王 鵬

（鐵嶺市圖書(shū)館，遼寧 鐵嶺 112000）

1 前言

學(xué)習(xí)有助于人們知識(shí)的豐富、修養(yǎng)的提高、能力的增強(qiáng)。在全社會(huì)積極倡導(dǎo)建設(shè)書(shū)香社會(huì)的大背景下，各地公共圖書(shū)館因地制宜開(kāi)展了各具特色的學(xué)習(xí)閱讀活動(dòng)，如湖南圖書(shū)館的“公共書(shū)房”服務(wù)計(jì)劃、遼寧省營(yíng)口市圖書(shū)館實(shí)施的“市民課堂”“學(xué)海輕舟”“盲人引航”等活動(dòng)。這些學(xué)習(xí)閱讀活動(dòng)的開(kāi)展，在引導(dǎo)全民閱讀、營(yíng)造全民學(xué)習(xí)氛圍等方面，發(fā)揮了積極的作用。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，人們的學(xué)習(xí)方式發(fā)生了深刻的變化，網(wǎng)上閱讀、網(wǎng)上學(xué)習(xí)受到人們的青睞。利用現(xiàn)代信息技術(shù)，構(gòu)建虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)，是公共圖書(shū)館滿足讀者網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的重要策略。目前，關(guān)于虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的研究文章頗多，筆者以題名“虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)”作為檢索詞，檢索“中國(guó)學(xué)術(shù)文獻(xiàn)網(wǎng)絡(luò)出版總庫(kù)”，共檢索出422篇文章（截至2015年3月3日）。但對(duì)公共圖書(shū)館如何構(gòu)建虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)、開(kāi)展讀者學(xué)習(xí)服務(wù)的研究，目前還處于空白狀態(tài)?；诖耍疚奶接懟赪eb2.0技術(shù)構(gòu)建公共圖書(shū)館虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)，用以指導(dǎo)讀者閱讀、學(xué)習(xí)，具有一定的現(xiàn)實(shí)意義，也為公共圖書(shū)館促進(jìn)全民閱讀、全民學(xué)習(xí)，打造公共圖書(shū)館服務(wù)品牌提供有益的借鑒。

