摘 要：文章從校辦企業(yè)自身特點(diǎn)，通關(guān)對(duì)傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)指標(biāo)的分析，借鑒經(jīng)濟(jì)增加值和平衡計(jì)分卡，提出了科學(xué)地制定業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)對(duì)企業(yè)發(fā)展的意義。

關(guān)鍵詞：校辦企業(yè) 業(yè)績?cè)u(píng)價(jià) 評(píng)價(jià)指標(biāo)

企業(yè)績效評(píng)價(jià)是企業(yè)為了衡量其既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，以及企業(yè)內(nèi)部各部門、個(gè)人對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的貢獻(xiàn)程度的一個(gè)評(píng)判過程。常見的業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)的分類有三種：（1）根據(jù)指標(biāo)是否可用貨幣來計(jì)量分為財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)；（2）根據(jù)指標(biāo)是否可用數(shù)字來計(jì)量分為定性指標(biāo)和非定性指標(biāo)；（3）根據(jù)指標(biāo)是否可用比率或用總量形式來表達(dá)分為絕對(duì)指標(biāo)和相對(duì)指標(biāo)。企業(yè)業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)比較業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)從而得出業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)對(duì)象的優(yōu)劣，企業(yè)通常使用的業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為歷史標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)、外部標(biāo)準(zhǔn)等，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的制定，直接影響業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)的結(jié)果。業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)結(jié)果是否公平、是否有偏差取決于是否設(shè)定了科學(xué)合理的評(píng)價(jià)方法。

校辦企業(yè)享受著學(xué)校固定和無形資產(chǎn)資源，具有教學(xué)實(shí)踐、科技開發(fā)、校企合作、成果轉(zhuǎn)化、服務(wù)社會(huì)等功能，其業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)與一般營利性企業(yè)有所不同，目前校辦企業(yè)一般考核的財(cái)務(wù)指標(biāo)主要包括企業(yè)資產(chǎn)保值增值指標(biāo)；企業(yè)年度經(jīng)營收入、實(shí)現(xiàn)利稅和上交學(xué)校目標(biāo)任務(wù)指標(biāo)等；非財(cái)務(wù)指標(biāo)包括企業(yè)對(duì)教學(xué)科研工作的貢獻(xiàn)；校企合作項(xiàng)目，成果轉(zhuǎn)化以及對(duì)學(xué)校的綜合貢獻(xiàn)等指標(biāo)。參考業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)和我國應(yīng)用廣泛的平衡計(jì)分卡，結(jié)合校辦企業(yè)的實(shí)際情況和特性，除以上指標(biāo)外提出以下舉措以完善校辦企業(yè)業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

一、企業(yè)獲利能力評(píng)價(jià)指標(biāo)：通過對(duì)企業(yè)銷售利潤率、投資報(bào)酬率、資本收益率、經(jīng)濟(jì)增加值的計(jì)算和分析，綜合評(píng)價(jià)企業(yè)經(jīng)營水平高低和獲取利潤能力的大小。

1、銷售利潤率：反映企業(yè)銷售收入的獲利水平。銷售利潤率=營業(yè)利潤÷產(chǎn)品銷售收入×100%，其理想指標(biāo)越高越好，正常指標(biāo)大于15%較好，低于5%應(yīng)對(duì)企業(yè)預(yù)警。

2、投資報(bào)酬率：反映企業(yè)運(yùn)用資產(chǎn)獲取利潤的能力。是企業(yè)最經(jīng)常采用的考核企業(yè)業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)的指標(biāo)，對(duì)一個(gè)企業(yè)的業(yè)績進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，不僅要衡量其利潤，還要衡量其資產(chǎn)占用和利潤的關(guān)系。校辦企業(yè)一般經(jīng)營規(guī)模小，經(jīng)營名目繁多，投資報(bào)酬率可以用于經(jīng)營業(yè)務(wù)不同的部門之間或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間比較。例如同為校辦企業(yè)，賓館 A年利潤為100萬元，賓館B年利潤為200萬元，此時(shí)不能僅憑利潤絕對(duì)值來判斷A、B的業(yè)績好壞，而應(yīng)該考慮哪個(gè)賓館享有更高的投資報(bào)酬率，假設(shè)賓館A占用的資產(chǎn)為400萬元，賓館B占用的資產(chǎn)1000萬元，則賓館A的投資報(bào)酬率為25%（100/400），高于賓館B的20%（200/1000）。

