王翠琪

（紹興文理學(xué)院圖書(shū)館 浙江 紹興 312000）

1 引 言

人有自然、社會(huì)雙重性，正是社會(huì)性才將人與人聯(lián)系起來(lái)，人不但生存在自然關(guān)系中，同時(shí)也生活在人與人聯(lián)系形成的行為規(guī)則與規(guī)范中，只有合乎規(guī)范的行為才可能是正確的行為。故館員不但生活在圖書(shū)館中，也生活在圖書(shū)館所形成的人際關(guān)系的行為規(guī)范之中。館員行為不能簡(jiǎn)單地以善惡評(píng)價(jià)，只能說(shuō)其行為善惡是在一定社會(huì)、歷史時(shí)代條件下，根據(jù)某種標(biāo)準(zhǔn)做出道德判斷的結(jié)果。宣傳和研究圖書(shū)館員職業(yè)道德準(zhǔn)則（以下簡(jiǎn)稱(chēng)準(zhǔn)則）不只是要求館員按照它做，而且要懂得這樣做的道理。準(zhǔn)則總是明確或隱含著某些規(guī)范，這些規(guī)范是由學(xué)術(shù)精英從圖書(shū)館實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中提煉出來(lái)的，后來(lái)則通過(guò)詮釋、批判、補(bǔ)充，從而形成較為完善的說(shuō)理體系。

從職業(yè)道德價(jià)值來(lái)看，職業(yè)道德價(jià)值的前提既不在于其后果，也不在于其達(dá)到的目的，而在于館員自身的規(guī)定。館員自身的存在和發(fā)展并不是目的，制定規(guī)范的目的是為了保障圖書(shū)館員職業(yè)行為的道德性，這就涉及到館員職業(yè)道德規(guī)范的行為標(biāo)準(zhǔn)。從準(zhǔn)則與館員職業(yè)道德實(shí)踐的關(guān)系來(lái)看，準(zhǔn)則踐行是以認(rèn)知為前提的，認(rèn)知不推進(jìn)，館員最多只能照搬教條、墨守成規(guī)而已，踐行的不是職業(yè)精神。

在我國(guó)圖書(shū)館實(shí)踐中，經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)一些館員不承擔(dān)責(zé)任和義務(wù)，只關(guān)心圖書(shū)館或上級(jí)組織對(duì)自己怎樣，而不考慮自己對(duì)社會(huì)、圖書(shū)館貢獻(xiàn)的是什么，甚至做一些有悖于職業(yè)道德的事。

