摘 要 志愿服務(wù)作為大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐方式之一，因?yàn)槠浞蠒r(shí)代要求、具有實(shí)踐性和能夠成為大學(xué)生自我教育的又一途徑，承載了新形勢(shì)下高校思想引領(lǐng)的任務(wù)。在對(duì)我校大學(xué)生的問卷調(diào)查基礎(chǔ)上，分析了當(dāng)代大學(xué)生志愿服務(wù)的發(fā)展及現(xiàn)狀，并就如何構(gòu)建基于志愿服務(wù)的大學(xué)生思想引領(lǐng)體系構(gòu)建提出了完善大學(xué)生志愿管理機(jī)制、拓展大學(xué)生志愿服務(wù)廣度與深度、打造品牌服務(wù)和提倡微志愿相結(jié)合等三點(diǎn)對(duì)策建議。

關(guān)鍵詞 大學(xué)生志愿者 志愿服務(wù) 思想引領(lǐng)

中圖分類號(hào)：G41 " 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A " DOI：10.16400/j.cnki.kjdks.2015.11.036

On College Students' Thoughts "Leading System

Construction Based on Volunteer Service

ZHOU Yang， YUAN Yu， JIANG Zhibing， ZHANG Jie

（Nanjing Tech University， Nanjing， Jiangsu 211816）

Abstract Students volunteer service as a social practice one way， because it is in line with the times， with the practicality and to become self-education students in another way， carrying under the new situation of ideological and lead the task. Students at our school survey， based on the analysis of the development and status quo of contemporary college students volunteer services， and on how to build on the ideological and leading volunteer service system construction is proposed to improve college students volunteer management mechanism， expanding the breadth and depth of volunteer university students build brands and promote the combination of micro-volunteering three suggestions.

Key words student volunteers; volunteer service; thoughts leading

改革開放30年以來，從經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌到社會(huì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，從政府管理改革到公共服務(wù)發(fā)展，志愿服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。在經(jīng)歷了“公益轉(zhuǎn)型”、“自發(fā)探索”、“組織推動(dòng)”、“多元發(fā)展”四個(gè)階段后，志愿服務(wù)目前在我國(guó)正處于“全名參與”的階段。①尤其是2008年“北京奧運(yùn)會(huì)”以來，“志愿熱”一直持續(xù)著。志愿服務(wù)的普及，其本質(zhì)上與社會(huì)主義核心價(jià)值觀中提出的“愛國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善”是息息相關(guān)的，也符合現(xiàn)代大學(xué)生思想引領(lǐng)任務(wù)的新要求。

1 志愿服務(wù)的發(fā)展及現(xiàn)狀

在對(duì)我校160名在校大學(xué)生的問卷調(diào)查顯示：有效問卷的來源中，大一的學(xué)生占15.88%、大二的學(xué)生占37.65%、大三的學(xué)生占35.88%、大四僅占10.59%;在是否了解“志愿服務(wù)”中，2.36%的學(xué)生選擇“了解”，11.54%的學(xué)生選擇“不了解”，33.33%的學(xué)生選擇“相對(duì)了解”，30.77%的學(xué)生選擇“一般”;在參與服務(wù)的目的上，51.3%的同學(xué)選擇為了“幫助他人”，26.5%的同學(xué)選擇“實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值”，10.2%的同學(xué)選擇“為了結(jié)交朋友”，8.3%的同學(xué)選擇“完成學(xué)分”，3.7%選擇“其他”;參與志愿服務(wù)的途徑方面，65.3%的同學(xué)選擇“學(xué)校組織”，12.5%的同學(xué)選擇“自己參與社會(huì)志愿者”，22.2%的同學(xué)選擇“其他”;在參與志愿服務(wù)的收獲方面，88.7%的同學(xué)選擇“自己得到了成長(zhǎng)”，2.9%的同學(xué)選擇“沒有影響”，8.4%的同學(xué)選擇“說不清楚”。 調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的現(xiàn)象，我校參與2013年亞青會(huì)和2014年青奧會(huì)的志愿者中超過60%是女生，男生貌似并不熱衷于志愿服務(wù)。

