摘 要：創(chuàng)新是一個民族的靈魂，是保證社會經(jīng)濟(jì)能夠持續(xù)健康發(fā)展的關(guān)鍵因素。高校作為人才的培養(yǎng)搖籃肩負(fù)著向國家輸送高素質(zhì)綜合創(chuàng)新型人才的使命。隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，移動終端正成為獲取信息的主要來源。微信公眾平臺因為其良好的用戶體驗已發(fā)展成高校學(xué)生接觸外部世界的關(guān)鍵渠道。高校管理者為了迎合時代的轉(zhuǎn)變需要改變傳統(tǒng)的工作模式。

關(guān)鍵詞：微信公眾平臺；創(chuàng)新能力；SWOT；分析

中圖分類號：G641 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1002-2589（2015）06-0177-02

黨的十八大指出“科技創(chuàng)新是提高社會生產(chǎn)力和綜合國力的戰(zhàn)略支撐，必須擺在國家發(fā)展全局的核心位置”，從國家層面制定了以創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展的戰(zhàn)略。創(chuàng)新體系形成的關(guān)鍵在于高素質(zhì)創(chuàng)新型人才的引領(lǐng)。高等學(xué)校肩負(fù)著培養(yǎng)具有全球化視野的創(chuàng)新型人才使命，是推動國家創(chuàng)新體系構(gòu)建的源頭。隨著智能移動互聯(lián)模式的不斷深入，高校學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的工作方式也將隨之發(fā)生改變。2012年8月18日，騰訊推出了一項微信用戶訂閱服務(wù)——微信公眾平臺，基于移動終端提供了一對多的信息發(fā)布渠道。本文主要針對微信公眾平臺在大學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)中的應(yīng)用進(jìn)行了研究分析。

一、微信公眾平臺簡介

微信公眾平臺是騰訊在微信上添加的一個強(qiáng)大的功能模塊，借助于移動互聯(lián)網(wǎng)以及巨大的微信用戶基數(shù)，拓寬了傳統(tǒng)信息發(fā)布渠道。具有以下幾大特點：

1.良好的用戶體驗

微信公眾平臺具有“輕前端、重后端”的特點。簡潔的前端界面極大地方便了用戶的信息接入，而強(qiáng)大的后臺編輯功能增強(qiáng)了管理者對內(nèi)容的處理能力，保證了用戶具有良好的閱讀體驗。從微信公眾平臺上可以方便地獲取文字、圖片、語音、視頻等內(nèi)容。同時，管理者還可以借助平臺的自定義菜單，設(shè)置常見問題的自動回復(fù)，即使不在線時也能提供一定程度的自助查詢，既方便了用戶咨詢，也減輕了管理者的工作量，提高了工作效率。

2.信息傳輸?shù)母咝?/p>

CNNIC（中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心）在2014年7月發(fā)布的《第34次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展統(tǒng)計報告》中指出，截至2014年6月，我國網(wǎng)民上網(wǎng)設(shè)備中，手機(jī)使用率達(dá)83.4%，首次超越傳統(tǒng)PC整體使用率（80.9%），手機(jī)作為第一大上網(wǎng)終端設(shè)備的地位更加鞏固[1]。《互聯(lián)網(wǎng)周刊》對外發(fā)布的《2014年中國APP排行榜TOP500》中顯示移動終端APP使用人數(shù)排名第一位的是微信。管理者可通過公眾平臺將信息及時發(fā)到用戶的手機(jī)微信上，同時突破了信息傳輸?shù)目臻g限制與時間限制。

3.較強(qiáng)的信息內(nèi)容針對性

平臺管理者可以在后臺對發(fā)布的信息進(jìn)行篩選并利用強(qiáng)大的編輯功能對信息進(jìn)行加工，根據(jù)平臺的定位以及關(guān)注人群的特點發(fā)布針對性強(qiáng)的內(nèi)容，減少了用戶閱讀干擾，增強(qiáng)了用戶的閱讀欲望。同時管理者還可以對用戶群進(jìn)行分組設(shè)置，做到按組發(fā)布消息，使信息精準(zhǔn)發(fā)送。

4.較好的用戶私密性

有別于微博，用戶在微信公眾平臺和管理者交流的內(nèi)容是不會被其他用戶看見，同時也不知道關(guān)注該公眾平臺的其他用戶，極大地保護(hù)了用戶的隱私。用戶在感覺到信息被保護(hù)的情況下會積極和管理者取得聯(lián)系，方便了雙方的相互了解。

