吳笑，顧新

(1. 四川大學(xué) 商學(xué)院，成都 610064；2. 四川大學(xué) 軟科學(xué)研究所，成都 610065)

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社會(huì)資本、交互學(xué)習(xí)與創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)績(jī)效的關(guān)系:理論分析①

吳笑1，顧新2

(1. 四川大學(xué) 商學(xué)院，成都 610064；2. 四川大學(xué) 軟科學(xué)研究所，成都 610065)

研究了創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中組織的不同類型社會(huì)資本對(duì)交互學(xué)習(xí)方式選擇和創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)績(jī)效的影響。研究認(rèn)為: 創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中的組織間交互學(xué)習(xí)包括探索性學(xué)習(xí)和利用性學(xué)習(xí)兩類，探索性學(xué)習(xí)主要影響創(chuàng)新效益，利用性學(xué)習(xí)主要影響創(chuàng)新效率；強(qiáng)關(guān)系、基于理性信任、建構(gòu)知識(shí)相同的社會(huì)資本有利于利用性學(xué)習(xí)，弱關(guān)系、基于感情信任、元件知識(shí)相同的社會(huì)資本對(duì)探索性學(xué)習(xí)有積極意義；創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)績(jī)效的培育需以交互學(xué)習(xí)為導(dǎo)向，加強(qiáng)對(duì)各類社會(huì)資本的整合。

創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)；社會(huì)資本；交互學(xué)習(xí)；創(chuàng)新績(jī)效

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，為了獲得、整合并創(chuàng)造新技術(shù)和新知識(shí)，企業(yè)、大學(xué)、科研院所、政府機(jī)構(gòu)以及一些中介服務(wù)組織通過(guò)締結(jié)跨組織邊界的契約或進(jìn)行基于股權(quán)關(guān)系的合作來(lái)組建創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)，這已成為技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展的重要途徑。交互學(xué)習(xí)是創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的基本活動(dòng)與功能，也是實(shí)現(xiàn)跨組織知識(shí)流動(dòng)的基本途徑，可促進(jìn)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中的知識(shí)整合與創(chuàng)新績(jī)效形成[1]。交互學(xué)習(xí)與創(chuàng)新之間存在直接聯(lián)系，F(xiàn)ribsch和Franke甚至認(rèn)為創(chuàng)新就是一個(gè)交互式學(xué)習(xí)過(guò)程[2]。創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中不同組織之間的知識(shí)傳遞、吸收與應(yīng)用過(guò)程是一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)化過(guò)程。Granovetter認(rèn)為，經(jīng)濟(jì)主體嵌入于社會(huì)情境或社會(huì)系統(tǒng)中，因此他們之間的關(guān)聯(lián)也嵌入于特定的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中[3]。而交互學(xué)習(xí)與社會(huì)資本也有十分密切的聯(lián)系[4]。只有引入社會(huì)資本概念，解釋和分析其對(duì)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中組織間交互學(xué)習(xí)和組織知識(shí)創(chuàng)造的影響，才能有效揭示創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)績(jī)效產(chǎn)生的機(jī)制與過(guò)程。本文探討創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)成員的社會(huì)資本如何影響組織間交互學(xué)習(xí)方式的選擇并最終影響創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)績(jī)效。

1 相關(guān)概念

1.1 社會(huì)資本及其維度

以Bourdieu為主要代表的社會(huì)資本資源觀認(rèn)為，社會(huì)資本是一種有形或無(wú)形的資源，是一種可用于獲得額外收益的投資，通過(guò)社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)為人們帶來(lái)各種資源[5]。Burt將社會(huì)資本定義成結(jié)構(gòu)洞，認(rèn)為: 社會(huì)資本是社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中組織個(gè)體之間的非冗余關(guān)系，各組織個(gè)體可以此獲得關(guān)鍵知識(shí)；社會(huì)資本基于結(jié)構(gòu)洞產(chǎn)生，結(jié)構(gòu)洞是各主體的非重復(fù)地帶，能有效避免“認(rèn)知鎖定”、保持網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)性，結(jié)構(gòu)洞結(jié)構(gòu)與無(wú)洞結(jié)構(gòu)如圖1所示[6]。

