唐維

摘 要：針對(duì)當(dāng)前高校中圖書館利用率低、發(fā)展受到限制，進(jìn)行深入的原因分析，研討對(duì)此問題的改善措施，從而提升高校圖書館的書籍資源利用率，充分發(fā)揮高校圖書館為學(xué)校的教學(xué)科研輔助服務(wù)功能的職責(zé)。

關(guān)鍵詞：高校圖書館；利用率；教學(xué)科研

高校圖書館是高校各項(xiàng)教學(xué)設(shè)施中的重要組成部分，高校圖書館是高等學(xué)校的文獻(xiàn)資源信息中心，是輔助教師教學(xué)和科學(xué)研究的重要設(shè)施。隨著我國教育體制的不斷改革，具備的教育力量也在不斷提升，高校圖書館不僅提供了廣大師生學(xué)習(xí)、研究的圖書資料，同時(shí)提升了學(xué)術(shù)交流的廣闊平臺(tái)，也是高校素質(zhì)教育提升的重要表現(xiàn)。當(dāng)前高校圖書館的革新步伐緩慢，致使高校普遍存在圖書館的圖書利用率低的情況，影響到圖書館的職能發(fā)揮，從而又制約了圖書館的自身發(fā)展，形成停滯不前的狀態(tài)。如何提高高校圖書館的資料利用率，更充分的發(fā)揮圖書館職能，提升圖書館對(duì)教學(xué)科研的輔助功能，是值得我們深入調(diào)查和研究的重要工作。

1 對(duì)當(dāng)前高校圖書館利用率低的因素進(jìn)行調(diào)研分析

1.1 圖書館管理制度的滯后性和不合理性，管理力度的松軟性

多年以來各高校圖書館均有各自的管理制度和規(guī)范要求，然而管理制度的更新遲緩甚至停滯，不能為圖書館職能的提升發(fā)揮管理作用。規(guī)章制度單一的規(guī)定了借閱規(guī)則和圖書保護(hù)要求，并沒有設(shè)立專項(xiàng)的借閱量和借閱種類數(shù)的考核制度，導(dǎo)致工作人員的工作目標(biāo)單一。在現(xiàn)有的管理制度下，圖書館工作人員也存在管理執(zhí)行力不夠的情況，導(dǎo)致工作人員不以規(guī)范要求為工作準(zhǔn)則，重人情不重制度，違反規(guī)定無有效的管理措施及考核方式。

1.2 服務(wù)意識(shí)薄弱，服務(wù)形式無多元化，服務(wù)設(shè)施欠缺

高校圖書館并沒有將“讀者第一”的服務(wù)觀念樹立起來，沒有意識(shí)到高校圖書館也是服務(wù)設(shè)施之一，仍將圖書館處于借閱權(quán)利部門，將圖書館自身地位高居山巔。此外，圖書的檢索形式單一老舊，目錄標(biāo)注不準(zhǔn)確或不健全，不利于讀者多途徑快速檢索到合適的圖書，低下的借閱效率不具備對(duì)當(dāng)前教師學(xué)生的吸引力。在這種的落后的服務(wù)形式下，對(duì)新書的宣傳工作又不到位，新書引進(jìn)不能及時(shí)快速的流通借閱，是一種資金和資源的浪費(fèi)。