調(diào)查反映了當(dāng)代大學(xué)生參與志愿服務(wù)一些現(xiàn)狀：

（1）總體上大學(xué)生志愿者因?yàn)榉e極的動(dòng)機(jī)參加志愿服務(wù)。調(diào)查顯示，當(dāng)代大學(xué)生在參與志愿服務(wù)的動(dòng)機(jī)上，近90%的學(xué)生選擇了積極的社會(huì)動(dòng)機(jī)和個(gè)人動(dòng)機(jī)。通過個(gè)別訪談，發(fā)現(xiàn)大學(xué)生參與志愿服務(wù)也不排除某些消極動(dòng)機(jī)，比如完成學(xué)分、跟風(fēng)等。這些消極動(dòng)機(jī)，不僅會(huì)影響志愿服務(wù)的質(zhì)量和水平，也容易影響其他的志愿者，造成大家消極怠工，從而達(dá)不到教育目的。

（2）大學(xué)生對(duì)志愿服務(wù)的認(rèn)知不夠深入。調(diào)查顯示，極少部分同學(xué)選擇“了解”志愿服務(wù)，僅64.1%的同學(xué)選擇“相對(duì)了解”和“一般了解”?？梢姴簧偻瑢W(xué)對(duì)志愿服務(wù)的內(nèi)涵認(rèn)知還不全面，很多同學(xué)認(rèn)為的志愿服務(wù)還停留在“必須的社會(huì)實(shí)踐”、“幫助敬老院老人”層面上。活動(dòng)組織者的認(rèn)知不全面容易導(dǎo)致活動(dòng)簡(jiǎn)單化，為了做活動(dòng)而活動(dòng);活動(dòng)參與者的認(rèn)知不全面容易導(dǎo)致不能將活動(dòng)精神融入行動(dòng)，達(dá)不到自我教育的目的。

（3）長(zhǎng)效機(jī)制待發(fā)掘。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大二和大三學(xué)生參與志愿服務(wù)的積極性最高，大一學(xué)生由于不了志愿服務(wù)參與性相對(duì)低些，大四學(xué)生的積極性最低。同學(xué)們都沒有把志愿服務(wù)當(dāng)成自己的一種社會(huì)責(zé)任，而是大學(xué)里若干件必須要完成的事情之一。學(xué)校層面組織的志愿服務(wù)具有一定的延續(xù)性，但是這類活動(dòng)覆蓋的學(xué)生比較少，一場(chǎng)大型活動(dòng)的覆蓋面還不到全校學(xué)生的5%。志愿服務(wù)的組織還需要以團(tuán)支部為單位大力開展才能取得對(duì)大學(xué)生進(jìn)行全面思想引領(lǐng)的效果。學(xué)生自發(fā)組織的志愿服務(wù)活動(dòng)，組織者往往為了開展活動(dòng)而開展活動(dòng)，并沒有過多地挖掘活動(dòng)的內(nèi)涵，更沒有考慮活動(dòng)是否可以可持續(xù)開展?！耙桓C蜂走進(jìn)敬老院”的情形時(shí)有發(fā)生?；顒?dòng)一結(jié)束便銷聲匿跡，很少再去關(guān)注服務(wù)對(duì)象的后續(xù)情況。

2 為何加強(qiáng)志愿服務(wù)能對(duì)大學(xué)生思想引領(lǐng)起作用

2.1 志愿服務(wù)滿足了新形勢(shì)下大學(xué)生思想引領(lǐng)任務(wù)的新要求

新時(shí)期大學(xué)生思想政治教育面臨著一系列的新情況和新問題，“90后”大學(xué)生的思想狀態(tài)和價(jià)值觀也體現(xiàn)出新時(shí)代的特點(diǎn)。他們更加追求個(gè)人價(jià)值，他們一方面未經(jīng)歷過艱苦的生活，對(duì)國(guó)情和國(guó)家政治關(guān)注甚少;另一方面他們大多樂觀相信自己和未來，對(duì)思想政治教育比較排斥。傳統(tǒng)的思想政治教育以理論灌輸和說教為主，不能滿足新形勢(shì)下思想引領(lǐng)任務(wù)的新要求。志愿服務(wù)就是適應(yīng)了此種情勢(shì)的要求，2008年被稱為中國(guó)“志愿者元年”，大學(xué)生志愿者成為了“北京奧運(yùn)會(huì)”志愿者的主力軍。“大型活動(dòng)志愿者”、“國(guó)際義工”等成為了青年學(xué)生的關(guān)注點(diǎn)。學(xué)生選擇自己感興趣的服務(wù)項(xiàng)目，并在在服務(wù)過程中將服務(wù)精神、道德規(guī)范等內(nèi)化于自己的行為中。