圖1 結(jié)構(gòu)洞結(jié)構(gòu)與無(wú)洞結(jié)構(gòu)

Nahapiet和Ghoshal對(duì)社會(huì)資本的定義獲得了學(xué)界的廣泛認(rèn)同，他們認(rèn)為社會(huì)資本是鑲嵌于企業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中、可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲得、源于網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)時(shí)和潛在資源的總和[7]。結(jié)構(gòu)維度、認(rèn)知維度和關(guān)系維度是認(rèn)識(shí)社會(huì)資本一般架構(gòu)的3個(gè)維度。結(jié)構(gòu)維度表征行為主體間的各類關(guān)聯(lián)，討論的核心是主體間網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系的存在性和程度以及網(wǎng)絡(luò)密度和中心度等結(jié)構(gòu)特征；認(rèn)知維度討論的核心是不同網(wǎng)絡(luò)成員之間相互理解的程度，包括可以使用的彼此相同或相似的語(yǔ)言、溝通規(guī)則和陳述方式等；關(guān)系維度討論的核心是依靠人際關(guān)系的創(chuàng)造和維持獲得的稀缺資源，包括信任、規(guī)范、責(zé)任、期望及身份識(shí)別等[8]。在不同類型的網(wǎng)絡(luò)中，社會(huì)資本包含的具體內(nèi)容有顯著差別[9]。

1.2 交互學(xué)習(xí)及其方式

創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中的組織所擁有的專業(yè)知識(shí)處于分散狀態(tài)且不完整，因此各方需要借助一定的學(xué)習(xí)機(jī)制獲得分散的異質(zhì)性知識(shí)，這種學(xué)習(xí)機(jī)制就是交互學(xué)習(xí)。組織間交互學(xué)習(xí)是行為主體共同參與的知識(shí)產(chǎn)生、擴(kuò)散及應(yīng)用過(guò)程[10]。組織間交互學(xué)習(xí)區(qū)別于傳統(tǒng)組織學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)跨組織的特征，基于創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)這一特定的“學(xué)習(xí)環(huán)境”，表現(xiàn)為一種“網(wǎng)絡(luò)交互學(xué)習(xí)”(network interactive learning)。Dyer將之定義為在特定網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的知識(shí)發(fā)展與獲取或通過(guò)網(wǎng)絡(luò)各層次的知識(shí)存儲(chǔ)機(jī)制發(fā)現(xiàn)和利用網(wǎng)絡(luò)中流動(dòng)的知識(shí)[11]。網(wǎng)絡(luò)交互學(xué)習(xí)過(guò)程包含知識(shí)共享、知識(shí)獲取、知識(shí)應(yīng)用、知識(shí)創(chuàng)造和知識(shí)反饋等階段。在該過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò)主體的知識(shí)存量不斷增加、學(xué)習(xí)能力和競(jìng)爭(zhēng)能力不斷提升。

相比(二元)組織間學(xué)習(xí)，網(wǎng)絡(luò)交互學(xué)習(xí)以網(wǎng)絡(luò)為學(xué)習(xí)平臺(tái)，涉及多主體間的知識(shí)流動(dòng)。此外，網(wǎng)絡(luò)交互學(xué)習(xí)除了包含組織間知識(shí)轉(zhuǎn)移，還包括對(duì)主體既有知識(shí)的整合與應(yīng)用。March提出了探索性學(xué)習(xí)與利用性學(xué)習(xí)兩類學(xué)習(xí)方式: 探索性學(xué)習(xí)是對(duì)新技術(shù)和創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新機(jī)會(huì)的搜索與試驗(yàn)[12]，是可用“搜索、試驗(yàn)、嘗試、創(chuàng)新”等詞描述的學(xué)習(xí)行為；利用性學(xué)習(xí)是提煉和深化已有技術(shù)、能力和范式，是可用“提煉、效率、選擇、執(zhí)行”等詞描述的學(xué)習(xí)行為[13]。探索性學(xué)習(xí)與利用性學(xué)習(xí)在戰(zhàn)略、能力和組織結(jié)構(gòu)的要求上存在差異，對(duì)組織績(jī)效的影響也存在差別。