關(guān)于準(zhǔn)則或與此相關(guān)的研究成果較多，2014年10月20日，筆者通過(guò)對(duì)CNKI全文數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，篇名為“中國(guó)圖書(shū)館員職業(yè)道德準(zhǔn)則”的論文達(dá)36篇（其中核心期刊20篇），“圖書(shū)館員職業(yè)道德”的論文達(dá)186篇（其中核心期刊46篇）。其中，李京首先提出了準(zhǔn)則與知識(shí)自由的關(guān)系問(wèn)題[1]。但目前我國(guó)圖書(shū)館界多是針對(duì)準(zhǔn)則本身（如準(zhǔn)則的重要性、規(guī)范內(nèi)容、道德規(guī)范調(diào)查、對(duì)準(zhǔn)則的評(píng)價(jià)、準(zhǔn)則的實(shí)施等）、中外準(zhǔn)則比較、準(zhǔn)則制定背景等進(jìn)行研究，許多同行誤認(rèn)為，沒(méi)有什么值得研究的內(nèi)容了。其實(shí)，一方面，我們?nèi)孕枰鉀Q兩個(gè)問(wèn)題：準(zhǔn)則為什么存在？我們應(yīng)采取什么樣的行動(dòng)？前者是對(duì)道德基礎(chǔ)的追問(wèn)，屬于價(jià)值的問(wèn)題；后者是我們應(yīng)當(dāng)做什么的追問(wèn)。前者是后者的基礎(chǔ)。目前，我國(guó)圖書(shū)館界關(guān)于前者的研究較少。另一方面，現(xiàn)有研究還有許多不足，主要表現(xiàn)在：①研究視角不夠宏觀，缺乏應(yīng)有的高度，只是局部性研究；準(zhǔn)則的內(nèi)容既包括積極執(zhí)行，也包括對(duì)在執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題以及對(duì)準(zhǔn)則進(jìn)行創(chuàng)新。我國(guó)學(xué)者往往將兩方面割裂開(kāi)來(lái)，少有將它們結(jié)合起來(lái)進(jìn)行研究。②研究缺乏系統(tǒng)化。一些學(xué)者往往就準(zhǔn)則討論準(zhǔn)則，沒(méi)有考慮到各國(guó)（地區(qū)）準(zhǔn)則之間的借鑒和聯(lián)系，沒(méi)有將其與館員行為、圖書(shū)館建設(shè)聯(lián)系起來(lái)，也沒(méi)有認(rèn)識(shí)到準(zhǔn)則內(nèi)在存在著普遍聯(lián)系，僅把準(zhǔn)則作為“說(shuō)教”，沒(méi)有將其嵌入到圖書(shū)館實(shí)踐中，使館員形成職業(yè)道德自覺(jué)。其實(shí)，僅準(zhǔn)則形而上學(xué)方面，就包含著三個(gè)相互聯(lián)系的層次：準(zhǔn)則的本原、本質(zhì)；準(zhǔn)則生成、演化及其發(fā)展的根據(jù)、基礎(chǔ)和前提；準(zhǔn)則的基本理念、準(zhǔn)則規(guī)范、實(shí)施機(jī)制和評(píng)價(jià)程度?，F(xiàn)有研究不能解答如下問(wèn)題：①準(zhǔn)則性質(zhì)。準(zhǔn)則是使人善，還是為了治館？是自律的，還是他律的？具體準(zhǔn)則與圖書(shū)館制度的關(guān)系有哪些？準(zhǔn)則定位和作用是什么？②準(zhǔn)則研究?jī)?nèi)容。館員職業(yè)道德是靠“先天自覺(jué)”，還是“后天灌輸”？國(guó)外準(zhǔn)則如何本土化？各國(guó)準(zhǔn)則之間有怎樣的異同點(diǎn)？《公共圖書(shū)館宣言》與《中國(guó)圖書(shū)館員職業(yè)道德準(zhǔn)則（試行）》或《圖書(shū)館員及其他信息工作者的倫理準(zhǔn)則》是何種關(guān)系？館員在多大程度上接受準(zhǔn)則？其深層原因是什么？公民如何看待準(zhǔn)則？③準(zhǔn)則實(shí)施及評(píng)價(jià)。當(dāng)館員未達(dá)到要求的道德水準(zhǔn)時(shí)，能不能因此就對(duì)館員給與否定？準(zhǔn)則實(shí)施后的效果如何評(píng)價(jià)？職業(yè)道德困境產(chǎn)生的后果是什么，如何解決？為什么有些館員知善而不行，知惡卻為之？為什么有些館員或圖書(shū)館按照準(zhǔn)則做了，效果并不理想？等等。上述問(wèn)題說(shuō)明，準(zhǔn)則的重要性、理論和實(shí)踐方面均需要繼續(xù)深化。需要說(shuō)明的是，本文是對(duì)圖書(shū)館員職業(yè)道德準(zhǔn)則的宏觀整體方面的論述，雖涉及到某個(gè)具體的準(zhǔn)則，但不是針對(duì)某一個(gè)具體準(zhǔn)則的。囿于篇幅，本文僅討論踐行準(zhǔn)則的目的和我們應(yīng)該如何認(rèn)識(shí)。

2 踐行準(zhǔn)則的目的

李國(guó)新先生說(shuō)：“從國(guó)際范圍看，通過(guò)制度和頒布圖書(shū)館員職業(yè)集團(tuán)的倫理道德規(guī)范來(lái)傳達(dá)職業(yè)理念、確立職業(yè)精神、規(guī)范職業(yè)行為，是現(xiàn)代圖書(shū)館運(yùn)動(dòng)最引人矚目的成果之一，是世界各國(guó)圖書(shū)館員倫理建設(shè)的普遍做法和成功經(jīng)驗(yàn)之一?！盵2]1《中國(guó)圖書(shū)館員職業(yè)道德準(zhǔn)則》（試行）也明確指出， “總結(jié)我國(guó)圖書(shū)館活動(dòng)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為履行圖書(shū)館承擔(dān)的社會(huì)職責(zé)而制定的本行業(yè)自律規(guī)范?！盵2]6這表明：制定和頒布準(zhǔn)則的目的是總結(jié)中外的經(jīng)驗(yàn)；通過(guò)準(zhǔn)則達(dá)到規(guī)范館員行為的目的。

