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摘要：近年來隨著互聯網技術的不斷發(fā)展，互聯網的規(guī)模在全球正在飛速的擴展，層出不窮的新穎網絡業(yè)務。此時，互聯網的用戶數量也越來越多，對互聯網用戶行為進行研究同時掌握用戶的訪問規(guī)律對于今后互聯網的發(fā)展有著非常重要的意義，所以更多的學者把目光放在了互聯網用戶行為的研究上。

關鍵詞：移動互聯網用戶；用戶行為

移動互聯網用戶行為指的主要是互聯網用戶基本的特點，其表現在用戶在網絡使用與訪問上的一些規(guī)律。就目前階段來說，互聯網用戶行為是系統性的研究互聯網用戶行為的學科，隸屬于互聯網知識管理與發(fā)現的范疇。它具有人為特點明顯，這一特征就決定移動互聯網用戶的行為有著不確定性，且用戶行為對內容涉獵廣泛，這就需要有關人員對其認識與處理，本文將以此作為背景，簡單分析移動互聯網用戶的行為。移動互聯網有著了巨大的發(fā)展?jié)摿?。其網絡規(guī)模仍在起步階段，網絡業(yè)務也沒有傳統互聯網的多樣化，隨著用戶數量逐漸擴大，原來流行在傳統互聯網的網絡業(yè)務也必將被逐步引入進移動互聯網當中，隨著通信技術在逐漸發(fā)展，以手機作為主要終端節(jié)點的移動互聯網對人們的網絡生活將不斷更新，所以說，對于新網絡類型下用戶行為的研究，特別是針對移動互聯網下用戶行為的研究，已漸漸發(fā)展成為當今熱點之一。

一、互聯網行為的定義與分析

1、互聯網行為定義

互聯網行為，是指行為主體為實現其特點的目標，把互聯網當成媒介來進行的有意識的一種社會活動?；ヂ摼W行為有著基本構成要素與社會行為的特點。但按照其實質來說，互聯網行為只存在虛擬網絡空間中，具有局限性，所以說這種行為通常不具有物理行為的特點。同時，互聯網用戶不存在有空間上的距離，這一特點就能決定互聯網用戶有著互聯網優(yōu)勢，可以對長距離、超長距離上的信息傳輸進行實現。

2、互聯網用戶行為分析

（1）預處理階段。根據種種可利用的數據資源，記錄并對互聯網內容使用，并對數據提取同時完成。預處理是分析用戶行為的基礎性過程，基本內容包括有記錄預處理、信息結構預處理、內容預處理等。目前來說，比較常見的用戶行為分析模式包括主要有：①依賴模式；②序列分析；③統計分析；④聯系模式。（2）模式分析：對本模式中的不感興趣規(guī)則過濾，按照知識查詢機制來解決問題。

（3）建立互聯網用戶行為模式。

二、互聯網用戶行為特征分析

1、互聯網用戶行為的基本特征

現階段而言，互聯網用戶行為指的主要是用戶的信息行為，在這個背景下互聯網用戶行為表現在以下幾個方面。

（1）移動互聯網用戶的上網驅動力

本文對不同互聯網人群的上網瀏覽信息進行簡單統計，具體結果如表1。

由表1可見，不同年齡段的人群上網驅動力差異比較大，但從圖表中有關組成要素來看，信息傳輸網頁所占比例是最大的，因此可見，用戶對移動搜索的需求的最大的。

（2）網絡使用偏好

用戶移動互聯網應用主要表現在三個方面，分別是移動新聞、通信與移動瀏覽器，這吻合于現代人們生活的趨勢。與此同時，移動電子商務、移動辦公、網上銀行支付等新型電子信息正不斷的在興起，使移動互聯網覆蓋范圍進一步擴大。一方面，移動互聯網的出現對用戶終端的便攜性進行擴大，用戶能夠對移動設備隨身攜帶，并能夠在不同地點對所需要的內容進行閱覽，比如說聽音樂、刷微博等；另一方面，移動互聯網的存在對信息的時效性提高了，用戶可通過短信、新聞網站、微博等許多渠道對信息進行收集，用戶也可以根據移動互聯網，將信息轉發(fā)給目標人群，能夠提高信息的傳遞性。從使用頻率上看，50% 的用戶會在一天內對移動互聯網多次使用，82.3% 的用戶每天都會使用；從使用時間上看，37.1% 的用戶對于移動互聯網的使用時間超過1小時，61.9% 的用戶對移動互聯網的使用時間超過30分鐘，而且數據正呈緩慢增長趨勢，這說明移動互聯網用戶的一些行為得到持續(xù)的加強。

