【摘 要】設(shè)計前期的概念產(chǎn)生過程對于產(chǎn)品來說至關(guān)重要，產(chǎn)品定義決定了產(chǎn)品的“基因”，但前期的操作對于設(shè)計師來說往往較難把握。對此，通過合適的團(tuán)隊運作流程，讓項目團(tuán)隊與市場親密接觸，并促使不同的設(shè)計師思想互相碰撞，腦力共享，使設(shè)計的前期工作更加精到、合理，從而可以做到對隨后的具體設(shè)計起到良好的指導(dǎo)和平滑過渡作用，也為產(chǎn)品上市推廣提供了很好的依據(jù)。

【關(guān)鍵詞】設(shè)計師；企業(yè)設(shè)計團(tuán)隊；發(fā)展策略；設(shè)計公司；市場需求

1.駐廠設(shè)計師的組織與管理

所謂駐廠設(shè)計師是與自由設(shè)計師相對而言的，駐廠設(shè)計師受雇于特定的企業(yè)，主要為本企業(yè)進(jìn)行設(shè)計工作，駐廠設(shè)計師一般不是單獨工作，而是由一定數(shù)量的設(shè)計師組成企業(yè)內(nèi)部的設(shè)計部門，或者加入到產(chǎn)品開發(fā)部門，從事產(chǎn)品設(shè)計工作，目前許多國際性的大公司都有自己的設(shè)計部門，國內(nèi)一些大型企業(yè)也設(shè)立了各自的工業(yè)設(shè)計機(jī)構(gòu)，駐廠設(shè)計師一般對企業(yè)的各個方面都較熟悉，因而設(shè)計的產(chǎn)品能較好地適應(yīng)企業(yè)在技術(shù)工藝等方面的要求，但應(yīng)避免設(shè)計師因長期設(shè)計某一類型的產(chǎn)品而思維定勢僵化，缺乏新觀念的刺激，使設(shè)計模式化，因此，一些企業(yè)一方面鼓勵設(shè)計師為別的企業(yè)進(jìn)行設(shè)計工作，另一方面不定期地邀請企業(yè)外的設(shè)計師參與特定設(shè)計項目的開發(fā)，以引進(jìn)新鮮的設(shè)計創(chuàng)意。

為了使駐廠設(shè)計師們能協(xié)調(diào)一致地工作，保證產(chǎn)品設(shè)計的連續(xù)性，需要從設(shè)計師的組織結(jié)構(gòu)和設(shè)計管理兩方面作出適當(dāng)安排，一方面要保證設(shè)計小組與產(chǎn)品開發(fā)項目有關(guān)的各個方面直接有效的交流，另一方面也要建立起評價設(shè)計的基本原則或視覺造型方面的規(guī)范。

2.設(shè)計前期概念的形成過程

對于設(shè)計前期的概念形成的方法及流程，國內(nèi)外的設(shè)計公司、院校也都有人研究過一些，探索的角度也各有不同，參考國內(nèi)外以往的操作方法，經(jīng)過較長時間的實踐和研究，形成了一些富于自身特點的設(shè)計先導(dǎo)型產(chǎn)品概念產(chǎn)生方法和流程，該方法強(qiáng)調(diào)以市場為導(dǎo)向，以用戶為核心，關(guān)注競爭者動態(tài)和經(jīng)銷商態(tài)度，把設(shè)計過程中的團(tuán)隊合作與協(xié)調(diào)提高到一個更高的層面，在設(shè)計之前充分做好市場研究、用戶分析、競爭者分析、上下游供應(yīng)鏈分析、數(shù)據(jù)分析、團(tuán)隊腦力激蕩，從而使項目組成員對項目達(dá)到高度共識并形成清晰明確的設(shè)計方向，其結(jié)果是減少了設(shè)計過程中的無序性和思路過于散亂，為設(shè)計過程的順利開展提供了良好的保障。

3.在設(shè)計開始之前的前期操作

3.1市場研究

首先，項目組成員要進(jìn)行二手資料收集及討論工作，經(jīng)過此項工作可以對項目定位得到一個初步判斷，包括網(wǎng)上資源的收集，向市場部、銷售部獲取本公司產(chǎn)品及相關(guān)競爭產(chǎn)品的銷量、市場反應(yīng)情況，以及市場數(shù)據(jù)公司提供的行業(yè)趨勢數(shù)據(jù)等，其次，需要進(jìn)行結(jié)構(gòu)性或非結(jié)構(gòu)性用戶調(diào)研工作，以考察目標(biāo)顧客對預(yù)設(shè)項目目標(biāo)的反應(yīng)，然后，進(jìn)行調(diào)研的數(shù)據(jù)處理分析等，必要時還要進(jìn)行用戶的可用性測試，在上述操作后，得到一個初步結(jié)論。

3.2項目團(tuán)隊集體討論會

通過前期的市場研究，項目組成員對項目本身的市場需求有了比較深入的認(rèn)識，之后則需要理出產(chǎn)品定義的頭緒，此時，需要通過集體討論會的方式來充分發(fā)揮項目組成員的主觀能動性，討論確定消費人群及其需求特點，得到產(chǎn)品所要表達(dá)的特征要素，好的想法和創(chuàng)意正是從這里面產(chǎn)生的，有些不是很容易確定的要素還可通過定量的用戶研究來對特征要素的可行性進(jìn)行確認(rèn)。

3.3對產(chǎn)品應(yīng)具備屬性的歸納總結(jié)

經(jīng)過多次的集體討論會后，產(chǎn)品的脈絡(luò)逐漸浮出水面，此時需要對其進(jìn)行歸納和整理，把前期工作的結(jié)果以文檔的形式保存下來。