二、當(dāng)代大學(xué)生創(chuàng)新能力不足的主要問題

創(chuàng)新精神及能力是評價高素質(zhì)人才的核心要素，也是推動社會經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展的核心推動力。高校作為傳播知識與交流思想的圣地對人才創(chuàng)新能力的培養(yǎng)肩負(fù)重要使命，需提高人才的原始創(chuàng)新、集成創(chuàng)新和引進(jìn)消化吸收的再創(chuàng)新能力。由于受我國傳統(tǒng)教育模式影響及信息傳輸網(wǎng)絡(luò)化深入等原因，現(xiàn)階段高校大學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)存在以下幾點問題：

1.大學(xué)生創(chuàng)新意識普遍不夠強(qiáng)烈

一方面，我國傳統(tǒng)教育的特點注重灌輸式教育，強(qiáng)調(diào)對知識的記憶與重復(fù)，唯考試分?jǐn)?shù)重要的評價體系迫使學(xué)生將重心限制在教材內(nèi)容，很少主動關(guān)注本專業(yè)以外的知識。家庭教育中強(qiáng)調(diào)對長輩的尊敬導(dǎo)致學(xué)生對教師的過分崇拜也直接影響了高校學(xué)生建立基礎(chǔ)創(chuàng)新應(yīng)有的好奇心、懷疑精神與鉆研精神[2]，較重的學(xué)生負(fù)擔(dān)也限制了學(xué)生健康興趣的培養(yǎng)，學(xué)生對創(chuàng)新價值認(rèn)識不夠，缺乏創(chuàng)新愿望與毅力。

2.學(xué)生甄別信息的能力還不夠完善

網(wǎng)絡(luò)時代的不斷深入改變了人們獲取信息的主要方式，自媒體信息時代降低了信息發(fā)布的審查標(biāo)準(zhǔn)，碎片化的內(nèi)容摻雜在一起形成了信息大爆炸。高校學(xué)生專業(yè)基礎(chǔ)知識較為薄弱，如何篩選出適合當(dāng)前能力的內(nèi)容極不容易。學(xué)生由于經(jīng)歷有限，也不能很好地把握專業(yè)領(lǐng)域的前沿發(fā)展。大量的垃圾信息和過于專業(yè)的文獻(xiàn)會使學(xué)生產(chǎn)生閱讀負(fù)擔(dān)，不能系統(tǒng)化地推進(jìn)學(xué)習(xí)，降低學(xué)生的創(chuàng)新熱情，甚至有的錯誤觀點還會對學(xué)生未來的發(fā)展造成負(fù)面影響。

3.高校推廣創(chuàng)新活動渠道還不夠暢通

我國高校教育學(xué)者由于自身科研繁重，教學(xué)時大多注重將知識原封不動地傳遞給學(xué)生，與學(xué)生溝通交流的機(jī)會不多。學(xué)校創(chuàng)新培養(yǎng)的機(jī)制大多依靠設(shè)立“第二課堂”等課外活動上，只注重課外活動參與的數(shù)量卻不能保證參與的質(zhì)量。設(shè)立的與創(chuàng)新相關(guān)的選修課也由于偏向理論并且覆蓋面窄達(dá)不到較好的效果。學(xué)生創(chuàng)業(yè)活動由于資源有限，缺乏專業(yè)團(tuán)隊的帶領(lǐng)也不能很好地與時代發(fā)展緊密結(jié)合導(dǎo)致創(chuàng)新亮點不夠。

三、微信公眾平臺在大學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的SWOT分析

SWOT是企業(yè)戰(zhàn)略性選擇時系統(tǒng)地分析內(nèi)部環(huán)境所具有的優(yōu)勢（Strengths）和劣勢（Weaknesses）以及外部環(huán)境中的機(jī)會（Opportunities）與威脅（Threats）。利用這一方法對微信公眾平臺在大學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)中的應(yīng)用進(jìn)行系統(tǒng)分析，有利于我們系統(tǒng)、客觀地對該方法的應(yīng)用進(jìn)行評價并制定合適的對策。

1.大學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)應(yīng)用微信公眾平臺優(yōu)勢（S）

有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前超過85%的高校學(xué)生在利用微信獲取信息，平均每天使用時間超過4個小時以上的同學(xué)占一半以上[3]。利用微信發(fā)布消息可實現(xiàn)信息的高校傳輸，同時所傳遞的內(nèi)容豐富，包括文字、圖片、語音、視頻。現(xiàn)在高校輔導(dǎo)員的學(xué)歷一般是碩士以上，可以利用較好的科研經(jīng)歷選取適合大學(xué)本科不同階段閱讀的與專業(yè)相關(guān)的材料，激發(fā)大學(xué)生學(xué)好專業(yè)知識并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新的能力。并且可適當(dāng)發(fā)布學(xué)生的成功經(jīng)驗，形成榜樣效應(yīng)。同時利用微信公眾平臺及時獲取反饋意見。利用自定義菜單加上關(guān)鍵詞自動回復(fù)功能提供自助式查詢服務(wù)，增強(qiáng)學(xué)生使用微信的動力。