2.數據收集模式下移動互聯網用戶行為分析

互聯網捕獲用戶行為信息是數據收集模式下對移動互聯網用戶行為分析的代表。在信息時代下，能夠根據對互聯網信息捕獲的方式，查看和監(jiān)控數據包的形式，也能夠對用戶行為有效判斷。數據收集模式只在大型城市適用，因此在分析數據包中我們可以發(fā)現，移動互聯網用戶行為主要集中在移動搜索與移動消費兩個方面。快速增長的移動消費是移動互聯網行為的代表。移動互聯網終端正在快速發(fā)展，移動終端有著豐富的功能，再加上多數商家的推廣，使移動消費在網絡消費中的比例呈不斷上升狀態(tài)。移動消費不受受教育程度、地點等因素的限制，用戶能夠可隨時隨地的查詢消費信息。比如，用戶通常會針對某種商品來形成一個討論區(qū)，共同討論此商品的服務性能、特點等，能夠推動用戶理智消費。與此同時，微博與微信等微技術的興起逐漸占據了傳統通信的比例。用微信舉例，微信對人與人之間的語言交流與文字交流可以實現，對不同階段人群信息傳遞的需要能夠滿足，并且微信的信息傳輸不會直接產生費用，有著更好的經濟性能。在大型商場等一些WIFI覆蓋區(qū)域，用戶使用微信進行語音通信隨處可見，傳統的通信交流方式正在改變，并深遠影響。

三、互聯網用戶行為趨向預測

1、通訊方式逐漸以網絡為主

手機QQ被廣泛使用，是電話通訊功能在移動互聯網時代的延伸，微信應用的發(fā)展，這種趨勢越來越來明顯的被表現出來。2013年1月，我國微信用戶數超過了3億。而在2012年3月，微信用戶僅僅只有1億，在不到一年的時間中，微信用戶增長了300%。微信是基于手機的互聯網應用，它延續(xù)以及拓展手機通話和手機QQ并有的交流功能，在網絡電話中十分流行也是非常方便的方式。很多手機用戶逐漸把微信當做主要的手機通話方式，尤其在國際通話中，微信能夠免費使用WIFI，這是一大優(yōu)勢也是十分流行的。

2、微博使用替代社交網站

用戶端的移動互聯網應用，一方面取決于服務商提供的服務，另外是互聯網整體應用環(huán)境造成的影響。微博的快速發(fā)展，在互聯網領域對原有的社交網站逐漸取代，發(fā)展成為新的網絡社交平臺。

3、重視生活服務，搜索被廣泛使用，2011年12月調查資料顯示，手機搜索應用62.1%的使用率第一次超過手機網絡新聞，從而成為移動互聯網用戶在網絡生活中的第二大應用，其使用率還在不斷增長。移動互聯網用戶數量的不斷增

長和日漸發(fā)達的網絡信息，生活服務類的需求也在不斷增長。

4、隨處可見的移動消費方式

在移動互聯網非常發(fā)達的今天，移動互聯網的終端發(fā)展得十分快，具有便攜性，操作也非常簡便等，這些條件使購買者的群體突破了性別、年齡和受教育程度的限制，任何人都能夠變成購買者。對比傳統的消費模式，移動互聯網時代對于空間和時間上限制也越來越少，客戶在第一時間就能夠獲得世界不同地方不同消費者的消費信息狀態(tài)?，F在許多客戶通常會針對某一品牌產品或者是某一種產品組成討論的社區(qū)，人們在這里會針對產品的性能、價格、服務等進行討論。

結語：在移動技術快速發(fā)展的今天，移動互聯網的作用也變得越來越明顯，和人們的交流也更加密切。每個人都能認識到移動互聯網對其生活產生的影響，這種影響雖然是通過產業(yè)層面推動而產出的，但是人仍然然要認識到在這種影響下的各種表現。用戶行為是影響到移動互聯網發(fā)展的一個非常重要的因素，產業(yè)上游商品生產的行為不但會受到影響，也在商品文化、傳播文化中得到體現，有一定的抽象性。在對移動互聯網用戶行為正確處理的過程中，要站在信息發(fā)展的角度看待這個問題，對多種因素綜合考慮，通過功能重構、技術創(chuàng)新，使移動互聯網用戶行為得到該有的重視。

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