3.4產(chǎn)品定義及可行性評估

綜合前期形成的文檔成果，綜合考慮產(chǎn)品定義所應(yīng)具備的各要素屬性，對定義各個方面進(jìn)行內(nèi)容的填充，并由各相關(guān)業(yè)務(wù)口人員對其進(jìn)行評估修改，通過后即可發(fā)布。

4.市場研究中的關(guān)鍵點

對具體項目而言，市場研究必須帶有很強(qiáng)的“功利性”，要在有限的時間內(nèi)迅速完成既定的任務(wù)，達(dá)成效果，對于該部分工作，我們依然強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊的合作，多學(xué)科專家的協(xié)同，以實現(xiàn)項目中優(yōu)勢資源的整合達(dá)到最大化效用，如何精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶和如何準(zhǔn)確尋找目標(biāo)客戶，首先我們必須明確為誰而設(shè)計，這是一個既容易回答又很難回答的問題，因為我們往往會發(fā)現(xiàn)到最后，我們所定義出來的人群特征總是似是而非，像那么回事，但仔細(xì)分析又好像不是那么回事，如何對特征人群進(jìn)行分類，又如何很好地對其進(jìn)行描述并使其形象鮮明并容易在隨后的產(chǎn)品設(shè)計中進(jìn)行操作，這困擾了很多規(guī)劃人員。

性格與個性指標(biāo)是我們嘗試采用的一項新指標(biāo)，人們常有性格決定命運一說，性格與個性決定了一個人行為和做事的方式以及他對生活的態(tài)度和他的生活圈子，同樣也影響到他的世界觀，“物以類聚，人以群分”，具有相同性格、氣質(zhì)類型以及品位、愛好的人總是容易走到一起，形成一個相對獨立的小的社交圈子，而好的產(chǎn)品、好的廣告，總是能有效地通過產(chǎn)品形態(tài)這種外在形式，體現(xiàn)出一種內(nèi)在的性格特征和氣質(zhì)類型以及這種氣質(zhì)類型下的生活方式，來引起具有同樣心理特質(zhì)及在其下表現(xiàn)出的相近品位的人們的注意，完成暈輪效應(yīng)，實現(xiàn)產(chǎn)品的擴(kuò)散傳播。

5.真的存在項目定位的這種潛在需求嗎

人的需求是多方面的，作為項目本身來講，尋找的是具有共同特征的一群人的共性需求，對于需求的確立方式有很多種，可以先預(yù)設(shè)產(chǎn)品特點再找相應(yīng)的消費群來驗證修改，也可以從用戶群處獲得對現(xiàn)有產(chǎn)品的態(tài)度反饋進(jìn)行項目產(chǎn)品的特征制定，或請消費者參與開發(fā)的過程進(jìn)行透明化設(shè)計等，這些都應(yīng)根據(jù)公司的具體特點進(jìn)行有選擇的操作，行業(yè)趨勢、競爭對手相關(guān)產(chǎn)品的二手資料收集分析，獲取數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，充分利用公司內(nèi)部的銷售數(shù)據(jù)、研究數(shù)據(jù)與公司外部的咨詢數(shù)據(jù)，了解和項目相關(guān)的產(chǎn)品的市場反應(yīng)情況以及銷售狀況，結(jié)合自身項目在產(chǎn)品規(guī)劃中的布局特征在項目小組內(nèi)部進(jìn)行集體討論，得到對產(chǎn)品的初步判斷。

直接的消費者訪談或消費者實驗，了解競爭產(chǎn)品的目標(biāo)顧客對本項目的反應(yīng)，了解在無提示狀態(tài)下第一提及率的產(chǎn)品特點，了解在提示狀態(tài)下，目標(biāo)顧客對項目特色概念的反應(yīng)情況，得到調(diào)研結(jié)論、項目是否可行性，以及對競爭對手的打擊點在哪里。

6.消費需求的設(shè)計語言轉(zhuǎn)化

在產(chǎn)品定義完成后，我們就可以根據(jù)產(chǎn)品定義確定的一類消費人群（需求）作為主攻對象來進(jìn)行需求語言的設(shè)計語言轉(zhuǎn)化工作。

對于外形特征要素可通過形態(tài)測試來進(jìn)行的確認(rèn)，此項工作由于會延長設(shè)計時間，所以需要根據(jù)項目特點來決定采用與否，通常時間較緊，重要程度低的項目我們不建議采用，在進(jìn)行操作時需要進(jìn)行以下方面的工作：

（1）設(shè)計方向圖示化的消費者喜好探查。

（2）采用語義差異量表描述得到的特征要素，考察目標(biāo)群體的認(rèn)同程度。

通過以上操作，可以得到目標(biāo)消費群的一個大體喜好趨向，之后再對特征要素進(jìn)行修正，此時的工作和設(shè)計前期的創(chuàng)意工作相結(jié)合效果較為理想。

7.結(jié)束語

國內(nèi)工業(yè)設(shè)計發(fā)展迅速，競爭的激烈導(dǎo)致行業(yè)生存環(huán)境的惡化，業(yè)內(nèi)的有識之士也意識到僅僅是設(shè)計本身的內(nèi)容難以使工業(yè)設(shè)計有更大的發(fā)展空間和影響力，要改變現(xiàn)狀，要么向設(shè)計前期走，進(jìn)行市場研究，開展設(shè)計咨詢業(yè)務(wù)；要么往設(shè)計后期走，進(jìn)行生產(chǎn)加工，采取銷售產(chǎn)品帶動設(shè)計的策略，本文僅針對設(shè)計之前的工作結(jié)合自身的實踐做了一些初淺的探索，希望本文在相關(guān)問題上能為設(shè)計同仁提供一些有價值的參考，使大家在面對設(shè)計前期問題時少一些困惑并能迅速跨越鴻溝。