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        如何做一家盈利的通航企業(yè)?

        2015-04-29 00:00:00李仙勇
        公務與通用航空 2015年5期

        業(yè)內總是說通航企業(yè)如何虧錢,大家聽得都有些厭倦,難道通航企業(yè)真的不能盈利么?答案當然是否定的。實際上,國內還是有很多通航企業(yè)都在盈利。那么是什么特質支撐這些企業(yè)盈利呢?要想做一家持久盈利的通航企業(yè)又該如何作為呢?試看本文分析。

        首先,我們來看看國內哪些通航企業(yè)在盈利。要找出盈利的通航企業(yè)有一個非常簡單的方法就是直接查過去3年通用航空專項資金(補貼)預算執(zhí)行情況?;旧希旁谘a貼榜前20名的都屬于盈利公司。分析這20家公司的基本情況,可以發(fā)現,國企和民企數量比例約為1:1,老牌和新興企業(yè)數量比例約為6:4。所以說,做通航,國企有機會,民企也有空間;盈利的機會擺在大家面前,并沒有被誰壟斷,新興勢力不可小瞧,后來者也可以居上。

        盈利的門道在哪里

        通航企業(yè)盈利的門道很多,且隨著現實環(huán)境的變化而變化,但在當前,能做到盈利的企業(yè)基本上都做到了以下三點。

        首先,盡量切入最盈利的業(yè)務。工農林作業(yè)是目前通航作業(yè)中最盈利的業(yè)務。工農林作業(yè)聽起來可能有些低端,但是它們大多是國家項目,金額巨大,業(yè)務長期穩(wěn)定。不過也正因為盈利多,所以競爭者多,門檻也高。一般而言,海上石油服務的門檻是3500飛行小時經驗,電力巡線是1500飛行小時,農林噴灑也要求數百小時的實戰(zhàn)經驗。面對這樣的業(yè)務,提高自己的市場能力和作業(yè)實力,當然是重中之重。除此之外,多陪幾次標,讓公司進入客戶的供應商名單之列,才能為自己爭取更多的機會。

        其次,保證飛行量是關鍵。它不僅跟收入有關,還跟成本有關。舉個例子,一家剛成立的通航企業(yè)有一單作業(yè)時間200小時、價格300萬的業(yè)務,但是做下來可能會虧3~5萬塊錢,應不應該做呢?簡單邏輯告訴你,虧錢的事情不能做,這樣的單子不能接。實際操作時并非如此。飛行員和機務除了工資,更重要的是小時補貼,如果沒有活干,就拿不到小時補貼,更無法累積飛行小時和維修經驗,他們就會想跳槽,導致公司團隊不穩(wěn)定。而接了這個訂單,表面上看是虧了3~5萬,但結果是公司的飛行員和機務都開心了,節(jié)省了200小時的飛行員訓練成本,積累了200小時的作業(yè)經驗,最后加上民航局的補貼,算下來企業(yè)還能盈利。所以,能飛的業(yè)務,哪怕是盈虧持平甚至微虧,不管是500塊,還是500萬,都應該去做,有飛行量,才有一切。

        再次,擺脫對低空的依賴。中國低空空域現在還處于管制狀態(tài),而且年年說開放,年年還是開放不了。筆者預測,低空放開管制至少要2020年以后。如此一來,通航作業(yè)自然會受到影響,通航企業(yè)又當如何應對?工農林作業(yè)多是國家項目,有國家單位支持,空域審批一般比較順利,自然是通航企業(yè)的首選。不過工農林作業(yè)門檻較高,并非所有的企業(yè)都能去做這些業(yè)務??晒まr林作業(yè)之外的業(yè)務,不但極度依賴低空,而且客戶多為民企或個人,所有的報批壓力都要通航企業(yè)自己承擔。因此,企業(yè)要想減少壓力,最好的辦法就是減少對低空的依賴,甚至不需要空域也能開展業(yè)務。比如,飛行培訓、飛行體驗、飛行俱樂部等一般只需要使用駐地機場的固定空域進行本場訓練;還有空中游覽業(yè)務,一般都是固定航線飛行,與飛行培訓一樣,都是一次審批,長期使用。這樣的業(yè)務,與低空管制開放與否關系不大。再比如航空器靜態(tài)展示、飛行主題婚紗攝影或個人寫真、模擬飛行體驗、青少年航空教育基地、航空理論培訓、航空管理培訓等業(yè)務甚至都不需要空域審批。