1.3 創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)績(jī)效

創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)績(jī)效是對(duì)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中各類技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)效果與效率的評(píng)價(jià)與總結(jié)，是對(duì)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)所產(chǎn)生創(chuàng)新績(jī)效的綜合考量。在國(guó)外，“創(chuàng)新績(jī)效”常用“innovation performance”(創(chuàng)新績(jī)效)與“innovation success”(創(chuàng)新成功)表達(dá)。對(duì)于前者，現(xiàn)有研究?jī)A向于從效益和效率兩個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)；對(duì)于后者，現(xiàn)有研究主要從產(chǎn)品成功和工藝成功兩個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)績(jī)效研究的視角和內(nèi)容如表1所示。

表1 創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)績(jī)效研究的視角和內(nèi)容

資料來(lái)源: 基于陳學(xué)光的研究[14]，筆者進(jìn)一步整理。

根據(jù)研究范式的認(rèn)可度，本文傾向于從創(chuàng)新效率和創(chuàng)新效益兩個(gè)方面分析創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)績(jī)效。創(chuàng)新效益是指創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)經(jīng)過(guò)復(fù)雜的技術(shù)創(chuàng)新而產(chǎn)生的新技術(shù)、新產(chǎn)品和新服務(wù)等在量值上的絕對(duì)變化，創(chuàng)新效益評(píng)價(jià)是從結(jié)果視角考察創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)新績(jī)效。創(chuàng)新效率表征了創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中新技術(shù)的開(kāi)發(fā)速度以及新產(chǎn)品和新服務(wù)的產(chǎn)出成功率，反映了網(wǎng)絡(luò)成員間交互學(xué)習(xí)效率的提升幅度和網(wǎng)絡(luò)能力的增長(zhǎng)水平，創(chuàng)新效率評(píng)價(jià)是從過(guò)程或能力視角考量創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的績(jī)效。

2 社會(huì)資本、交互學(xué)習(xí)與創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)績(jī)效的關(guān)系

2.1 社會(huì)資本與交互學(xué)習(xí)方式

創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的嵌入并不必然帶來(lái)資源，相反，只有當(dāng)各成員組織共同維持與遵守網(wǎng)絡(luò)規(guī)范時(shí)，各成員才能通過(guò)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)獲得資源。交互學(xué)習(xí)是網(wǎng)絡(luò)組織的內(nèi)生特性。從社會(huì)關(guān)系的角度看，社會(huì)資本在交易雙方的社會(huì)互動(dòng)中得到豐富，在交互學(xué)習(xí)的作用下，組織間關(guān)系朝著積極方向不斷發(fā)展，而彼此關(guān)系的成長(zhǎng)又將進(jìn)一步解釋并影響創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中合作伙伴的行為動(dòng)機(jī)，并鞏固創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中“社會(huì)準(zhǔn)則”的有效性[8]。

