摘 要 在開(kāi)架借閱模式下，個(gè)別學(xué)生在借閱圖書(shū)的過(guò)程中出現(xiàn)有損圖書(shū)資料完好性、污染借閱環(huán)境、干擾正常圖書(shū)管理等不良借閱行為。這些行為背后有著深層次的原因，比如，社會(huì)精神層面建設(shè)相對(duì)滯后、個(gè)人心理原因等。因此，矯正上述不良借閱行為需要進(jìn)行事前防范、事中監(jiān)督和事后管理。

關(guān)鍵詞 圖書(shū)借閱 不良行為 深層原因 矯正對(duì)策

中圖分類(lèi)號(hào)：G258.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdks.2015.11.087

Brief Introduction to the Bad Behaviors of Book Borrowing and

Reading and Deep Reasons for College Students

——On the Case of College of Manchuria of Inner Mongolia University

JIA Chunmin

（College of Manchuria of Inner Mongolia University Inner Mongolia Manchuria 021400）

Abstract In mode of the open-shelf borrowing and reading books， there appears bad borrowing "behaviors of damaging the integrity of books data， polluting the borrowing and reading environment， disturbing the normal library management and so on in the process of borrowing and reading for individual students. There are deep reasons behind such behaviors， for example， the construction of social spiritual level relatively lags， with personal psychological reasons. Therefore， rectifying the bad borrowing and reading behaviors needs prevention in advance， supervision in process of the event and management after the event.

Key words book borrowing and reading; bad behaviors; deep reasons; rectifying policies

0 引言

眾所周知，圖書(shū)館是一所大學(xué)的“心臟”，可以為全校教師和學(xué)生提供系統(tǒng)而齊全的各類(lèi)文獻(xiàn)資料，是大學(xué)生構(gòu)建與更新專(zhuān)業(yè)知識(shí)的第二基地，也是培養(yǎng)大學(xué)生獨(dú)立學(xué)習(xí)能力與綜合素質(zhì)的最佳閱讀場(chǎng)所。在很多高校紛紛采取開(kāi)架借閱模式的情況下，館藏圖書(shū)的使用效率不斷得到提高的同時(shí)，大學(xué)生的不良借閱行為也隨之增多。

關(guān)于大學(xué)生不良借閱行為的研究已有很多，不少高校圖書(shū)管理者針對(duì)高校學(xué)生不良借閱行為的類(lèi)型、原因及對(duì)策展開(kāi)了相關(guān)研究，得到了很多類(lèi)似的結(jié)論。然而，不同的高校都有各自不同的自身特點(diǎn)，因而，發(fā)生在各個(gè)高校的不良借閱行為很相似，但又有所不同。從這個(gè)意義上說(shuō)，以具體某個(gè)高校為例的針對(duì)性研究更有現(xiàn)實(shí)意義。

內(nèi)蒙古大學(xué)滿(mǎn)洲里學(xué)院是在2008年由內(nèi)蒙古自治區(qū)人民政府批準(zhǔn)成立的公辦普通高校，目前有2000余名在校學(xué)生。整體來(lái)說(shuō)，學(xué)生在借閱圖書(shū)的過(guò)程中，絕大多數(shù)學(xué)生能夠自覺(jué)遵守學(xué)校的圖書(shū)借閱規(guī)章制度，展現(xiàn)了滿(mǎn)洲里學(xué)院學(xué)生極高的素質(zhì)。但是，極個(gè)別同學(xué)仍然存在一些不良行為，影響了借閱環(huán)境、借閱效率與借閱質(zhì)量。為了今后讓圖書(shū)館發(fā)揮更好的作用，非常有必要梳理圖書(shū)借閱的不良行為類(lèi)別、分析不良借閱行為的成因以及矯正不良借閱行為的對(duì)策。

1 大學(xué)生圖書(shū)借閱的不良行為表現(xiàn)

個(gè)別學(xué)生的不良借閱行為可以歸納為有損圖書(shū)資料完好性的不良行為、污染借閱環(huán)境的不良行為、干擾正常圖書(shū)管理的不良行為三種類(lèi)型。

