翁翼飛

(華北科技學(xué)院，北京東燕郊 101601)

在煤炭資源整合、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化以及煤炭市場形勢不景氣的背景下，煤炭企業(yè)面臨著巨大的發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)，政策風(fēng)險(xiǎn)和市場風(fēng)險(xiǎn)有增無減，同業(yè)競爭日益加劇，企業(yè)文化建設(shè)深刻地影響煤礦的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，影響成本、影響安全、影響士氣、影響效率、影響效果，最終影響效益［1］?！叭奈迦S”企業(yè)文化力圖構(gòu)建一種獨(dú)特的煤礦企業(yè)文化模式，黏合煤礦的各項(xiàng)工作，并在煤礦內(nèi)部產(chǎn)生“1+1＞2”的協(xié)同作用，打造基于優(yōu)秀企業(yè)文化的核心競爭力和競爭優(yōu)勢，從而服務(wù)于煤礦的發(fā)展戰(zhàn)略，具有較強(qiáng)的理論和現(xiàn)實(shí)意義。

1 “三四五三維”煤礦企業(yè)文化模式的基本內(nèi)涵

“三四五三維”煤礦企業(yè)文化模式是指:在煤炭資源開采和礦井升級(jí)改造的過程中，煤礦堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”和“生產(chǎn)與安全并重”的方針，以采礦系統(tǒng)工程和安全系統(tǒng)工程為指導(dǎo)，以安全、高產(chǎn)、高效為目的，把物質(zhì)文化、行為文化、制度文化、精神文化建設(shè)貫穿和融合于經(jīng)營管理、安全管控、素質(zhì)提升、技術(shù)創(chuàng)新、社會(huì)責(zé)任等企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的方方面面，系統(tǒng)優(yōu)化和整合人、機(jī)、環(huán)、信息等諸要素以及采、掘、機(jī)、運(yùn)、通、排等諸環(huán)節(jié)，大力提升煤礦的生產(chǎn)能力、管理能力和安全水平，構(gòu)建煤礦企業(yè)文化建設(shè)長效機(jī)制和文化競爭力，使煤礦在現(xiàn)階段的產(chǎn)量、效率、效益、安全等主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)明顯高于同類礦井，即獲取競爭優(yōu)勢，從而實(shí)現(xiàn)煤礦高水平的科學(xué)開采、人本管理和安全生產(chǎn)。

2 “三四五三維”煤礦企業(yè)文化模式的主要特征

2.1 人本化特征

打造“三四五三維”煤礦企業(yè)文化模式，首先是把理念引領(lǐng)和人的素質(zhì)提升放在首位，作為支配性要素來建設(shè)，并強(qiáng)調(diào)各主體的責(zé)任觀念和責(zé)任設(shè)置;其次是把關(guān)注點(diǎn)放在了人的行為產(chǎn)生的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力上［2］，在深刻探求人的行為動(dòng)因和基本需求的相互關(guān)系之后，找到了二者的聯(lián)系點(diǎn)——企業(yè)發(fā)展、職工受益。

2.2 系統(tǒng)化特征

按照系統(tǒng)論去構(gòu)建企業(yè)文化模式。一方面體現(xiàn)了全員、全方位、全過程的特點(diǎn)，把企業(yè)文化模式放在理念、行為和環(huán)境組成的空間內(nèi)去組織架構(gòu)和實(shí)踐運(yùn)用。另一方面，充分考慮了系統(tǒng)內(nèi)部各子系統(tǒng)、各要素之間相互影響、相互促進(jìn)、相互融合、相互支撐的鏈接關(guān)系，體現(xiàn)了系統(tǒng)的集合性、關(guān)聯(lián)性、整體性和目的性的特點(diǎn)。

2.3 流程化特征

在煤礦體系運(yùn)轉(zhuǎn)過程中，有人員流、資金流、物流、價(jià)值流、信息流、契約流等流程［3］。“三四五三維”煤礦企業(yè)文化模式認(rèn)同和鼓勵(lì)流程化的科學(xué)管理和企業(yè)文化，能夠使職工融入全礦的各種生產(chǎn)和管理流程中來，提升效率和效益水平。

2.4 激勵(lì)化特征

利益需求是主體行為的直接動(dòng)因，力求最小付出，謀求最大收益，是現(xiàn)實(shí)的和普遍的［4］。“三四五三維”煤礦企業(yè)文化模式讓煤礦內(nèi)設(shè)部門和個(gè)人因?yàn)榻?jīng)營管理尤其是安全管理和操作方面的漏洞支付一定的成本，并與工資掛鉤考核，不僅考核部門，還直接考核到了個(gè)人，相應(yīng)形成了健康的企業(yè)文化，發(fā)揮了有效的激勵(lì)和約束作用。