2 公共圖書(shū)館虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的概念及特征

英國(guó)學(xué)者霍華德·萊茵戈德最早提出“虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)”一詞，他認(rèn)為“虛擬社區(qū)就是人類長(zhǎng)期在網(wǎng)絡(luò)中討論、聯(lián)系感情，而形成的具有個(gè)人關(guān)系網(wǎng)的社會(huì)共同體”。根據(jù)這一定義，筆者認(rèn)為，公共圖書(shū)館虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)是公共圖書(shū)館利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)構(gòu)建的，將具有共同愛(ài)好興趣的學(xué)習(xí)者集合在一起進(jìn)行交互式學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)空間。虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的建立，可利用學(xué)習(xí)者的個(gè)體智慧，共同解決學(xué)習(xí)中遇到的難題，通過(guò)個(gè)體間長(zhǎng)期的互動(dòng)、合作，發(fā)揮集體智慧優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行知識(shí)建構(gòu)。公共圖書(shū)館虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)具有以下特征：（1）學(xué)習(xí)者的大眾性。公共圖書(shū)館的服務(wù)對(duì)象面向社會(huì)大眾，只要有學(xué)習(xí)興趣的讀者都可以登錄虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)進(jìn)行學(xué)習(xí)、參與討論。公共圖書(shū)館虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的學(xué)習(xí)者的文化素質(zhì)參差不齊，學(xué)習(xí)者來(lái)源廣泛，既有大中專學(xué)生、教學(xué)科研人員、機(jī)關(guān)企事業(yè)單位人員，也有農(nóng)民工、殘疾人、老年人、少年兒童等弱勢(shì)群體。凡是掌握基本計(jì)算機(jī)知識(shí)的社會(huì)各界人士，只需擁有一臺(tái)計(jì)算機(jī)連接網(wǎng)絡(luò)，就可利用公共圖書(shū)館的虛擬學(xué)習(xí)空間，進(jìn)行學(xué)習(xí)和參與話題討論。（2）學(xué)習(xí)資源的多元化。不同專業(yè)背景、不同文化程度的學(xué)習(xí)者，其所需的知識(shí)不同，學(xué)習(xí)資源需求呈現(xiàn)多學(xué)科化、載體多樣化等特點(diǎn)。公共圖書(shū)館虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的學(xué)習(xí)資源異常豐富，既有普及性知識(shí)，又有相對(duì)較深的某一專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)；既有單純文字型的學(xué)習(xí)資料，又有集文字、圖像、聲音于一體的多媒體資源。學(xué)習(xí)者既是學(xué)習(xí)資源的利用者，又是學(xué)習(xí)資源的創(chuàng)造者。（3）學(xué)習(xí)時(shí)空的無(wú)限制性。公共圖書(shū)館的學(xué)習(xí)者沒(méi)有固定的學(xué)習(xí)時(shí)間，學(xué)習(xí)周期不一。如：白天工作的讀者，會(huì)選擇晚上學(xué)習(xí)；學(xué)習(xí)者為了參考職業(yè)資格考試，會(huì)集中一段時(shí)間學(xué)習(xí)，有的學(xué)習(xí)者偶爾學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)者可以依據(jù)個(gè)人實(shí)際情況安排學(xué)習(xí)的時(shí)間和地點(diǎn)。只要學(xué)習(xí)者愿意，并且條件允許就可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)自主地選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容，安排學(xué)習(xí)進(jìn)度。公共圖書(shū)館虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)是一個(gè)整合多學(xué)科、多層次的學(xué)習(xí)資源，面向大眾提供平等交流、共同學(xué)習(xí)、情感溝通的開(kāi)放網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)。

3 Web2.0技術(shù)在虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)構(gòu)建中的優(yōu)勢(shì)和作用

Web2.0 是以 Blog、Tag、SNS、RSS、Wiki等社會(huì)核心軟件的應(yīng)用為核心，根據(jù)六度分割、Xml、Ajax 等新理論和技術(shù)實(shí)現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)新一代范式。即時(shí)通訊軟件（IM）、博客（Blog）、簡(jiǎn)易信息聚合（RSS）、網(wǎng)摘（Book Mark）、網(wǎng)志提要（blogroll）、微博（MicroBlog）、維基（Wiki）、標(biāo)簽（Tag）、社交網(wǎng)絡(luò)（SNS）等 Web2.0 技術(shù)，在公共圖書(shū)館虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)構(gòu)建中發(fā)揮著重要的作用（具體見(jiàn)表1）。公共圖書(shū)館利用Web2.0技術(shù)建設(shè)虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)，可培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣，促進(jìn)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成和學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)效率的提高。

表1 Web2.0技術(shù)的作用及優(yōu)勢(shì)