1.1 有損圖書(shū)資料完好性的不良行為

個(gè)別學(xué)生在閱讀圖書(shū)的過(guò)程中，看到優(yōu)美的句子、重要的段落就會(huì)不自覺(jué)地涂畫(huà)頁(yè)面。特別需要指出的是工具書(shū)，比如，全國(guó)四六級(jí)英語(yǔ)等級(jí)考試、俄語(yǔ)等級(jí)考試、計(jì)算機(jī)等級(jí)考試等各類(lèi)考試輔導(dǎo)用書(shū)，被個(gè)別同學(xué)圈畫(huà)、直線(xiàn)畫(huà)、波浪線(xiàn)畫(huà)等，或者在頁(yè)面上直接填寫(xiě)答案、批注，導(dǎo)致很多頁(yè)面凌亂不堪，其他同學(xué)難以再借閱使用。

也有一些同學(xué)看到較好的段落、優(yōu)美的圖畫(huà)等，就直接把該頁(yè)撕下，或者用剪刀剪下頁(yè)面的一部分，導(dǎo)致圖書(shū)缺頁(yè)破損。也有個(gè)別同學(xué)有卷折圖書(shū)的習(xí)慣，或者用自己無(wú)用的書(shū)刊內(nèi)瓤替換借閱的書(shū)刊內(nèi)瓤，直接影響了圖書(shū)的完好性，損害了公共利益。還有個(gè)別同學(xué)將圖書(shū)的磁條撕下，私自將圖書(shū)帶出圖書(shū)館，導(dǎo)致其他同學(xué)無(wú)法借閱。

1.2 污染借閱環(huán)境的不良行為

個(gè)別同學(xué)在借閱的過(guò)程中一直與其他同學(xué)竊竊私語(yǔ)，交頭接耳;也有個(gè)別同學(xué)在閱覽室門(mén)外甚至內(nèi)部大聲喧嘩;有些同學(xué)大聲接打電話(huà)、被圖書(shū)管理人員提醒后依然如故;有些女同學(xué)穿著高跟鞋恣意走動(dòng)，發(fā)出咔蹋咔蹋的聲響;還有一些同學(xué)在閱覽過(guò)程中吃東西，尤其是啃蘋(píng)果，發(fā)出很大聲響，散發(fā)很大氣味，影響借閱環(huán)境。

個(gè)別同學(xué)在館內(nèi)腳穿拖鞋、衣冠不整、亂扔垃圾、隨地吐痰、偷偷抽煙;有些學(xué)生違犯規(guī)定趴在圖書(shū)館的桌子上睡覺(jué)休息，發(fā)出很大的鼾聲;有些同學(xué)把口香糖黏在書(shū)架上、書(shū)桌上、椅背上、地面上，污染了閱讀環(huán)境，侵害了其他同學(xué)的利益。

1.3 干擾正常圖書(shū)管理的不良行為

按照閱覽管理規(guī)定，讀者一次只能拿一本期刊或圖書(shū)，但個(gè)別同學(xué)貪多多拿圖書(shū)報(bào)刊，如果勸說(shuō)，便會(huì)找出各種理由辯解;閱讀后不放回原處，而是隨便放置，導(dǎo)致錯(cuò)架、亂架;個(gè)別同學(xué)將自己喜歡的圖書(shū)藏匿在不容易被其他同學(xué)找到的地方，影響到其他同學(xué)順利查找到該圖書(shū)。

個(gè)別同學(xué)隨便拆散報(bào)刊，私自帶走需要的報(bào)刊。

按照借閱管理規(guī)定，超出借閱期限，將處以每本書(shū)每天0.5元錢(qián)的罰款。個(gè)別同學(xué)為了逃避超期罰款，將超出借閱期限的圖書(shū)帶進(jìn)借閱室后不是正常還回，而是擅自放置在相應(yīng)書(shū)架上。等到圖書(shū)館催促其歸還時(shí)，其聲稱(chēng)已經(jīng)歸還，并狡辯是圖書(shū)管理人員未成功掃碼而導(dǎo)致顯示其未歸還圖書(shū)。圖書(shū)管理人員難以證明是否如此，從而逃避超期罰款。