筆者認(rèn)為：①踐行準(zhǔn)則的目的具有層次性，應(yīng)從初級(jí)到高級(jí)，依次為總結(jié)中外的經(jīng)驗(yàn)、規(guī)范館員行為、推動(dòng)圖書(shū)館和社會(huì)的全面發(fā)展。②基層有相當(dāng)多的館員誤認(rèn)為，準(zhǔn)則是教人從善、做合格館員的，是治“人”。這些認(rèn)知過(guò)于表面化。研究和踐行準(zhǔn)則是治“事”，“正確地做事”、“做正確的事”，進(jìn)而達(dá)到治“館”。雖然在圖書(shū)館實(shí)踐中，“人”“事”不能分離，但主要的不是為了開(kāi)展館員道德與館員道德教育，養(yǎng)成館員職業(yè)道德自覺(jué)，達(dá)到治“人”；而是按照準(zhǔn)則的要求，嚴(yán)格做“事”，把準(zhǔn)則與社會(huì)公德統(tǒng)一起來(lái)，內(nèi)嵌于圖書(shū)館實(shí)踐過(guò)程，使館員將職業(yè)精神、價(jià)值原則內(nèi)化成自己的行動(dòng)，以加強(qiáng)館員之間、圖書(shū)館之間的合作，促進(jìn)館員之間的和諧與平等，進(jìn)而提高圖書(shū)館服務(wù)效率。③宋顯彪、吳冬曼和初景利分別論述了準(zhǔn)則的重要性和作用[3-4]，我們接受的許多教化也強(qiáng)調(diào)這些，似乎只要按照準(zhǔn)則行事就可以實(shí)現(xiàn)館員的善，達(dá)到最終目的。筆者認(rèn)為，這種認(rèn)識(shí)預(yù)設(shè)的邏輯前提是：圖書(shū)館建設(shè)必須有準(zhǔn)則，有了準(zhǔn)則按照它執(zhí)行，就可以發(fā)揮它的作用。這并沒(méi)有認(rèn)識(shí)到準(zhǔn)則建設(shè)的復(fù)雜性、艱巨性和長(zhǎng)期性。

其實(shí)，僅靠準(zhǔn)則無(wú)法達(dá)到治“館”的目的。準(zhǔn)則要實(shí)現(xiàn)它的目的，須具備四個(gè)條件：準(zhǔn)則必須相對(duì)完善，具有合理性（有正確的、明確的適用范圍）、合法性（政府或組織認(rèn)同） ；要有一定的制度保障，只有館員職業(yè)道德和制度結(jié)合、與制度互動(dòng)，才能發(fā)揮準(zhǔn)則的作用；有一定良好的社會(huì)風(fēng)氣；館員必須自覺(jué)遵守并踐行之。

目前，我國(guó)圖書(shū)館界要達(dá)到治“館”目的，準(zhǔn)則還存在一定的局限性。僅以《中國(guó)圖書(shū)館員職業(yè)道德準(zhǔn)則》（試行）為例，一是準(zhǔn)則沒(méi)有突出館員的獨(dú)特性，若將該準(zhǔn)則中的館員用館長(zhǎng)替換，似乎也是適用的。其實(shí)，館員和館長(zhǎng)的責(zé)任和義務(wù)有很大不同，館長(zhǎng)除了要承擔(dān)一般館員應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任之外，還要對(duì)館員職業(yè)生涯、圖書(shū)館發(fā)展和決策負(fù)責(zé)。雖然館員也應(yīng)對(duì)自身職業(yè)生涯、圖書(shū)館發(fā)展和決策盡責(zé)，但館長(zhǎng)的責(zé)任更大。二是準(zhǔn)則沒(méi)有懲戒條款。準(zhǔn)則應(yīng)具有約束力和威懾力，對(duì)違背準(zhǔn)則者應(yīng)有懲戒。除1983年英國(guó)圖書(shū)館協(xié)會(huì)頒布的《圖書(shū)館員倫理守則》有罰則外，其他準(zhǔn)則很少有此內(nèi)容。三是可操作性較差[5]?；乇芰损^員自身權(quán)利保障、館員價(jià)值中立以及館員與讀者之間、館員與館員之間矛盾等問(wèn)題。這給館員踐行職業(yè)道德帶來(lái)了一定的困難。四是制度保障機(jī)制尚未形成，沒(méi)有形成圖書(shū)館制度與館員職業(yè)道德的良性互動(dòng)關(guān)系。否則，就不會(huì)出現(xiàn)館員之間為了利益，挑撥是非，無(wú)端打擊他人。若僅提倡館員的無(wú)私奉獻(xiàn)，而對(duì)其沒(méi)有激勵(lì)機(jī)制，可能一時(shí)對(duì)準(zhǔn)則心存敬畏，但長(zhǎng)此以往，準(zhǔn)則的力量和權(quán)威就會(huì)減弱。一個(gè)忠于職守的館員得不到館長(zhǎng)認(rèn)可，而一味奉承館長(zhǎng)者卻得到重用和利益，那些忠于職守的館員還能長(zhǎng)期堅(jiān)持嗎？可見(jiàn)，并不是只要館員按照準(zhǔn)則執(zhí)行就能達(dá)到目的，這個(gè)過(guò)程是復(fù)雜的、長(zhǎng)期的。

