摘 "要：很多出版社在轉(zhuǎn)企改制后，在經(jīng)營(yíng)管理上都通過(guò)對(duì)員工的績(jī)效考核來(lái)提高企業(yè)的整體績(jī)效水平。文章闡述了在轉(zhuǎn)型時(shí)期，Y出版社在編輯績(jī)效考核過(guò)程中存在的問(wèn)題及對(duì)策，并對(duì)今后的編輯績(jī)效考核提出了建議。

關(guān)鍵詞：出版社 "編輯 "績(jī)效考核

轉(zhuǎn)企改制之后，為了迎合多變的市場(chǎng)，增強(qiáng)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，面對(duì)讀者需求日益多樣化和出版行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的現(xiàn)狀，很多出版社在經(jīng)營(yíng)管理上都通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核來(lái)提高企業(yè)的整體績(jī)效水平。但因各家出版社的規(guī)模、出版方向、管理水平等不盡相同，圖書(shū)產(chǎn)品又具有特殊性，編輯出版涉及的環(huán)節(jié)多、生產(chǎn)流程與市場(chǎng)環(huán)境十分復(fù)雜，目前還沒(méi)有一個(gè)通用的編輯績(jī)效考核方案能適用于所有的出版社。Y出版社成立于1987年，經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，Y出版社已形成一定的生產(chǎn)規(guī)模和鮮明的出版特色，信息通信等體現(xiàn)Y出版社特色的專(zhuān)著、教材、普及類(lèi)圖書(shū)占總出版量的70%以上，逐步形成了以大學(xué)本科教材為主體，以研究生教材、應(yīng)用性本科教材和高職高專(zhuān)教材為補(bǔ)充的出版架構(gòu)，形成了高、中、低不同層次的教材系列，在信息與電子學(xué)科領(lǐng)域有著廣泛影響。？面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，Y出版社在發(fā)展戰(zhàn)略上，緊緊依靠學(xué)校的學(xué)科優(yōu)勢(shì)、師資（作者）優(yōu)勢(shì)、教學(xué)優(yōu)勢(shì)、成果優(yōu)勢(shì)，著力打造信息通信、信息科技專(zhuān)業(yè)品牌圖書(shū)和精品教材，力爭(zhēng)成為信息科技領(lǐng)域最權(quán)威、最專(zhuān)業(yè)的大學(xué)出版社。？

一、轉(zhuǎn)型初期在編輯績(jī)效考核中遇到的問(wèn)題

轉(zhuǎn)型初期，Y出版社編輯部門(mén)和發(fā)行部門(mén)常為了圖書(shū)的銷(xiāo)售互相指責(zé)：市場(chǎng)發(fā)行人員說(shuō)編輯的書(shū)策劃的不好，不貼近市場(chǎng)，編輯卻說(shuō)市場(chǎng)發(fā)行人員沒(méi)有盡力做好發(fā)行工作。為了緩解編輯和市場(chǎng)發(fā)行兩大部門(mén)之間互相扯皮推諉，出版社在保留發(fā)行部的基礎(chǔ)上，將市場(chǎng)部取消，把原有的市場(chǎng)人員融入各編輯部。當(dāng)時(shí)的編輯部按照策劃方向劃分成四個(gè)部門(mén)，Y出版社將考核指標(biāo)按人頭下達(dá)給部門(mén)，每個(gè)部門(mén)都有圖書(shū)品種數(shù)、市場(chǎng)推廣量以及文字工作量的要求。這種整合的本意是希望每個(gè)編輯部門(mén)的策劃人員承擔(dān)策劃任務(wù)、市場(chǎng)人員承擔(dān)推廣任務(wù)，文字編輯人員承擔(dān)文字編校任務(wù)，每個(gè)小的團(tuán)隊(duì)都能形成合力，按照不同的策劃方向，開(kāi)發(fā)更加貼近市場(chǎng)的圖書(shū)。