根據(jù)借閱管理規(guī)定，每位同學(xué)每次最多可以借閱的冊(cè)數(shù)為3冊(cè)，并且必須使用自己的借書(shū)證進(jìn)行借閱，不得轉(zhuǎn)借。個(gè)別同學(xué)為了能一次性借閱到更多的圖書(shū)，冒用別人借閱證進(jìn)行冒名借閱;撿拾到其他同學(xué)的借閱證后不上交，而是惡意借閱后不再歸還，干擾了正常的圖書(shū)管理工作。

2 不良借閱行為的深層原因

個(gè)別大學(xué)生在圖書(shū)借閱過(guò)程中產(chǎn)生的不良借閱行為，細(xì)細(xì)分析起來(lái)，有很多原因，但是，從深層次視角看，主要在于社會(huì)精神層面建設(shè)相對(duì)滯后、個(gè)人心理原因兩方面。

2.1 社會(huì)精神層面建設(shè)相對(duì)滯后

一般而言，一國(guó)的現(xiàn)代化建設(shè)會(huì)經(jīng)歷三個(gè)層面的現(xiàn)代化：物質(zhì)層面的、制度層面的和精神層面或觀(guān)念層面的，這三者現(xiàn)代化的速度并不同步。各種價(jià)值觀(guān)、人生觀(guān)、道德觀(guān)、法律觀(guān)、公私觀(guān)等均屬于精神層面或觀(guān)念層面的現(xiàn)代化的范疇，該層面的現(xiàn)代化進(jìn)程最慢、最難。

當(dāng)前我國(guó)物質(zhì)層面的發(fā)展迅速，在物質(zhì)利益驅(qū)動(dòng)下，極大地調(diào)動(dòng)了生產(chǎn)積極性，經(jīng)濟(jì)實(shí)力日益增強(qiáng)，但在制度和精神層面的現(xiàn)代化則相對(duì)滯后，傳統(tǒng)的價(jià)值觀(guān)、道德觀(guān)失去作用，抑制人的私欲的機(jī)制尚不健全，導(dǎo)致一些人利欲熏心、金錢(qián)至上、價(jià)值失落、道德失范。與此同時(shí)，正確的家庭教育也相對(duì)滯后，而家庭教育觀(guān)念的正確與否直接關(guān)系到家庭教育的方向和質(zhì)量。國(guó)民素質(zhì)提升速度無(wú)法匹配經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度。居民收入得到不斷增長(zhǎng)，人民生活的富裕程度得到不斷提高。但是，人均閱讀量減少，精神文化生活跟不上經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度。在此背景下，一些學(xué)生在圖書(shū)借閱過(guò)程中出現(xiàn)有損圖書(shū)完好性、污染借閱環(huán)境、干擾正常圖書(shū)管理等不良行為，就非常容易理解了。

2.2 個(gè)體心理不健康

雖然我國(guó)精神層面現(xiàn)代化一定程度上滯后于物質(zhì)層面現(xiàn)代化，但是，并不是所有學(xué)生都有不良借閱行為。由此可見(jiàn)，除了社會(huì)大環(huán)境的不良影響外，個(gè)別學(xué)生的不良借閱行為主要源自其自身的心理不健康。