3 正確認(rèn)識(shí)與理解準(zhǔn)則

3.1 準(zhǔn)則外在表現(xiàn)形式

館員生活在社會(huì)之中，必須遵守一般的社會(huì)道德，并在此基礎(chǔ)上，遵守職業(yè)道德規(guī)范，從而達(dá)到境界上的高標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)踐上的高自律。即準(zhǔn)則的外在表現(xiàn)形式包括社會(huì)共同的道德準(zhǔn)則和圖書(shū)館行業(yè)的道德準(zhǔn)則兩個(gè)方面：①作為公民應(yīng)該遵守的社會(huì)共同的道德準(zhǔn)則，如《世界人權(quán)宣言》、中共中央頒布的《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》等。②各國(guó)圖書(shū)館員職業(yè)道德準(zhǔn)則。這又包括兩個(gè)方面：一是圖書(shū)館各種規(guī)范，如國(guó)際圖聯(lián)的《公共圖書(shū)館宣言》和《學(xué)校圖書(shū)館指南》、美國(guó)《信息自由法案》、英國(guó)《信息自由法案》、我國(guó)文化部頒布的《公共圖書(shū)館服務(wù)規(guī)范》等。二是各國(guó)圖書(shū)館員職業(yè)道德準(zhǔn)則，如《中國(guó)圖書(shū)館員職業(yè)道德準(zhǔn)則（試行）》《圖書(shū)館員及其他信息工作者的倫理準(zhǔn)則》《韓國(guó)圖書(shū)館協(xié)會(huì)館員倫理準(zhǔn)則》等。①、②這兩個(gè)層次地位并不相同，前者是后者的基礎(chǔ)，后者依據(jù)前者而制定后者，后者約束力雖不及前者，但對(duì)職業(yè)精神的提升卻有很大的作用。囿于篇幅，本文所述均指圖書(shū)館行業(yè)的道德準(zhǔn)則。

這向我們提出了新的問(wèn)題，為什么對(duì)館員還要附加職業(yè)道德準(zhǔn)則呢?這是因?yàn)椋阂皇丘^員掌握了對(duì)社會(huì)有用的文獻(xiàn)信息知識(shí)，而這些專(zhuān)業(yè)知識(shí)又不易被職業(yè)集團(tuán)之外的人所掌握。二是在文獻(xiàn)信息方面，館員為自己設(shè)立了比農(nóng)民、工人更高的標(biāo)準(zhǔn)，目的是通過(guò)表面形式上的不平等，達(dá)到館員與工人、農(nóng)民在此方面的內(nèi)容平等。