3、資本收益率：反映企業(yè)投入資本的獲利能力。資本收益率=凈利潤÷實(shí)收資本×100%，其理想指標(biāo)越高越好，正常指標(biāo)大于12%較好，低于6%應(yīng)對(duì)企業(yè)預(yù)警。

4、經(jīng)濟(jì)增加值。經(jīng)濟(jì)增加值是根據(jù)經(jīng)過調(diào)整的經(jīng)營利潤和部門投資計(jì)算的剩余收益，是全面衡量企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營真正盈利或創(chuàng)造價(jià)值的一個(gè)指標(biāo)或一種方法。經(jīng)濟(jì)增加值=稅后凈營業(yè)利潤-資本成本（機(jī)會(huì)成本）=稅后凈營業(yè)利潤-調(diào)整后資本×加權(quán)平均資本成本率，用經(jīng)濟(jì)增加值指標(biāo)對(duì)企業(yè)進(jìn)行業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)與傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)利潤相比，考慮了企業(yè)所使用資本的全部成本，有利于企業(yè)更加關(guān)注資本的使用效率，通過對(duì)使用資本和稅后凈利潤的調(diào)整，可以更好的體現(xiàn)出企業(yè)的戰(zhàn)略意圖，鼓勵(lì)企業(yè)加強(qiáng)創(chuàng)新性投入，增強(qiáng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展能力。

二、企業(yè)償債能力評(píng)價(jià)指標(biāo)：通過對(duì)企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率、流動(dòng)比率、速動(dòng)比率的計(jì)算分析，評(píng)價(jià)企業(yè)償債能力的高低和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)能力的大小。

1、資產(chǎn)負(fù)債率：反映在總資產(chǎn)負(fù)載所占的比例，衡量企業(yè)在清算時(shí)保護(hù)債權(quán)人利益的程度，一般控制在35%--65%以內(nèi)。

2、流動(dòng)比率：用來衡量企業(yè)短期償債能力的指標(biāo)。

3、速動(dòng)比率：比流動(dòng)比率更直接反映企業(yè)短期償債能力的指標(biāo)。

三、企業(yè)運(yùn)營能力評(píng)價(jià)指標(biāo)：通過對(duì)企業(yè)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率等資產(chǎn)使用效率的計(jì)算與分析，可以判定企業(yè)的營運(yùn)水平。資產(chǎn)使用效率高，各項(xiàng)資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)速動(dòng)就快，變現(xiàn)能力就強(qiáng)。

1、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率：放映企業(yè)應(yīng)收賬款的利用效率可變現(xiàn)速度。

2、存貨周轉(zhuǎn)率：反映企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)存貨的周轉(zhuǎn)次數(shù)，綜合反映企業(yè)經(jīng)營者的存貨管理水平和經(jīng)營管理能力。

四、平衡記分卡：衡計(jì)分卡反映了財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)衡量方法之間的平衡，長期目標(biāo)與短期目標(biāo)之間的平衡，外部和內(nèi)部的平衡，結(jié)果和過程平衡，管理業(yè)績和經(jīng)營業(yè)績的平衡等多個(gè)方面。更進(jìn)一步而言，平衡記分卡的發(fā)展過程中特別強(qiáng)調(diào)描述策略背后的因果關(guān)系，借財(cái)務(wù)客戶層面、內(nèi)部營運(yùn)層面、學(xué)習(xí)與成長層面等評(píng)估指標(biāo)的完成而達(dá)到最終的財(cái)務(wù)目標(biāo)。

1、財(cái)務(wù)層面：財(cái)務(wù)性指標(biāo)是一般企業(yè)常用于績效評(píng)估的傳統(tǒng)指標(biāo)。財(cái)務(wù)性績效指標(biāo)可顯示出企業(yè)的戰(zhàn)略及其實(shí)施和執(zhí)行是否正在為最終經(jīng)營結(jié)果（如利潤）的改善作出貢獻(xiàn)。非財(cái)務(wù)性績效指標(biāo)的改善和提高是實(shí)現(xiàn)目的的手段，而不是目的的本身。

2、客戶層面：平衡記分卡要求企業(yè)應(yīng)以目標(biāo)顧客和目標(biāo)市場(chǎng)為導(dǎo)向，應(yīng)當(dāng)專注于是否滿足核心顧客需求。其指標(biāo)衡量的主要內(nèi)容有：市場(chǎng)份額、老客戶挽留率、新客戶獲得率、顧客滿意度、從客戶處獲得的利潤率。

