A：您能再概括說(shuō)明一下以前的公司組織結(jié)構(gòu)和當(dāng)下的變革之所以產(chǎn)生重大的不同，背后其實(shí)是哪些“基本假設(shè)”發(fā)生了變化嗎？

德： 誕生時(shí)期的公司與目前的公司，的確有著“假設(shè)”的不同。

A：在這樣的大背景下，這真是一個(gè)動(dòng)蕩變化的年代，您認(rèn)為這是一個(gè)最好的還是最壞的年代？

德：一個(gè)動(dòng)蕩的時(shí)期是危險(xiǎn)的時(shí)期，但它最大危險(xiǎn)就在于誘使你否認(rèn)現(xiàn)實(shí)?，F(xiàn)實(shí)完全不同于左翼和右翼的“想象”。如今，最強(qiáng)烈、最危險(xiǎn)的動(dòng)蕩起因于決策者的錯(cuò)覺(jué)與現(xiàn)實(shí)之間的沖突。但是對(duì)于那些能夠理解、承認(rèn)和利用新現(xiàn)實(shí)的人來(lái)說(shuō)，一個(gè)動(dòng)蕩的時(shí)期也是一個(gè)充滿(mǎn)大好機(jī)會(huì)的時(shí)期。

A：在中國(guó)，一方面市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，一方面也帶來(lái)環(huán)境、社會(huì)問(wèn)題的很多問(wèn)題激化，您怎么看？我們應(yīng)該如何理解當(dāng)下的“大勢(shì)”？

德：雖然自由市場(chǎng)運(yùn)作地并不是太好，但其他根本行不通…市場(chǎng)其實(shí)是無(wú)法預(yù)測(cè)的一個(gè)體系，具有天生的不穩(wěn)定性…最終，任何長(zhǎng)期的均衡都是對(duì)市場(chǎng)信息做出眾多短期調(diào)整的結(jié)果。這就是市場(chǎng)的力量”。

早在250多年以前，也就是統(tǒng)計(jì)學(xué)之父威廉.佩蒂（William Petty）首次著眼于18世紀(jì)早期蘭開(kāi)夏郡和約克夏郡的城市萌芽以來(lái)，我們就已經(jīng)知道城市文明的吸收能力是有限的。如果移民流的人數(shù)過(guò)多，社會(huì)動(dòng)蕩就會(huì)來(lái)臨?！霸诎l(fā)展中世界中，首要的任務(wù)將是為大量的年輕人創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)。這將必須優(yōu)先于民族的驕傲以及傳統(tǒng)的信念、口號(hào)、情緒和憎恨。這是一個(gè)生死存亡的問(wèn)題，而生存是第一位的。…這些國(guó)家和地區(qū)能有這樣的成就，就是因?yàn)樗麄儼言诿嫦虺隹诘闹圃鞓I(yè)中創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)擺在了首位，讓所有其他考慮都服從這一目標(biāo)…他們必須讓工資的增長(zhǎng)始終滯后于生產(chǎn)力的提高。”。

A：事業(yè)合伙人在這樣的大勢(shì)中，如何做到盡可能地高效？

德：未來(lái)的高效經(jīng)理人需要什么樣的技能和素質(zhì)呢？技能1：外出式管理。走出去，去產(chǎn)生結(jié)果的地方。技能2：找到你需要的信息。這是一種信息責(zé)任，在以信息為基礎(chǔ)的組織中，每個(gè)人都需要不斷地考慮，要想在工作中創(chuàng)造有價(jià)值的貢獻(xiàn)，他需要什么信息。找出自己需要何種信息正是管理者的工作。技能3：把學(xué)習(xí)變成制度。對(duì)于學(xué)習(xí)而言，反饋是最重要的，此外，學(xué)習(xí)必須是持續(xù)不斷的。

A：您對(duì)未來(lái)還有哪些預(yù)見(jiàn)？作為“事業(yè)合伙人”，應(yīng)該知道未來(lái)還會(huì)有哪些變化？

德：“不要耍小聰明，要盡職盡責(zé)”。預(yù)言未來(lái)只能讓你惹上麻煩。我們的任務(wù)是管理現(xiàn)在，努力地促成能夠發(fā)生和應(yīng)該發(fā)生的。我們探討的是哪些工作我們必須要做到。關(guān)鍵詞是“必須”。高層管理者要對(duì)他們經(jīng)營(yíng)的組織的生存負(fù)責(zé)，要對(duì)組織履行使命的能力以及組織的結(jié)果負(fù)責(zé)。

我在“下一個(gè)社會(huì)“的一文末尾說(shuō)，所有一切都表明，最重大的變化還沒(méi)有出現(xiàn)，2030年的社會(huì)與今天的社會(huì)一定大不相同，與當(dāng)今最受歡迎的未來(lái)學(xué)家所預(yù)測(cè)的樣子也相去甚遠(yuǎn)。它不會(huì)被信息技術(shù)所支配或塑造。當(dāng)然，信息技術(shù)非常重要，但它只是眾多重要新科技的一種。和過(guò)去各時(shí)期的社會(huì)一樣，下一個(gè)社會(huì)的主要特征將是新機(jī)構(gòu)、新理論、新意識(shí)形態(tài)和新問(wèn)題。