校園暴力是一個國際性的社會問題，它不僅嚴(yán)重危害著青少年的身心健康，而且影響著學(xué)校、家庭乃至整個社會的穩(wěn)定和發(fā)展。近年來，我國校園暴力事件也呈上升趨勢，其嚴(yán)重性已引起了政府和社會的高度關(guān)注。社會工作因其“助人自助”的專業(yè)理念、理論和方法，在預(yù)防和控制校園暴力中凸顯出不可替代的專業(yè)優(yōu)勢。

一、校園暴力的概念和表現(xiàn)形式

國外學(xué)者對校園暴力的界定，最早可以追溯到上世紀(jì)七十年代挪威心理學(xué)家Olweus。他從僅發(fā)生在學(xué)生之間的欺負(fù)這個角度將校園暴力定義為“一個學(xué)生如反復(fù)地或長期地成為一個或多個學(xué)生的負(fù)面行為的攻擊對象，這個學(xué)生即是被欺負(fù)或成為暴力行為的受害者?！边@一定義后來為歐洲和其他一些國家所普遍接受，但它未能包含所有的校園暴力行為。在美國，一般對于校園暴力作較為寬泛的理解，如美國預(yù)防校園暴力中心將其定義為“任何破壞了教育的使命、教學(xué)的氣氛以及危害到校方的預(yù)防人身、財產(chǎn)、毒品、槍械犯罪的努力，破壞學(xué)校治安秩序的行為”。在我國，校園暴力概念在很長一段時間內(nèi)是被回避的，因而在政策或?qū)嵺`中還沒有形成一個統(tǒng)一的概念。姚建龍在綜合其他學(xué)者觀點的同時，提出校園暴力是指發(fā)生在中小學(xué)、幼兒園及其合理輻射地域， 學(xué)生、教師或校外侵入人員故意攻擊師生人身以及學(xué)校和師生財產(chǎn)， 破壞學(xué)校教學(xué)管理秩序的行為（姚建龍，2008）。

校園暴力存在著肢體、言語、關(guān)系、網(wǎng)絡(luò)、性、反擊六種形式。在校園暴力事件中，有固定的角色，往往存在以下角色：施暴者、受害者、協(xié)助者、附和者、旁觀者、保護(hù)者。受害者是被強迫的，地位力量弱勢，并沒有退出自由；校園暴力的傷害行為有一定的持續(xù)性，并不是突發(fā)性意外事件；受害者被排斥在施暴者主導(dǎo)的團(tuán)體中。值得注意的是，校園暴力不一定在校園內(nèi)發(fā)生，放學(xué)后同學(xué)間的暴力行為也算在內(nèi)。其一般表現(xiàn)是身體強壯的學(xué)生對弱小學(xué)生施暴，令其在心靈及肉體上感到痛苦。校園暴力通常都是重復(fù)發(fā)生，而不是單一的偶發(fā)事件。有時是一人對一人施暴；有時一伙人對一人施暴，有團(tuán)伙性。通常施暴者不覺得自己不對，而且受害者怕事，默默承受而不敢反抗和告發(fā)施暴者。因此，惡性循環(huán)導(dǎo)致受害者的身心深受煎熬。

二、社會工作介入與預(yù)防和控制校園暴力

從理論層面講，社會工作介入預(yù)防和控制校園暴力的優(yōu)勢明顯。一是社會工作運用生態(tài)系統(tǒng)理論，將學(xué)生置于其成長環(huán)境中，充分理解各種環(huán)境與人類行為的互動影響。社會工作通過系統(tǒng)環(huán)境的改善來形成支持網(wǎng)絡(luò)，引導(dǎo)學(xué)生的正向成長，如整合學(xué)生自身潛力、家庭關(guān)懷、親朋扶助、同輩融入、體制和政策保障、社區(qū)支持、社會接納等資源，并整合利用這些資源形成合力來幫助學(xué)生達(dá)到良好的狀態(tài)，以達(dá)到防止校園暴力。二是社會工作運用優(yōu)勢視角理論，挖掘青少年服務(wù)對象的潛力，培育、激勵、協(xié)助、支持、激發(fā)、釋放他們內(nèi)在的優(yōu)勢，注重青少年服務(wù)對象的感知與體會自身的主體性，激發(fā)主觀能動性。例如根據(jù)抗逆力理論，每個青少年身上都有的潛質(zhì)，但需要被激發(fā)，也就是說抗逆力是先天遺傳和后天訓(xùn)練的結(jié)果，是在個體和困難環(huán)境抗?fàn)幍倪^程中體現(xiàn)出來的。通過開展一系列的社會工作服務(wù)，幫助樹立其自尊和自信，構(gòu)建其積極的人格特質(zhì)，對防止校園暴力具有很重要的作用。