具體而言，Web2.0技術(shù)在公共圖書(shū)館虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)構(gòu)建中的作用主要有：(1)實(shí)現(xiàn)個(gè)性化學(xué)習(xí)。利用Blog表述個(gè)人觀點(diǎn)、思想，實(shí)現(xiàn)了個(gè)性化網(wǎng)絡(luò)空間與社會(huì)的結(jié)合。利用Tag對(duì)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行分類，對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源添加屬性、標(biāo)簽。利用RSS可實(shí)現(xiàn)信息訂閱、推送。這些技術(shù)的應(yīng)用可幫助學(xué)習(xí)者積累知識(shí)，共享其他學(xué)習(xí)者的知識(shí)，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)性化學(xué)習(xí)。（2）實(shí)現(xiàn)互動(dòng)式學(xué)習(xí)。SNS是建立社會(huì)性關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)。學(xué)習(xí)者利用SNS可與其他學(xué)習(xí)者探討感興趣的話題，從而增進(jìn)對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解；利用SNS可擴(kuò)展自己的人脈，形成學(xué)習(xí)共同體，組建學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，開(kāi)展學(xué)習(xí)交流。利用IM軟件、微博等工具實(shí)現(xiàn)館員與學(xué)習(xí)者、學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)者之間的及時(shí)交流。（3）豐富學(xué)習(xí)資源。學(xué)習(xí)資源建設(shè)是公共圖書(shū)館虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)建設(shè)的重點(diǎn)。圖書(shū)館除了自身建設(shè)各種學(xué)習(xí)資源外，要利用Wiki形成共建學(xué)習(xí)資源庫(kù)，讓學(xué)習(xí)者成為學(xué)習(xí)內(nèi)容的提供者，讓學(xué)習(xí)者協(xié)同創(chuàng)造資源，集中群體智慧累積形成本館特有的知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息內(nèi)容內(nèi)涵式擴(kuò)展。（4）提高服務(wù)管理水平。虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)雖然是一個(gè)自由的學(xué)習(xí)空間，但圖書(shū)館應(yīng)利用Web2.0技術(shù)對(duì)虛擬社區(qū)學(xué)習(xí)者加以管控，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者以資源利用、學(xué)習(xí)及學(xué)術(shù)交流為主要內(nèi)容使用學(xué)習(xí)資源，激勵(lì)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)，保障系統(tǒng)安全。

4 基于Web2.0的公共圖書(shū)館虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的構(gòu)建

公共圖書(shū)館可采用B/S結(jié)構(gòu)的模塊化解決方案構(gòu)建虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)。如圖1所示，公共圖書(shū)館虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)體系結(jié)構(gòu)主要包括訪問(wèn)層、應(yīng)用層和數(shù)據(jù)層三個(gè)基本層次。

圖1基于Web2.0的公共圖書(shū)館虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)體系結(jié)構(gòu)

4.1 訪問(wèn)層

訪問(wèn)層是學(xué)習(xí)者登錄圖書(shū)館虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的訪問(wèn)入口，有學(xué)習(xí)興趣和需求的讀者，簡(jiǎn)單注冊(cè)后，即可參與圖書(shū)館虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的活動(dòng)，進(jìn)入應(yīng)用層的學(xué)習(xí)模塊，自主學(xué)習(xí)、參與討論、組織資源。

