目前我院專職計算機教師僅6名，除了要負責(zé)全院公共計算機課外，還需要承擔(dān)電子商務(wù)專業(yè)、酒店信息管理專業(yè)的計算機專業(yè)課，另外還需要教授《旅游電子商務(wù)》這門旅游類專業(yè)的專業(yè)課程。所以，每學(xué)期均需要聘請大批外聘教師來講授《計算機應(yīng)用基礎(chǔ)》，分層教學(xué)后，因為A類班和B類班的學(xué)生無需再講授最基本的操作，故可以減少課堂教學(xué)的時間，對教師數(shù)量需求有所下降，進而可以減少聘教師的數(shù)量，節(jié)省了教學(xué)成本。

2.2 教學(xué)質(zhì)量有了進一步的提高

實行分層教師后，教師們可以集中精力輔導(dǎo)本層次學(xué)生的學(xué)習(xí)，不再需要同時應(yīng)對三個層次學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，這樣一來，工作量減輕了不少，真正做到了“因材施教”。同時教學(xué)質(zhì)量有了進一步的提高，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣濃厚，從過去為了應(yīng)付考試式的被動學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訉W(xué)習(xí)。

3 結(jié)語

通過分層教學(xué)的教學(xué)實踐，我們認為：分層教學(xué)能夠比較好地解決因?qū)W生的學(xué)情差異，而造成實際教學(xué)中教師難以“統(tǒng)籌兼顧”所有學(xué)生，繼而導(dǎo)致教學(xué)效果不理想，各層次的學(xué)生均不喜歡上計算機應(yīng)用應(yīng)用課等諸多問題。分層教學(xué)可以為學(xué)生進一步學(xué)習(xí)本專業(yè)的計算機相關(guān)課程，如：《旅游電子商務(wù)》、《酒店管理信息系統(tǒng)》、《SPSS統(tǒng)計軟件應(yīng)用》，奠定了扎實的基礎(chǔ)。

今后的高職新生，其入學(xué)時的計算機應(yīng)用能力將越來越強，高職的《計算機應(yīng)用基礎(chǔ)》課程應(yīng)該與時俱進，不能局限于學(xué)生在中小學(xué)已經(jīng)學(xué)習(xí)過的辦公自動化軟件操作，除了教師課堂實時教學(xué)外，分層教學(xué)應(yīng)注重學(xué)生課后的學(xué)習(xí)，我們計劃實現(xiàn)一個基于網(wǎng)絡(luò)的計算機應(yīng)用基礎(chǔ)教學(xué)平臺，利用這個平臺，可以提供大量與課程相關(guān)的教學(xué)材料，方便學(xué)生閱讀和學(xué)習(xí)。提供微博、微信、電子郵件等多種教師和學(xué)生、學(xué)生和學(xué)生之間的交流方式，通過這些新媒體技術(shù)，學(xué)生在自學(xué)時遇到困難，可以隨時得到教師、同學(xué)們的幫助。隨著學(xué)生中智能手機的普通，利用這個平臺，學(xué)生的學(xué)習(xí)活動不受時間、地點約束，可以隨時拿起手中的智能手機，進行相關(guān)知識的學(xué)習(xí)。

［1］趙英豪.大學(xué)計算機基礎(chǔ)教學(xué)改革模式的研究與探索[J].教育與職業(yè)，2009（11）：100～101

［2］陸青梅.《大學(xué)計算機基礎(chǔ)》課程教學(xué)改革——分層教學(xué)實踐研究［J］.計算機教育，2009（9）：112～114

［3］吳躍芳.《計算機應(yīng)用基礎(chǔ)》分層次教學(xué)改革［J］.浙江紡織服裝職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2010（9）：86～89

［4］劉利枚.《大學(xué)計算機基礎(chǔ)》課程的分層教學(xué).計算機教育，2011（3）：34～37

［5］王庭之.由高職新生計算機基礎(chǔ)水平調(diào)研結(jié)果想到的［J］.計算機教育，2011（3）：62～66

［6］吳剛.非計算機專業(yè)《大學(xué)計算機基礎(chǔ)》分層教學(xué)模式探討［J］.現(xiàn)代計算機，2013（4）：39～41

Exploration and Practice of Hierarchical Teaching of the Computer Basis Course in Vocational Colleges

WANG Xin-yu
（Nanjing Institute of Tourism&Hospitality，Nanjing 211100）

In light of analysis of the difference of computer skills of freshmen in vocational colleges,probes into hierarchical teaching reformation, develops and practices hierarchical teaching system for Computer Basis course in vocational colleges,designs tree syllabi for different students,by these methods,this teaching reformation achieves good teaching effects.

Computer Basis Course;Hierarchical Teaching;Teaching Reformation

1007-1423（2015）03-0044-04

10.3969/j.issn.1007-1423.2015.03.012

王新宇（1976-），男，江蘇泰州人，碩士，講師，研究方向為旅游電子商務(wù)

2014-12-02

2014-12-26