2.2 志愿服務(wù)使得大學(xué)生思想引領(lǐng)從理論教育走向?qū)嵺`

高校輔導(dǎo)員大多數(shù)通過形勢(shì)與政策課、說教等方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育，學(xué)生往往反感這樣的教育形式，理論教育難以實(shí)現(xiàn)教育的最終目的。志愿服務(wù)使得大學(xué)生一邊接受理論教育，一邊在實(shí)踐中感知理論，更容易接受教育的目標(biāo)和內(nèi)容，從而將服務(wù)精神、道德規(guī)范內(nèi)化于自己的行為中，達(dá)到思想引領(lǐng)的目的。②

2.3 志愿服務(wù)使得學(xué)生實(shí)現(xiàn)自我教育和體驗(yàn)教育

廣義的自我教育是指受教育者以一定的世界觀和方法論，認(rèn)識(shí)主觀世界和教育自己的全部過程，又稱自我修養(yǎng)。即人們以自己已經(jīng)形成的思想品德為基礎(chǔ)，而提出一定的奮斗目標(biāo)，監(jiān)督自己去實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，并評(píng)價(jià)自己實(shí)踐結(jié)果的過程。③體驗(yàn)教育就是指教育對(duì)象在實(shí)踐中認(rèn)知、明理和發(fā)展。志愿服務(wù)則是青年學(xué)生自我教育和體驗(yàn)教育重要渠道之一，在服務(wù)中，青年更貼近生活、認(rèn)清國(guó)情世情、增強(qiáng)身體素質(zhì)、提高個(gè)人品德修養(yǎng)、提升專業(yè)技能和創(chuàng)新能力。

3 完善基于志愿服務(wù)的大學(xué)生思想引領(lǐng)體系構(gòu)建的對(duì)策建議

3.1 制定全面的大學(xué)生志愿者管理機(jī)制

完整的志愿者管理機(jī)制應(yīng)該包括：招募、培訓(xùn)、激勵(lì)、保障四個(gè)環(huán)節(jié)。

從志愿者管理的源頭——招募環(huán)節(jié)抓起，是提高志愿服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)。在對(duì)個(gè)別同學(xué)訪談中，有同學(xué)表示來參加志愿服務(wù)是因?yàn)樯嵊褏⒓?，招募的時(shí)候只是經(jīng)過簡(jiǎn)單的面試就被選中，并不清楚招募公告和管理方法。由此可見很多同學(xué)的服務(wù)是盲目的、沒有明確導(dǎo)向的。招募環(huán)節(jié)就應(yīng)該征求報(bào)名者的服務(wù)意向，讓報(bào)名者理性選擇在先，而不是被動(dòng)分配。

高校參與志愿服務(wù)的人數(shù)眾多，普通志愿者沒有或很少有機(jī)會(huì)接受培訓(xùn)。一方面，師資要選擇有服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)的老師;另一方面，大學(xué)生在正式注冊(cè)成為志愿者之后和在開展具體服務(wù)活動(dòng)之前須分別接受系統(tǒng)培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)，原則上每學(xué)期需開展一至二次培訓(xùn)。

傳統(tǒng)志愿服務(wù)強(qiáng)調(diào)“無私奉獻(xiàn)”，但并不意味著志愿者不需要任何的激勵(lì)和保障。爭(zhēng)取更多的資金支持，完善績(jī)效評(píng)估制度和獎(jiǎng)勵(lì)制度;探索實(shí)施志愿服務(wù)積分制度，對(duì)達(dá)到不同層級(jí)的志愿者實(shí)行不同層次的激勵(lì);注重志愿者的需求差別;利用好校內(nèi)媒體等方式宣傳好人好事，讓志愿者得到正面的情感體驗(yàn);將評(píng)優(yōu)評(píng)先跟志愿服務(wù)掛鉤等激勵(lì)方式才能讓志愿者以更大的熱情參與志愿服務(wù)。

西方很多國(guó)家已經(jīng)為志愿者立法，保障志愿者的合法權(quán)益。高校相關(guān)部門對(duì)志愿者的資金支持、日常行為管理、學(xué)籍管理、醫(yī)療護(hù)理等各方面應(yīng)作出明確規(guī)定。