3.2 準(zhǔn)則的層次性

準(zhǔn)則的實(shí)踐邏輯大致是：準(zhǔn)則內(nèi)在要求是什么→應(yīng)該做什么→怎樣做。故要全面認(rèn)識(shí)和理解準(zhǔn)則，應(yīng)該從三個(gè)方面著手，即對(duì)準(zhǔn)則的認(rèn)知（準(zhǔn)則是什么）、應(yīng)當(dāng)做什么、應(yīng)該如何做。①對(duì)于準(zhǔn)則是什么，我國(guó)圖書(shū)館界一般均關(guān)注準(zhǔn)則的定義、內(nèi)容、結(jié)構(gòu)等，但這還不夠，還應(yīng)關(guān)注館員是什么，館員與準(zhǔn)則之間的關(guān)系如何。之所以要追問(wèn)館員是什么，是因?yàn)橹挥叙^員將準(zhǔn)則內(nèi)化，將其運(yùn)用于圖書(shū)館實(shí)踐活動(dòng)，準(zhǔn)則才有意義。同時(shí)，還涉及到館員是什么、館員存在的價(jià)值和意義是什么。館員是什么包括館員的自我認(rèn)識(shí)、自我形成能力與品格，如何培養(yǎng)這些能力、如何防止館員偏離職業(yè)道德的行為等。要深層次回答“人是什么”、“怎樣的人生才有意義”等十分復(fù)雜的問(wèn)題。②應(yīng)當(dāng)做什么包括館員對(duì)職業(yè)道德目標(biāo)的確認(rèn)、行為的選擇。③應(yīng)該如何做是館員行為實(shí)現(xiàn)的方法論。上述三個(gè)方面，是不可分割的整體，“是什么”為“應(yīng)當(dāng)做什么”、“應(yīng)該如何做”提供了根據(jù)；準(zhǔn)則規(guī)范制約著“應(yīng)當(dāng)做什么”，決定了“應(yīng)該如何做”。如果說(shuō)“應(yīng)當(dāng)做什么”是準(zhǔn)則行為選擇的話，那么“應(yīng)該如何做”便是按照準(zhǔn)則規(guī)范確定行為的方法和途徑。上述三個(gè)層次，均統(tǒng)一于圖書(shū)館實(shí)踐之中。故研究準(zhǔn)則一定要與圖書(shū)館實(shí)踐聯(lián)系起來(lái)，抽象地論述準(zhǔn)則是無(wú)任何意義的。

3.3 關(guān)于名稱(chēng)問(wèn)題

關(guān)于準(zhǔn)則的名稱(chēng)，各國(guó)不完全相同，有“職業(yè)道德準(zhǔn)則”、“職業(yè)倫理”、“道德規(guī)范”等稱(chēng)謂，如日本為“日本圖書(shū)館學(xué)會(huì)圖書(shū)館館員倫理綱領(lǐng)”，法國(guó)為“圖書(shū)館員道德規(guī)范”。即使同一個(gè)準(zhǔn)則，名稱(chēng)也不相同。例如，2012年8月12日國(guó)際圖聯(lián)發(fā)布的準(zhǔn)則，宋顯彪、劉學(xué)洪建議將其翻譯為“國(guó)際圖聯(lián)圖書(shū)館員及其他信息工作者職業(yè)道德準(zhǔn)則”[6]，而朱強(qiáng)、束漫將其翻譯為“圖書(shū)館員及其他信息工作者的倫理準(zhǔn)則”[7]。表面上看是名稱(chēng)之爭(zhēng)，然而其深層次卻涉及道德與倫理的區(qū)別與聯(lián)系。

