楊平展　蘭菁

摘 要 現(xiàn)行教育網站中，大都存在對交互關注不夠的問題。本文以班杜拉的交互決定論為依據(jù)，討論了教育網站中的交互性問題的具體體現(xiàn)，提出應從交互工具、呈現(xiàn)技術，以及工具與技術應用形式的豐富性方面給予重視。

關鍵詞 網絡教育 交互 問題

中圖分類號：G434 文獻標識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdks.2015.03.026

Issues of Interaction in Network Education

YANG Pingzhan， LAN Jing

（College of Education Science， Hu'nan Normal University， Changsha， Hu'nan 410081）

Abstract In existing education sites， mostly exists for insufficient attention to the problem of the interaction. Reciprocal determinism Bandura paper as the basis to discuss the concrete manifestation of interactive educational website issues raised should be from interactive tools， rendering technology， and rich in terms of tools and applications in the form of technical attention.

Key words network education; interaction; problem

1 網絡環(huán)境中的交互要素與交互關系

1.1 交互決定論與網絡平臺交互要素

由于網絡教育中的師生處于不同時空，交互問題成為制約網絡教育質量的瓶頸。新行為主義的代表人物艾伯特·班杜拉提出了交互決定論，即在網絡環(huán)境中，行為、個體和環(huán)境三因素可以存在三向相互交錯的影響和作用，三因素之間的雙向影響和作用將決定網絡時空的交互性，這種交互性對雙邊影響的程度會因不同的行為、個人和環(huán)境而不同。

關于班杜拉交互決定論中的行為、個體和環(huán)境這三個因素，在本文中我們針對當前的網絡教育實踐做如下解析：行為是指學習者通過網絡環(huán)境所進行的學習活動，包括閱讀、分析、同伴交流、師生交流等多種行為;個體是指學習者，學習者在參與交互的過程中，其認知結構、個性特征、生理特點、心理結構等都將參與到對交互對象的作用或接受交互對象的作用;環(huán)境是指網絡學習環(huán)境，本文關注直接作用于交互活動的咨詢同伴，咨詢教師，虛擬現(xiàn)實工具，鏈接外部資源，鏈接站內相關資源，實時數(shù)據(jù)收集和連接外部數(shù)據(jù)庫等技術手段，同時，本文也關注對學習者有不同作用特征的內容呈現(xiàn)形式。在網絡教育中，這三類要素是共同作用的，只存在一方其他兩方不存在，或只存在兩方的交互作用第三方不參與，都不能構成完整有效的網絡交互。

1.2 行為類要素與個體類要素的交互

行為類要素與個體類要素是相互作用的。學習者通過閱讀和分析使自己的認知結構發(fā)生變化，使自己的世界觀、人生觀、價值觀發(fā)生轉變。閱讀和分析學習內容屬于學習者與學習內容的交互，同時，學習者與學習內容的交互還包括學習者在網絡學習過程中得到的關于學習內容及時的反饋信息，通過反饋信息，讓學習者了解未掌握的知識點，并及時地查漏補缺，完善認知結構。因此，學習者與學習內容的交互促進了行為類要素與個體類要素的交互。

同伴交流往往是學習者之間對學習內容在網絡環(huán)境中進行討論。這種交互要素能夠幫助學習者學會分析、判斷、歸納、總結，還能夠讓學習者了解同伴之間不同的觀點，對自己已有的錯誤觀點進行糾正或者對自己不夠完整的認識進行完善，加強了行為類要素與個體類要素的交互。

師生交流則主要是教師對學習過程中學習者碰到的疑難問題的解決。此類交互突破了網絡教學中學習者不能與教師面對面交談的瓶頸，為學生解決問題提供了獲得幫助的機會，幫助學生更好地構建知識，這個過程也加強了行為類要素與個體類要素的交互。

1.3 行為類要素與環(huán)境類要素的交互

在網絡教學中，技術手段豐富的教學環(huán)境更容易吸引學習者的興趣，并且更加有利于學習者學習行為的展開;相反，技術手段單一的課程網站很容易讓學習者因單調乏味而產生反感、厭煩的心理，從而影響學習行為的發(fā)生。

另外，網絡學習環(huán)境中內容呈現(xiàn)形式的多樣化多媒化更利于感知理解，并容易吸引學習者興趣，提高學習者自主學習積極性，是有效學習的保障。

1.4 個體類要素與環(huán)境類要素的交互

豐富的教學交互工具和多樣化的內容呈現(xiàn)形式能夠讓學習者根據(jù)自己的喜好對其進行選擇，從而讓學習者在一種輕松的心態(tài)下學習，有利于學習者保持積極的學習心態(tài)。

同時，在學習過程中，學生遇到問題可通過不同的交互工具獲得問題的解決方法，不同的交互工具適應不同類型學生的需要。喜歡獨自思考的學生更加傾向于自己尋找問題的答案，那么這類學生更加適合選擇虛擬現(xiàn)實工具、鏈接外部資源，鏈接站內相關資源等相關交互工具;而喜歡與他人交流的學生更加傾向于在與他人討論中得出問題的答案，這類學生則更加適合選擇咨詢同伴和咨詢教師的交互工具。