3、內(nèi)部營運(yùn)層面：建立平衡記分卡的順序，通常是在先制定財(cái)務(wù)和客戶方面的目標(biāo)與指標(biāo)后，才制定企業(yè)內(nèi)部流程面的目標(biāo)與指標(biāo)，使企業(yè)能夠抓住重點(diǎn)，專心衡量那些與股東和客戶目標(biāo)息息相關(guān)的流程。內(nèi)部運(yùn)營績效考核應(yīng)以對(duì)客戶滿意度和實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)目標(biāo)影響最大的業(yè)務(wù)流程為核心。內(nèi)部運(yùn)營指標(biāo)既包括短期的現(xiàn)有業(yè)務(wù)的改善，又涉及長遠(yuǎn)的產(chǎn)品和服務(wù)的革新。內(nèi)部運(yùn)營層面指標(biāo)涉及企業(yè)的改良創(chuàng)新過程、經(jīng)營過程和售后服務(wù)過程。

4、學(xué)習(xí)與成長面：學(xué)習(xí)與成長的目標(biāo)為其他三個(gè)方面的宏大目標(biāo)提供了基礎(chǔ)架構(gòu)，是驅(qū)使上述記分卡三個(gè)方面獲得卓越成果的動(dòng)力。學(xué)習(xí)和成長面指標(biāo)涉及員工的能力、信息系統(tǒng)的能力與激勵(lì)、授權(quán)與相互配合。

總之，科學(xué)的選擇符合校辦企業(yè)的業(yè)績?cè)u(píng)指標(biāo)，除應(yīng)當(dāng)關(guān)注利潤、投資報(bào)酬率、經(jīng)濟(jì)增加值等財(cái)務(wù)指標(biāo)，關(guān)注生產(chǎn)率、市場(chǎng)占有率、客戶滿意度、企業(yè)學(xué)習(xí)和成長能力、甚至環(huán)境義務(wù)等關(guān)于社會(huì)責(zé)任的更廣泛的非財(cái)務(wù)指標(biāo)。還應(yīng)符合以下要求：一、指標(biāo)設(shè)計(jì)應(yīng)以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，指標(biāo)應(yīng)圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)逐層分解而不應(yīng)與戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施脫節(jié)，必須視企業(yè)的發(fā)展，適時(shí)做出相應(yīng)調(diào)整。二、指標(biāo)設(shè)計(jì)應(yīng)以工作分析為基礎(chǔ)，抓住關(guān)鍵評(píng)價(jià)指標(biāo)，指標(biāo)之間是相關(guān)的，有時(shí)不一定要面面俱到，指標(biāo)一般控制在5個(gè)左右，太少可能無法反映關(guān)鍵指標(biāo)水平，但太多太復(fù)雜的指標(biāo)無法起到引導(dǎo)作用；三、指標(biāo)設(shè)計(jì)應(yīng)以綜合業(yè)務(wù)流程為參考。遵從以下原則：一、指標(biāo)必須是清晰明確的、具體的，讓考核者與被考核者能夠準(zhǔn)確的理解目標(biāo)；二、指標(biāo)必須是可量化的。三、指標(biāo)必須是可實(shí)現(xiàn)的，目標(biāo)、考核指標(biāo)，都必須是付出努力能夠?qū)崿F(xiàn)的，既不過高也不偏低。四、指標(biāo)必須是實(shí)際性的、現(xiàn)實(shí)性的，而不是假設(shè)性的。現(xiàn)實(shí)際性的定義是具備現(xiàn)有的資源，且存在客觀性、實(shí)實(shí)在在的；五、指標(biāo)必須是有時(shí)限性的，目標(biāo)、指標(biāo)都是要有時(shí)限性，要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成，時(shí)間一到，就要看結(jié)果。

科學(xué)的業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)，可以為校辦企業(yè)任免管理人員提供更好的依據(jù)，有助于科學(xué)評(píng)判企業(yè)經(jīng)營成果，正確引導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營行為，可以有效地加強(qiáng)對(duì)企業(yè)管理人員的監(jiān)管和約束，幫助企業(yè)尋找經(jīng)營差距及產(chǎn)生原因，促進(jìn)企業(yè)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理和提高經(jīng)營效益，有利于引導(dǎo)企業(yè)實(shí)現(xiàn)全面協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展，保證校辦企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

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（作者單位：鄭州大學(xué)資產(chǎn)經(jīng)營有限責(zé)任公司

河南鄭州市 450001）