1.3 對(duì)高校圖書館自身及圖書的宣傳工作不夠

圖書館對(duì)自身的宣傳缺失，常以“知識(shí)的殿堂”、“智慧的源泉”自居，依靠讀者需要圖書時(shí)就會(huì)自己走進(jìn)來的理念，不去主動(dòng)提升讀者的借閱量。認(rèn)為讀者都對(duì)圖書館有清楚的了解，會(huì)自覺地將圖書館作為閱覽圖書的首選地點(diǎn)，然而剛進(jìn)入高校的新生，對(duì)新的校園環(huán)境還很陌生，沒有及時(shí)的宣傳，新生首次進(jìn)入圖書館的時(shí)間會(huì)滯后，沒有認(rèn)識(shí)到圖書館在高校的學(xué)習(xí)中起到的重要作用，圖書館的宣傳工作不對(duì)新生展開，只等他們自覺發(fā)現(xiàn)圖書館的重要性。同時(shí)高校圖書館不斷有新圖書引進(jìn)，可以豐富圖書館書籍的種類，增加新的信息量，然而新圖書并沒有相應(yīng)的宣傳途徑，引進(jìn)后不能及時(shí)快速的流通借閱給更多的讀者，導(dǎo)致新書舊看，使圖書館的新信息資源滯后，對(duì)于新書引進(jìn)未能及時(shí)宣傳借閱是一種資金和資源的雙重浪費(fèi)。

1.4 圖書管理員的素質(zhì)水平欠缺

因服務(wù)意識(shí)的缺失，也使對(duì)圖書管理員的素質(zhì)水平要求不高，從而出現(xiàn)管理員服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，專業(yè)知識(shí)薄弱，及時(shí)圖書館為適應(yīng)時(shí)代發(fā)展大力提升硬件設(shè)施的基礎(chǔ)上，其未將軟件設(shè)施作為重點(diǎn)提升對(duì)象，導(dǎo)致圖書館工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、文化素質(zhì)、服務(wù)素質(zhì)均不高，對(duì)于圖書館的工作人員來說，除了對(duì)借閱歸還的登記和書籍的整理保護(hù)歸納，對(duì)一些書籍專業(yè)方面的問題無法應(yīng)答，不能對(duì)讀者提出借閱的建議或指導(dǎo)，有甚者對(duì)讀者提出的問題漠不關(guān)心，毫無為讀者服務(wù)的意識(shí)，這種生硬的服務(wù)方式，削弱了讀者對(duì)圖書館借閱的興趣，將圖書館的依賴度減弱。

1.5 讀者圖書文獻(xiàn)檢索技能不足

讀者在借閱圖書時(shí)，并未經(jīng)過系統(tǒng)的文獻(xiàn)檢索培訓(xùn)，而課堂上也沒有開設(shè)過專項(xiàng)的文獻(xiàn)檢索課程，學(xué)生們?cè)诮栝唸D書時(shí)沒有有效的檢索方法，導(dǎo)致盲目借閱、隨機(jī)借閱，形成圖書對(duì)借閱者無用，有用者借不到情況。

1.6 讀者自身的原因

學(xué)生讀者在借閱圖書時(shí)因?qū)D書館的規(guī)章制度沒有足夠了解，部分借閱者在查詢書籍時(shí)亂拿亂放，影響到了圖書標(biāo)簽的準(zhǔn)確性，對(duì)接下來的借閱者造成誤導(dǎo)。有的借閱者找未能找到所需圖書時(shí)，就認(rèn)為該圖書館沒有此類書籍，未向圖書館管理員咨詢求助就空手而歸，造成時(shí)間的浪費(fèi)和興趣的減弱。在歸還圖書時(shí)，對(duì)圖書有涂寫標(biāo)記的情況或是撕下書頁，破壞了其他讀者的利益。也有些學(xué)生讀者由于忙于學(xué)業(yè)或?qū)嵙?xí)、兼職打工等，所借閱的書籍沒有閱讀就到了歸還期限或直接放棄借閱機(jī)會(huì)[1]。

2 針對(duì)高校圖書館的圖書利用率低的各種因素做好對(duì)應(yīng)措施

2.1 優(yōu)化圖書館的管理制度

向社會(huì)圖書館學(xué)習(xí)，廣泛了解社會(huì)上各類圖書館的管理制度，結(jié)合高校自身特點(diǎn)，制定適應(yīng)發(fā)展的管理制度。嚴(yán)把采購關(guān)，將圖書的質(zhì)量提升，綜合考評(píng)教學(xué)需要、科學(xué)需要、發(fā)展需要、經(jīng)費(fèi)預(yù)算，定期制定文獻(xiàn)信息的采購建設(shè)方案，完善有特色的館藏體系。將讀者的需求、任課老師的需求做調(diào)查總結(jié)，為采購圖書創(chuàng)造依據(jù)。將圖書管理員的工作職責(zé)明確化，將獎(jiǎng)懲考評(píng)明細(xì)化，將借閱量、種類數(shù)列入考核，提升圖書的流動(dòng)頻次[2]。