2 現(xiàn)行教育網站中交互設置的調研

為了提升課程網站和網絡學習平臺的交互功能，我們對國內具有代表性的251個課程網站從交互維度上進行了統(tǒng)計，統(tǒng)計的數(shù)據(jù)包括：目標人群、交互類型、交互工具手段類型以及內容呈現(xiàn)方式。目標人群分為四組，分別是小學、中學、大學、成人。對于數(shù)據(jù)缺失的記錄都做刪除處理。由此最終得到的小學數(shù)據(jù)表中的課程網站是53個，中學數(shù)據(jù)表的課程網站是65個，大學數(shù)據(jù)表中的網絡課程是81個，成人數(shù)據(jù)表中的網絡課程是103個。下面針對最終得到的數(shù)據(jù)，在不同目標人群之間進行比較分析并提出其存在的交互性問題。

2.1 交互形式的完整性

交互形式包括學習者與學習內容的交互，同伴交流和師生交流。學習者與學習內容的交互通常是指學習者閱讀、分析學習內容，并且網站能夠給予學習者關于學習內容的反饋信息的過程;同伴交流則主要是通過論壇討論來實現(xiàn)的;而師生交流往往是通過學習者與教師之間進行視頻交互、語音通話、文字交流等方式實現(xiàn)的。交互形式的統(tǒng)計結果如表1：

表1

表1中數(shù)據(jù)顯示，具有兩種交互形式的網站所占比例比較高，三種交互形式同時具備的課程網站卻較少，從表1數(shù)據(jù)計算得出中學課程網站中沒有任何交互形式的占有1.7%。由此可以得出，除了個別課程網站在設計時沒有考慮到交互的形式外，其他的課程網站大都考慮得比較多，但是這些考慮并不完整。

2.2 交互技術的豐富性

本次調研的交互工具手段包括咨詢同伴，咨詢教師，虛擬現(xiàn)實工具，鏈接外部資源，鏈接站內相關資源，實時數(shù)據(jù)收集和連接外部數(shù)據(jù)庫。咨詢同伴是指向其他學習者咨詢;咨詢教師是指向專家或教師咨詢;虛擬現(xiàn)實工具是指可以在網站里面的軟件虛擬環(huán)境中進行試驗操作的工具;鏈接外部資源理解為可以鏈接到其他與該課程有關的網站;鏈接站內相關資源理解為可以鏈接到站內其它支持該學習的資源;實時數(shù)據(jù)收集就是實時跟蹤和保存學習者的活動情況，當該學習者下次進入該網站的時候，可以查看自己以前的學習活動情況;連接外部數(shù)據(jù)庫指從外部網站導入數(shù)據(jù)，即將其他網站的數(shù)據(jù)導入到該網站的數(shù)據(jù)庫中，如可以將QQ空間中的照片導入到人人網中。針對交互工具手段應用情況統(tǒng)計結果如表2：

表2

由表2統(tǒng)計的數(shù)據(jù)來看，小學課程網站中包含四種及四種以上交互工具手段的占16.3%，中學課程網站占32.2%，大學網絡課程占38.6%，成人課程網站占40%。其中，小學所占的比例最低，原因可能是設計者考慮到小學生對課程網站的教學技術掌握能力有限，無法很順暢地使用所有的教學技術。但是，小學階段的學習者往往對有限的教學技術容易產生疲憊感，因而失去對學習的興趣，這是一個值得關注的問題。

2.3 內容呈現(xiàn)的多樣性

網絡教育平臺通過不同載體將教學信息作用于學習者，其呈現(xiàn)方式包括視音頻，純文本，圖文以及多媒體。多媒體教材是指結合了許多種類型的媒體元素，包括聲音、動畫、影片以及文字的教材。內容呈現(xiàn)方式的統(tǒng)計結果如表3：

表3

多樣的內容呈現(xiàn)方式能夠促進環(huán)境類要素與個體類要素以及環(huán)境類要素與行為類要素之間的交互，使得學習者在交互中更加快樂地學習。然而由表3數(shù)據(jù)我們可以看到，小學的課程網站中包含三種或四種內容呈現(xiàn)方式的網站僅占26%，中學占20.4%，大學占21%，成人占46%。很明顯，成人課程網站中的內容呈現(xiàn)方式相對于其他三個目標人群的網站來說更加豐富。而小學、中學和成人課程網站在內容呈現(xiàn)方式方面比較單一。

3 解決教育網站交互性問題的對策

首先，在進行課程網站和網絡學習平臺設計時，設計人員應全面地考慮交互形式。豐富的交互形式能吸引更多學習者的注意力，能在學習者學習的過程中幫助他們保持積極性，能最大化地促進個體類要素與行為類要素的交互，使得教學效果達到最優(yōu)化。

其次，應設計具有多種交互工具手段的環(huán)境，針對年齡比較小的學習者，設計人員可以在課程網站或網絡學習平臺中設計一個對本網站所使用的交互工具的功能以及操作的介紹，此介紹應集趣味性和易懂性為一體，以幫助他們掌握相關工具，促進環(huán)境類要素與個體和行為類要素的交互。

最后，研究人員應關注內容呈現(xiàn)的多樣性，當然具體的呈現(xiàn)方式應該根據(jù)教學內容的性質來定?？傮w上來說，多樣的內容呈現(xiàn)更容易吸引學習者的注意力，讓學習者產生學習的興趣，促進環(huán)境與個體類要素和行為類要素的交互。

本文屬湖南省“十一五”教科規(guī)劃課題“信息技術教師教育與教學能力培訓系統(tǒng)研制”（課題批準號XJK08JJZB028）系列成果之一，課題負責人：楊平展

參考文獻

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