摘 要：中層管理者在企業(yè)承上啟下，如何評價他們對組織的貢獻，如何讓他們了解自我，并幫助其提升水平等。為解決這些問題，A企業(yè)從360度考核評價入手，結合自身情況，優(yōu)化實施，取得了切實效果。

關鍵詞：中層管理者 360度考核評價設計

如何評價中高層管理者的工作貢獻？如何幫助他們提升管理水平？A企業(yè)對中層管理者考核評價體系進行了摸索，經(jīng)過幾年的操作，形成了較為成熟的中層管理者360度考核評價體系。

一、明確360度考核評價指標與標準

通過問卷調(diào)研，與管理者訪談，明確考核評價10項指標，見表1。

每項指標設定“ABCDE”等級標準，每個等級再設定“上中下”三檔，不再舉例說明。

二、確定360度考核評價賦值方法

1、評價的10項指標，每項15分，合計150分。

2、評價指標實行“二次賦值法”：第一次賦值從 “ABCDE”描述中選擇一級，第二次賦值在“上中下”中選擇一檔。

3、評價結果采用加權平均法，實際得分=上級評價得分*60%+下級評價得分*60%+相關人員評價得分*30%+自評得分*10%。

三、統(tǒng)計分析360度考核評價結果

組織打分評價工作，對每位被評價的管理者的結果進行統(tǒng)計分析。以其中一名管理者的結果為例說明，見表2。

接下來，對結果進行分析。以“宋某”為例：宋某在A企業(yè)某年度中層管理者（30名）考核評價中排名第13名（僅供參考）；各級評價：下級評價較高，相關人員評價居中（有1人打分偏低114分），自評和上級評價其次；10項指標按得分高低排序：人際關系能力、工作知識、解決問題能力、信息溝通能力、協(xié)作信任能力、工作效率、制度執(zhí)行能力、計劃控制能力、工作質量、管理激勵能力，最強兩項為人際關系能力與工作知識，最弱兩項為管理激勵能力與工作質量?？偨Y：宋某與員工相處融洽，工作知識得到認可，提醒注重工作結果與質量，并加強管理激勵相關內(nèi)容。

四、加強360度考核評價結果的應用

針對360度考核評價結果，A企業(yè)高層管理者、人力資源部與中層管理者溝通反饋，每個人只能看到自己的評價分數(shù)統(tǒng)計。其結果應用列舉如下：

1、培訓提升?；诮Y果分析，對于存在的共性薄弱問題，A企業(yè)會統(tǒng)一制定提升計劃并組織落實，對于個性化的能力要素不足，人力資源部將和本人一起制定改善辦法，進行有針對性的學習項目幫助提升。

2、職位調(diào)整。連續(xù)兩年評價排名后三名的，A企業(yè)將調(diào)整其工作職位，使其工作能力更好的與崗位相匹配。對于連續(xù)兩年評價排名前三名的，當有適當?shù)陌l(fā)展機會時，會優(yōu)先考慮從中選拔。

3、薪酬調(diào)整。評價結果與基本薪酬直接關聯(lián)。當考核引起職位調(diào)整時，薪酬自然變動，當考核沒有引起職位調(diào)整時，A企業(yè)將參考綜合考核得分合格線，根據(jù)內(nèi)部薪酬規(guī)定，對其基本薪酬做上下浮動。