2.1.1 結(jié)構(gòu)維度的社會(huì)資本與交互學(xué)習(xí)方式

社會(huì)資本的結(jié)構(gòu)影響伙伴識(shí)別與接觸其他組織個(gè)體或群體異質(zhì)性知識(shí)的機(jī)會(huì)，因此社會(huì)資本結(jié)構(gòu)決定著組織間交互學(xué)習(xí)方式。目前用于刻畫(huà)社會(huì)資本結(jié)構(gòu)的常用指標(biāo)之一是組織間關(guān)系強(qiáng)度。Granovetter基于組織間聯(lián)系交往頻度將關(guān)系強(qiáng)度分為強(qiáng)、弱兩種[3]。強(qiáng)關(guān)系社會(huì)資本為創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中組織間隱性知識(shí)的共享提供了機(jī)制基礎(chǔ)，有利于利用性學(xué)習(xí)[15]。在強(qiáng)關(guān)系社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中，組織間溝通強(qiáng)度與效率更高，因此更可能從對(duì)方身上獲得異質(zhì)性知識(shí)，從而為利用性學(xué)習(xí)創(chuàng)造良好條件。

然而，強(qiáng)關(guān)系社會(huì)資本對(duì)于組織間的探索性學(xué)習(xí)并不有利。這是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)成員間的強(qiáng)關(guān)系將固化組織決策規(guī)則，形成某種慣例，而持續(xù)性、高水平的知識(shí)交往會(huì)導(dǎo)致各網(wǎng)絡(luò)成員“被過(guò)去綁架”，從而限制在相對(duì)狹小的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中，不愿發(fā)掘新的技術(shù)、知識(shí)和方法。而含有大量結(jié)構(gòu)洞的弱關(guān)系及非冗余關(guān)系網(wǎng)絡(luò)更有益于組織從外部獲得新知識(shí)[6]，為處于結(jié)構(gòu)洞中的網(wǎng)絡(luò)成員提供了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這些網(wǎng)絡(luò)成員通過(guò)與其他無(wú)聯(lián)系的組織建立廣泛聯(lián)系而實(shí)現(xiàn)信息控制。在弱關(guān)系社會(huì)資本下的創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中，組織間的關(guān)系冗余度相對(duì)更低，技術(shù)學(xué)習(xí)成本也更小，因此更可能從其他伙伴處獲得全新的知識(shí)。弱關(guān)系社會(huì)資本下的網(wǎng)絡(luò)成員的互動(dòng)頻率較低，彼此的異質(zhì)性程度更高，且受到關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的約束小、免除慣例困擾，從而能促進(jìn)其探索性學(xué)習(xí)。

2.1.2 關(guān)系維度的社會(huì)資本與交互學(xué)習(xí)方式

社會(huì)資本的關(guān)系維度研究著重探討“信任”，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中的信任意味著成員之間對(duì)言辭行為承諾的肯定預(yù)期，各方網(wǎng)絡(luò)主體會(huì)努力實(shí)施利己的期望行為，不會(huì)利用對(duì)方弱點(diǎn)獲取私利。這種信任建立在對(duì)其他組織的能力和預(yù)期行為充分認(rèn)同的基礎(chǔ)上。在合作關(guān)系建立之初，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中的組織間交互學(xué)習(xí)建立在彼此遵循規(guī)則、完成承諾的意愿和能力的理性信任(credibility trust)之上，這類信任包括基于制度的信任、計(jì)算型的信任、認(rèn)知的信任。Gulati認(rèn)為組織間合作網(wǎng)絡(luò)對(duì)組織間信任的影響通過(guò)兩種方式實(shí)現(xiàn): 一是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲得有效信息，構(gòu)建“以知識(shí)為基礎(chǔ)的信任”；二是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)控制力量構(gòu)建“以計(jì)算為基礎(chǔ)的信任”[16]。隨著創(chuàng)新合作期間了解程度的不斷加深，成員彼此都認(rèn)為對(duì)方是“善意”的，交互學(xué)習(xí)的“有效性”來(lái)自雙方重復(fù)相互作用的感情信任(emotional trust)，從而形成了解型信任、情感型信任和認(rèn)同型信任，不同水平或類型的信任關(guān)系受網(wǎng)絡(luò)中不同因素的影響。

