（大連職工大學 遼寧·大連 116033）

摘 要 如何使人才培養(yǎng)符合社會需求，增強高職學生適應社會、服務社會的能力，是每一個職業(yè)院校都面臨的亟待解決的普遍性問題。本文結合我校市場營銷專業(yè)在通過校企合作，實施“訂單式”辦學，企業(yè)深度參與人才培養(yǎng)方案，建立實戰(zhàn)型實訓基地，對接職業(yè)與崗位，對接企業(yè)文化;通過與職業(yè)技能鑒定有效融合等途徑，在理論和實踐方面對基于職業(yè)標準的高職市場營銷專業(yè)課程體系的構建做粗淺的探討與研究。

關鍵詞 職業(yè)標準 高職課程 構建研究

中圖分類號：G712 文獻標識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdks.2015.11.022

Construction and Practice Based on Professional Standards

Vocational Marketing Professional Curriculum System

LIU Ju

（Dalian Staff and Workers College， Dalian， Liaoning 116033）

Abstract How to meet the social needs of personnel training， vocational students to adapt to social empowerment， social services， and the universality of the problem is solved every professional institutions have faced. In this paper， the marketing profession in my school by school-enterprise cooperation， implementation of the \"Order\" schools， companies deeply involved in the training program， the establishment of combat-type training base， docking occupation and job， docking enterprise culture; and vocational skills identification through effective integration and other ways， in theory and practice-based professional standards for constructing Vocational marketing course system of doing superficial discussion and research.

Key words professional standards; vocational course; construction research

隨著買方市場的快速發(fā)展，企業(yè)產(chǎn)品銷售日益艱難，迫切需要掌握一定營銷理論與營銷技能的專業(yè)人才。但是從我國人才供求市場上看，存在一定的供求質(zhì)的失衡。由于校企之間缺乏深度合作，各職業(yè)院校仍然“閉門造車”，依據(jù)傳統(tǒng)的模式制定人才培養(yǎng)計劃，導致大批市場營銷專業(yè)的畢業(yè)生與企業(yè)對市場營銷人才的要求相脫節(jié)，從宏觀意義上講造成社會人力資源的嚴重浪費。問題癥結主要在于專業(yè)與職業(yè)崗位要求不對接;專業(yè)課程內(nèi)容與職業(yè)標準不對接;教學過程與生產(chǎn)過程不對接等等。為了解決企業(yè)用人與學校人才培養(yǎng)目標的有效銜接，使職業(yè)教育更好地為經(jīng)濟發(fā)展服務，作為職業(yè)院校教師，我認為應該首要實施基于職業(yè)標準的高職體系課程構建于實踐研究。

以職業(yè)標準為導向的專業(yè)課程體系建設，實質(zhì)上是把職業(yè)標準作為課程改革的基點，認真分析職業(yè)標準對從業(yè)人員在能力、素質(zhì)及崗位對人才培養(yǎng)規(guī)格等方面的要求，并據(jù)此合理調(diào)整課程結構和課程設置，進行相應的課程內(nèi)容開發(fā)，以期培養(yǎng)面向一線的實用性人才，實現(xiàn)職業(yè)教育的人才培養(yǎng)目標。下面結合大連職工大學為適應企業(yè)對技能型人才需求，就我校在校企雙主體辦學，實施“訂單式”人才培養(yǎng)，雙主體辦學、與國家職業(yè)技能堅定銜的具體做法，探索職業(yè)標準的高職體系課程構建。

1 校企合作，實施了“訂單式”辦學，構建職業(yè)院校的課程標準

我校與大連珍奧集團實施校企合作，深度辦學，成立了“珍奧商學院”，“訂單冠名”，校企合力培養(yǎng)掌握扎實的營銷理論知識與技能，能適應企業(yè)需要應用型初級管理人才——助理店長——店長等。為此，在專業(yè)課程的設置方面，我們充分考慮企業(yè)的用人要求。

1.1 企業(yè)深度參與人才培養(yǎng)方案，制訂專業(yè)課程體系

我們以企業(yè)需求為培養(yǎng)目標，設置專業(yè)于課程，量身打造企業(yè)需要人才。在專業(yè)開發(fā)、教學計劃的制定與修改、教學內(nèi)容設計等方面，我們采取“走出去、請進來”，與合作企業(yè)深入研究，專業(yè)教師與合作單位主管領導、經(jīng)驗豐富的區(qū)域經(jīng)理和優(yōu)秀一線銷售人員多次分析商談，確定了市場營銷專業(yè)的專業(yè)計劃，明確專業(yè)培養(yǎng)的目標和人才定位，設計典型職業(yè)活動，構建“公共基礎課+職業(yè)基礎課程+職業(yè)技能課+訂單課程+頂崗實習”四個模塊，五個階段的課程體系。