3 “三四五三維”煤礦企業(yè)文化模式的系統(tǒng)解析

根據(jù)上述內(nèi)涵和特征，可以從3個(gè)維度審視和解析“三四五”三維煤礦企業(yè)文化模式，將其拆解為下述要素。

圖1“三四五三維”煤礦企業(yè)文化模式的系統(tǒng)分解

3.1 目的維

目的維(Aim，簡稱A)，即“三四五”三維煤礦企業(yè)文化模式的目的，可歸納為安全(A1)、高產(chǎn)(A2)和高效(A3)3個(gè)目的。

安全是煤礦生產(chǎn)的高壓線、工作行為的準(zhǔn)則線、思想意識(shí)的警戒線、生命安全的保障線。實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)是煤礦企業(yè)文化的基本要求。安全生產(chǎn)的根本目的是保護(hù)職工的安全與健康，防止人員傷害、職業(yè)危害和財(cái)產(chǎn)損失。高產(chǎn)即煤礦應(yīng)達(dá)到設(shè)計(jì)產(chǎn)能，維持在較高的產(chǎn)量水平［5］。高效是指高效率高效益，即單位時(shí)間內(nèi)的高產(chǎn)出，和經(jīng)濟(jì)效益的高回報(bào)。

3.2 層面維

層面維(Level，簡稱L)，即此模式由表及里的不同層面，可歸納為物質(zhì)文化(L1)、行為文化(L2)、制度文化(L3)和精神文化(L4)3個(gè)層面。

物質(zhì)文化建設(shè)要求煤礦不斷提高井下硬件水平，加大機(jī)械化、信息化建設(shè)力度，推廣使用新技術(shù)、新裝備、新材料，努力改善井下作業(yè)環(huán)境，提高勞動(dòng)效率、減輕勞動(dòng)強(qiáng)度。行為文化建設(shè)要求煤礦規(guī)范各工種操作行為，推行準(zhǔn)軍事化、精細(xì)化管理，形成“只有規(guī)定動(dòng)作、沒有自選動(dòng)作”的文化規(guī)范。制度文化建設(shè)要求煤礦不斷完善安全管理制度，加強(qiáng)安全生產(chǎn)責(zé)任制考核，將安全業(yè)績與干部、員工收入掛鉤考核。精神文化建設(shè)要求煤礦打造以人為本、綠色和諧的文化，這是煤礦文化的精華，是基于制度文化、行為文化和物質(zhì)文化的升華與提煉，規(guī)定和支配著煤礦干部員工的行為方向，是煤礦發(fā)展、創(chuàng)新的動(dòng)力和源泉。

3.3 領(lǐng)域維

領(lǐng)域維(Field，簡稱F)，即此模式涵蓋的領(lǐng)域，可歸納為經(jīng)營管理(F1)、安全管控(F2)、素質(zhì)提升(F3)、技術(shù)創(chuàng)新(F4)、社會(huì)責(zé)任(F5)5個(gè)領(lǐng)域。

一是經(jīng)營管理。面對(duì)行業(yè)的不景氣局面和激烈的市場競爭，煤礦企業(yè)必須不斷更新管理觀念，樹立全新的管理意識(shí)，加強(qiáng)經(jīng)營管理，為企業(yè)的健康發(fā)展提供保證。煤炭企業(yè)經(jīng)營管理的主要任務(wù)包括對(duì)外加強(qiáng)市場營銷和客戶管理、對(duì)內(nèi)抓成本控制和資金管理。

二是安全管控。安全管控是煤炭企業(yè)管理的重要組成部分，是為實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)而組織和使用人、財(cái)、物等各種資源的過程，通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等管理職能，控制物的不安全狀態(tài)及人的不安全行為，避免發(fā)生傷亡事故，保證職工的生命和健康，保證生產(chǎn)順利進(jìn)行。要杜絕事故的發(fā)生就必須在安全管控上下功夫，特別是要加強(qiáng)對(duì)人的管理，要采取強(qiáng)有力的措施，排查隱患，落實(shí)整改，把事故消滅于萌芽狀態(tài)。