利用性學(xué)習(xí)是對(duì)已有技術(shù)、能力和范式的提煉與深化，合作雙方通過(guò)形成聯(lián)合體來(lái)實(shí)現(xiàn)知識(shí)的轉(zhuǎn)移和傳遞，不過(guò)這種情況下的合作只需基于組織間的理性信任，互利互惠動(dòng)機(jī)下的組織間合作無(wú)須感情信任支撐。Jones和George認(rèn)為，理性信任在促進(jìn)組織間深度交流的同時(shí)，淡化了組織從外部獲得更新知識(shí)與技術(shù)的動(dòng)機(jī)——因?yàn)榻M織雙方已習(xí)慣了在趨同的價(jià)值觀和互惠預(yù)期下進(jìn)行合作[17]。因此，理性信任對(duì)既定范圍內(nèi)發(fā)生的利用性學(xué)習(xí)具有關(guān)鍵作用，但對(duì)于探索性學(xué)習(xí)而言缺乏實(shí)質(zhì)價(jià)值。

感情信任在促進(jìn)探索性學(xué)習(xí)方面具有更大優(yōu)勢(shì)。感情信任建立在組織間互動(dòng)的基礎(chǔ)上，組織間的自愿性交往無(wú)須制度或規(guī)則保障，也無(wú)須建立特定關(guān)系來(lái)維持組織間的知識(shí)共享，因此更利于異質(zhì)性知識(shí)的轉(zhuǎn)移。此外，在動(dòng)態(tài)交流環(huán)境中，感情信任還有助于組織更快建立穩(wěn)定關(guān)系、加強(qiáng)溝通與交流。

2.1.3 認(rèn)知維度的社會(huì)資本與交互學(xué)習(xí)方式

社會(huì)資本的認(rèn)知維度是指不同主體嵌入于創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中相似的認(rèn)知模式、價(jià)值理念和行為規(guī)范，這些模式、理念和規(guī)范是形成網(wǎng)絡(luò)規(guī)則的基礎(chǔ)。在異質(zhì)性知識(shí)交換過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò)成員為了更好地與其他組織進(jìn)行合作，必須尋找具有相似的認(rèn)知背景(如語(yǔ)言或理解方式相同)和合作伙伴。Nahapiet和Ghoshal認(rèn)為，擁有共同語(yǔ)言可有效提高接近他人并獲取信息的能力，語(yǔ)言法則不同會(huì)造成交流障礙[7]。因此，擁有相同的知識(shí)背景是推進(jìn)組織間交互學(xué)習(xí)的關(guān)鍵[8]。Henderson和Clark從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中技術(shù)理解的角度[18]，將個(gè)體間的共同知識(shí)分為兩類——元件知識(shí)(component knowledge)和建構(gòu)知識(shí)(architectural knowledge)。其中: 元件知識(shí)是技術(shù)性知識(shí)，屬于可編碼的顯性知識(shí)，是關(guān)于產(chǎn)品中某一零件的知識(shí)以及產(chǎn)品各項(xiàng)核心設(shè)計(jì)觀念和這些觀念如何在各元件上實(shí)施的知識(shí)；建構(gòu)知識(shí)是系統(tǒng)性、整合性的隱性知識(shí)，是將某一產(chǎn)品中各零件進(jìn)行串聯(lián)的知識(shí)，通常存在于組織例行工作或程序中，即使對(duì)其做任何改革也難以觀察或表達(dá)，是如何將各元件完整、系統(tǒng)地進(jìn)行整合的知識(shí)[19]。兩者的差異使組織對(duì)外部知識(shí)的理解發(fā)生改變，繼而影響交互學(xué)習(xí)方式。