然而這種調(diào)整的結(jié)果卻出乎了考核者的意料：編輯部門(mén)整體績(jī)效下滑，沒(méi)有一個(gè)部門(mén)真正完成了年初出版社制定的績(jī)效指標(biāo)！原因是什么？經(jīng)過(guò)考核者認(rèn)真分析和總結(jié)，得出了這樣的結(jié)論：組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和考核方案實(shí)施之前沒(méi)有廣泛征得被考核人的意見(jiàn)，事后也缺乏有效的溝通和必要的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，導(dǎo)致員工存在抵觸情緒;沒(méi)有考慮新整合的編輯部門(mén)負(fù)責(zé)人是否有能力帶領(lǐng)好這個(gè)團(tuán)隊(duì)？導(dǎo)致后來(lái)雖然指標(biāo)下達(dá)給每個(gè)部門(mén)了，但部門(mén)中的每個(gè)人員仍舊各自為戰(zhàn)，手里握有更多資源的部門(mén)負(fù)責(zé)人雖然完成任務(wù)較好，但對(duì)本部門(mén)的整體缺乏協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)能力，致使本部門(mén)其他人員完成任務(wù)不好;指標(biāo)沒(méi)有分級(jí)下達(dá)，部門(mén)負(fù)責(zé)人和普通員工都是一樣的考核指標(biāo)，然而基本工資卻因級(jí)別不同而不同，沒(méi)有體現(xiàn)多勞多得;整合前的市場(chǎng)人員是基于全社的整體市場(chǎng)推廣，每個(gè)市場(chǎng)人員有自己固定的市場(chǎng)區(qū)域劃分。被整合到各個(gè)策編部門(mén)以后，打亂了他們幾年來(lái)積累的客戶(hù)和市場(chǎng)，新市場(chǎng)開(kāi)拓需要周期，原市場(chǎng)卻沒(méi)人來(lái)維護(hù);每個(gè)人都不是全才，在沒(méi)有經(jīng)過(guò)必要的培訓(xùn)和鍛煉，都不可能成為市場(chǎng)、策劃、文字的全才。在新的考核指標(biāo)中，對(duì)每個(gè)編輯都有圖書(shū)推廣量、策劃產(chǎn)品數(shù)和一定的文字工作量的任務(wù)。雖然考核的本意是想讓部門(mén)的人員各司其職，共同完成考核任務(wù)。但實(shí)際工作中，有能力的只顧先完成自己的任務(wù)量，不具備全能的編輯只好“望洋興嘆”;這次制定的考核指標(biāo)第一次引入了“成本核算”的概念，對(duì)有利潤(rùn)的圖書(shū)要給予獎(jiǎng)勵(lì)，卻忽視了圖書(shū)品牌和社會(huì)效益，結(jié)果導(dǎo)致圖書(shū)品牌缺失、出版社的出版方向不明確，專(zhuān)業(yè)特色不明顯;對(duì)圖書(shū)質(zhì)量沒(méi)有明確要求，只要文字工作量完成的多，獎(jiǎng)金就拿的多，部分編輯為了逐利放松了對(duì)質(zhì)量的要求，編校質(zhì)量下降。俗話(huà)說(shuō)：“虱子多了不咬，債多了不愁”，各編輯部門(mén)面對(duì)幾乎不可能完成的考核任務(wù)，編輯們有的選擇了離職，有的索性采取了消極怠工的方式。這一年，出版社的業(yè)績(jī)考核狀況是可想而知的……