2.大學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)應(yīng)用微信公眾平臺劣勢（W）

微信是一個開發(fā)的平臺，如果有人竊取賬號故意群發(fā)一些不良信息容易造成較大面積影響。公眾平臺管理人也會受到自身能力所限或者偏好發(fā)布一些質(zhì)量不高的文章，造成學(xué)生負(fù)面情緒，影響學(xué)校的管理工作開展。

3.大學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)應(yīng)用微信公眾平臺機(jī)會（O）

微信公眾平臺給高校學(xué)生管理者提供了一個新的平臺，并且是一種青年學(xué)生樂于接受的信息傳播方式，可以大大增進(jìn)學(xué)生與管理者的交流距離，提升管理效率。同時也利用了微信發(fā)布信息內(nèi)容的豐富性提高通知的可閱讀性。管理者可通過該平臺及時發(fā)布專業(yè)領(lǐng)域相關(guān)的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新文章，為學(xué)生未來發(fā)展提供想象空間。也可以是貼近實踐，增強(qiáng)學(xué)生結(jié)合專業(yè)知識處理實際問題的能力與欲望，并借此發(fā)展出更新的想法。

4.大學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)應(yīng)用微信公眾平臺威脅（T）

使用微信獲取信息過度依賴，一方面會造成管理者與學(xué)生之間的脫節(jié)，另一方面也對公眾平臺管理者提供了更新更高的要求。首先需要確保信息發(fā)布的政治正確性，另一方面也需要對管理者的信息選取、編輯、回復(fù)等能力提出更高的要求。

四、微信公眾平臺在大學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)中的應(yīng)用對策

1.做好推廣宣傳工作

為了貫徹利用微信公眾平臺加強(qiáng)對大學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的方針，首先要保證平臺用戶的關(guān)注數(shù)量達(dá)到較大比例，盡量做到管理學(xué)生全覆蓋。前期做好宣傳引導(dǎo)工作，培養(yǎng)學(xué)生利用該平臺獲取相關(guān)信息的興趣與習(xí)慣，并通過學(xué)生的線下交流推廣該平臺，增強(qiáng)學(xué)生的使用黏度。

2.提升管理員的管理水平

為了充分利用該平臺提升學(xué)生創(chuàng)新能力，主要是通過合適的閱讀材料激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新意識與創(chuàng)新精神，該平臺管理者必須具有良好的專業(yè)背景，才能在內(nèi)容選取上做到專業(yè)、新穎、創(chuàng)新。同時為了提高學(xué)生的閱讀興趣還對管理者的信息加工與編輯能力提供了更高要求，合理利用平臺的編輯功能，盡量增強(qiáng)信息的規(guī)范與美觀[4]。從內(nèi)容上，要做到分享的文章在合適范圍內(nèi)；編輯上也要做到閱讀性強(qiáng)。

3.加強(qiáng)微信用戶管理，做好輿情控制工作

加強(qiáng)與學(xué)生的溝通交流，做好信息的傳播工作，避免負(fù)面消息的出現(xiàn)。學(xué)生工作部門的負(fù)責(zé)人、輔導(dǎo)員、學(xué)生骨干都要實時關(guān)注學(xué)生微信信息并開展輿情分析，一旦發(fā)現(xiàn)違反國家方針政策觸犯法律法規(guī)或有悖學(xué)校管理規(guī)定的不恰當(dāng)信息，都要立即追查來源、分析信息所涉及事件的性質(zhì)、查明真相，并在慎重分析研究后積極做出反應(yīng)。同時也要加強(qiáng)賬號管理，避免非法管理者竊取平臺賬號密碼發(fā)布惡意消息。

參考文獻(xiàn)：

[1]CNNIC發(fā)布第34次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》[J].中國教育信息化，2014（15）：91.

[2]湯佳樂，程放，黃春輝，等.素質(zhì)教育模式下大學(xué)生實踐能力與創(chuàng)新能力培養(yǎng)[J].實驗室研究與探索，2013，32（1）：88-89，135.

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[4]潘麗娜，張倩，張薇薇.微媒體在高校輔導(dǎo)員工作中的應(yīng)用與創(chuàng)新[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，2014（1）：59-61.