元件知識(shí)相同更有利于探索性學(xué)習(xí)。這是因?yàn)? 元件知識(shí)相同為組織間知識(shí)共享和知識(shí)創(chuàng)造提供了前提。創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中的組織只有擁有共同的語(yǔ)言和思維模式，才能更好地進(jìn)行溝通，從而能在更深層次的知識(shí)密集型項(xiàng)目中展開(kāi)深度交流、實(shí)現(xiàn)突破性創(chuàng)新(disruptive innovation)。擁有這類元件知識(shí)的網(wǎng)絡(luò)成員對(duì)新知識(shí)有更成熟的理解，組織在開(kāi)展新領(lǐng)域或新方向的研發(fā)工作時(shí)無(wú)須使每個(gè)成員擁有相同的建構(gòu)知識(shí)，不然會(huì)產(chǎn)生無(wú)謂的學(xué)習(xí)成本。網(wǎng)絡(luò)成員僅需利用相同的元件知識(shí)解釋、吸收和應(yīng)用來(lái)自伙伴的異質(zhì)性知識(shí)，就可實(shí)現(xiàn)知識(shí)整合和知識(shí)創(chuàng)造。

建構(gòu)知識(shí)相同有助于組織間開(kāi)展利用性學(xué)習(xí)。Dyer等認(rèn)為，組織的利用性學(xué)習(xí)通常以改善經(jīng)營(yíng)績(jī)效和實(shí)現(xiàn)漸進(jìn)型創(chuàng)新(incremental innovation)為目標(biāo)，在相對(duì)緩慢的技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中，各成員組織更清楚地了解知識(shí)管理規(guī)則以及知識(shí)整合過(guò)程[20]。開(kāi)發(fā)一項(xiàng)新技術(shù)或生產(chǎn)一個(gè)新產(chǎn)品需要縱向供應(yīng)鏈上下游的不同組織之間或橫向組織與部門(mén)之間進(jìn)行知識(shí)的協(xié)調(diào)和配合。在這種情況下，建構(gòu)知識(shí)相同有助于促進(jìn)跨組織協(xié)同，以解決協(xié)同創(chuàng)新過(guò)程中的難題?？梢?jiàn)，建構(gòu)知識(shí)相同有利于網(wǎng)絡(luò)成員之間獲得并吸收深層次知識(shí)，從而促進(jìn)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中的利用性學(xué)習(xí)。

2.2 不同交互學(xué)習(xí)方式對(duì)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)績(jī)效的影響

交互學(xué)習(xí)對(duì)創(chuàng)新績(jī)效的影響十分復(fù)雜，目前已有大量研究表明組織學(xué)習(xí)有益于提高創(chuàng)新績(jī)效。由于環(huán)境具有不確定性，因此創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)成員必須不斷改變狀態(tài)以適應(yīng)環(huán)境，通過(guò)交互學(xué)習(xí)處理各種信息以持續(xù)優(yōu)化組織行為[21]。Prahalad認(rèn)為，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力來(lái)源于組織學(xué)習(xí)積累，與技術(shù)協(xié)調(diào)、組織實(shí)踐與價(jià)值觀念的傳遞息息相關(guān)[8，22]。因此，組織學(xué)習(xí)是組織發(fā)展的動(dòng)力與價(jià)值創(chuàng)造的源泉。在創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中，不同的交互學(xué)習(xí)方式影響著創(chuàng)新績(jī)效的順利實(shí)現(xiàn)。