4.2 應(yīng)用層

應(yīng)用層是圖書(shū)館虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的核心功能，為學(xué)習(xí)者提供應(yīng)用支持服務(wù)。主要有以下服務(wù)模塊：（1）自主學(xué)習(xí)模塊。自主學(xué)習(xí)模塊可分為知識(shí)學(xué)習(xí)、單元測(cè)試、學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)等子模塊。圖書(shū)館要為學(xué)習(xí)者提供系統(tǒng)的、最新的學(xué)習(xí)資源，供學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)。公共圖書(shū)館可利用Web2.0技術(shù)根據(jù)讀者類型將學(xué)習(xí)資源進(jìn)行分類，細(xì)化資源類型，采用RSS和Tag技術(shù)提供資源檢索、信息聚合和分享，讓不同層次的讀者學(xué)習(xí)所需資源。鑒于讀者類型的多樣化，公共圖書(shū)館在組織學(xué)習(xí)資源時(shí)，可按中小學(xué)生、大中專學(xué)生、成年人、老年人、農(nóng)民工、殘疾人等讀者類型建設(shè)學(xué)習(xí)資源庫(kù)，為各類讀者起到學(xué)習(xí)導(dǎo)航的作用。針對(duì)中小學(xué)生，可根據(jù)他們課堂學(xué)習(xí)內(nèi)容建立學(xué)習(xí)資源庫(kù)；針對(duì)大中專學(xué)生，可建立他們所需的學(xué)科知識(shí)類、考試類、考證類、職業(yè)類學(xué)習(xí)資源庫(kù)；針對(duì)成年人，可建立如政治、法律、教育、文學(xué)、科技等各類專題學(xué)習(xí)資源庫(kù)；針對(duì)老年人，建立時(shí)政要聞、醫(yī)藥保健、日常生活知識(shí)類學(xué)習(xí)資源庫(kù)；針對(duì)農(nóng)民工，可建立求職類、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)類、娛樂(lè)休閑類學(xué)習(xí)資源庫(kù)；針對(duì)殘疾人，可建立康復(fù)知識(shí)類、技能類、勵(lì)志類等閱讀資源；針對(duì)所有學(xué)習(xí)者，收集有關(guān)信息知識(shí)、信息能力、信息道德知識(shí)，建立信息素養(yǎng)教育知識(shí)庫(kù)。同時(shí)，將圖書(shū)館的館藏資源進(jìn)行整合，建立電子資源導(dǎo)航、期刊資源導(dǎo)航、學(xué)科信息導(dǎo)航、資源鏈接服務(wù)，讓學(xué)習(xí)者通過(guò)該模塊查詢館藏信息資源。在每個(gè)學(xué)習(xí)資源庫(kù)中，設(shè)立單元測(cè)試模塊，通過(guò)測(cè)試，檢查學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果。在學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)模塊，學(xué)習(xí)者可看到有關(guān)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)結(jié)果，使他們了解自己學(xué)習(xí)中的不足，從而改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，重新進(jìn)行學(xué)習(xí)。（2）個(gè)性化空間模塊。個(gè)性空間模塊采用 Blog、Podcast與SNS提供個(gè)人信息展示，用于展示學(xué)習(xí)者自我人格、學(xué)識(shí)、個(gè)性等。學(xué)習(xí)者在個(gè)人空間可展示各自信息資料，設(shè)置各種應(yīng)用服務(wù)，如發(fā)起活動(dòng)、學(xué)習(xí)群，發(fā)起與接受邀請(qǐng)，組建學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，開(kāi)展學(xué)習(xí)交流等。學(xué)習(xí)者可建立自己的學(xué)習(xí)博客、微博，發(fā)表學(xué)習(xí)的體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)，記錄學(xué)習(xí)過(guò)程、學(xué)習(xí)內(nèi)容精華，表達(dá)自己的思想、觀點(diǎn)、喜好、生活情趣，從而展示自己的學(xué)識(shí)、人格、生命品格等。使用Tag按照自己的思維方式對(duì)知識(shí)資源進(jìn)行分類管理，使用Bookmark根據(jù)個(gè)人興趣存儲(chǔ)相關(guān)網(wǎng)頁(yè)鏈接，便于能隨時(shí)找到所需學(xué)習(xí)資源。利用RSS訂閱自己感興趣的學(xué)習(xí)內(nèi)容，提高學(xué)習(xí)效率。（3）協(xié)作與交流模塊。建立社交空間，開(kāi)展協(xié)作交流，是圖書(shū)館虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)重要的功能。Wiki的應(yīng)用，使學(xué)習(xí)者能共同探討某一話題，進(jìn)而形成學(xué)習(xí)資源庫(kù)；利用SNS建立在線論壇、邀請(qǐng)學(xué)習(xí)伙伴參與活動(dòng)，進(jìn)而形成有效的學(xué)習(xí)興趣小組。在協(xié)作交流模塊，學(xué)習(xí)者可提出自己感興趣的維客寫(xiě)作主題，并邀請(qǐng)對(duì)其感興趣的學(xué)習(xí)者參與合作，從而實(shí)現(xiàn)知識(shí)的創(chuàng)新和共享。如霧霾嚴(yán)重影響環(huán)境，學(xué)習(xí)者可在Wiki里設(shè)立霧霾主題，召集對(duì)這方面感興趣的其他學(xué)習(xí)者共同討論、協(xié)作寫(xiě)作，形成霧霾的正確認(rèn)識(shí)及其解決辦法。這種集思廣益的創(chuàng)新成果，不僅是知識(shí)的學(xué)習(xí)活動(dòng)，更是激發(fā)思維創(chuàng)新的舉動(dòng)。通過(guò)SNS，學(xué)習(xí)者可交流各自的學(xué)習(xí)體會(huì)，針對(duì)學(xué)習(xí)中的難點(diǎn)展開(kāi)討論，這有利于學(xué)習(xí)者對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的理解和消化。（4）激勵(lì)機(jī)制模塊。公共圖書(shū)館虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)是一個(gè)面向大眾的開(kāi)放式學(xué)習(xí)平臺(tái)，學(xué)習(xí)者利用這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí)，存在許多不確定因素。為了提高平臺(tái)使用效率，對(duì)學(xué)習(xí)者進(jìn)行激勵(lì)，激發(fā)更多的學(xué)習(xí)者參與學(xué)習(xí)，可利用SNS、IM與學(xué)習(xí)者進(jìn)行交流，統(tǒng)計(jì)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)次數(shù)，對(duì)學(xué)習(xí)次數(shù)多、學(xué)習(xí)頻率高的學(xué)習(xí)者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，以帶動(dòng)更多的讀者利用圖書(shū)館虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)進(jìn)行學(xué)習(xí)。如設(shè)立積分制，對(duì)積極參加學(xué)習(xí)的讀者放寬圖書(shū)借閱冊(cè)次和延長(zhǎng)借書(shū)時(shí)間。（5）安全機(jī)制模塊。為確保系統(tǒng)安全，有必要建立安全機(jī)制模塊。圖書(shū)館可建立系統(tǒng)安全管理制度，利用RSS技術(shù)，向?qū)W習(xí)者進(jìn)行推送。利用SNS、IM技術(shù)，與學(xué)習(xí)者交流討論安全知識(shí)，向他們傳送系統(tǒng)使用安全常識(shí)。實(shí)名監(jiān)控學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)行為，對(duì)有危害系統(tǒng)安全行為的學(xué)習(xí)者進(jìn)行批評(píng)教育，如減分限制級(jí)別，限制部分?jǐn)?shù)據(jù)資源訪問(wèn)。