在公共基礎課部分，我們遵照教育部新修訂頒布的公共基礎課程教學大綱要求，主要開設思想道德修養(yǎng)于法律基礎、毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論，實用溝通技巧、商務禮儀、商務應用文實訓、通用管理能力、英語等課程，培養(yǎng)學生職業(yè)道德修養(yǎng)及基本文化知識等。

職業(yè)基礎有：營銷法規(guī)、市場營銷基礎、統(tǒng)計學、營銷信息技術、管理學基礎、服務營銷管理、廣告理論與實務、零售管理概論等專業(yè)基礎課，旨在培養(yǎng)學生專業(yè)基本能力，滿足其專業(yè)可持續(xù)發(fā)展要求。

職業(yè)技能課程，主要有零售管理實務、市場營銷策劃、現(xiàn)代推銷技術、客戶服務管理等課程，課程標準對接職業(yè)標準，如市場營銷基礎對接國家人力資源和社會保障部制定的《市場營銷基礎》和《市場營銷技能》三級，培養(yǎng)學生專業(yè)能力。

訂單課程，我們與企業(yè)深度合作，組建了以大連珍奧集團冠名的“珍奧訂單班”，結合企業(yè)特色文化，開設訂單課程，包括興趣、追求、演講、企業(yè)文化、服務意識、銷售技巧、店內(nèi)日常服務流程、產(chǎn)品知識等。

頂崗實習，最后一年，學生進入訂單企業(yè)頂崗實習，在實踐中，更好地掌握和運用銷售管理、營銷策劃、推銷談判等專業(yè)知識與技能，使學生“零距離”上崗，完成實習、就業(yè)。

1.2 建立實戰(zhàn)型“珍奧核酸”連鎖店，為教育教學提供實訓基地，對接職業(yè)與崗位構建課程體系

根據(jù)職業(yè)崗位和企業(yè)訂單培養(yǎng)的需求，我們在學校實戰(zhàn)型商業(yè)一條街門店十分緊張的情況下，讓出大學生孵化基地門店，裝修改造成“珍奧核酸”連鎖店，作為訂單班學生實訓基地，形成了學校特有的教學實訓環(huán)境。學生以員工的角色進入零售店，接受企業(yè)式的培訓、管理，企業(yè)區(qū)域經(jīng)理、連鎖店店長作為顧問，在真實的銷售環(huán)境中指導學生產(chǎn)品推介、客戶開發(fā)與服務，訓練了學生的禮儀、接待、觀察、交流、操作、服務等職業(yè)綜合能力。

1.3 對接“珍奧”文化，在課程中融入企業(yè)文化與理念，培養(yǎng)學生基本職業(yè)素養(yǎng)

訂單培養(yǎng)不單純是使學生接受崗位技能的培養(yǎng)，還應了解企業(yè)文化對員工成長的要求。我們將企業(yè)文化引入校園，使我們的學生在平日的學習中潛移默化地接受“珍奧文化”的熏陶，培養(yǎng)學生的基本的職業(yè)素養(yǎng)。

為加深學生對企業(yè)的深入認識和好感，我們組織學生到珍奧集團總部和連鎖店參觀、培訓，感受企業(yè)“大愛”文化，使學生了解和感受珍奧集團秉承“立足生命科學，造福人類健康”的宗旨，弘揚大愛企業(yè)文化，以“誠信、行善、積德、盡孝”作為珍奧人行為準則。積極參與社會公益事業(yè)，積極捐款希望工程、老齡事業(yè)、慈善事業(yè)。讓學生懂得珍奧倡導大愛企業(yè)文化，承擔構建和諧社會的企業(yè)責任。了解珍奧由于始終恪守誠信經(jīng)營的道德規(guī)范，對國家他嚴格按章納稅，使珍奧集團連續(xù)多年位于大連市納稅50強之列;對員工實行“平等、尊重、關懷、扶持、同樂”的人性化管理，不僅從不拖欠薪資，同時設立“愛心基金”幫助困難員工;對顧客以“誠信、行善、積德、盡孝”行為準則，進行“真誠、周到、樸實、自然、親切”的服務;對供應商和經(jīng)銷商推行“結盟雙贏”的經(jīng)營理念。通過企業(yè)文化對接，培養(yǎng)學生良好的職業(yè)道德、強烈的責任感，感熱心公益、感恩社會、孝敬父母、關愛他人的優(yōu)秀品德。