        當然,對很多企業(yè)來說,掌握以上門道并不容易,且這些門道只是暫時的,從長遠看,通航企業(yè)要想長期盈利必須做好定位、用好人才、抓住市場、減輕資產、降低成本。

        如何做好市場定位

        對于通航企業(yè)來說,要想做大做強,必須要有清晰的市場定位。

        首先,要甘心給大產業(yè)當配套。例如通航企業(yè)可以給測繪行業(yè)當配套,再加上排它操作,就能活得很好;再比如做空中游覽業(yè)務,不能惡性競爭,盲目去搶客源,而應該讓自己成為地區(qū)生態(tài)鏈的一環(huán),為原有業(yè)務增加亮點,這樣才能共同發(fā)展。

        其次,要有差異化。比如亞聯公務機之所以有今天的行業(yè)地位,就是因為當年抓住了內地公務機機主不愿意交納高額稅費的契機,利用其香港公司代管大陸在境外注冊的公務機,從而在業(yè)內一炮打響。

        再次,要做好產品定位,優(yōu)化業(yè)務結構。主營業(yè)務一定要能盈利,副營業(yè)務可以不盈利,但必須代表未來的發(fā)展方向。比如,首航直每年把主要精力投放在電力巡線、管道巡線、航拍航測等業(yè)務上,留小部分精力在飛行培訓、俱樂部和空中游覽等業(yè)務上。這種業(yè)務結構的好處在于:主營業(yè)務清晰,定位準確,不僅盈利多,而且飛行量大,用客戶的錢訓練飛行員,鍛煉團隊,為未來有前景的新興業(yè)務儲備人才;副營業(yè)務不僅對低空資源依賴小,而且前景廣闊,一旦主營業(yè)務市場將來進入紅海,這些副營業(yè)務可以馬上變成主營業(yè)務繼續(xù)發(fā)展。

        如何用好人才

        筆者很欣賞曹操的用人之道,其中最具現代企業(yè)家精神的就是:寬容。比如郭嘉雖然身上有很多壞毛病,但是曹操依然把他留在身邊,而他也確實屢出險招幫助曹操度過難關;再比如心向漢朝的茍或,曹操也因他的才華,用了幾十年。曹操的用人之道同樣也適用于通航企業(yè)。通航企業(yè)需要寬松的、快樂的文化,否則就與飛行的冒險、張揚、自由、個性的行業(yè)特點背道而馳,這樣的企業(yè)必定難以久存,即便久存,也是過得非常艱難,更別說盈利了。

        此外,兵不在多,而在精。那如何精兵簡政呢?首先,用4個人的工資,發(fā)給3個人,讓他們干5個人的活,這是最好的結構;其次,企業(yè)不要很多人,而是要有人才,一個頂十個用;再次,非核心工作能外包的就外包,因為“員工是大爺,供應商是孫子”,看看蘋果和富士康就明白了。不過,目前通航企業(yè)很少這樣做。一方面是由于法規(guī)的限制,另一方面是企業(yè)經營者的心胸和意識問題,大多數通航企業(yè)都認為,事情自己做,成本低,交給供應商做,不放心。如何抓住市場

        現在,國內很多通航企業(yè)連市場部都沒有,銷售人員也是寄放在其他部門;即便有市場部,其銷售人員在整個公司的地位也非常低,可以調配的資源非常有限。很多公司前期籌建花費了很多資金,所以公司成立后,都舍不得花錢做市場推廣,又急著想把錢賺回來,往往給市場部制定了非?;奶频匿N售指標,比如第一年就制定1個億的銷售目標,相當于讓一個光著膀子、餓著肚子的小伙子去爬喜馬拉雅山。

        沒有市場,一切都是假的。所以,一個盈利的通航企業(yè),總經理往往是首席銷售員,市場部一定是這個公司的第一重要部門,整個公司所有的一切資源配置,包括人、財、物,都是圍繞市場部來運作的。國內很多做得比較出色的通航企業(yè)往往將市場推廣和銷售的基因植入到每個員工的腦中,通過利益共同體的綁定,讓整個公司所有人都為了銷售出業(yè)績這一目標共同奮斗。

