黃維　李秀

【摘 要】從堅定政治方向、確保學(xué)生安全穩(wěn)定、由管理型向服務(wù)性轉(zhuǎn)變及全面提升個人能力四個方面提出高校輔導(dǎo)員工作的優(yōu)化途徑。

【關(guān)鍵詞】高校 輔導(dǎo)員工作 服務(wù)性 專業(yè)化

【中圖分類號】 G 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】 A

【文章編號】0450-9889（2015）03C-0106-02

高校作為培養(yǎng)人才的搖籃，高校的教育工作者肩負(fù)著重大的責(zé)任，作為高校里與學(xué)生聯(lián)系最為密切、對學(xué)生的教育最為頻繁的老師，輔導(dǎo)員的言行舉止對學(xué)生影響很大，輔導(dǎo)員工作方式方法的優(yōu)劣更是直接關(guān)系到學(xué)生的成長。另外，工作的繁雜性決定了輔導(dǎo)員的工作必須有一套行之有效的工作方法，有一些常規(guī)而具體的工作思路，以確保各項工作有條不紊地開展。筆者認(rèn)為，應(yīng)從以下四個方面優(yōu)化輔導(dǎo)員工作，以促進(jìn)高校人才的培養(yǎng)：

一、堅定的政治方向，是輔導(dǎo)員有序開展教育工作的前提

輔導(dǎo)員是大學(xué)生思想政治工作的主力軍，擔(dān)當(dāng)著黨的路線、方針、政策的傳播者，肩負(fù)著培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生成為社會主義建設(shè)事業(yè)合格建設(shè)者的重任，是大學(xué)生政治上的導(dǎo)航者和領(lǐng)路人。堅定的政治方向，是輔導(dǎo)員有序開展教育工作的前提。高校輔導(dǎo)員應(yīng)不斷加強(qiáng)自身思想政治素質(zhì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。同時要注意堅持與時俱進(jìn)，積極參加社會實踐，密切聯(lián)系社會實際，只有這樣當(dāng)學(xué)生在面對當(dāng)前社會上一些錯誤思想、復(fù)雜現(xiàn)象不能明辨是非時，才能站在堅定的立場上，給以有力的說服和正確的引導(dǎo)。否則我們的教育工作就容易陷入呆板枯燥的說教，難以讓學(xué)生接受，甚至讓人反感。

二、確保學(xué)生的安全穩(wěn)定，是輔導(dǎo)員有序開展教育工作的保障

輔導(dǎo)員要高度認(rèn)識到安全穩(wěn)定的重要性，并通過多種方式保障學(xué)生的安全。一是高度重視安全教育，制訂每個學(xué)期每個班級的安全教育推進(jìn)表。通過系統(tǒng)規(guī)劃，羅列從新生入學(xué)教育到畢業(yè)離校整個環(huán)節(jié)的教育活動，確保教育的連貫性。二是貫徹學(xué)校安全教育活動，聯(lián)合家長和學(xué)校做好教育工作。以桂林理工大學(xué)南寧分校為例。該校每年都會舉行為期一個月的安全活動月，會不定期地進(jìn)行圖片展和視頻展，并進(jìn)行常規(guī)的宿舍安全排查等。對此輔導(dǎo)員應(yīng)積極加以落實。三是提高警惕，時刻做好應(yīng)對突發(fā)危機(jī)的預(yù)案。安全事故的發(fā)生具備突發(fā)性和偶然性的特點(diǎn)，因此輔導(dǎo)員要有預(yù)見性地做好應(yīng)急預(yù)案，并掌握相應(yīng)的處理技巧，做到以不變應(yīng)萬變。四是建立安全教育記錄檔案，作為工作開展依據(jù)。進(jìn)行教育存檔，既是積極落實安全教育工作，又是在安全事故的問責(zé)當(dāng)中的一種自我保護(hù)方式。五是提升班干部能力，培養(yǎng)班級“臥底”，以便全面把控班級動態(tài)，及時了解突發(fā)事件，甚至避免安全事故的發(fā)生。

三、由管理型向服務(wù)性轉(zhuǎn)變，是輔導(dǎo)員有序開展教育工作的助推器

輔導(dǎo)員的工作不僅僅是管理，更多的應(yīng)是服務(wù)，引導(dǎo)和促進(jìn)學(xué)生的成長和成才。因此，輔導(dǎo)員工作應(yīng)以鼓勵引導(dǎo)為主，制度約束為輔，最大程度激活學(xué)生的內(nèi)在潛能。一是從學(xué)生的需求出發(fā)，以學(xué)生喜聞樂道的方式開展活動，比如舉辦優(yōu)秀學(xué)生報告團(tuán)，獨(dú)秀峰素質(zhì)拓展活動，會計專業(yè)聯(lián)合班會等，為學(xué)生提供更多的展示舞臺。二是堅持愛心、細(xì)心、耐心、責(zé)任心的“四心”教育。建立并完善每一位學(xué)生的檔案，呵護(hù)每一個學(xué)生，關(guān)愛每一位學(xué)生，特別是對貧困生，后進(jìn)生和心理異常的學(xué)生，更要投入更多的精力和關(guān)注。三是不斷提升輔導(dǎo)員的業(yè)務(wù)能力，提高教育活動開展的效果。積極了解所帶學(xué)生的專業(yè)概況和發(fā)展前景，努力提高自身的心理輔導(dǎo)水平和就業(yè)指導(dǎo)能力，熟悉學(xué)生手冊等相關(guān)內(nèi)容，做到有理有據(jù)地開展工作，并在實踐中不斷總結(jié)和積累經(jīng)驗。四是創(chuàng)新工作方式和方法，提高活動開展的質(zhì)量。引入新媒體技術(shù)，將傳統(tǒng)教育與現(xiàn)代科技相結(jié)合，適當(dāng)?shù)貏?chuàng)立品牌活動并繼承發(fā)展。另外，借鑒他系或其他院校的成功經(jīng)驗，來豐富本系的學(xué)生活動。五是堅持站在學(xué)生的角度思考問題，關(guān)注學(xué)生的心理動態(tài)，對學(xué)生的言行舉止保持好奇心和責(zé)任感，培養(yǎng)幽默感拉近與學(xué)生的距離，并充分利用QQ個性簽名、空間日記和微博微信等平臺的宣傳正能量。