4.3 數(shù)據(jù)層

數(shù)據(jù)層主要是公共數(shù)據(jù)庫(kù)。公共數(shù)據(jù)庫(kù)包括圖書(shū)館基本信息庫(kù)、學(xué)習(xí)者詳細(xì)資料庫(kù)、學(xué)習(xí)資源原始數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)等，可以向應(yīng)用層和訪問(wèn)層提供數(shù)據(jù)服務(wù)。

5 結(jié)束語(yǔ)

本文構(gòu)建的基于Web2.0的公共圖書(shū)館虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)，按照學(xué)習(xí)者各種層次的需要來(lái)設(shè)計(jì)社區(qū)功能，不僅為學(xué)習(xí)者提供信息和資源，進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，而且為學(xué)習(xí)者創(chuàng)造良好學(xué)習(xí)體驗(yàn)，提供個(gè)性化空間、互動(dòng)交流空間，并使學(xué)習(xí)者得到激勵(lì)，讓學(xué)習(xí)者得到尊重，為學(xué)習(xí)者提供一個(gè)安全的學(xué)習(xí)環(huán)境。教育家蔡元培先生曾說(shuō)：“教育不專在學(xué)校，學(xué)校之外還有許多教育機(jī)構(gòu)，第一是圖書(shū)館?！遍_(kāi)展社會(huì)教育是公共圖書(shū)館的基本職能之一。在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的今天，人們需要經(jīng)常學(xué)習(xí)，以不斷更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力。公共圖書(shū)館應(yīng)關(guān)注讀者學(xué)習(xí)需求動(dòng)向，在調(diào)查讀者需求的基礎(chǔ)上，積極構(gòu)建虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)，宣傳圖書(shū)館的虛擬學(xué)習(xí)平臺(tái)，及時(shí)更新學(xué)習(xí)資源，與學(xué)習(xí)者進(jìn)行互動(dòng)交流，使圖書(shū)館虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)成為讀者增長(zhǎng)才干、提高技能、提升素養(yǎng)不可或缺的一個(gè)平臺(tái)。

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