利用性學(xué)習(xí)是對(duì)現(xiàn)有知識(shí)與技術(shù)的延伸與改進(jìn)，具有鮮明的路徑依賴性。對(duì)于一個(gè)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中的企業(yè)組織而言，利用性學(xué)習(xí)有助于其深度挖掘合作伙伴的價(jià)值，杠桿放大自身?yè)碛械姆?wù)和產(chǎn)品，提升組織技術(shù)創(chuàng)新效率[23]。利用性學(xué)習(xí)注重對(duì)現(xiàn)有知識(shí)的開(kāi)發(fā)和利用，而非對(duì)全新知識(shí)進(jìn)行探索，因此開(kāi)展利用性學(xué)習(xí)的企業(yè)并未進(jìn)入新的技術(shù)軌跡或開(kāi)展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。但是，利用性學(xué)習(xí)涉及對(duì)現(xiàn)有技術(shù)組件的改進(jìn)，是根據(jù)具體情形對(duì)新工具和新方法進(jìn)行復(fù)制以及將之應(yīng)用于現(xiàn)有流程中的具體任務(wù)，形成不同情境下知識(shí)應(yīng)用的新信息和證據(jù)，促進(jìn)企業(yè)的漸進(jìn)性創(chuàng)新、改善創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)新效率。Rowley等認(rèn)為，利用性學(xué)習(xí)需要組織對(duì)技術(shù)本身有較深入的認(rèn)識(shí)，并未對(duì)掌握技術(shù)的多樣性有更多要求，因此利用性學(xué)習(xí)可在低風(fēng)險(xiǎn)水平下拓展組織的經(jīng)營(yíng)能力、大幅提升創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)新效率[24]。

相比利用性學(xué)習(xí)，探索性學(xué)習(xí)對(duì)效率提升的作用便沒(méi)有那么明顯，有時(shí)技術(shù)與工程的復(fù)雜性甚至?xí)?dǎo)致創(chuàng)新效率下降。探索性學(xué)習(xí)的直接目的是創(chuàng)造全新的知識(shí)，其唯一途徑便是打破現(xiàn)有的行動(dòng)慣例。因此，探索性學(xué)歷具有較高的不確定性，并伴隨著一定的風(fēng)險(xiǎn)。探索性學(xué)習(xí)崇尚搜索、試驗(yàn)、冒險(xiǎn)和創(chuàng)新，在當(dāng)今技術(shù)革新周期日益縮短的背景下，是組織和群體獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的重要生存手段。依靠探索性學(xué)習(xí)，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)成員可以推出技術(shù)領(lǐng)先的產(chǎn)品和服務(wù)，甚至創(chuàng)造出新的產(chǎn)品、提出新的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、提高自身價(jià)值，進(jìn)一步將新產(chǎn)品和新服務(wù)延伸至全新的市場(chǎng)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)快速成長(zhǎng)，改善組織吸收能力，為以后吸收外部知識(shí)建立基礎(chǔ)。Benner和Tushman將突破性創(chuàng)新定義為一種探索性學(xué)習(xí)過(guò)程[25]。當(dāng)企業(yè)組織引入新技術(shù)或進(jìn)入新市場(chǎng)時(shí)，它們需要新的知識(shí)，這就涉及在不同技術(shù)軌跡之間的轉(zhuǎn)移。盡管探索性學(xué)習(xí)從本質(zhì)上看較為冒險(xiǎn)，但是顯著提高了創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)新效益。通過(guò)組織間的探索性學(xué)習(xí)，網(wǎng)絡(luò)成員得以在更寬的領(lǐng)域內(nèi)獲得新穎多樣而非冗余的知識(shí)、實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)造，進(jìn)而延伸產(chǎn)品與服務(wù)的市場(chǎng)領(lǐng)域[23]。

根據(jù)以上分析，本文構(gòu)建如圖2所示的社會(huì)資本、交互學(xué)習(xí)與創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)績(jī)效的關(guān)系模型。

圖2 社會(huì)資本、交互學(xué)習(xí)與創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)績(jī)效的關(guān)系模型