        當然,銷售要出業(yè)績,必須要有客戶的支持,而要獲得客戶的支持,必須要提供良好的客戶體驗,這是通航企業(yè)的生存之道。如果客戶體驗不好,那銷售人員賣的就是假冒偽劣產品,不僅公司品牌受損,銷售人員的個人品牌也會毀于一旦?,F在,整個通航業(yè)內,客戶體驗普遍很差,大多數投資人和經營者不太愿意在設施和人力上做投入,最明顯的就是,很多CCAR-61部培訓機構都舍不得配一個專職的客服。

        如何減輕資產

        “輕資產”顧名思義是要盡量減輕資產。例如,近年來,金鹿逐步把自有的公務機賣掉,加大代管的業(yè)務步伐,原因就在于代管的飛機無需自己交保險,無需承擔折舊成本,無需占用大量的購機資金。

        “輕資產”還必須在航空器的使用權和所有權上來個革命性的顛覆。在汽車領域,Uber實現了對產權的逐步消解,使得產權越來越不重要,把分享變得越來越重要,這種思維值得通航企業(yè)借鑒。產權和使用權可以分開,甚至產權可以多元化,比如眾籌買飛機就是一個很好的思路,把原來很貴的東西變得便宜,或者把眾籌和俱樂部模式結合起來,也是很好的思路。

        當然“輕資產”指的不單是飛機,人也是重要環(huán)節(jié)。人太多的話,除了增加薪酬成本,還增加了很多隱性成本。不難發(fā)現,那些盈利的民營企業(yè),一般人都不多。

        如何降低成本

        通航企業(yè)想要盈利,除了想辦法提高收入外,還應想辦法盡量減少成本。對此,筆者有以下幾點建議。

        第一,先定市場,再買飛機。不同的作業(yè)對飛機型號和配套設備要求不同,所以明確了市場再買飛機,才知道配什么人,買什么設備,可避免盲目投資。

        第二,買機不如租機。以前大家習慣于自己買飛機經營,融資成本高,前期盈利難?,F在國內有些企業(yè)開始采用干租的方式,不僅費用合理,時間成本也要低很多。

        第三,實現機型相對單一化,包括品牌單一化和型號單一化。如此一來,本來5架飛機5種機型要配10個機務,10套工具,現在5架飛機1種機型,只需要1套工具,3~5個機務,成本降低一半以上。

        第四,嘗試商業(yè)模式創(chuàng)新。舉個例子,私人飛機擁有者可以把飛機干租給航空公司,不收租金,航空公司也不收代管年費。這樣航空公司可以使用客戶的飛機進行取酬作業(yè),并與客戶進行收益分成。當客戶要用飛機時,優(yōu)先保證即可。這樣,客戶節(jié)省成本,運營商不用花錢還多了架可以盈利的飛機,一舉兩得。

        第五,把閑置的資源盤活,包括人和物。初創(chuàng)的通航企業(yè),其飛機、工具和人才資源經常無處可用,而成熟企業(yè)的資源卻不夠用,若是通過中介機構為這兩類企業(yè)搭建一個平臺,相互租借,就可以很好地把閑置的資源利用起來。今年5月份筆者在本刊發(fā)表的《通航人才資源配置畸形如何解》中做了大致推算:行業(yè)內3000多名通航飛行員,坐冷板凳的可能有1600多名。浪費這么嚴重,該怎么辦7美國空中游覽項目的操作辦法給我們很大啟發(fā),他們廣招一些年輕的、經驗尚淺的飛行員來執(zhí)行空中游覽飛行任務。這些飛行員為了累積飛行小時,可以只領取最低小時補貼而不要基本工資,這樣一來,企業(yè)成本就大大降低。再來看國內,業(yè)務少的時候,年輕飛行員沒事做,公司還得照樣給他們發(fā)工資,不如免費借給一些業(yè)務多的企業(yè),借用企業(yè)承擔飛行員的基本工資、小時補貼和食宿。對于借出企業(yè)來說,這不僅節(jié)省了飛行員開支,而且回來的飛行員個個都累積了數百小時的飛行經驗,可謂一舉兩得。

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