在社工實務(wù)中，社會工作服務(wù)對預(yù)防校園暴力有積極意義。第一，通過社會工作的專業(yè)服務(wù)，形成學(xué)生同輩之間良好的人際互動模式和友愛友善的校園環(huán)境。（1）通過一系列專業(yè)服務(wù)幫助學(xué)生學(xué)會處理矛盾沖突、改善人際關(guān)系、及時處理自己的心理問題、學(xué)會利用求助方式等技巧。（2）培養(yǎng)學(xué)生的法律意識，引導(dǎo)學(xué)生辨別違法行為，進(jìn)而習(xí)得使用法律武器來保護(hù)自己。（3）培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊合作意識，形成同輩群體的支持網(wǎng)絡(luò)，以降低校園暴力的發(fā)生率。第二，以學(xué)校為平臺，鏈接社會資源，構(gòu)建學(xué)生—家長—學(xué)?！鐣C合支持網(wǎng)絡(luò)，激勵學(xué)生參與編制《學(xué)校安全手冊》并指導(dǎo)使用。第三，通過社工專業(yè)服務(wù)，加強家庭和學(xué)校的聯(lián)系，增進(jìn)親子關(guān)系，促進(jìn)家庭和諧。第四，社會工作通過激發(fā)社區(qū)居民、村民參與的積極性，營造互幫互愛的社區(qū)環(huán)境，有利于學(xué)生的健康成長。

校園暴力一旦發(fā)生，對校園安全及學(xué)生身心發(fā)展均產(chǎn)生重大影響，尤其對校園暴力事件的相互關(guān)系人其影響是巨大且深遠(yuǎn)的。因此，社會工作除了在事發(fā)時立即介入處理之外，也應(yīng)在事后積極介入，以減少對學(xué)生造成的傷害。 對施暴者，社會工作可以從了解成因開始，教授他們正向積極的人際交往技巧建立規(guī)范行為，樹立正確價值觀，并整合資源、建立多級輔導(dǎo)體系等方式進(jìn)行社工專業(yè)服務(wù)和輔導(dǎo)。

對受害者，社會工作的介入也很必要。密歇根大學(xué)心理學(xué)專家E.Eron進(jìn)行的35年縱貫性研究發(fā)現(xiàn)：被施暴者施暴之后會有更多的行為問題產(chǎn)生，而且隨著時間而愈加嚴(yán)重。在現(xiàn)實，有很多案例顯示，受害者遭受暴力和嘲諷后會使得他們的自信心下降，從而影響到學(xué)習(xí)成績，容易有憂慮癥傾向和自殺傾向。甚至有極端的情況，受害者變成施暴者。因此，社會工作者在輔導(dǎo)受害者的過程中首先要仔細(xì)觀察、主動關(guān)心少年的日常表現(xiàn)，如果受害人出現(xiàn)了異常行為或態(tài)度，如厭學(xué)、自殘等時，要立刻進(jìn)行介入處理。接著，要給予受害者及時的幫助和輔導(dǎo)，通過支持和幫助，使少年感到溫暖和安心，鼓勵其勇敢面對，能夠主動將自己內(nèi)心的情緒發(fā)泄出來，并且加強對少年的保護(hù)力度，使少年重新感受到安全感，協(xié)助受害者學(xué)會自我保護(hù)的方法和技巧，學(xué)會尋求師長的幫助。 然后，還要通過幫助他們樹立信心，改變過去個性退縮、交友不良、生活習(xí)性不佳等，以防止再度被暴力。

對旁觀者，社會工作的介入同樣重要。校園暴力旁觀者作為一個很容易被忽略的群體，針對他們的輔導(dǎo)十分重要。目睹校園暴力事件的學(xué)生內(nèi)心會產(chǎn)生害怕、焦慮和擔(dān)憂的不穩(wěn)定情緒，而他們對校園暴力事件的默不作聲也會在一定程度上助長施暴者的氣焰。因此，社會工作者也需要對旁觀者進(jìn)行輔導(dǎo)，給旁觀者適時的心理輔導(dǎo)和關(guān)懷是不可缺少的，同時還要注意對旁觀者同理心以及正義感的培養(yǎng)。

（范斌，華東理工大學(xué)社會工作系主任、教授、博導(dǎo)。）