3.2 不斷拓展志愿服務(wù)的寬度和深度

目前，國(guó)外的志愿者活動(dòng)參與正朝著常態(tài)化、專業(yè)化發(fā)展，志愿服務(wù)活動(dòng)管理向著規(guī)范化、科學(xué)化發(fā)展，志愿服務(wù)組織的多元化發(fā)展。④與國(guó)外志愿服務(wù)相比，國(guó)內(nèi)的志愿服務(wù)大多以活動(dòng)為導(dǎo)向，項(xiàng)目缺少創(chuàng)新性，“一窩蜂”去敬老院服務(wù)的現(xiàn)象依然存在。大學(xué)生志愿者需要不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，開拓一些新領(lǐng)域，拓展志愿服務(wù)的廣度;創(chuàng)新大學(xué)生志愿服務(wù)的工作形式，提高傳統(tǒng)服務(wù)領(lǐng)域的技術(shù)含量，拓展志愿服務(wù)的深度。我們的志愿者應(yīng)該在傳統(tǒng)的服務(wù)領(lǐng)域不斷引入新的服務(wù)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)與提升專業(yè)知識(shí)的統(tǒng)一;把志愿服務(wù)作為開展高校思想引領(lǐng)和促進(jìn)專業(yè)學(xué)科教育的平臺(tái)，引導(dǎo)學(xué)生在實(shí)踐中思考和創(chuàng)新，更好地開展服務(wù)育人工作。

3.3 打造品牌服務(wù)和提倡微志愿相結(jié)合

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，品牌的作用越來越強(qiáng)大，青年學(xué)生尤其會(huì)被品牌效應(yīng)吸引，大學(xué)生志愿服務(wù)想要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就必須打造服務(wù)品牌。對(duì)已經(jīng)取得成效的活動(dòng)，加強(qiáng)宣傳，在全校乃至社會(huì)范圍內(nèi)擴(kuò)大其影響力，以吸引更多的參與者;加強(qiáng)與政企、社區(qū)、民間團(tuán)體的合作，設(shè)立大學(xué)生志愿服務(wù)基地，并不斷推出各類活動(dòng)，擴(kuò)大品牌影響力;鼓勵(lì)開展與專業(yè)結(jié)合的志愿服務(wù)，打造具有學(xué)科專業(yè)特色的品牌活動(dòng)。

雖然品牌的力量非常強(qiáng)大，但活動(dòng)覆蓋的面比較有限，一項(xiàng)大型志愿服務(wù)活動(dòng)一般都覆蓋不到在校學(xué)生總數(shù)的5%。所以鼓勵(lì)學(xué)生參與“微志愿”活動(dòng)十分必要?！拔⒅驹柑岢巳硕际侵驹刚撸徽摵螘r(shí)何地，哪怕只有微少的時(shí)間，我們都能為志愿服務(wù)做貢獻(xiàn)?！雹莞骷?jí)團(tuán)組織應(yīng)該廣泛組織動(dòng)員大學(xué)生參與微志愿活動(dòng)，鼓勵(lì)大學(xué)生通過新媒體展示自己的行為、傳播同學(xué)的行為、弘揚(yáng)志愿精神，并通過各種座談會(huì)、報(bào)告會(huì)、交流會(huì)等形式表彰各種形式的好人好事。

思想引領(lǐng)和成才服務(wù)是高校團(tuán)建工作的兩大戰(zhàn)略任務(wù)，兩者是互相結(jié)合、密不可分的?！爸驹阜?wù)”是成才服務(wù)的有力手段之一，是大學(xué)生思想引領(lǐng)體系里不可或缺的一部分。我們應(yīng)該充分調(diào)動(dòng)青年學(xué)生的積極性、學(xué)習(xí)西方優(yōu)秀的管理方法、建章立制、提升服務(wù)水平，讓青年學(xué)生在實(shí)踐中更好地踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。

注釋

① 中國(guó)志愿者：從青年到全民——改革開放30年志愿者服務(wù)發(fā)展分析[J].中國(guó)青年研究，2009（01）：76-81.

② 大學(xué)生思想政治教育的新載體——志愿服務(wù)探析[J].浙江師范大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2012.37（4）：97-101.

③ http：//baike.baidu.com/link？url=jnUFNkIxTLcgF1tfxMxuwIoYGibzS_hxfqwhYcFph-xDgKMRffQWuGPWdcU_JEv4vPXy7mUwYRLjf2aa0-HaX_.

④ 汪汛清.中外志愿者活動(dòng)比較[J].青年研究，2003（01）：39-44.

⑥ http：//baike.baidu.com/link？url=PiLjtC7la9UxCXQd8FUwurPSKHviDv1ZyO zyYlvZCdGcFkUdVA3aMOHdCZyPzVAWhpLwtM6xTqgSOcfXX7Hi_K.