三是素質(zhì)提升。一方面，用人才戰(zhàn)略統(tǒng)領(lǐng)員工素質(zhì)提升計(jì)劃。煤礦企業(yè)間的競爭說到底就是人才的競爭，一個(gè)企業(yè)要發(fā)展、要壯大，必須要有一支強(qiáng)有力的高素質(zhì)人才隊(duì)伍。煤礦作為艱苦行業(yè)要想吸引并留住人才是一個(gè)難點(diǎn)。煤礦應(yīng)該尊重人才、尊重知識(shí)，千方百計(jì)引進(jìn)大學(xué)畢業(yè)生和相關(guān)管理和技術(shù)人才到煤礦企業(yè)工作。另一方面，素質(zhì)提升的基本途徑是培訓(xùn)。煤礦生產(chǎn)和管理現(xiàn)代化、信息化以及安全生產(chǎn)對(duì)人的素質(zhì)要求大幅提高。因此，必須建立健全并嚴(yán)格執(zhí)行考核、培訓(xùn)、持證上崗制度。加強(qiáng)崗位技術(shù)練兵、技術(shù)比武，調(diào)動(dòng)職工學(xué)技術(shù)、學(xué)業(yè)務(wù)的積極性。

四是技術(shù)創(chuàng)新。一方面，制定正確的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略?？芍攸c(diǎn)采用引進(jìn)技術(shù)的創(chuàng)新戰(zhàn)略，以便用較少的資金和人力，獲取較為先進(jìn)的技術(shù)，節(jié)約大量的時(shí)間和物力。通過漸進(jìn)式的技術(shù)滲透和創(chuàng)新，提高企業(yè)技術(shù)含量。從長遠(yuǎn)看，應(yīng)以基于自主研究與開發(fā)的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略為主，充分發(fā)揮科技人員對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)、新技術(shù)引進(jìn)、新工藝運(yùn)用方面的作用，提高煤礦技術(shù)創(chuàng)新水平。另一方面，加大科技投入力度。從戰(zhàn)略的高度出發(fā)，多方籌措資金，加大科技投入，以保證企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新資金需求;擴(kuò)大技術(shù)創(chuàng)新資金來源渠道，除從利潤里提取技術(shù)創(chuàng)新資金外，還可通過貸款、爭取政府財(cái)政補(bǔ)助等多種渠道和辦法，充實(shí)企業(yè)科技創(chuàng)新資金。

五是社會(huì)責(zé)任。是指在市場經(jīng)濟(jì)體制下，煤礦企業(yè)的責(zé)任除了為股東追求利潤外，也應(yīng)該考慮相關(guān)利益人，即影響和受影響于企業(yè)行為的各方的利益，強(qiáng)調(diào)在生產(chǎn)過程中對(duì)人的價(jià)值的關(guān)注，強(qiáng)調(diào)對(duì)消費(fèi)者、對(duì)社區(qū)、對(duì)環(huán)境、對(duì)社會(huì)的責(zé)任、義務(wù)和貢獻(xiàn)。

3.4 組合分析

用數(shù)學(xué)形式可表達(dá)為:

用立坐標(biāo)形式可直觀地描述為圖1。

可考慮三個(gè)維度的組合，如果每個(gè)維度選取一個(gè)值，則共有 60種組合方式。例如，(1)A1L1F1組合，表征的是:煤礦在經(jīng)營管理領(lǐng)域，通過物質(zhì)文化層面的方式，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的目的;(2)A2L3F4組合，表征的是:煤礦將技術(shù)創(chuàng)新形成制度和制度文化，以實(shí)現(xiàn)提高產(chǎn)能和產(chǎn)量即“高產(chǎn)”的目的;(3)A3L2F3組合，表征的是:煤礦通過教育培訓(xùn)的方式提升干部職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，規(guī)范其行為并形成行為文化，以達(dá)到提高效率效益即“高效”的目的。

當(dāng)然，由于領(lǐng)域、層面不是單一的，目的之間也不具排他性，三個(gè)維度之間是相互影響的，因此同一維度的要素也可以組合在一起。例如A1A3L1L4F4組合，表征的是:煤礦通過物質(zhì)文化和精神文化領(lǐng)域的安全文化建設(shè)，提升安全管控能力和水平，以實(shí)現(xiàn)安全和高效的目標(biāo)。

4 “三四五三維”煤礦企業(yè)文化模式的運(yùn)作機(jī)理

煤礦生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的最大特點(diǎn)是要求全方位、全過程、全員化，形成煤礦系統(tǒng)的閉合體系，就像一個(gè)由若干環(huán)節(jié)構(gòu)成的相互承接的巨大的“鏈”，只有構(gòu)成“鏈”的每一個(gè)“環(huán)節(jié)”具有足夠的張力和韌性，才能產(chǎn)生強(qiáng)大的拉動(dòng)力。而“三四五三維”煤礦企業(yè)文化模式正是從目的、層面和領(lǐng)域3個(gè)維度，滲透到了煤礦生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和安全等諸“鏈條”、諸方面。這幾組鏈條模塊相互承接、相互傳遞，同時(shí)又相互依存、相互支撐，構(gòu)成了一個(gè)不可分割的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。