道德與倫理的區(qū)別：①道德是自我個(gè)體的內(nèi)心反映，偏重于館員個(gè)體自我，倫理偏重于他人（包括社會(huì)、政府）對(duì)館員行為（包括整個(gè)圖書(shū)館界）的評(píng)價(jià)。道德是個(gè)體館員內(nèi)在本性的（良心、自律規(guī)范）要求、認(rèn)知、評(píng)價(jià)、判斷，源于館員個(gè)體的內(nèi)在。倫理是館員的內(nèi)在道德的外在化表現(xiàn)，是館員道德實(shí)踐的結(jié)果，它對(duì)館員起著外在、他律的約束作用。倫理強(qiáng)調(diào)館員在實(shí)踐中人與人的關(guān)系，道德強(qiáng)調(diào)館員個(gè)體。②道德是主觀的，倫理是客觀的。道德是館員道德原則和職業(yè)精神的內(nèi)在要求，具有很強(qiáng)的價(jià)值取向，由于館員對(duì)道德原則和職業(yè)精神理解不一定完全相同，因而各國(guó)的館員對(duì)準(zhǔn)則的制定、理解也不完全相同，具有多樣性。倫理是一種客觀現(xiàn)實(shí)，它是由人與人交往關(guān)系決定的。倫理是他律的，道德是自律的。③道德是多層次的，而倫理是單一的。由道德的主觀性，倫理的客觀性，決定了道德具有多層次性，不同歷史階段，不同的館員對(duì)準(zhǔn)則有不同的理解。同一歷史條件下，不同的館員認(rèn)識(shí)也不同。但在同一歷史條件下，倫理關(guān)系卻是單一的。因?yàn)樵诘赖聦?shí)踐中，倫理關(guān)系能起到化解、整合人們道德沖突的作用，能在圖書(shū)館（界）共同理想和利益驅(qū)動(dòng)下形成本國(guó)或本集團(tuán)通行的一種行為規(guī)范或行為方式[8]。④倫理是對(duì)館員應(yīng)有行為的說(shuō)明和解釋?zhuān)赖率菍?duì)館員行為應(yīng)達(dá)境界的表述。倫理強(qiáng)調(diào)責(zé)任，道德則傾向于個(gè)體館員的感受。⑤從道德外在形式看，它是館員職業(yè)精神、道德規(guī)范、道德品質(zhì)、習(xí)慣的反映。倫理是協(xié)調(diào)和解決館員之間、館員與讀者之間關(guān)系應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則，本質(zhì)上是館員在圖書(shū)館實(shí)踐中產(chǎn)生的社會(huì)行為結(jié)構(gòu)和規(guī)范。道德和倫理的區(qū)別與聯(lián)系如表1所示。

表1 道德和倫理的區(qū)別與聯(lián)系

上述分析我們得出，準(zhǔn)則不只是靠館員自覺(jué)執(zhí)行，還要有社會(huì)的參與，考慮其客觀性和理性，故以使用“圖書(shū)館館員職業(yè)倫理”為好，趙亞蘭、陸自榮也有相同的看法[9]。考慮到人們的習(xí)慣，本文仍使用“館員職業(yè)道德準(zhǔn)則”這一稱(chēng)謂。

3.4 準(zhǔn)則的作用與適用范圍

準(zhǔn)則并不是對(duì)所有館員都適用，只有具有職業(yè)道德判斷能力者才適用。有精神、弱智類(lèi)疾病的館員不適用，他們更需要關(guān)懷，準(zhǔn)則針對(duì)的是一個(gè)職業(yè)集團(tuán)的，但職業(yè)集團(tuán)中個(gè)體館員是不相同的。在我國(guó)圖書(shū)館界有一些館員是將職業(yè)作為謀生的手段，而另一些（如張秀民、吳 、程亞男等人）則是職業(yè)精神的訴求者。一般情況下，準(zhǔn)則對(duì)前者的作用不如后者大，故準(zhǔn)則對(duì)職業(yè)集團(tuán)內(nèi)每個(gè)個(gè)體所產(chǎn)生的作用是不相同的。