（1）獨(dú)生子女政策滋生的獨(dú)占心理。1978年12月29日，我國(guó)頒布了《中華人民共和國(guó)人口與計(jì)劃生育法》，并于1979年9月1日起施行。1980年起開(kāi)始實(shí)行獨(dú)生子女政策，目前我國(guó)的獨(dú)生子女越來(lái)越多。唯一的孩子必然成為家庭的至寶、愛(ài)的中心和焦點(diǎn)。在獨(dú)生子女的心中，家中一切都理所當(dāng)然是他自己的，很難感受別人的需要。在獨(dú)生的環(huán)境中，一些孩子性格乖張任性、不愿分享、行事“唯我獨(dú)尊”、自我、自大、自私、占有欲強(qiáng)。承受挫折的心理能力差，生活中遇到小困難時(shí)往往選擇逃避;受到批評(píng)時(shí)，往往找各種理由為自己狡辯。因而，當(dāng)有些學(xué)生見(jiàn)到自己喜愛(ài)的圖書(shū)，就會(huì)產(chǎn)生獨(dú)占心理，就會(huì)直接撕頁(yè)、“開(kāi)窗”、撕下磁條直接據(jù)為己有;或者將喜愛(ài)之書(shū)藏匿在被人難以發(fā)現(xiàn)之處，方便自己下次閱讀。

（2）自律性差導(dǎo)致的“錯(cuò)覺(jué)心理”。個(gè)別同學(xué)在圖書(shū)上的圈點(diǎn)、批畫(huà)，弄臟、弄破圖書(shū)，很大原因在于個(gè)別學(xué)生錯(cuò)把館內(nèi)圖書(shū)當(dāng)成了自己的圖書(shū)，而非出于故意污損書(shū)刊的動(dòng)機(jī)。這種自我控制能力不強(qiáng)、自我約束能力較差，缺乏圖書(shū)借閱自律的意識(shí)，極易導(dǎo)致圖書(shū)完好性受損。也有個(gè)別同學(xué)大聲喧嘩、竊竊私語(yǔ)、穿高跟鞋發(fā)出較大聲響、大聲接打電話(huà)、腳穿拖鞋、衣冠不整、亂扔垃圾、隨地吐痰、偷偷抽煙;有些學(xué)生違犯規(guī)定趴在圖書(shū)館的桌子上睡覺(jué)休息等行為也很可能是錯(cuò)把圖書(shū)館當(dāng)自己家，以為別人聽(tīng)不到或看不到，或者完全沒(méi)有考慮到對(duì)別人產(chǎn)生的不良影響。

3 矯正不良借閱行為的對(duì)策

3.1 事前加強(qiáng)防范

（1）努力讓學(xué)生樹(shù)立社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)?！逗鬂h書(shū)·種岱傳》中提到：“仁義興則道德昌，道德昌則政化明，政化明則萬(wàn)姓寧”。不重視道德、不講誠(chéng)信、不講廉恥的社會(huì)，難以成為一個(gè)文明的社會(huì)。十八大報(bào)告提出了公民個(gè)人層面的價(jià)值準(zhǔn)則，即“愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善”。大學(xué)生是未來(lái)社會(huì)建設(shè)和發(fā)展的中堅(jiān)力量，因而，更通過(guò)多種宣傳渠道讓學(xué)生樹(shù)立講誠(chéng)信、講道德的核心價(jià)值觀(guān)，讓學(xué)生在校的一舉一動(dòng)（包括借閱圖書(shū)的行為）都自覺(jué)遵守道德、講求誠(chéng)信。

（2）加強(qiáng)入館教育。新生入學(xué)后，學(xué)校要組織嚴(yán)格、細(xì)致的入館教育，發(fā)放圖書(shū)借閱手冊(cè)，利用校報(bào)刊、校廣播廣泛宣傳圖書(shū)館的規(guī)章制度。必要時(shí)，可以借助校團(tuán)委、學(xué)生會(huì)的強(qiáng)大力量， 成立“愛(ài)書(shū)護(hù)書(shū)協(xié)會(huì)”，舉辦關(guān)于愛(ài)書(shū)護(hù)書(shū)的知識(shí)競(jìng)賽、演講比賽等活動(dòng)。通過(guò)上述辦法，讓學(xué)生逐步形成自我約束的觀(guān)念，增強(qiáng)愛(ài)護(hù)圖書(shū)、報(bào)刊的意識(shí)，樹(shù)立毀書(shū)偷書(shū)可恥的道德風(fēng)尚。