2.2 服務(wù)意識(shí)提升

圖書館從高高在上的“知識(shí)殿堂”轉(zhuǎn)變思想，從讀者角度出發(fā)，總結(jié)讀者的借閱高峰期，將官員的數(shù)量進(jìn)行集中服務(wù)應(yīng)對(duì)。在學(xué)期的開學(xué)前和放假前，以及發(fā)放新生借閱證的兩周時(shí)間內(nèi)，將可能出現(xiàn)借閱高峰期的時(shí)間段調(diào)整圖書館工作人員數(shù)量，從而縮減讀者借書、還書時(shí)間，并對(duì)讀者細(xì)致周全服務(wù)，提升讀者的閱讀興趣和對(duì)圖書館的依賴度。

2.3 對(duì)圖書館自身和新書的宣傳加大

圖書館配合教學(xué)內(nèi)容對(duì)新生進(jìn)行閱讀宣傳，將圖書館在哪、圖書館的用途、圖書館的優(yōu)勢(shì)等基礎(chǔ)知識(shí)進(jìn)行宣傳。在新書引進(jìn)后，館內(nèi)設(shè)立宣傳欄，對(duì)新書進(jìn)行宣傳介紹，以提高其借閱率和流通率。

2.4 提升圖書管理員素質(zhì)

廣大服務(wù)行業(yè)均有“服務(wù)熱忱”、“客戶至上”等宣傳標(biāo)語，高效圖書管理員應(yīng)樹立“讀者至上”的理念，將“服務(wù)第一”作為工作準(zhǔn)則，通過學(xué)習(xí)完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，對(duì)讀者提出的書籍問題進(jìn)行細(xì)致耐心解答。

2.5 培訓(xùn)讀者圖書文獻(xiàn)檢索技能

結(jié)合教學(xué)內(nèi)容高校圖書館要有計(jì)劃性有針對(duì)性地對(duì)讀者進(jìn)行信息檢索能力的培訓(xùn)，可利用課堂、網(wǎng)絡(luò)等多元化途徑進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)教育，將大學(xué)生應(yīng)通過圖書廣泛涉獵各門知識(shí)，擴(kuò)展綜合素質(zhì)的理念傳播，以提高圖書館的利用率[3]。

2.6 加強(qiáng)讀者素質(zhì)教育

圖書館的工作人員在接待借閱工作時(shí)，要對(duì)讀者進(jìn)行檢索指導(dǎo)、圖書介紹、愛護(hù)宣傳工作，圖書館通過課堂、網(wǎng)絡(luò)多種形式定期舉辦講座，提升讀者對(duì)圖書館的參與度和愛護(hù)度[4]。

3 結(jié)束語

高校圖書館是高校的文獻(xiàn)信息中心，是教學(xué)與教研的重要部分，因此提升高校圖書館的書籍資源利用率，才能有效的提升其為學(xué)校的教學(xué)科研輔助服務(wù)功能，充分發(fā)揮高校圖書館的職責(zé)。

參考文獻(xiàn)

[1]權(quán)芙蓉. 如何提高高校圖書館的圖書利用率[J]. 網(wǎng)友世界，2013，20：35.

[2]邱靜琀. 如何提高高校圖書館的圖書利用率[A]. 價(jià)值工程，2013，07：316.

[3]史琳琳. 如何提高高校圖書館的圖書利用率[A]. 中國新技術(shù)新產(chǎn)品，2011，16：242.

[4]楊姝珣，楊金奇. 如何提高高校圖書館的圖書利用率[J]. 商情，2010，11：111.