4 目前我國(guó)圖書(shū)館界對(duì)準(zhǔn)則的各種誤解

館員對(duì)準(zhǔn)則還存在著各種誤解：①準(zhǔn)則是對(duì)館員的約束。筆者對(duì)紹興文理學(xué)院圖書(shū)館31名館員進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，有27位館員明確回答，準(zhǔn)則就是約束館員的；有3位回答，準(zhǔn)則不全是約束館員，也有激勵(lì)館員的；僅有1位館員回答，準(zhǔn)則有些內(nèi)容是約束館員的，有些是禁止的，而有些內(nèi)容是倡導(dǎo)、激勵(lì)的。其實(shí)，準(zhǔn)則并不全是約束館員的，有些是禁止性的，有些是提倡性的。例如，《澳大利亞職業(yè)道德聲明（1997）》第一、四、五、六、八條是規(guī)范和約束館員行為的，而第二、七條是禁止館員行為的[10]138?？肆_地亞圖書(shū)館協(xié)會(huì)《道德規(guī)范（2002）》中“真誠(chéng)地與同事及相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員合作”就是一種倡導(dǎo)[10]287。②準(zhǔn)則只是一種行為規(guī)范或行為標(biāo)準(zhǔn)[5]。實(shí)際上，準(zhǔn)則不只是一種行為規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)，還包括職業(yè)情感、職業(yè)品德、職業(yè)行為習(xí)慣，更重要的是職業(yè)精神、職業(yè)原則、職業(yè)理念等。③準(zhǔn)則制定與執(zhí)行只是館員個(gè)人、圖書(shū)館界內(nèi)部的事情，與社會(huì)無(wú)關(guān)。前述館員職業(yè)道德是一種社會(huì)產(chǎn)物，它雖然直接規(guī)范個(gè)體館員的自身行為，但個(gè)體館員的良心并不是天生具有的，而是一定的社會(huì)內(nèi)化而成的。在一般情況下，個(gè)體館員的良心只能存在于與一定的職業(yè)集團(tuán)中的其他成員的情感思想交流中。即館員道德良心的建立與維持，都離不開(kāi)社會(huì)，離不開(kāi)社會(huì)的評(píng)價(jià)，職業(yè)集團(tuán)內(nèi)館員的外部評(píng)價(jià)與個(gè)體館員內(nèi)在的良心構(gòu)成了圖書(shū)館職業(yè)道德的兩極。同時(shí)，準(zhǔn)則需要調(diào)整的不只是館員與讀者之間的關(guān)系，還包括館員與讀者、館員之間、圖書(shū)館之間、館員與整個(gè)圖書(shū)館界之間等方面的關(guān)系。職業(yè)道德的目的不僅在于圖書(shū)館或圖書(shū)館界的生存和發(fā)展，更重要的是使圖書(shū)館或圖書(shū)館界更好地服務(wù)社會(huì)。④按照準(zhǔn)則做就行了。默認(rèn)準(zhǔn)則是達(dá)到一定目的的手段或工具，這有合理的一面。但這里的手段、工具并不與常識(shí)意義的手段、工具意義相同。就準(zhǔn)則作為達(dá)到一定目的的手段而論，目的和手段是相對(duì)的，在一定條件下可以相互轉(zhuǎn)化，社會(huì)或圖書(shū)館的發(fā)展也會(huì)促進(jìn)準(zhǔn)則的完善及其實(shí)施。更應(yīng)該看到，準(zhǔn)則不僅是實(shí)現(xiàn)一定目的的手段，其本身也有特定的價(jià)值。當(dāng)然，準(zhǔn)則在執(zhí)行過(guò)程中，也有一個(gè)守正與創(chuàng)新的關(guān)系問(wèn)題，館員不能只是機(jī)械地執(zhí)行，而應(yīng)是準(zhǔn)則的創(chuàng)新者、闡釋者。⑤準(zhǔn)則是“軟”的，可以執(zhí)行，也可以不執(zhí)行，這是十分錯(cuò)誤的。前述準(zhǔn)則內(nèi)容中包括“應(yīng)該做什么”、“禁止做什么”、“提倡做什么”，前兩者是“硬”的必須遵守的，而后者則是“軟”的。英國(guó)圖書(shū)館協(xié)會(huì)頒布的《職業(yè)行為規(guī)范》中，規(guī)定圖書(shū)館員在出現(xiàn)“嚴(yán)重的專(zhuān)業(yè)過(guò)失”時(shí)，將面臨“開(kāi)除或停職”等處罰[10]287。將準(zhǔn)則全部?jī)?nèi)容理解成“軟”就會(huì)失去權(quán)威性。⑥準(zhǔn)則頒布就能體現(xiàn)它的作用。有些館員就誤認(rèn)為，只要準(zhǔn)則已頒布，就能發(fā)揮它的作用[3]。其實(shí)，準(zhǔn)則頒布只能改變館員對(duì)職業(yè)行為的認(rèn)知，但若不在實(shí)踐中踐行之，不會(huì)使館員與準(zhǔn)則達(dá)成互動(dòng)，不可能達(dá)到規(guī)范的目的。故準(zhǔn)則只有在實(shí)踐中，才能體現(xiàn)出它的作用，不能抽象地談?wù)摐?zhǔn)則的重要性和作用。目前，我國(guó)圖書(shū)館界有抽象論述準(zhǔn)則重要性和作用的現(xiàn)象，這是應(yīng)該注意的。對(duì)準(zhǔn)則的各種誤解影響到準(zhǔn)則的合理性、權(quán)威性和執(zhí)行后的有效性，達(dá)不到教化館員和治“館”的目的。

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