3.2 事中加強(qiáng)監(jiān)督

（1）利用視頻監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。完善圖書(shū)館基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，購(gòu)置安裝現(xiàn)代化監(jiān)測(cè)設(shè)備， 其一，在閱覽室里安裝攝像頭、直接監(jiān)控有不良借閱行為的學(xué)生，及時(shí)糾正不良借閱行為，減少圖書(shū)的損失率，營(yíng)造良好的借閱環(huán)境;其二，充分利用閱覽室出口的監(jiān)測(cè)儀，從心理上對(duì)個(gè)別有不良借閱行為的學(xué)習(xí)進(jìn)行實(shí)時(shí)威懾，最大限度地避免不良借閱行為。其三，添置防盜報(bào)警器等防盜技術(shù)處理，利用現(xiàn)代化監(jiān)測(cè)手段，讓試圖私自帶回圖書(shū)的學(xué)生望而卻步，從而增加圖書(shū)的安全系數(shù)。

（2）加強(qiáng)圖書(shū)管理員的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。良好借閱行為的養(yǎng)成需要兩手抓，在引導(dǎo)學(xué)生加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)的同時(shí)，也要加強(qiáng)圖書(shū)館工作人員對(duì)這些不良行為的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，讓不良借閱行為消失在萌芽中。圖書(shū)管理員的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督效果與其責(zé)任心有很大關(guān)系。因此，學(xué)校應(yīng)強(qiáng)化圖書(shū)管理人員的責(zé)任心教育，嚴(yán)禁館員在上班期間閑聊天、看電影、吃東西、做私事，督促館員對(duì)閱覽室進(jìn)行盡可能多的巡視。

（3）引入同學(xué)之間相互監(jiān)督機(jī)制。除了利用現(xiàn)代化的監(jiān)控系統(tǒng)和圖書(shū)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，還應(yīng)該引入同學(xué)之間相互監(jiān)督機(jī)制，吸收優(yōu)秀學(xué)生參與圖書(shū)館的管理，利用學(xué)生的強(qiáng)大力量進(jìn)行相互監(jiān)督，鼓勵(lì)他們及時(shí)舉報(bào)不良借閱行為。

3.3 事后加強(qiáng)管理

（1）對(duì)于存在不良借閱行為的同學(xué)進(jìn)行適當(dāng)處理。一般而言，圖書(shū)館應(yīng)堅(jiān)持正面教育為主，采取批評(píng)教育與處罰相結(jié)合的形式來(lái)懲戒有不良借閱行為的學(xué)生。對(duì)于違規(guī)情節(jié)較輕的不良借閱行為，應(yīng)及時(shí)給予批評(píng)教育;對(duì)多次違反規(guī)定、屢教不改者及時(shí)反映至本人所在院系，由學(xué)院管理層面給予相應(yīng)處罰。對(duì)于有盜竊行為，且金額、數(shù)量較大者，可報(bào)請(qǐng)公安部門(mén)進(jìn)行處理。

（2）提升圖書(shū)管理員的服務(wù)水平。圖書(shū)館要建立明確的崗位責(zé)任制，在對(duì)管理員加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時(shí)，也要重視思想道德素質(zhì)的提高，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)溝通能力。圖書(shū)館員應(yīng)該運(yùn)用語(yǔ)言技巧，使讀者能自覺(jué)意識(shí)到自己的錯(cuò)誤，達(dá)到互相諒解的目的。其一，從讀者的角度出發(fā)，解決問(wèn)題。比如，遇到圖書(shū)超期情況，如果學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)的確困難，無(wú)力支付罰金，可以讓學(xué)生用打掃圖書(shū)館、幫助整理書(shū)架等義務(wù)勞動(dòng)來(lái)減免罰金。其二，在制止個(gè)別同學(xué)的不良借閱行為時(shí)，要善于分析這些學(xué)生的心理，運(yùn)用語(yǔ)言技巧讓他們自覺(jué)意識(shí)到自身的錯(cuò)誤，以理服人。做到堅(jiān)持原則，師德師范，春風(fēng)化雨，語(yǔ)言溫和，化解矛盾，消除誤解，用自身的文明素養(yǎng)感化學(xué)生。

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