四、全面提升個人能力，是輔導(dǎo)員走向?qū)I(yè)化的必經(jīng)之路

（一）具備學(xué)習(xí)意識。學(xué)習(xí)的方式多種多樣，但前提是要具備學(xué)習(xí)的意識和態(tài)度。一是借助網(wǎng)絡(luò)和書籍力量，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的管理經(jīng)驗和組織能力；二是借助對外交流的機(jī)會，學(xué)習(xí)別人先進(jìn)理念和管理方法；三是借助參加比賽、參與課題和項目申請等平臺鍛煉自己；四是向其他同事學(xué)習(xí)優(yōu)秀的做法和品德。

（二）具備大局意識。俗話說思路決定出路，站得高才能看得遠(yuǎn)，因此，輔導(dǎo)員需要有大局意識。一是有意識地去關(guān)注學(xué)校網(wǎng)站和公文，并在工作中貫徹落實文件精神。二是學(xué)會站在學(xué)院和領(lǐng)導(dǎo)的角度去思考問題，注意工作的方式方法，保證工作的質(zhì)量和效率。三是以“雙贏”的理念開展工作，學(xué)會整合和利用資源，尤其涉及多部門聯(lián)合開展工作的，需要學(xué)會兼顧各方的利益并靈活處理。

（三）具備宣傳意識。輔導(dǎo)員應(yīng)具備宣傳意識，除了要把工作做實做細(xì)做好，更要把文章寫精寫全寫好，把工作宣傳到位。一是注重文字材料和總結(jié)匯報的撰寫，提升個人的語言能力和總結(jié)提煉的能力；二是錘煉發(fā)言的水平和質(zhì)量；三是注重個人的言行舉止，捍衛(wèi)學(xué)院和系部聲譽(yù)，更是捍衛(wèi)輔導(dǎo)員職業(yè)的榮譽(yù)。

（四）具備規(guī)劃意識。規(guī)劃是成功的第一步，若是沒有計劃，就會讓生活混亂，讓工作無序，無法取得成績。一是制訂輔導(dǎo)員職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，羅列需要提升的能力。比如考取心理咨詢師和職業(yè)生涯規(guī)劃師等，比如評職稱進(jìn)度等，做到有備無患。二是打造個人品牌，建立個人核心競爭力。如何在蕓蕓眾生中脫穎而出，必須有自己的亮點(diǎn)和特色。輔導(dǎo)員應(yīng)不斷提升自我，借助各種平臺鍛煉，甚至打造個人品牌。三是建立工作記錄檔案，記錄并儲存所開展工作的概況，取得的亮點(diǎn)和不足，并定期對其總結(jié)和反省，揚(yáng)長避短，不斷積累工作經(jīng)驗，以取得更大的成績。四是充分利用上班8小時之外的時間提升自己。要想在有限的生命力做出成績就必須學(xué)會擠壓時間。要平衡好工作和生活的關(guān)系，要懂得拒絕無意義的要求和應(yīng)酬，更要學(xué)會跳出學(xué)校的環(huán)境和圈子，整合利用更多的資源和平臺去提升自己。

（五）具備自我調(diào)節(jié)意識。輔導(dǎo)員的工作主要是面對繁雜紛亂的事情，有壓力有煩惱在所難免。對此，輔導(dǎo)員要學(xué)會自我調(diào)節(jié)。一是保持樂觀的態(tài)度和笑容。沒有人會拒絕笑容，也沒有哪個學(xué)生喜歡每天都黑著臉的輔導(dǎo)員，樂觀的情緒和笑容會感染周邊的人，也會感化自己。二是學(xué)會自嘲和自樂。面對工作和生活中的不如意，輔導(dǎo)員要學(xué)會自我安慰，安慰自己，鼓勵自己，要有自嘲和自樂的精神，換個角度想問題，換個環(huán)境深呼吸，換個對象聊聊天，從而暫時忘卻煩惱，儲備能力，繼續(xù)前行。

總之，輔導(dǎo)員作為高校教師隊伍的一份子，其工作內(nèi)容決定了其職業(yè)的特殊性，輔導(dǎo)員既要做好思想政治教育和安全穩(wěn)定工作，也要做好心理疏導(dǎo)和教育引導(dǎo)等工作，還要做好密切聯(lián)系學(xué)校和學(xué)生的紐帶和橋梁，這樣才能充分做好高校學(xué)生管理工作，促進(jìn)高等教育人才的培養(yǎng)。

【參考文獻(xiàn)】

[1]野天昱，張海嶺.如何做好高校輔導(dǎo)員工作[J].高校論壇，2014（5）上

[2]張瑩.淺談如何做好高校輔導(dǎo)員工作[J].人力資源管理，2009（12）

【作者簡介】黃 維（1986- ），男，桂林理工大學(xué)南寧分校輔導(dǎo)員，研究方向：思想政治。

（責(zé)編 何田田）