3 結(jié)論與展望

創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)獲得外部的異質(zhì)性創(chuàng)新資源提供了通道或整合平臺(tái)，激活并提升了企業(yè)對(duì)內(nèi)部冗余或潛在資源的利用效率。企業(yè)通過(guò)構(gòu)建或加入創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)，可獲得更多的創(chuàng)新機(jī)會(huì)和機(jī)會(huì)組合。網(wǎng)絡(luò)成員的社會(huì)資本、交互學(xué)習(xí)方式與創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)績(jī)效之間存在密切聯(lián)系。創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)績(jī)效的培育需以交互學(xué)習(xí)為導(dǎo)向，需要加強(qiáng)對(duì)各類社會(huì)資本的整合。創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中的組織間交互學(xué)習(xí)是創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)績(jī)效形成的源泉，分為探索性和利用性兩類。其中，探索性學(xué)習(xí)注重試驗(yàn)、冒險(xiǎn)和創(chuàng)新，有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)造并獲得非冗余的異質(zhì)性知識(shí)，有助于顯著提高創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)新效益；利用性學(xué)習(xí)主要是在低風(fēng)險(xiǎn)水平下對(duì)現(xiàn)有知識(shí)進(jìn)行開(kāi)發(fā)與利用，主要影響創(chuàng)新效率。成員的社會(huì)資本為組織間交互學(xué)習(xí)提供了作用機(jī)制: 從結(jié)構(gòu)維度看，強(qiáng)關(guān)系社會(huì)資本有利于創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中組織間的利用性學(xué)習(xí)，弱關(guān)系社會(huì)資本對(duì)探索性學(xué)習(xí)更為有益；從關(guān)系維度看，理性信任對(duì)利用性學(xué)習(xí)具有關(guān)鍵作用，感情信任對(duì)探索性學(xué)習(xí)具有更大優(yōu)勢(shì)；從認(rèn)知維度看，元件知識(shí)相同有助于推進(jìn)探索性學(xué)習(xí)，建構(gòu)知識(shí)相同與組織間的利用性學(xué)習(xí)高度相關(guān)。

本文綜合考慮了社會(huì)資本理論與組織學(xué)習(xí)理論，探索了創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)績(jī)效形成的機(jī)理，對(duì)于充實(shí)跨組織學(xué)習(xí)相關(guān)理論與實(shí)踐具有重要意義。本文的研究不足在于: 僅對(duì)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中社會(huì)資本、交互學(xué)習(xí)與創(chuàng)新績(jī)效之間的影響關(guān)系進(jìn)行了理論探討，未對(duì)提出的理論模型進(jìn)行定量論證，這是下一步要做的工作。

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Relationship between Social capital，Interactive Learning and Innovation Performance of Innovation Network: Theoretical Analysis

Wu Xiao1，Gu Xin2

(1. Business School，Sichuan University，Chengdu 610064，China；2. Soft Science Institute，Sichuan University，Chengdu 610064，China)

This paper studies the influence of different types of social capital in innovation network on the selection of interactive learning modes and innovation performance.The result shows as follows: there are two types of inter-organizational interactive learning in innovation network，namely exploration learning and exploitation learning，and the former influences innovation performance，and the latter influences innovation efficiency；the social capital with strong relationship，credibility trust-based and same component knowledge is beneficial for exploitation learning，and the social capital with weak relationship，emotional trust-based and same architectural knowledge positively promotes exploration learning；the cultivation of innovation performance of innovation network should be based on interactive learning-oriented，and emphasize the integration of different types of social capitals.

innovation network；social capital；interactive learning；innovation performance

四川省軟科學(xué)計(jì)劃項(xiàng)目“四川省實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)途徑”(2013ZR0138)；四川大學(xué)社科處青年教師科研啟動(dòng)基金“創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中組織間交互式學(xué)習(xí)研究”(skq201347)。

吳笑(1978— )，女，四川成都人，四川大學(xué)商學(xué)院講師，四川大學(xué)商學(xué)院博士研究生，研究方向: 創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)管理。顧新(1968— )，男，四川郫縣人，四川大學(xué)商學(xué)院教授，四川大學(xué)軟科學(xué)研究所所長(zhǎng)，博士生導(dǎo)師，博士，研究方向: 企業(yè)管理、技術(shù)經(jīng)濟(jì)及管理、教育經(jīng)濟(jì)與管理。

F270

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