從目的維看，其中，“安全”是最基本的要求，也是其它生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的前提和保障，對(duì)于煤礦而言沒有安全就沒有一切;“高產(chǎn)”指的是產(chǎn)能高、產(chǎn)量高，這是煤礦利用資源創(chuàng)造價(jià)值、創(chuàng)造利潤、創(chuàng)造效益的來源;“高效”指的是效率高、效益好，和企業(yè)的管理能力和財(cái)務(wù)能力直接相關(guān)。總之，安全高產(chǎn)高效是現(xiàn)代化礦井的重要特征，也是構(gòu)建“三四五”三維煤礦企業(yè)文化模式的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，簡言之，就是要求煤礦:單產(chǎn)水平高、勞動(dòng)效率高、回采率高，同時(shí)安全狀況好、勞動(dòng)條件好、經(jīng)濟(jì)效益好、環(huán)境治理好，核心是提高單產(chǎn)、減頭減面、減人提效，實(shí)現(xiàn)科學(xué)開采、精細(xì)管理和安全生產(chǎn)［6］。

從層面維看，通過“物質(zhì)文化”建設(shè)，不斷提高煤礦的硬件水平，加大機(jī)械化、信息化建設(shè)力度，推廣使用新技術(shù)、新裝備、新材料，努力改善井下作業(yè)環(huán)境，提高勞動(dòng)效率、減輕勞動(dòng)強(qiáng)度;通過“行為文化”建設(shè)，逐漸規(guī)范各工種操作行為，尤其在安全管理和安全文化上推行準(zhǔn)軍事化管理，主張“只有規(guī)定動(dòng)作、沒有自選動(dòng)作”的行為規(guī)范［7］;通過“制度文化”建設(shè)，不斷完善煤礦管理制度，加強(qiáng)生產(chǎn)、管理和安全的責(zé)任制考核，將業(yè)績?nèi)c干部、員工的收入掛鉤考核;通過“精神文化”建設(shè)，升華與提煉制度文化、行為文化和物質(zhì)文化，規(guī)定和支配員工的行為方向，是煤礦能夠科學(xué)和可持續(xù)發(fā)展。

從領(lǐng)域維看，“經(jīng)營管理”的目的在于機(jī)制創(chuàng)新、利益激勵(lì)，是煤礦發(fā)展和職工樂業(yè)的基礎(chǔ);“安全管控”的目的在于安全立制、行為樹規(guī)，并對(duì)全礦的安全生產(chǎn)監(jiān)測預(yù)警、分析管控;“素質(zhì)提升”的目的在于通過教育培訓(xùn)使全礦干部職工能夠做到理念鑄魂、技能奠基，實(shí)現(xiàn)科學(xué)開采、科學(xué)管理和安全生產(chǎn)思想觀念和知識(shí)技能的不斷充實(shí)和固化;“技術(shù)創(chuàng)新”的目的在于通過技術(shù)升級(jí)和設(shè)備改造，實(shí)現(xiàn)高效生產(chǎn)和本質(zhì)安全;“社會(huì)責(zé)任”的目的在于履行煤礦企業(yè)宏大的社會(huì)意識(shí)和社會(huì)責(zé)任，構(gòu)建和諧礦區(qū)，密切與政府、社區(qū)和上下游客戶之間的聯(lián)系，打造良好的公共形象和社會(huì)關(guān)系，是企業(yè)發(fā)展的名片［8］。

同時(shí)，依靠3個(gè)維度的交叉、運(yùn)作與有機(jī)結(jié)合，就能夠形成企業(yè)文化的引領(lǐng)、約束、驅(qū)動(dòng)、管控和優(yōu)化作用，推動(dòng)煤礦生產(chǎn)、經(jīng)營和安全工作的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。這樣，使“三四五”三維煤礦企業(yè)文化模式在實(shí)踐中落地生根。

5 結(jié)論

總之，“三四五”三維煤礦企業(yè)文化模式涵蓋了煤礦生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的方方面面。即在經(jīng)營管理、安全管控、素質(zhì)提升、技術(shù)創(chuàng)新、社會(huì)責(zé)任5個(gè)領(lǐng)域，從物質(zhì)文化、行為文化、制度文化、精神文化4個(gè)層面進(jìn)行煤礦企業(yè)文化建設(shè)，力圖實(shí)現(xiàn)安全、高產(chǎn)、高效3個(gè)目的。

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