二、提高編輯考核績(jī)效的應(yīng)對(duì)措施

經(jīng)過(guò)這次改革的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，Y出版社的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)多方論證與研討，采取了一系列應(yīng)對(duì)措施：○1重新調(diào)整組織結(jié)構(gòu)。將原來(lái)按照策劃方向劃分的集策劃、推廣、編校與一身的四個(gè)策劃編輯部重新進(jìn)行了整合，設(shè)立了策劃編輯部、文字編輯部和市場(chǎng)推廣部，策劃編輯部執(zhí)行的職能主要是負(fù)責(zé)本社原有圖書(shū)版塊的維護(hù)與開(kāi)發(fā)，保持出版社的專(zhuān)業(yè)特色和品牌優(yōu)勢(shì);文字編輯部負(fù)責(zé)整個(gè)出版社的文字編校工作;市場(chǎng)推廣室以市場(chǎng)為導(dǎo)向，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)有經(jīng)濟(jì)效益的圖書(shū)項(xiàng)目以及本版圖書(shū)的市場(chǎng)推廣;○2考核目標(biāo)民主化。對(duì)于考核指標(biāo)和考核方案的修訂，廣泛征求編輯和其他員工的意見(jiàn)和建議，并讓編輯參與到考核指標(biāo)的制定當(dāng)中來(lái)，從實(shí)際出發(fā)，制定切實(shí)可行的業(yè)務(wù)指標(biāo);○3崗位分級(jí)考核。設(shè)定不同級(jí)別的崗位，考核目標(biāo)也分級(jí)，由編輯根據(jù)上年的考核結(jié)果和自身的能力來(lái)競(jìng)聘相關(guān)的崗位和級(jí)別。盡可能做到讓合適的人做合適的事，每個(gè)人都發(fā)揮各自所長(zhǎng);○4考核指標(biāo)部門(mén)化。組織結(jié)構(gòu)調(diào)整后，Y出版社將編輯的考核指標(biāo)分解到部門(mén)，由競(jìng)聘上崗的新部門(mén)主任來(lái)簽訂責(zé)任狀，認(rèn)領(lǐng)該部門(mén)的年度任務(wù)。而部門(mén)主任是否能上崗，需要經(jīng)評(píng)審委員會(huì)的投票決定，需要綜合考慮他的工作能力、管理能力以及員工的認(rèn)可度;○5將編校質(zhì)量指標(biāo)納入考核的范疇。為了防止編輯不顧質(zhì)量地多看書(shū)稿，考核指標(biāo)給文字工作量做了上限的約定。還明確提出對(duì)在本社和上級(jí)部門(mén)質(zhì)量檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題的圖書(shū)要給予處罰。

具體在執(zhí)行績(jī)效考核過(guò)程中，Y出版社將編輯分為兩種類(lèi)型：第一種是策劃編輯，第二種是文字編輯。不同類(lèi)型的編輯，考核指標(biāo)不同?！?策劃編輯：也分為三個(gè)崗位級(jí)別，每個(gè)崗位級(jí)的考核指標(biāo)分為：年策劃圖書(shū)品種數(shù)、規(guī)劃方向完成率、文字工作量。級(jí)別越高，要求完成的指標(biāo)越高。編輯完成對(duì)應(yīng)的考核指標(biāo)，出版社發(fā)放基本工資。年終再根據(jù)圖書(shū)銷(xiāo)售實(shí)洋、圖書(shū)利潤(rùn)以及超額文字工作量進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。○2文字編輯：分為三個(gè)崗位級(jí)別，每個(gè)崗位級(jí)別對(duì)應(yīng)不同的文字工作量，文字工作量指編、校各一次。完成基本工作量的發(fā)放基本工資，文字編輯的超量部分按照每千字8元計(jì)算，年終以獎(jiǎng)金形式發(fā)放。

獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)算方法：○1編校質(zhì)量要求：為了保證編校質(zhì)量，對(duì)編輯的文字工作量做了上限規(guī)定，超過(guò)部分不予獎(jiǎng)勵(lì)。文字編校的質(zhì)量差錯(cuò)率超出萬(wàn)分之一的部分，將給予處罰;以?xún)?nèi)部質(zhì)檢和上級(jí)部門(mén)質(zhì)檢的結(jié)果給予評(píng)判;對(duì)于績(jī)效部分的獎(jiǎng)勵(lì)，分兩部分：一是對(duì)于該部門(mén)所策劃的圖書(shū)，將銷(xiāo)售實(shí)洋的2%作為獎(jiǎng)勵(lì);二是將圖書(shū)純利潤(rùn)【純利潤(rùn)是指本版塊的整體年度“純利潤(rùn)”】的10%