2 融合職業(yè)技能鑒定構建高職體系課程

在充分考慮合作企業(yè)需求的同時，我們將職業(yè)教育與職業(yè)技能鑒定相融合， 構建職業(yè)課程體系。具體做法是：

（1）分析專業(yè)培養(yǎng)目標，構建學歷證書與職業(yè)資格證書對接專業(yè)課程體系。市場營銷專業(yè)是培養(yǎng)掌握扎實的營銷基本理論，具備嫻熟的營銷專業(yè)技能，能夠從事現(xiàn)代化企業(yè)營銷管理工作的技術型、應用型初級管理人才。通過在校系統(tǒng)學習，走向社會后能從事與市場營銷相關的業(yè)務活動，如市場調(diào)查與預測、市場開發(fā)、商品市場投放策劃、客戶服務與管理、銷售管理以及銷售促進與公關，等等。我們一改過去計劃側重營銷理論授課，開設的主干課程有市場營銷、推銷與談服務營銷、網(wǎng)絡營銷，市場調(diào)查與預測等。為了與職業(yè)技能考試緊密結合，使學生能順利通過國家營銷專業(yè)的技能鑒定，我們在制定教學計劃和大綱時除了考慮與企業(yè)及崗位有效對接外，還兼顧與職業(yè)技能鑒定內(nèi)容對接。在原來教學計劃的基礎上，增加了市場營銷策劃、銷售管理、市場營銷禮儀、營銷職業(yè)技能訓練、現(xiàn)代推銷與談判等課程，并且縮小理論課時，增加市場營銷技能訓練。市場營銷理論、市場營銷技能、推銷與談判、營銷法規(guī)、營銷策劃等課程，我們參照國家職業(yè)技能鑒定的培訓體系內(nèi)容，調(diào)整課程設置標準與課程內(nèi)容。這樣，既保證了專業(yè)基本理論與技能的教學需要，又能幫助學生順利通過職業(yè)技能鑒定定，獲取職業(yè)資格證書。

（2）綜合運用各種教學方法，實施教學方法優(yōu)化組合與創(chuàng)新。為了增強學生的學習興趣，我們打破傳統(tǒng)的以教師為主體的灌輸式教學方法，變一主體為多主體，使學生動起來，全面參與教學過程。采取演講、分組討論、互評自評、案例分析、情景模擬、任務引領、推銷實戰(zhàn)等多種方法，理論教學滲透實踐內(nèi)容，關注學生實踐能力增長。在課堂教學的，教師力求精講，盡可能減少理論講授時間，并且在內(nèi)容側重教材以外的前沿知識的補充。這樣把更多的時間分配給學生，是他們有更多展示與鍛煉的機會，教師支持和引導學生積極主動地參與教學與研究過程中。在便于操作的實踐性較強的課程教學上，如市場營銷、推銷實務、市場調(diào)查與預測等，不沿襲傳統(tǒng)的教學方式，講臺上推銷，黑板上調(diào)研，而是要走出校園，讓學生深入輝山乳業(yè)、點石健身中心、招商銀行、恒大地產(chǎn)、珍奧集團等企業(yè)，在市場實際操作中學習、鍛煉、成長，切實掌握推銷等技能。另外，我們?yōu)榱朔奖銓W生學習，我們錄制了系列微課程，方便學生隨時、隨地學習，化整為零，循序漸進，最終達到全面掌握專業(yè)知識和技能目的。

基于職業(yè)標準的高職體系課程構建，是一項長期而艱巨的任務，是一項系統(tǒng)工程，不是一觸而就的，需要我們不斷探索與實踐。我們將以創(chuàng)建課程體系為契機，以就業(yè)為切入點，為提高學生職業(yè)能力和創(chuàng)新能力，滿足企業(yè)和行業(yè)對市場營銷專業(yè)高技能人才需求，不斷探索、實踐，更好地實現(xiàn)職業(yè)教育培養(yǎng)目標。

注：本論文參與遼寧省教育科學“十二五”規(guī)劃課題 JG14 EB061 《 基于職業(yè)標準的高職課程體系構建》

參考文獻

[1] 方一鳴.職業(yè)技能鑒定與高職教育的有效銜接研究.職教通訊，2013（20）.

[2] 唐振華.基于職業(yè)標準的高職體系課程構建.河北師范大學，2012.